TY  - JOUR
TI  - Bireysel Müşterilerin Mobil Bankacılık Kullanım Niyetini Etkileyen Faktörler
AB  - Bu çalışmada, Türkiye'deki bireysel bankacılık müşterilerinin mobil bankacılığı kullanımniyetlerini etkileyen faktörlerin analiz edilmesi amaçlanmakta olup oluşturulan model içinTeknoloji Kabul Modeli (TKM) esas alınmıştır. Teknoloji kabul modelinde yer alan niyet, tutum,algılanan fayda ve algılanan kullanım kolaylığı değişkenlerine ilave olarak öznel norm, güven vealgılanan risk değişkenleri araştırma modeline eklenmiştir. Çalışmada anket tekniği ile toplanan736 katılımcının verileri ile Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) uygulanmıştır. İstatistiksel analizsonuçlarına göre bireylerin mobil bankacılığı kullanım niyeti üzerinde en çok etkisi olandeğişkenin kullanıma yönelik tutum olduğu; bireylerin tutumlarını etkileyen öncelikli faktörlerinise sırasıyla algılanan fayda, güven ve algılanan kullanım kolaylığından oluştuğu görülmektedir.Bu çalışma, TKM'nden geliştirdiğimiz modelin Türkiye'deki bankacılık müşterilerinin mobilbankacılığı benimsemesini etkileyen faktörleri teorik olarak öngörebildiğini doğrulamaktadır.
AU  - Sabah Çelik, Şenay
AU  - ÖZCAN, HACER
AU  - Özer, Alper
PY  - 2019
JO  - Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
VL  - 9
IS  - 2
SN  - 1308-5549
SP  - 475
EP  - 506
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/381808
ER  -