TY  - JOUR
TI  - Dijital Kabile Kültüründe Satın Alma Davranışını Etkileyen Grup Dinamiklerini Anlamaya Yönelik Netnografik Bir Araştırma
AB  - Amaç – Gittikçe dijitalleşen dünya birçok yönüyle pazarlamayı da ilgilendirmektedir. Birbirlerinefarklı değerlerle bağlanan, ortak bir kültür üreten, bireylerin satın alma seçimlerini belirleyen sanaltopluluklar bu yönlerden biridir. Bu gruplar, çevrimiçi alışverişin zamansız, mekânsız, kesikli,soğuk yüzü ile yetinmeyen tüketiciler için çözüm niteliğindedir. Hem akılcı davranıp hem de insandoğasından uzaklaşmak istemeyen bazı tüketiciler alışveriş için sanal topluluklara katılmaktadır.Bu çalışmanın amacı sosyal medyada oluşan pazarlama alanında; tüketicinin sanal topluluklardakisatın alma eğilimlerini, direkt üreticiden satın almaya yönelişini, sanal topluluklardaki güvenilişkilerini anlamak ve grup dinamiklerinin sanal topluluklardaki karşılığını görebilmektir.Yöntem – Bu amacı gerçekleştirmek için yapılan araştırmada hem kavramsal çerçeveyi hem dearaştırma modelini kurmak için iki teoriden yararlanılmıştır. Bu araştırma, Türkiye’nin en yaygınkullanılan sosyal ağı Facebook’ta kurulmuş, herhangi markadan bağımsız, iş birliği içerisindeki biralışveriş topluluğu üzerinde yapılmıştır. Araştırma, keşifsel bir çalışma olup, bu çalışmada nitelaraştırma yöntemlerinden netnografi yöntemi kullanılmıştır.Bulgular – Yapılan çalışma sonucunda, belirtilen amaç ve yöntem çerçevesinde 10 tema 38 alttemaya ulaşılmıştır.Tartışma – Araştırma sonucunda incelen grup özelinde; sanal topluluğun kendine ait bir kültüroluşturduğu, güven ilişkisinin kuvvetli olduğu, güvenin doğrudan üyelerin bağlılığını etkilediğini,topluluğun doğru yönetilmesinin grup dinamiğini etkilediği, grubun yapı ve dinamiklerinintopluluk içi davranışları etkilediği, liderin rahatlıkla satın almayı yönlendirebilecek güçte olduğu,güven ve iş birliğine dayalı grupların dijital dünyada geleneksel aracıların yerine geçebildiğibulgularına ulaşılmıştır. Ayrıca yapılan gözlemler sonucu sanal topluluklarda grup dinamikleriaçısından bakıldığında temelde iki farklı türde gruba rastlanılmıştır. Bunlar, lider odaklı gruplar vetema odaklı gruplardır. Sonuçlar hem kendinden önceki araştırmaları destekler hem de onlarıgenişletir niteliktedir.
AU  - ersoy, nezihe figen
AU  - Saygın, Emine Pınar
DO  - 10.20491/isarder.2020.842
PY  - 2020
JO  - İşletme Araştırmaları Dergisi
VL  - 12
IS  - 1
SN  - 1309-0712
SP  - 281
EP  - 303
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/381830
ER  -