TY  - JOUR
TI  - COVİD-19 PANDEMİSİNİN ÜRÜN DEĞERLENDİRMELERİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ
AB  - COVİD-19 pandemisinin ekonomiye ve sağlığa dair yarattığı endişeler kişilerdeolumsuz ruh haline neden olmaktadır. Pandemi sebebiyle artan olumsuz ruh halinin tüketicidavranışlarını değiştirmesi ve tüketicilerin yazdıkları ürün değerlendirmelerini etkilemesibeklenmektedir. Bu araştırmanın amacı, pandeminin, internet platformlarında yer alan üründeğerlendirmeleri üzerindeki etkisini incelemektir. Türkiye’de faaliyet gösteren bir e-ticaretsitesinde yer alan 5812 ürün değerlendirmesi veri setine dahil edilmiş, sıralı lojistikregresyon ve probit regresyon modellerinden yararlanılarak ikincil veri analizigerçekleştirilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, normalleşme süreci sonrası dönemde yazılmışürün değerlendirmeleri, pandemi öncesi dönemdekilere göre daha olumsuzdur. Yazılan üründeğerlendirmelerinin uzunluğu ürün türünden etkilenmektedir. Pandemi sürecinde yazılanürün değerlendirmelerinin uzun olma olasılığı pandemi öncesi dönemde yazılanlara göredaha yüksektir. Elde edilen bulgular doğrultusunda, elektronik ağızdan ağıza iletişimliteratürüne pandeminin etkisi tanıtılarak katkıda bulunulmuş ve pandemi dönemindeolumsuz ürün değerlendirmelerinin azaltılmasına yönelik firmalara stratejiler önerilmiştir.
AU  - YETKIN OZBUK, Raife Meltem
DO  - 10.15295/bmij.v8i3.1595
PY  - 2020
JO  - Business and Management Studies: An International Journal
VL  - 8
IS  - 3
SN  - 2148-2586
SP  - 3471
EP  - 3494
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/389395
ER  -