Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz

Doğantan, Ece; AKOĞLAN KOZAK, Meryem

Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz

Ece DOĞANTAN, (Anadolu Üniversitesi, İşletme Fakültesi)

Meryem KOZAK (Anadolu Üniversitesi, İşletme Fakültesi)

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi

0 0

Yıl: 2018 Cilt: 15 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 581 - 589 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 09-04-2021

Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz

Öz:

Turizm işletmeleri, çeşitli olumsuz çevresel koşullara maruz kalarak türbülanslı çevrede ayakta kalmaya çalışmaktadır. Bu çevresel faktörlerin ise kimi işletmelerde daha etkili olduğu ve kırılganlıklara yol açtığı dikkat çekmektedir. Bu açıdan turizm işletmelerini etkileyecek bu unsurların neler olduğunun bilinmesi ve işletme türlerine göre etkisinin değerlendirilmesi, işletme özeline göre farklı önlemlerin alınması açısından önemli görülmektedir. Bu kapsamda araştırmada, turizm işletmelerinin kırılganlıklarının neler olduğu, kırılganlık düzeyleri ve kırılganlıkların işletme gruplarına göre farklılık gösterip göstermediğinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Veriler anket tekniğiyle ile toplanmış ve İstanbul’da konaklama, seyahat ve havayolu işletmelerinde çalışan toplam 401 üst, orta ve alt düzey yönetici örnekleme dâhil edilmiştir. Turizm işletmelerinin kırılganlıkları “mevsimsel dalgalanmalar”, “turist tercihindeki ani değişimler”, “yasa ve mevzuat sorunları”, “ekonomik sorunlar”, “güvenlik sorunları”, “politik sorunlar” ve “rekabetçi baskılar” olarak belirlenmiştir. Politik ve güvenlik sorunlarına karşı konaklama ve havayolu işletmelerinin seyahat acentalarına göre daha kırılgan olduğu belirlenirken, turist tercihindeki ani değişimlere karşı en çok kırılgan olan sektörün seyahat acentaları olduğu tespit edilmiştir. Rekabetçi baskılara karşı ise konaklama işletmelerinin havayolu işletmeleri ve seyahat acentalarına göre daha kırılgan olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelime:

Vulnerabilities in Tourism Businesses: A Comparative Analysis

Öz:

Tourism businesses try to survive in turbulent environment by being exposed to various adverse environmental conditions. It is noteworthy that these environmental factors are more effective in some businesses and lead to vulnerabilities. In this respect, it is important to know what these factors will affect tourism businesses and to evaluate their impacts according to the types of businesses and to take different measures according to the business types. In the study, it was aimed to determine the types of vulnerabilities that tourism establishments face, and whether the types and the levels of vulnerabilities differ according to different tourism businesses. The data was collected via survey, and a total of 401 managers (senior, middle-level, low-level) working in İstanbul accommodation, travel agencies and airline companies were included in the sample. The vulnerabilities of tourism businesses were determined as "seasonal fluctuations", "sudden changes in tourist preferences", "'problems related to laws and regulations", "economic problems", "security problems", "political problems" and "competitive pressures". While accommodation and airline businesses were found to be more vulnerable to political and security problems than travel agencies, travel agencies were identified as the most vulnerable type of tourism business against sudden changes in tourist preferences. Research results also revealed that accommodation businesses were more vulnerable against competitive pressures than airline businesses and travel agencies.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Bibliyografik

Adger, W. N. (2006), „Vulnerability‟ Global Environmental Change, 16 (3), ss. 268-281.
Avcı, N. ve Küçükusta, D. (2013), „Küresel Ekonomik Krizin Seyahat Acentelerine Etkileri ve Türkiye‟de Kriz Yönetimi Uygulamaları‟ Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15 (4), ss. 571-587.
Baker, K. ve Coulter, A. (2007), „Terrorism and Tourism: The Vulnerability of Beach Vendors' Livelihoods in Bali‟ Journal of Sustainable Tourism, 15 (3), ss. 249-266.
Biggs, D. (2011), „Understanding Resilience in a Vulnerable Industry: The Case of Reef Tourism in Australia‟ Ecology and Society, 16 (1), ss. 30.
Brouder, P. ve Lundmark, L. (2011), „Climate Change in Northern Sweden: Intra- Regional Perceptions of Vulnerability Among Winter-Oriented Tourism Businesses‟ Journal of Sustainable Tourism, 19 (8), ss. 919-933.
Buluk, B. ve Boz, M. (2016), „Online Seyahat Acenteleri Aracılığıyla Seyahat Satın Almada Turist Memnuniyeti: İstanbul Örneği‟ Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6 (2), ss. 504-529.
Calgaro, E., Lloyd, K. ve Dominey-Howes, D. (2014), „From Vulnerability to Transformation: A Framework for Assessing the Vulnerability and Resilience of Tourism Destinations‟ Journal of Sustainable Tourism, 22 (3), ss. 341-360.
Cantallops, A. S., Cardona, J. R. ve Amengual, R. P. (2012), „Tourism Seasonality and Its Impacts: A Theoretical Analysis‟ Proceeding 2nd Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference, Greece: Corfu.
Çobanyılmaz, P. (2011), Kentlerin İklim Değişikliğinden Zarar Görebilirliğinin Belirlenmesi: Ankara Örneği, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Ankara.
Doğan, M. (2013), „Bir Kriz Faktörü Olarak Taşıma Kapasitesi Aşımı ve Bozcaada Örneği‟ Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15 (1), ss. 85-108.
Espiner, S. ve Becken, S. (2014), „Tourist Towns on The Edge: Conceptualising Vulnerability and Resilience in a Protected Area Tourism System‟ Journal of Sustainable Tourism, 22 (4), ss. 646-665.
Gittell, J. H., Cameron, K., Lim, S. ve Rivas, V. (2006), „Relationships, Layoffs, and Organizational Resilience: Airline Industry Responses to September 11‟ The Journal of Applied Behavioral Science, 42 (3), ss. 300-329.
Göktepe, H. (2015), „Havayolu Taşımacılığı Sektörü ve Rekabet Hukuku‟ İçinde E. Gerede (Editör), Havayolu Taşımacılığı ve Ekonomik Düzenlemeler Teori ve Türkiye Uygulaması, ss. 209-244, Ankara: Art Ofset Matbaacılık.
Guo, X., Zheng, X., Ling, L. ve Yang, C. (2014), „Online Coopetition Between Hotels and Online Travel Agencies: From the Perspective of Cash Back After Stay‟ Tourism Management Perspectives, 12, ss. 104-112.
Kim, D. J., Kim, W. G. ve Han, J. S. (2007) „A Perceptual Mapping of Online Travel Agencies and Preference Attributes‟ Tourism Management, 28 (2), ss. 591-603.
Koçhan, M. (2015), Risk ve Kriz Dönemlerinde Otel İşletmelerinin Yönetimine Yönelik Bir Araştırma: Otel İşletmelerinde Risk ve Kriz Yönetimi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Düzce Üniversitesi, Düzce.
Lee, S. K., Oh, C. ve O‟Leary, J. (2005), „Estimating the Impact of the September 11 Terrorist Attacks on the US Air Transport Demand Using Intervention Analysis‟ Tourism Analysis, 9 (4), ss. 355-361.
Seçilmiş, C. ve Sarı, Y. (2010), „Kriz Dönemlerinde Konaklama İşletmelerinin Kriz Yönetimi Uygulamaları Üzerine Bir Araştırma‟ Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15 (1), ss. 501-520.
Şencan, H. (2005), Sosyal ve Davranışsal Ölçümlerde Güvenilirlik ve Geçerlilik, Ankara: Seçkin Yayınları.
Thomas, A. D. (2012). An Integrated View: Multiple Stressors and Small Tourism Enterprises in the Bahamas, Yayımlanmamış Doktora Tezi. The State University of New Jersey, New Jersey.
Vagias, W.M. (2006). Likert-Type Scale Response Anchors. Clemson International Institute for Tourism & Research Development, Department of Parks, Recreation and Tourism Management, Clemson University.
Wall, G. (2007), „The Tourism Industry and Its Adaptability and Vulnerability to Climate Change‟ Faculty of Environmental Studies, University of Waterloo, Ontario, Canada.

APA	Doğantan E, AKOĞLAN KOZAK M (2018). Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. , 581 - 589.
Chicago	Doğantan Ece,AKOĞLAN KOZAK Meryem Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. (2018): 581 - 589.
MLA	Doğantan Ece,AKOĞLAN KOZAK Meryem Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. , 2018, ss.581 - 589.
AMA	Doğantan E,AKOĞLAN KOZAK M Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. . 2018; 581 - 589.
Vancouver	Doğantan E,AKOĞLAN KOZAK M Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. . 2018; 581 - 589.
IEEE	Doğantan E,AKOĞLAN KOZAK M "Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz." , ss.581 - 589, 2018.
ISNAD	Doğantan, Ece - AKOĞLAN KOZAK, Meryem. "Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz". (2018), 581-589.

APA	Doğantan E, AKOĞLAN KOZAK M (2018). Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 15(3), 581 - 589.
Chicago	Doğantan Ece,AKOĞLAN KOZAK Meryem Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 15, no.3 (2018): 581 - 589.
MLA	Doğantan Ece,AKOĞLAN KOZAK Meryem Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, vol.15, no.3, 2018, ss.581 - 589.
AMA	Doğantan E,AKOĞLAN KOZAK M Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi. 2018; 15(3): 581 - 589.
Vancouver	Doğantan E,AKOĞLAN KOZAK M Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi. 2018; 15(3): 581 - 589.
IEEE	Doğantan E,AKOĞLAN KOZAK M "Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz." Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 15, ss.581 - 589, 2018.
ISNAD	Doğantan, Ece - AKOĞLAN KOZAK, Meryem. "Turizm İşletmelerinde Kırılganlıklar: Karşılaştırmalı Bir Analiz". Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 15/3 (2018), 581-589.