@article{GÜNGÖR2020_410528,
author={Mustafa GÜNGÖR and Yusuf KARAKILÇIK},
title={BAĞIMSIZ KOLLUK ŞİKÂYET SİSTEMİNİN TEMELÖZELLİKLERİ VE ÖRNEK ÜLKE UYGULAMALARI},
year={2020},
journal={Ombudsman Akademik},
issn={2148-256X},
volume={7},
number={13},
url={http://search/yayin/detay/410528}
}