Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği
Yıl: 2020 Cilt: 8 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 1899 - 1921 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.21325/jotags.2020.640 İndeks Tarihi: 22-05-2021
Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği
Öz: Bireylerin istek ve ihtiyaçlarını karşılayan ve satın alma sonrası tatmin olma hissini yaşatanyerler daha çok tercih edilmektedir. Bu nedenle satın alma kararlarını verirken nelere dikkatedeceklerini veya nelerden etkilendiklerini bilmeleri doğru tercihler yapmalarında oldukçaönemlidir. Çalışma Mersin ilinde yaşayan, farklı yaş gruplarına, farklı meslek gruplarına vefarklı eğitim seviyelerine sahip erkek ve kadın tüketicilere uygulanmıştır. Bu çalışmadadestinasyon seçiminde tüketicilerin tercihlerini etkileyen faktörlerin belirlenmesiamaçlanmıştır. Sonuçlar doğrultusunda tüketici tercihlerini etkileyen faktörlerin önemderecelerine vurgu yaparak politika yapıcılara önerilerde bulunmak çalışmanın diğer biramacını oluşturmaktadır. Bu amaçlar doğrultusunda araştırmada veri toplama aracı olarakanket tekniği kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analizinde istatistik programındanfaydalanılmıştır. Yapılan analizlerde, destinasyon seçiminde evli ve çocuk sahibitüketicilerin çocuk imkânları ve güvenlik faktörlerine oldukça önem verdikleri sonucunaulaşılmıştır. Aynı zamanda katılımcıların büyük çoğunluğunun hizmet kalitesi, sağlıkimkânları, ulaşım kolaylığı ve fiyat faktörlerine de önem verdikleri tespit edilmiştir.
Anahtar Kelime: An Investigation of Factors of Affecting Consumer Choice of Destination: The Case of Mersin
Öz: It is more prefer places which satisfy their requests and needs of individuals and which places provide the post purchasing sense of satisfaction. Therefore, it is very important for individuals to know on what they are going to pay attention or what they are being influenced while making purchase decision to make right prefer. The study is applied to male and female consumer who has got different age groups, different occupational groups and different education level groups to living in Mersin province. In this study, it is aimed to determine the factors that affecting the preferences of consumers in the selection of destinations. It constitutes another aimed of the study to make recommendation policy makers by emphasizing the importance of factors affecting consumer preferences in line with the results. In these aims context, the survey technique is used as a data collection tool in the research. Statistics program is used in the analysis of the data obtained. In the analyzes, it is concluded that consumers who married and having children attach great importance to child facilities and security factors. In addition, it is determined that the vast majority of the participants attach great importance to service quality, health facilities, accessibility and price factors
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Atay, L. (2003). Turistik destinasyonlar pazarlaması ve bir alan uygulaması (Doktora tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir.
- Ateşoğlu, İ., & Bayraktar, S. (2011). Ağızdan ağıza pazarlamanın turistlerin destinasyon seçimindeki etkisi. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 7(14), 95-108.
- Badem, C., & Fırat, D. (2011). Temel pazarlama bileşenleri açısından muhasebe verilerinin kullanılması: Pazarlama muhasebesi. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi(21), 77-101.
- Bilim, Y. (2004). Popüler turistik destinasyonlarda (turizm merkezlerinde) polis ve hizmetlerinin Avrupalı turistler tarafından algılanması (Yüksek lisans tezi). Mustafa Kemal Üniversitesi, Hatay.
- Bozkurt, M., & Şahin, B. (2015). Turizm pazarlaması. İstanbul: Paradigma Akademi Basın Yayın Dağıtım.
- Chen, C.-F., & Tsai, D. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions? Tourism Management, 28, 1115-1122.
- Çalhan, H. (2010). Tüketici odaklı yaklaşımla destinasyon performansının değerlendirilmesi: Kapadokya örneği (Yüksek lisans tezi). Mustafa Kemal Üniversitesi, Hatay.
- Davras, Ö., & Uslu, A. (2019). Destinasyon seçimini belirleyen faktörlerin destinasyon memnuniyeti üzerindeki etkisi: Fethiye’de İngiliz turistler üzerine bir araştırma. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(1), 691-708.
- Demir, Ş.Ş. (2010). Çekici faktörlerin destinasyon seçimine etkisi: Dalyan örneği. Ege Akademik Bakış, 10 (3): 1041- 1054.
- Doğaner, S. (1998). Türkiye ulaşım sistemleri turizm ve çevre ilişkileri. Coğrafya Dergisi, 6, 1-25. Erdem, S. (2018). Tüketici davranışı nedir? Tüketici davranışının özellikleri nelerdir? https://www.brandingturkiye.com/tuketici-davranisi-nedir-tuketici-davranisinin-ozellikleri-nelerdir/ adresinden elde edildi. [Erişim Tarihi: 19.10.2019].
- Ersun, N., & Arslan, K. (2011). Turizmde destinasyon seçimini etkileyen temel unsurlar ve pazarlama stratejileri. Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F, 31(2), 229-248.
- Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Pearson new ınternational edition (7. baskı). England: Pearson Education Limited.
- İçöz, O., & Kozak, M. (2002). Turizm ekonomisi, turizmin makro ve mikro ekonomik etkileri (2. baskı). Ankara: Turhan Kitabevi Yayınları.
- İnal, E., İri, R., & Sezgin, M. (2010). Turizm işletmelerinde tutundurma faaliyetlerinin belirlenmesine yönelik bodrum yöresinde bir araştırma. Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(14), 285-308.
- İnce, M., Gül, H., & Bozyiğit, S. (2017). Türkiye'de turizm pazarlaması ve konusunda yazılan lisansüstü tezlerin içerik analizi yöntemiyle incelenmesi: 1990-2016. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 6(5), 113-130.
- İpar, M. S., & Doğan, M. (2013). Destinasyonun turist açısından önem-memnuniyet modeli ile değerlendirilmesi: Edremit üzerine bir uygulama. Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi(13), 129-154. İslamoğlu, A. H. (2002). Pazarlama ilkeleri (2. baskı). İstanbul: Beta.
- İslamoğlu, A. H., & Alnıaçık, Ü. (2016). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri (5. baskı). İstanbul: Beta.
- Keane, M. J. (1997). Quality and pricing in tourism destinations. Annals of Tourism Research, 24(1), 117-130.
- Kim, S. S. & Klenosky, D. B. (2003). The influence of push and pull factors at Korean national parks. Tourism Management, 24(2), 169-180.
- Koç, E. (2008). Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: Global ve yerel yaklaşım (2. baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
- KTB, (2019). pdb.kulturturizm.gov.tr/TR-137200/turizm-destinasyonu-nedir.html adresinden elde edildi. [Erişim Tarihi: 19.10.2019].
- Kurt, S. (2009). Turizm yönetimi ve pazarlama stratejileri. Turizm ve Kültür Bakanlığı Çalışma Raporu.
- MEGEP, (2012). Tüketici davranışı modelleri. Aile ve tüketici hizmetleri. Ankara: T.C. Milli Eğitim Bakanlığı.
- MEGEP, (2014). Tüketici karar süreci. Aile ve tüketici hizmetleri. Ankara: T.C. Milli Eğitim Bakanlığı.
- Memiş, S. (2016). Tatil yeri seçiminde etkili olan faktörler: Yerli turistler üzerine bir araştırma. Kesit Akademi Dergisi, 2(4), 212-226.
- Özdemir, G. (2014). Destinasyon yönetimi ve pazarlaması (1. baskı). Ankara: Detay Yayıncılık.
- Özer, Ö. (2012). Destinasyon tercihinde pazarlama karması bileşenlerinin rolü: Dalyan örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, 4(1), 163-182.
- Paslı, M. M. (2013). Turizmde destinasyon imajı ve Giresun ili üzerine bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Gazi Üniversitesi, Ankara.
- Pekyaman, A. (2008). Turistik satın alma davranışında destinasyon imajının rolü Afyonkarahisar bölgesinde bir araştırma (Doktora tezi). Afyon Kocatepe Üniversitesi, Afyonkarahisar.
- Rızaoğlu, B. (2003). Turizm davranışı (2. baskı). Ankara: Detay Yayıncı.
- Sangpikul, A. (2008). Travel motivations of Japanese senior travellers to Thailand. International Journal of Tourism Research, 10, 81-94.
- Sırakaya, E., & Mclellan, R. W. (2011). Factors affecting vacation destination choices of college student. Anatolia An International Journal of Tourism and Hospitality Research, 8(3), 31-44.
- Tuna, S. (2018). Tüketicilerin destinasyon seçimini etkileyen faktörlerin araştırılması (Yüksek lisans tezi). Adnan Menderes Üniversitesi, Aydın.
- Türedi, Ö. (2009). Turizm pazarlaması açısından tatil yeri seçiminde etkili olan faktörler (Yüksek lisans tezi). Marmara Üniversitesi, İstanbul.
- Yıldırım, Y. (2016). Tüketicinin satın alma karar sürecinde bilgi kaynakları ve güvenirlikleri: Referans grubu olarak yakın çevrenin etkisinin incelenmesi. Akademik Yaklaşımlar Dergisi, 7(1), 214-231.
APA | EKİCİ Y, OZCAN C (2020). Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. , 1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
Chicago | EKİCİ Yasin,OZCAN CEYHUN CAN Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. (2020): 1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
MLA | EKİCİ Yasin,OZCAN CEYHUN CAN Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. , 2020, ss.1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
AMA | EKİCİ Y,OZCAN C Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. . 2020; 1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
Vancouver | EKİCİ Y,OZCAN C Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. . 2020; 1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
IEEE | EKİCİ Y,OZCAN C "Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği." , ss.1899 - 1921, 2020. 10.21325/jotags.2020.640 |
ISNAD | EKİCİ, Yasin - OZCAN, CEYHUN CAN. "Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği". (2020), 1899-1921. https://doi.org/10.21325/jotags.2020.640 |
APA | EKİCİ Y, OZCAN C (2020). Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 8(3), 1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
Chicago | EKİCİ Yasin,OZCAN CEYHUN CAN Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies 8, no.3 (2020): 1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
MLA | EKİCİ Yasin,OZCAN CEYHUN CAN Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, vol.8, no.3, 2020, ss.1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
AMA | EKİCİ Y,OZCAN C Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies. 2020; 8(3): 1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
Vancouver | EKİCİ Y,OZCAN C Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies. 2020; 8(3): 1899 - 1921. 10.21325/jotags.2020.640 |
IEEE | EKİCİ Y,OZCAN C "Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği." Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 8, ss.1899 - 1921, 2020. 10.21325/jotags.2020.640 |
ISNAD | EKİCİ, Yasin - OZCAN, CEYHUN CAN. "Destinasyon Seçiminde Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörler: Mersin Örneği". Journal of Tourism and Gastronomy Studies 8/3 (2020), 1899-1921. https://doi.org/10.21325/jotags.2020.640 |