TY  - JOUR
TI  - Restoranlara Yönelik Tripadvisor Yorumlarının İçerik Analizi Yöntemi İle Değerlendirilmesi: İstanbul Örneği
AB  - Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte insanların deneyimlerini paylaşmasına olanaksağlayan pek çok internet sitesi, uygulama ve sosyal medya kanallarının kullanımı güngeçtikçe artmaktadır. Sosyal paylaşım sitelerindeki değerlendirmeler bireylerin karar vermeve satın alma davranışlarını etkilediği gibi bahsi geçen restoranlar da olumlu veya olumsuzbir şekilde etkilenmektedir. Bu durumdan hareketle, çalışmada İstanbul’daki birinci sınıfrestoranlara ilişkin TripAdvisor.com’da yer alan kullanıcı yorumlarının hangi konularüzerinde yoğunlaştığının içerik analiziyle değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Bu amaçlaTripAdvisor sitesinde en yüksek puanlamaya sahip İstanbul’da bulunan ilk beş restoranayönelik 01.01.2018 – 29.06.2019 tarihleri arasında çeşitli dillerde yapılan 1269 kullanıcıyorumu incelenmiştir. Elde edilen veriler içerik analizine tabi tutulduktan sonra restoranlarıolumlu ya da olumsuz etkileyen değişkenler sınıflandırılarak oranları bulunmuştur.Araştırma sonucunda yorumların sırasıyla yemeklerin lezzeti, servis kalitesi, özenli ve ilgilipersonel alt temalarında yoğunlaştığı tespit edilmiştir
AU  - ŞAYİN, Merve
AU  - KEKÜÇ, Melis
AU  - YETGİN, Duygu
DO  - 10.21325/jotags.2020.650
PY  - 2020
JO  - Journal of Tourism and Gastronomy Studies
VL  - 8
IS  - 3
SN  - 2147-8775
SP  - 2090
EP  - 2109
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/414376
ER  -