Yıl: 2021 Cilt: 17 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 353 - 377 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.17130/ijmeb.804424 İndeks Tarihi: 29-07-2022

HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz:
COVID-19 (Koronavirüs Hastalığı) birçok sektörü olduğu gibi havacılık sektörünü de ekonomik,sosyal ve politik açıdan olumsuz etkilemektedir. Pandeminin etkisinin devam etmesi nedeniyle havayoluişletmeleri uçuşlarını askıya almaktadır. Havayolu işletmelerinin beklenmeyen bir kriz karşısındaverdikleri tepkiler ve uyguladıkları stratejiler gelecekteki konumlarını koruyabilmeleri ve krizden çokfazla hasar almadan çıkabilmeleri açısından önemlidir. Çalışmada Avrupa bölgesinden dört havayoluişletmesi seçilerek COVID-19 pandemi sürecindeki yönetsel tepkileri araştırılmıştır. Düşük maliyetlive geleneksel havayolu iş modelleri kapsamında seçilen havayolu işletmelerinin pandemi esnasındakiyönetsel kararlarının ve aldıkları önlemlerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma, açıklayıcı vakaanalizi deseni kapsamında çoklu vaka analizi yöntemi ile yapılmıştır. Bu doğrultuda nitel araştırmayöntemlerinden belge ve doküman analizi kullanılmıştır. Havayolu işletmelerinin kurumsal sitelerindeyayınlanan haberler ve duyurular incelenerek içerik analizi yapılmıştır. Havayolu işletmelerinin genelolarak uçuş durumu, rezervasyon ve bilet seçenekleri, alınan tedbirler ve verilen özel yolcu salonu(lounge) hizmetleri kapsamında benzer stratejiler belirledikleri ortaya konulmuştur. Personele yönelikuygulamalarda Lufthansa ve Ryanair’in ücretsiz izin, maaş kesintisi ve işten çıkartma gibi benzerstratejiler uyguladıkları görülmektedir.
Anahtar Kelime: COVID-19 Havayolu İşletmeleri Hava Taşımacılığı Havayolu İş Modelleri

A RESEARCH ON MANAGERIAL RESPONSES OF THE AIRLINES DURING THE COVID-19 PANDEMIC

Öz:
The COVID-19 (Coronavirus Disease) has negative economic, social and political impacts on the avia-tion industry, as in many other industries. Airlines are suspending their flights due to the continuing effect of the pandemic. The reactions of airline operators in the face of an unforeseen crisis and the strategies that they are implementing are critical in terms of maintaining their future positions and getting out of the crisis without much damage. In the study, four airline companies from the European region were selected and their responses in the COVID-19 pandemic process were investigated. It was aimed to determine the managerial responses and measures implemented by the airline companies selected within the scope of low cost and traditional airline business models during the pandemic. The research was conducted with the method of multiple case analysis within the scope of descriptive case analysis design and document analysis method was used within the scope of qualitative research methods. Content analysis was carried out by examining the news and announcements released on the corporate websites of the airline companies. As a result of the study, it has been revealed that airline companies generally adopt similar strategies within the scope of flight status, reservation and ticket options, measures taken and special lounge services provided. For personnel; Lufthansa and Ryanair appear to be implementing similar strategies such as unpaid leave, wage cuts and layoffs.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Akca, M. (2020). COVID-19’un havacılık sektörüne etkisi. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(5), 45-64.
  • Albers, S. & Rundshagen, V. (2020). European airlines strategic responses to the COVID-19 pandemic. Journal of Air Transport Management, 87(101863), 1-7.
  • Avram, B. (2017). The hybrid airline model. Generating quality for passengers. Expert Journal of Business and Management, 5(2), 149-154.
  • Bieger, T. & Wittmer, A. (2011). Airline strategy from network management to business models. In R. Müller (Eds.), Aviation systems: Management of the integrated aviation value chain (pp. 77-102). Berlin: Springer.
  • Bieger, T., Döring, T. & Laesser, C. (2002). Transformation of business models in the airline industry– impact on tourism. Air Transport and Tourism: 52nd Congress, August 18-23, Salvador de Bahia.
  • Chen, S., Yang, J., Yang, W., Wang, C. & Bärnighausen, T. (2020). COVID-19 control in China during mass population movements at new year. The Lancet, 395(10226), 764-766.
  • Chinazzi, M., Davis, J. T., Ajelli, M., Gioannini, C., Litvinova, M., Merler, S. & Viboud, C. (2020). The effect of travel restrictions on the spread of the 2019 novel Coronavirus (COVID-19) outbreak. Science, 368(6489), 395-400.
  • Columbus, C., Brust, K. B. & Arroliga, A. C. (2020). 2019 Novel coronavirus: An emerging global threat. Baylor University Medical Center Proceedings, 33(2), 209-212.
  • Daft, J. & Albers, S. (2013). A conceptual framework for measuring airline business model convergence. Journal of Air Transport Management, 28, 47-54.
  • De Wit, J. G. & Zuidberg, J. (2012). The growth limits of the low cost carrier model. Journal of Air Transport Management, 21, 17-23.
  • Doganis, R. (2002). Flying off course: The economics of international airlines. London:Routledge.
  • Dziedzic, M. & Warnock-Smith, D. (2016). The role of secondary airports for today’s low-cost carrier business models: The European case. Research in Transportation Business & Management, 21, 19-32.
  • Eren, E. (2000). İşletmelerde stratejik yönetim ve işletme politikası. İstanbul: Beta Basım Yayım.
  • Gilbert, M., Pullano, G., Pinotti, F., Valdano, E., Poletto, C., Boëlle, P. Y. & Gutierrez, B. (2020). Preparedness and vulnerability of African countries against importations of COVID-19: A modelling study. The Lancet, 395(10227), 871-877.
  • Gillen, D. & Morrison, W. G. (2005). Regulation, competition and network evolution in aviation. Journal of Air Transport Management, 11(3), 161-174.
  • Hanlon, J. P. (2007). Global airlines: Competition in a transnational industry. London: Routledge.
  • Hunter, L. (2006). Low cost airlines: Business model and employment relations. European Management Journal, 24(5), 315-321.
  • Iacus, M. S., Natale, F., Santamaria, C., Spyratos, S. & Vespe, M. (2020). Estimating and projecting air passenger traffic during the covid-19 coronavirus outbreak and its socio-economic impact. Safety Science, 129(104791), 1-11.
  • IATA. (2020). COVID-19 cost of air travel once restrictions start to lift. Erişim Tarihi: 21.09.2020, https:// www.iata.org/en/iata-repository/publications/economic-reports/covid-19-cost-of-air-travel-oncerestrictions-start-to-lift/.
  • Jin, W., Weiyi, C., Derek, W. & James, G. (2020). How the virus got out. Erişim Tarihi: 15.05.2020, https:// www.nytimes.com/interactive/2020/03/22/world/coronavirusspread.html?smtyp=cur&smid=twnytimes.
  • Krippendorff, K. (2012). Content analysis: An introduction to its methodology. California: Sage Pablications.
  • Lufthansa. (2020a). Güncel uçuş bilgileri. Erişim tarihi: 24.05.2020, https://www.lufthansa.com/xx/en/ flight-information.html.
  • Lufthansa. (2020b). Uçuş planı. Erişim Tarihi: 24.05.2020, https://www.lufthansa.com/xx/en/flightplan.
  • Lufthansa. (2020c). Sosyal mesafe kuralları. Erişim Tarihi: 24.05.2020, https://www.lufthansa.com/xx/ en/social-distancing#physical-distance.
  • Lufthansa. (2020d). Özel yolcu salonları. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.lufthansa.com/xx/en/ lounges.
  • Lufthansa. (2020e). Uçuş destinasyonları. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://newsroom.lufthansagroup. com/German/Newsroom/airlines-der-lufthansa-group-starten-ab-juni-wieder-mit-160- flugzeugen----juni-flugplan--mit-106-zie/s/419f7e8b-b237-4719-b9aa-39cb00b8f3eb.
  • Lufthansa. (2020f). Lufthansa iştirakleri. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://newsroom.lufthansagroup. com/german/newsroom/all/lufthansa-legt-340-600-flotte-vor-bergehend-still/s/26133b82-d700- 4371-aa57-c9d6bea47812.
  • Lufthansa. (2020g). İdari düzenlemeler. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://newsroom.lufthansagroup. com/german/newsroom/all/lufthansa-group-beschlie-t-erstes-restrukturierungspaket/s/365d03fb1179-43e3-89e9-c84af14d6887.
  • Lufthansa. (2020ı). PCR test uygulaması. Erişim Tarihi: 17.09.2020, https://www.lufthansagroup. com/en/newsroom/releases/pcr-tests-at-frankfurt-airport-centogene-and-lufthansa-take-positivebalance-at-the-end-of-the-summer-vacations-1.html.
  • Lufthansa. (2020j). Genişletilmiş rezervasyon seçenekleri. Erişim Tarihi: 17.09.2020, https://www. lufthansa.com/tr/en/extended-rebooking-options.
  • Lufthansa. (2020k). Özel yolcu salonları. Erişim Tarihi: 17.09.2020, https://www.lufthansa.com/tr/tr/ lounges.
  • Lufthansa. (2020m). Sendika anlaşması. Erişim Tarihi: 17.09.2020, https://www.lufthansagroup.com/ en/newsroom/releases/lufthansa-and-independent-flight-attendants-union-ufo-agree-on-crisispackage.html.
  • Lufthansa. (2020n). Rezervasyon opsiyonlarının uzatılması. Erişim Tarihi: 19.09.2020, https://www. lufthansa.com/de/en/extended-rebooking-options.
  • Lufthansa. (2020o). Destinasyonlar. Erişim Tarihi: 19.09.2020, https://www.lufthansagroup.com/ en/newsroom/releases/lufthansa-expands-touristic-offer-to-include-two-additional-sunnydestinations-in-the-canary-islands.html.
  • Lufthansa. (2020p). Destinasyon sayısı. Erişim Tarihi: 19.09.2020, https://www.lufthansagroup.com/en/ newsroom/releases/more-destinations-available-from-munich-throughout-all-of-europe.html.
  • Lufthansa. (2020r). Yeniden yapılandırma programı. Erişim Tarihi: 21.09.2020, https://www. lufthansagroup.com/en/newsroom/releases/lufthansa-decides-on-third-package-withinrestructuring-program.html.
  • Lufthansa. (2020s). Online alışveriş. Erişim Tarihi: 30.09.2020, https://www.lufthansagroup.com/en/ newsroom/realeses/online-shopping-above-the-clouds.html.
  • Lune, H. & Berg, B. L. (2017). Qualitative research methods for the social sciences. London: Pearson.
  • Macit, A. & Macit, D. (2020). Türk sivil havacılık sektöründe COVID-19 pandemisinin yönetimi. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(4), 100-116.
  • Maneenop, S. & Kotcharin, S. (2020). The impacts of COVID-19 on the global airline industry: An event study approach. Journal of Air Transport Management, 89(101920), 1-6.
  • Nakamura, H. & Managi, S. (2020). Airport risk of importation and exportation of the covid-19 pandemic. Transport Policy, 96, 40-47.
  • Neuman, W. L. (2014). Social research methods: Qualitative and quantitative approaches. London: Pearson.
  • O’Connell, J. F. & Williams, G. (2005). Passengers’ perceptions of low cost airlines and full service carriers: A case study involving Ryanair, Aer Lingus, Air Asia and Malaysia Airlines. Journal of Air Transport Management, 11(4), 259-272.
  • Oliveira, A. V. & Huse, C. (2009). Localized competitive advantage and price reactions to entry: Fullservice vs. low-cost airlines in recently liberalized emerging markets. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 45(2), 307-320.
  • Özer, M. A. (2015). İşletmelerde stratejinin önemi üzerine değerlendirmeler. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 7(14), 69-84.
  • Öztürk, E., Şener, G. & Süher, H. K. (2016). Sosyal medya çağında ürün yerleştirme: Instagram ve instabloggerlar üzerine bir içerik analizi. Global Media Journal TR Edition, 6(12), 355-386.
  • Pegasus. (2020a). Uçuşların durdurulması. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.flypgs.com/basinodasi/duyurular/duyuru-detay/sabiha-gokcen-havalimanindan-ucuslarin-durdurulmasi-hakkinda.
  • Pegasus. (2020b). Bilet işlemleri. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.flypgs.com/basin-odasi/ duyurular/duyuru-detay/koronavirus-covid-19-nedeniyle-iptal-olan-seferlerin-bilet-islemleri-hk.
  • Pegasus. (2020c). Korona virüs önlemleri. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.flypgs.com/basinbultenleri/pegasustan-koronavirus-onlemleri.
  • Pegasus. (2020d). Dezenfeksiyon prosedürü. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.flypgs.com/ koronavirus-onlemleri-ve-dezenfeksiyon-proseduru.
  • Pegasus. (2020e). Hepa filtresi. Erişim Tarihi: 25. 05. 2020: https://www.flypgs.com/koronavirusonlemleri-ve-dezenfeksiyon-proseduru.
  • Pegasus. (2020f). Uçak içi satış. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.flypgs.com/basin-odasi/ duyurular/duyuru-detay/ucak-ici-pegasus-cafe-satislarimiz-hk.
  • Pegasus. (2020g). Cezasız bilet değişikliği. Erişim Tarihi: 18.09.2020, https://www.flypgs.com/ kampanyali-ucak-biletleri/tum-ucuslarda-cezasiz-degisiklik-hakki/?**.
  • Pegasus. (2020h). Kabin bagajı kuralları. Erişim Tarihi: 18.09.2020, https://www.flypgs.com/kabinbagaji-tasima-kurallari-nelerdir/?20.
  • Pereira, B. A. & Caetano, M. (2015). A conceptual business model framework applied to air transport. Journal of Air Transport Management, 44, 70-76.
  • Ryanair. (2020a). Korona virüs bilgilendirmesi. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.ryanair.com/ie/ en/useful-info/Coronavirus-covid-19.
  • Ryanair. (2020b). Rezervasyon değişikliği. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.ryanair.com/ie/en/ useful-info/refund-voucher
  • Ryanair. (2020c). Uçuş güncellemeleri. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.ryanair.com/ie/en/travelupdates/articles/BACK-FLYING.
  • Ryanair. (2020d). Personel durumu. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://corporate.ryanair.com/news/ ryanair-announces-over-250-jobs-lost-at-its-dublin-stansted-madrid-wroclaw-offices-due-tocovid-19-groundings/?market=tr.
  • Ryanair. (2020e). Pazar güncellemeleri. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://corporate.ryanair.com/news/ ryanair-holdings-plc-covid-19-market-update/?market=tr.
  • Ryanair. (2020f). Uçuş değişiklik ücreti. Erişim Tarihi: 18.09.2020, https://corporate.ryanair.com/news/ ryanair-removes-flight-change-fee-on-all-new-july-august-bookings/?market=tr.
  • Ryanair. (2020ı). İspanya pilot anlaşması. Erişim Tarihi: 18.09.2020, https://corporate.ryanair.com/news/ ryanair-spanish-pilot-union-sepla-agree-on-pay-cuts-to-save-spanish-jobs/?market=tr.
  • Ryanair. (2020k). Uçuş değişiklik ücretinin uzatılması. Erişim Tarihi: 30.09.2020, https://corporate. ryanair.com/news/ryanair-extends-the-removal-of-its-flight-change-fee-to-october-andnovember-bookings/?market=tr.
  • Ryanair. (2020m). Bilet kampanyası. Erişim Tarihi: 30.09.2020, https://corporate.ryanair.com/news/ ryanair-launches-its-first-ever-buy-one-get-one-free-offer/?market=tr.
  • Ryanair. (2020g). Uçuş değişiklik ücreti uzatması. Erişim Tarihi: 18.09.2020, https://corporate. ryanair.com/news/ryanair-extends-the-removal-of-its-flight-change-fee-to-all-new-septemberbookings/?market=tr.
  • Ryanair. (2020h). İngiltere pilot anlaşması. Erişim Tarihi: 18.09.2020, https://corporate.ryanair.com/ news/ryanair-uk-pilot-union-balpa-agree-on-pay-cuts-to-save-uk-jobs/?market=tr.
  • SHGM. (2020). Erişim Tarihi: 25.05.2020, http://web.shgm.gov.tr/tr/genel-duyurular/6344-covid-19- tedbirleri-kapsaminda-27-mart-tarihli-ucus-kisitlamalari-hakkinda.
  • Şengür, Y. & Şengür, F. K. (2017). Airlines define their business models: A content analysis. World Review of Intermodal Transportation Research, 6(2), 141-154.
  • T.C. İçişleri Bakanlığı. (2020). Şehir giriş çıkış tedbirleri ve yaş sınırlaması. Erişim Tarihi: 26.12.2020, https://www.icisleri.gov.tr/sehir-giriscikis-tebirleri-ve-yas-sinirlamasi.
  • T.C. Sağlık Bakanlığı. (2020). Covid-19 bilgilendirme platformu. https://covid19.saglik.gov.tr/
  • T.C. Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü (HSGM). (2020). Covid-19 rehberi. Erişim Tarihi: 19.05.2020, https://hsgm.saglik.gov.tr/depo/covid19/rehberler/COVID19_Rehberi.pdf.
  • THY. (2020a). Korona virüs uyarıları. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ duyurular/coronavirus-salgini/saglik-uyarilari/.
  • THY. (2020b). Değişiklik ücreti alınmaması. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.turkishairlines. com/tr-tr/sifir-degisiklik-ucreti/.
  • THY. (2020c). Hijyen tedbirleri. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ duyurular/coronavirus-salgini/hijyen-tedbirleri/.
  • THY. (2020d). Salgın önlemleri. Erişim Tarihi: 25.05.2020, https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ duyurular/coronavirussalgini/koronavirus-duyurulari/.
  • THY. (2020e). Güncel uçuş planı. Erişim Tarihi: 16.09.2020, https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ duyurular/coronavirus-salgini/guncel-ucus-plani/.
  • THY. (2020f). Esnek değişiklik hakkı. Erişim Tarihi: 17.09.2020, https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ duyurular/coronavirus-salgini/esnek-degisiklik/.
  • THY. (2020g). Özel yolcu salonu duyurusu. Erişim Tarihi: 16.09.2020, https://www.turkishairlines.com/ tr-tr/duyurular/coronavirus-salgini/koronavirus-duyurulari/.
  • Vidović, A., Štimac, I. & Vince, D. (2013). Development of business models of low-cost airlines. IJTTInternational Journal for Traffic and Transport Engineering, 3(1), 69-81.
  • World Health Organization (WHO). (2020a). Coronavirus disease 2019. Erişim Tarihi: 14.05.2020, https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019.
  • World Health Organization (WHO). (2020c). Situation report-68. Erişim Tarihi: 17.05.2020, https:// www.who.int/docs/default-source/coronaviruse/situationreports/20200328-sitrep-68-covid-19. pdf?sfvrsn=384bc74c_2.
  • Yıldırım, A. & Şimşek, H. (2016). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayınları.
APA KILIÇ D, polat G, KUYUCAK SENGUR F (2021). HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. , 353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
Chicago KILIÇ Doğan,polat Güler,KUYUCAK SENGUR FERHAN HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. (2021): 353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
MLA KILIÇ Doğan,polat Güler,KUYUCAK SENGUR FERHAN HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. , 2021, ss.353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
AMA KILIÇ D,polat G,KUYUCAK SENGUR F HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. . 2021; 353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
Vancouver KILIÇ D,polat G,KUYUCAK SENGUR F HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. . 2021; 353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
IEEE KILIÇ D,polat G,KUYUCAK SENGUR F "HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA." , ss.353 - 377, 2021. 10.17130/ijmeb.804424
ISNAD KILIÇ, Doğan vd. "HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA". (2021), 353-377. https://doi.org/10.17130/ijmeb.804424
APA KILIÇ D, polat G, KUYUCAK SENGUR F (2021). HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 17(2), 353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
Chicago KILIÇ Doğan,polat Güler,KUYUCAK SENGUR FERHAN HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi 17, no.2 (2021): 353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
MLA KILIÇ Doğan,polat Güler,KUYUCAK SENGUR FERHAN HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, vol.17, no.2, 2021, ss.353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
AMA KILIÇ D,polat G,KUYUCAK SENGUR F HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi. 2021; 17(2): 353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
Vancouver KILIÇ D,polat G,KUYUCAK SENGUR F HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi. 2021; 17(2): 353 - 377. 10.17130/ijmeb.804424
IEEE KILIÇ D,polat G,KUYUCAK SENGUR F "HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA." Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 17, ss.353 - 377, 2021. 10.17130/ijmeb.804424
ISNAD KILIÇ, Doğan vd. "HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDEKİ YÖNETSEL TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA". Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi 17/2 (2021), 353-377. https://doi.org/10.17130/ijmeb.804424