DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER

Duygu AYDIN ASLANER, (İstanbul Kent Üniversitesi, İnsan ve Toplum Bilimleri Fakültesi, Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölümü, İstanbul, Türkiye)
Gülşah AYDIN (Yeditepe Üniversitesi, İletişim Fakültesi, Reklam Tasarımı ve İletişimi Bölümü, İstanbul, Türkiye)
Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
34 6
Yıl: 2021 Cilt: 0 Sayı: 42 Sayfa Aralığı: 30 - 43 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.30794/pausbed.795144 İndeks Tarihi: 13-10-2021

DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER

Öz:
Günümüzde, tüketiciyle marka arasındaki etkileşimi artırmaya yönelik yapılan dijital pazarlama stratejilerinin başında sosyaletki pazarlaması gelmektedir. Sosyal etki pazarlamasının bir kolu olan influencer pazarlamasının, dijital platformlardakimarkalar için organik etkileşimi sağladığı düşünülmekte, aynı zamanda tüketicinin satın alma karar sürecinikolaylaştırmaktadır. Özellikle Internet’te geçen zamanla eşgüdümlü olarak sosyal medyada kullanıcı sayılarının her geçen günartmasıyla birlikte markaların influencer pazarlamasına yöneldiği görülmektedir. Bu araştırmada Deutsch ve Gerard’s (1955)ve Kelman’ın (1958) sosyal etki kuramlarından yola çıkarak influencerlerin tüketici üzerinde uyma, özdeşleştirme,içselleştirme, bilgilendirici ve normatif sosyal etki doğrultusunda nasıl bir sosyal etkiye sahip olduğu pazarlama açısındanortaya konulmuştur. Tüketici odaklı yapılan çalışmada örneklem grubu Y kuşağının son çeyreğinde bulunan bireyler olarakbelirlenmiş ve bu grubun mensuplarıyla derinlemesine mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın öne çıkan bulguları iseinfluencerin samimiyeti ve güven vermesinin tüketicilerin kendilerini influencerlerle özdeşleştirme sürecinde önemli bir yeresahip olduğu ve influencerlerin tüketicilerin satın alma niyetini olumlu yönde etkilediğidir.
Anahtar Kelime:

REREADING THE DIGITAL: SOCIAL INFLUENCER MARKETING AND INFLUENCERS

Öz:
A prominent digital marketing strategy to enhance the interaction between consumers and brands today is social influence marketing. A branch of social influence marketing, influencer marketing is assumed to boost organic interaction on digital platforms for brands, as well as facilitating the purchasing decision making process of consumers. Brands especially head for influencer marketing with the increasing number of social media users, rising simultaneously with the time spent online. This research study adopts the social influence theories of Deutsch and Gerard (1955) and Kelman (1958) and reveals the social influence, influencers’ impact on consumers, in line with compliance, identification, internalization, informational and normative social influence, in terms of marketing. The sample group is identified to comprise from individuals from the last quarter of the generation Y in this consumer-oriented study. To that end, in-depth interviews are conducted with the members of said group. The main findings of the study indicate that the sincerity and reassurance of influencers have a significant place in consumers’ identification process with influencers and that influencers have a positive impact on consumers’ purchasing intentions.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Agnew, C. R. (2014). Social Influence on Close Relationships: Beyond the Dyad. Cambridge University Press.
  • Aslaner, A , Aydın Aslaner, D . (2020). Gelenekselden Dijitale Türkiye’de Reklamcılık. Yalova Sosyal Bilimler Dergisi, 10 (21) , 17-30 . Erişim: https://dergipark.org.tr/tr/pub/yalovasosbil/issue/57136/760471
  • Bakshy, E., Hofman, J. M., Mason, W. A., ve Watts, D. J. (2011, Şubat). Everyone's an influencer: quantifying influence on twitter. Proceedings of the fourth ACM international conference on Web search and data mining, 65-74.
  • Brown, D. ve Hayes, Nick (2008). Influencer Marketing, Who Really Influences Your Customers?. Elsevier Ltd.
  • Brown, D.,ve Fiorella, S. (2013). Influence marketing: How to create, manage, and measure brand influencers in social media marketing. Que Publishing.
  • Cappo, J. (2004), Reklamcılığın Geleceği: Post-Televizyon Çağında Yeni Mecralar, Yeni Müşteriler, Yeni Tüketiciler. Çev. Fevzi YALIM, Mediacat Yayınları.
  • Chang, J. H., Zhu, Y. Q., Wang, S. H., ve Li, Y. J. (2018). Would you change your mind? An empirical study of social impact theory on Facebook. Telematics and Informatics, 35(1), 282-292.
  • CreatorDen (2017) Influencer marketing raporu. Erişim: 2 Temmuz 2020 https://creatorden.com/2017-turkiyeinfluencer-marketing-raporu/
  • Darley, J. M., Messick, D. M.,ve Tyler, T. R. (2001). Social influences on ethical behavior in organizations. Psychology Press.
  • Deutsch, M. ve Gerard, H. B. (1955). A study of normative and informational social influences upon individual judgment. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 51(3), 629– 636.https://doi.org/10.1037/h0046408
  • Feinman, S. (Ed.). (2013). Social referencing and the social construction of reality in infancy. Springer Science & Business Media.
  • Fidan, H. C. (20 Ağustos 2019) Sosyal Medyanın Türkiye’deki Geleceği 2019-2020 Raporu Yayında [Weblog].
  • Erişim: https://pazarlamasyon.com/sosyal-medyanin-turkiyedeki-gelecegi-2019-2020-raporu-yayinda/
  • Goodwin, C. (1987). A social influence theory of consumer cooperation. ACR North American Advances, 14(1), 378-381.
  • Gottfried, Jeffrey, and Elisa Shearer (2016). News Use across Social Media Platforms 2016,Pew Research Center, Erişim 26.05.2020 http://www.journalism.org/2016/05/26/news-use-across-social-media-platforms2016/
  • Heinzen, T. ve Goodfriend, W. (2018). Social psychology, Sage Publication
  • Hu, X., Chen, X., ve Davison, R. M. (2019). Social support, source credibility, social influence, and impulsive purchase behavior in social commerce. International Journal of Electronic Commerce, 23(3), 297-327.
  • Humphreys, A., ve Carpenter, G. S. (2018). Status games: Market driving through social influence in the US wine industry.Journal of Marketing, 82(5), 141-159.
  • Izuma, K. (2017). The neural bases of social influence on valuation and behavior. In Decision Neuroscience (ss. 199-209). Academic Press. [Özet].
  • Jahoda, M. (1956). Psychological issues in civil liberties. American Psychologist, 11(5), 234–240. https://doiorg.lproxy.yeditepe.edu.tr/10.1037/h0044174
  • Kahle, L. R., ve Valette-Florence, P. (2012). Marketplace lifestyles in an age of social media: Theory and methods. ME Sharpe.
  • Kamiloğlu, F. (2004) Halkla ilişkilerde araştırma ölçümlemenin önemi ve araştırma alanları uygulanırlığı (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı, İstanbul
  • Keller, E., ve Berry, J. (2003). The influentials: One American in ten tells the other nine how to vote, where to eat, and what to buy. Simon and Schuster.
  • Kelman, H. C. (1958). Compliance, identification, and internalization three processes of attitude change. Journal of conflict resolution, 2(1), 51-60.
  • Kelman, H. C. (2006). Interests, relationships, identities: Three central issues for individuals and groups in negotiating their social environment. Annu. Rev. Psychology., 57, 1-26
  • Kelman, H. C., ve Fisher, R. J. (Ed). (2016). Herbert C. Kelman: A pioneer in the social psychology of conflict analysis and resolution. Springer International Publishing.
  • Kwahk, K. Y., ve Ge, X. (2012, January). The effects of social media on e-commerce: A perspective of social impact theory. In 2012 45th Hawaii international conference on system sciences (ss. 1814-1823). IEEE.
  • Latané, B. (1981). The psychology of social impact. American Psychologist, 36(4), 343–356.
  • https://doiorg.lproxy.yeditepe.edu.tr/10.1037/0003-066X.36.4.343.
  • Lee, J. S. (2017). The impact of celebrity endorser attachment and endorser-product match-up on credibility, attitude, and purchase intent (Doktora Tezi, University of Alabama Libraries). Erişim: 1 Temmuz 2020, https://search.proquest.com/openview/ac4db23338a06821f523ce6d2dd33b7c/1?pqorigsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
  • Leet-Pellegrini, H., ve Rubin, J. Z. (1974). The effects of six bases of power upon compliance, identification, and internalization. Bulletin of the Psychonomic Society, 3(1), 68-70.
  • Lytras, M. D., Carroll, J. M., Damiani, E., Tennyson, R. D., Avison, D., Vossen, G., ve De Pablos, P. O. (Ed.). (2008). The open knowledge society: a computer science and information systems manifesto, 19, Springer Science & Business Media.
  • Nurhandayani, A., Syarief, R., ve Najib, M. (2019). The Impact of Social Media Influencer and Brand Images to Purchase Intention. Jurnal Aplikasi Manajemen, 17(4).
  • Özen, Y. ve Gül, A. G. (2007). Sosyal ve eğitim bilimleri araştirmalarinda evren-örneklem sorunu. Atatürk Üniversitesi Kazım Karabekir Eğitim Fakültesi Dergisi, (15), 394-422.
  • Price, V. ve Oshagan, H. (1995). H. Glasser, T. L.ve Salmon, C. T. (Eds.) İçinde. Public opinion and the communication of consent. Guilford Press.
  • Raven, B. H. (1965). Social influence and power. I.D. Steiner ve M. Fishbein (Editör) içinde, Current studies in social psychology (ss. 371–382). Holt.
  • Razorfish (Temmuz 2009.) Employee Social Influence Marketing Guidelines Razorfish Employee Social Influence Marketing Guideline. http://fluent.razorfish.com.
  • Sharma, M. ve Kalra, D. (2011). An empirical study of online social influence marketing with reference to customer's product purchase decision and product recommendation. Indian Journal of Marketing, 41(8), 68-77.
  • Singh, S. ve Diamond, S. (2014). Social media marketing for dummies. John Wiley & Sons.
  • Singhal, A., Cody, M. J., Rogers, E. M., ve Sabido, M. (2003). Entertainment-education and social change: History, research, and practice. Routledge.
  • Stamatis, D. H. (2001). Six sigma and beyond: Foundations of excellent performance. CRC Press.
  • Stiff, J. B., ve Mongeau, P. A. (2016). Persuasive communication. Guilford Publications.
  • Tedeschi, J. T. (2017). Social power and political influence. Routledge.
  • Waller, T. (2020). Personal brand management. management for professionals. Springer.
  • Xue, F. (2019). Facebook news feed ads: a social impact theory perspective. Journal of Research in Interactive Marketing. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JRIM-10-2018-0125/full/html
  • Yıldız, M. (2016). Sosyal Etki Süreçlerinin ‘Tehlikeli Oyun: Dalga’Filmi Bağlamında Değerlendirilmesi. Zeitschrift für die Welt der Türken/Journal of World of Turks, 8(1), 41-65.
  • Zimbardo, P. G., ve Leippe, M. R. (1991). The psychology of attitude change and social influence. Mcgraw-Hill Book Company. [Özet].
  • Beyan ve Açıklamalar (Disclosure Statements)
  • 1. Bu çalışmanın yazarları, araştırma ve yayın etiği ilkelerine uyduklarını kabul etmektedirler (The authors of this article confirm that their work complies with the principles of research and publication ethics).
  • 2. Yazarlar tarafından herhangi bir çıkar çatışması beyan edilmemiştir (No potential conflict of interest was reported by the authors).
  • 3. Bu çalışma, intihal tarama programı kullanılarak intihal taramasından geçirilmiştir (This article was screened for potential plagiarism using a plagiarism screening program).
APA AYDIN ASLANER D, AYDIN G (2021). DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. , 30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
Chicago AYDIN ASLANER DUYGU,AYDIN GÜLSAH DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. (2021): 30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
MLA AYDIN ASLANER DUYGU,AYDIN GÜLSAH DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. , 2021, ss.30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
AMA AYDIN ASLANER D,AYDIN G DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. . 2021; 30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
Vancouver AYDIN ASLANER D,AYDIN G DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. . 2021; 30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
IEEE AYDIN ASLANER D,AYDIN G "DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER." , ss.30 - 43, 2021. 10.30794/pausbed.795144
ISNAD AYDIN ASLANER, DUYGU - AYDIN, GÜLSAH. "DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER". (2021), 30-43. https://doi.org/10.30794/pausbed.795144
APA AYDIN ASLANER D, AYDIN G (2021). DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 0(42), 30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
Chicago AYDIN ASLANER DUYGU,AYDIN GÜLSAH DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 0, no.42 (2021): 30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
MLA AYDIN ASLANER DUYGU,AYDIN GÜLSAH DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.0, no.42, 2021, ss.30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
AMA AYDIN ASLANER D,AYDIN G DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2021; 0(42): 30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
Vancouver AYDIN ASLANER D,AYDIN G DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2021; 0(42): 30 - 43. 10.30794/pausbed.795144
IEEE AYDIN ASLANER D,AYDIN G "DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER." Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 0, ss.30 - 43, 2021. 10.30794/pausbed.795144
ISNAD AYDIN ASLANER, DUYGU - AYDIN, GÜLSAH. "DİJİTALİ YENİDEN OKUMAK: SOSYAL ETKİ PAZARLAMASI VE INFLUENCERLER". Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 42 (2021), 30-43. https://doi.org/10.30794/pausbed.795144
Sayfa Oluşturulma Tarihi
14-05-2024 11:42

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları