TY - JOUR TI - Otel İşletmelerinde Sanal Gerçeklik ve Artırılmış Gerçeklik Uygulamaları AB - Otel işletmelerinde sunulan ürünlerin ağırlıklı olarak soyut olmaları, dolayısıylabelirsizliğin azaltılması noktasında teknolojik araçların pazarlama faaliyetlerine dâhiledilmesi birtakım kolaylıklar sağlamaktadır. Bu noktada özellikle sanal gerçeklik veartırılmış gerçeklik teknolojileri, işletmeler için oldukça etkili çözümler üretmektedir. Bubağlamda çalışmanın amacı, otel işletmelerinde kullanılan artırılmış gerçeklik ve sanalgerçeklik uygulamalarını incelemektir. Araştırmada nitel araştırma yöntemlerinden biriolan doküman analizi tekniği kullanılmıştır. Konuya ilişkin alanyazındaki mevcutçalışmalardan ve internet ortamındaki verilerden yararlanılmıştır. Sonuç olarak farklı otelişletmelerinde, artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik ile ilgili çeşitli uygulamalarınkullanıldığı belirlenmiştir. Bu uygulamalar ile otel işletmelerinin hizmet kalitesiniartırmayı amaçladıkları sonucuna varılmıştır. AU - KABADAYI, Melih DO - 10.24010/soid.696483 PY - 2020 JO - Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi VL - 17 IS - 3 SN - 1304-7590 SP - 464 EP - 479 DB - TRDizin UR - http://search/yayin/detay/460433 ER -