Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü

Sinan ÇAVUŞOĞLU (Bingöl Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Yönetim ve Organizasyon Bölümü, Bingöl, Türkiye)
İşletme Araştırmaları Dergisi
6 3
Yıl: 2021 Cilt: 13 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 2146 - 2161 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2021.1252 İndeks Tarihi: 12-12-2021

Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü

Öz:
Amaç - Çalışma, işletmeler tarafından gerçekleştirilen yeşile boyama faaliyetlerinin tüketicilerin yeşil satınalma davranışları üzerinde etkisini araştırmak amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmada ayrıca yeşil markaimajı ve yeşil marka sadakatinin yeşil satın alma davranışı üzerinde nasıl bir aracı etkiye sahip olduğubelirlenmeye çalışılmıştır. Yöntem - Araştırmanın evrenini Türkiye’de yeşil ürünler satın alma deneyimi olan bireyleroluşturmaktadır. Yapısal ilişkiyi ortaya çıkarmak için anket tekniği kullanılmıştır. Online olarakgerçekleştirilen toplam 410 geçerli anket Smart PLS Professional 3.3.3 yazılımı kullanılarak analizedilmiştir. Araştırmada ölçülmesi amaçlanan hipotezlerin testi için bootstrapping tekniği uygulanmıştır.Değişkenlere ait yapı, uyum ve ayrım geçerlikleri hesaplanmıştır. Son olarak yol analizi ile hipotezlerindoğruluğu test edilmiştir. Bulgular - Elde edilen sonuçlara göre yeşile boyama, yeşil marka imajı, yeşil marka sadakati ve yeşil satınalma davranışını negatif yönde etkilemektedir. Elde edilen bulgular neticesinde yeşil marka imajı ve yeşilmarka sadakati yeşil satın alma davranışını pozitif yönde etkilemektedir. Çalışma da ayrıca yeşile boyamafaaliyetleri ile yeşil marka imajının ve yeşil marka sadakatinin yeşil satın alma davranışı üzerinde negatifyönde kısmi aracılık (rekabetçi) etkisi tespit edilmiştir. Tartışma -. Pazardaki yeşil ürünlere olan güçlü ihtiyaç dünyayı değiştirmekte, bu nedenle işletmelerrekabet edebilmek için yeşil pazarlamayı benimsemeye isteklidirler. Literatür, yeşil ürünlerin çevreseliddialarının doğru ve şeffaf olması gerektiğini savunsa da, yeşile boyama pazarda hala etkin bir şekildekullanılmaktadır. İşletmelerin yeşile boyama faaliyetlerini azaltarak, yeşil marka imajı ve yeşil markasadakati aracılığıyla tüketicilerinin yeşil satın alma davranışını artırmak için kritik bir yaklaşımgöstermesinin önemli olduğu söylenebilir.
Anahtar Kelime:

The Mediating Role of Green Brand Image and Green Brand Loyalty in the Relationship between Greenwash and Green Purchase Behavior

Öz:
Purpose - The study was carried out to investigate the effect of greenwash activities carried out bybusinesses on the green purchasing behavior of consumers. The study also attempted to determine whatkind of mediating effect green brand image and green brand loyalty have on green purchasing behavior. Designmethodologyapproach - The universe of the research green products in Turkey are individualswho purchase experience. Questionnaire technique was used to reveal the structural relationship. A totalof 410 valid questionnaires conducted online were analyzed using Smart PLS Professional 3.3.3 software.The bootstrapping technique was used for testing the hypotheses aimed to be measured in the study. Thestructure, consistency and discrimination validities of the variables were calculated. Finally, the accuracyof the hypotheses was tested with path analysis. Findings - According to the results, greenwash, negatively affects green brand image, green brand loyaltyand green purchasing behavior. As a result of the findings obtained, green brand image and green brandloyalty positively affect green purchasing behavior. The study also found a negative partial mediating(competitive) effect of greenwash activities and green brand image and green brand loyalty on greenpurchasing behavior. Discussion - The strong need for green products in the market is changing the world, so businesses arewilling to adopt green marketing to compete. Although the literature argues that the environmental claimsof green products should be accurate and transparent, greenwash is still used effectively in the market. Itcan be said that it is important for businesses to take a critical approach to increase the green buyingbehavior of their consumers through green brand image and green brand loyalty by reducing theirgreenwash activities.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Balmer, J. M., Powell, S. M., Elving, W., Pomering, A. and Johnson, L. W. (2009). Explicating corporate identity. Corporate Communications: An International Journal, 14(4), 420-439.
  • Chang, C. H. (2011). The influence of corporate environmental ethics on competitive advantage: The mediation role of green innovation. Journal of Business Ethics, 104(3), 361–370.
  • Chang, N. J. and Fong, C. M. (2010). Green product quality, green corporate image, green customer satisfaction, and green customer loyalty. African Journal of Business Management, 4(13), 28-36.
  • Chen, Y. S. (2007). The positive effect of green intellectual capital on competitive advantages of firms. Journal of Business Ethics, 77(3), 271–286.
  • Chen, Y. S. (2008). The driver of green innovation and green image-green core competence. Journal of Business Ethics, 81(3), 531–543.
  • Chen, Y. S. (2010). The drivers of green brand equity: Green brand image, green satisfaction, and green trust. Journal of Business Ethics, 93(2), 307–319.
  • Chen, Y. S. (2013). Towards green loyalty: Driving from green perceived value, green satisfaction, and green trust. Sustainable Development, 21(5), 294–308.
  • Chen, Y. S. and Chang, C.-H. (2012). Enhance green purchase intentions. Management Decision, 50(3), 502-520.
  • Chen, Y. S. and Chang, C.-H. (2013a). Enhance environmental commitments and green intangible assets toward green competitive advantages: An analysis of structural equation modeling (SEM). Quality & Quantity, 47(1), 529–543.
  • Chen, Y. S. and Chang, C.-H. (2013b). Greenwash and green trust: The mediation effects of green consumer confusion and green perceived risk. Journal of Business Ethics, 114(3), 489–500.
  • Chen, Y. S. and Chang, C.-H. (2013c). Towards green trust. Management Decision, 51(1), 63–82.
  • Chen, Y. S. and Chang, C.-H. (2013d). Utilize structural equation modeling (SEM) to explore the influence of corporate environmental ethics: The mediation effect of green human capital. Quality & Quantity, 47(1), 79–95.
  • Chen, Y. S., Chang, C. H., Lin, C.-Y. and Lai, P.-Y. (2015). The negative impact of greenwash on green purchase intention. 21st ISERD International Conference, Shanghai, China, December 7.
  • Chen, Y. S., Huang, A. F., Wang, T. Y. and Chen, Y. R. (2020). Greenwash and green purchase behaviour: the mediation of green brand image and green brand loyalty. Total Quality Management & Business Excellence, 31(1-2), 194-209.
  • Chen, Y. S., Lai, S.-B. and Wen, C.-T. (2006). The influence of green innovation performance on corporate advantage in Taiwan. Journal of Business Ethics, 67(4), 331–339.
  • Chi, H. K., Yeh, H. R. and Yang, Y. (2009). The impact of brand awareness on consumer purchase intention: The mediating effect of perceived quality and brand loyalty. Journal of International Management Studies, 4(1), 135–144.
  • Cho, G., Hwang, H., Sarstedt, M. and Ringle, C. M. (2020). Cutoff criteria for overall model fit indexes in generalized structured component analysis. Journal of Marketing Analytics, 8(4), 189-202.
  • Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences. (2nd Ed.). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
  • Cretu, A. E. and Brodie, R. J. (2007). The influence of brand image and company reputation where manufacturers market to small firms: A customer value perspective. Industrial Marketing Management, 36(2), 230-240.
  • Çavuşoğlu, S., Demirağ, B., Jusuf, E. and Gunardi, A. (2020). The Effect of Attitudes Toward Green Behavıors on Green Image, Green Customer Satisfaction and Green Customer Loyalty. GeoJournal of Tourism and Geosites, 33(4spl), 1513–1519.
  • Dağ, K. ve Durmaz, Y. (2020). Marka Özgünlüğünün Marka İmajı ve Marka Tercihindeki İlişkisinde Marka Güveninin Aracılık Rolü. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 16(32), 4840-4874.
  • Davari, A. and Rezazadeh, A. (2013). Structural equation modeling with PLS. Tehran: Jahad University, 215(2), 224.
  • Demirağ, B. ve Durmaz, Y. (2019). Algılanan Hizmet Kalitesinin Algılanan Değer ve Tutumsal Marka Sadakati Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: 5 Yıldızlı Sayfiye ve Şehir Otelleri Örneği. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 11(18), 693-726.
  • Demirağ, B. ve Durmaz, Y. (2020). Marka Yönetimi. (1 Basım). İstanbul: Hiper Yayın.
  • Dennis, C., King, T. and Martenson, R. (2007). Corporate brand image, satisfaction and store loyalty: A study of the store as a brand, store brands and manufacturer brands. International Journal of Retail & Distribution Management, 35(7), 544-555.
  • Diamantopoulos, A. and Siguaw, J. A. (2006). Formative versus reflective indicators in organizational measure development: A comparison and empirical illustration. British journal of management, 17(4), 263-282.
  • Dick, A. S. and Basu, K. (1994). Customer loyalty: Toward an integrated conceptual framework. Journal of the Academy of Marketing Science, 22(2), 99-113.
  • Dowling, G. R. (1986). Managing your corporate images. Industrial Marketing Management, 15(2), 109-115.
  • Durmaz, Y. ve Dağ, K. (2018). Marka Özgünlüğünün Marka Sadakati Üzerindeki Etkileri: Cep Telefonu Markaları Üzerine Bir Araştırma. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi (AKAD), 10(19), 489- 501.
  • Flavian, C., Guinaliu, M. and Torres, E. (2005). The influence of corporate image on consumer trust. Internet Research, 15(4), 447-470.
  • Fornell, C. and Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
  • Gefen, D., Straub, D. and Boudreau, M. C. (2000). Structural equation modeling and regression: Guidelines for research practice. Communications of the association for information systems, 4(1), 1-79.
  • Ghozali, I. and Latan, H. (2015). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program smartpls 3.0 untuk penelitian empiris. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
  • Gillespie, E. (2008). Stemming the tide of ‘greenwash’. Consumer Policy Review, 18(3), 79-83.
  • Gold, A. H., Malhotra, A. and Segars, A. H. (2001). Knowledge management: An organizational capabilities perspective. Journal of management information systems, 18(1), 185-214.
  • Hair, J. F., Sarstedt, M., Matthews, L. M. and Ringle, C. M. (2016). Identifying and treating unobserved heterogeneity with FIMIX-PLS: Part I–method. European Business Review, 28(1), 63-76.
  • Hair, J. F., Ringle, C. M. and Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139-152.
  • Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M. and Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLSSEM. European Business Review, 31(1), 2-24.
  • Hamann, R. and Kapelus, P. (2004). Corporate social responsibility in mining in southern Africa: Fair accountability or just greenwash?. Development, 47(3), 85-92.
  • Henseler, J., Hubona, G. and Ray, P. A. (2016). Using PLS path modeling in new technology research: updated guidelines. Industrial Management & Data Systems, 116(1), 2-20.
  • Hoedeman, O. (2002). Rio + 10 and the greenwash of corporate globalization. Development, 45(3), 39-42.
  • Horiuchi, R., Schuchard, R., Shea, L. and Townsend, S. (2009). Understanding and preventing greenwash: A business guide. London: Futerra Sustainability Communications. Kaiser, H. F. (1974). An index of factorial simplicity. Psychometrika, 39(1), 31-36.
  • Kalafatis, S. P., Pollard, M., East, R. and Tsogas, M. H. (1999). Green marketing and Ajzen’s theory of planned behaviour: A cross-market examination. Journal of Consumer Marketing, 16(5), 441-460.
  • Kement, Ü. (2019). Yeşil Tutumunun Davranışsal Niyet Türlerine Etkisi: Yeşil İmajın Aracılık Rolü. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 10(17), 370-394.
  • Kement, Ü. ve Bükey, A. (2020). Yeşil satın alma davranış teorisi kapsamında ekorekreasyon faaliyetlerine katılan bireylerin davranışlarının incelenmesi: Bolu Yedigöller örneği. Tourism and Recreation, 2(2), 134-145.
  • Kement, Ü. ve Güçer, E. (2018). Consumers’ Environmentally Friendly Recreational Behaviours in Recreational Activities: Camping Sample. İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(4), 772-793.
  • Kim, Y. and Choi, S. M. (2005). Antecedents of green purchase behavior: An examination of collectivism, environmental concern, and PCE. Advances in Consumer Research, 32, 592-599.
  • Kline, R. B. (2011). Principles and practice of structural equation modeling. New York, NY: Guilford.
  • Laufer, W. S. (2003). Social accountability and corporate greenwashing. Journal of Business Ethics, 43(3), 253- 261.
  • Lyon, T. P. and Maxwell, J. W. (2011). Greenwash: Corporate environmental disclosure under threat of audit. Journal of Economics & Management Strategy, 20(1), 3-41.
  • Malhotra, N. K. (2004). Marketing Research an Applied Orientation (4. Edition). Pearson Prentice Hall, New Jersey.
  • Mudambi, S. M., Doyle, P. and Wong, V. (1997). An exploration of branding in industrial markets. Industrial Marketing Management, 26(5), 433–446.
  • Nitzl, C. and Hirsch, B. (2016). The drivers of a superior’s trust formation in his subordinate. Journal of Accounting & Organizational Change, 12(4), 472-503.
  • Nunnally, J. and Bernstein, I. (1994). Psychometric Theory, 3rd edn, 1994. McGraw-Hill, New York.
  • O’brien, R. M. (2007). A caution regarding rules of thumb for variance inflation factors. Quality & quantity, 41(5), 673-690.
  • Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalty?. Journal of Marketing, 63, 33-44.
  • Padgett, D., and Allen, D. (1997). Communicating experiences: A narrative approach to creating service brand image. Journal of Advertising, 26(4), 49-62.
  • Parguel, B., Benoît-Moreau, F. and Larceneux, F. (2011). How sustainability ratings might deter‘greenwashing’: A closer look at ethical corporate communication. Journal of Business Ethics, 102(1), 15-28.
  • Park, C. W., Jaworski, B. J. and Maclnnis, D. J. (1986). Strategic brand concept-image management. Journal of Marketing, 50(4), 135–145.
  • Polonsky, M. J., Grau, S. L. and Garma, R. (2010). The new greenwash? Potential marketing problems with carbon offsets. International Journal of Business Studies, 18(1), 49-54.
  • Pomering, A. and Johnson, L. W. (2009). Advertising corporate social responsibility initiatives to communicate corporate image: Inhibiting scepticism to enhance persuasion. Corporate Communications: An International Journal, 14(4), 420–439.
  • Porter, M. E. and Van der Linde, C. (1995). Toward a new conception of the environment-competitiveness relationship. Journal of Economic Perspectives, 9(4), 97-118.
  • Ramus, C. A. and Montiel, I. (2005). When are corporate environmental policies a form of greenwashing?. Business & Society, 44(4), 377-414.
  • Self, R. M., Self, D. R. and Bell-Haynes, J. (2010). Marketing tourism in the Galapagos Islands: Ecotourism or greenwashing?. International Business & Economics Research Journal (IBER), 9(6), 111-126.
  • Shah, S. S. H., Aziz, J., Jaffari, A., Waris, S., Ejaz, W., Fatima, M. and Sherazi, S. K. (2012). The impact of brands on consumer purchase intentions. Asian Journal of Business Management, 4(2), 105-110.
  • Slaughter, P. (2008). Avoid the pitfalls of greenwash. Home Furnishings Business, 3(2), 32-36.
  • Smith, R.A., White-McNeil, A. and Ali, F. (2020). Students’ perceptions and behavior toward on-campus foodservice operations. International Hospitality Review, 34(1), 13-28.
  • Souiden, N. and Pons, F. (2009). Product recall crisis management: The impact on manufacturer’s image, consumer loyalty and purchase intention. Journal of Product & Brand Management, 18(2), 106-114.
  • Sönmez Çakır, F. (2020). Kısmi En Küçük Kareler Yapısal Eşitlik Modellemesi (PLS-SEM) SmartPLS 3.2. Uygulamaları. Gazi Kitabevi, Ankara.
  • Tariq, M. I., Nawaz, M. R., Nawaz, M. M. and Butt, H. A. (2013). Customer perceptions about branding and purchase intention: A study of FMCG in an emerging market. Journal of Basic and Applied Scientific Research, 3(2), 340-347.
  • Ural, A. ve Kılıç, I. (2006). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS ile Veri Analizi. Detay Yayıncılık, Ankara.
  • Vinzi, V. E., Trinchera, L. and Amato, S. (2010). PLS path modeling: from foundations to recent developments and open issues for model assessment and improvement. In Handbook of partial least squares (pp. 47- 82). Springer, Berlin, Heidelberg.
  • Wang, Y.-H. and Tsai, C.-F. (2014). The relationship between brand image and purchase intention: Evidence from award winning mutual funds. The International Journal of Business and Finance Research, 8(2), 27- 40.
  • Wu, P. C., Yeh, G. Y.-Y. and Hsiao, C.-R. (2011). The effect of store image and service quality on brand image and purchase intention for private label brands. Australasian Marketing Journal (AMJ), 19(1), 30-39.
  • Yaseen, N., Tahira, M., Gulzar, A. and Anwar, A. (2011). Impact of brand awareness, perceived quality and customer loyalty on brand profitability and purchase intention: A resellers’ view. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 3(8), 833-837.
  • Zhao, X., Lynch Jr, J. G. and Chen, Q. (2010). Reconsidering Baron and Kenny: Myths and truths about mediation analysis. Journal of consumer research, 37(2), 197-206.
APA çavuşoğlu s (2021). Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. , 2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
Chicago çavuşoğlu sinan Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. (2021): 2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
MLA çavuşoğlu sinan Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. , 2021, ss.2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
AMA çavuşoğlu s Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. . 2021; 2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
Vancouver çavuşoğlu s Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. . 2021; 2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
IEEE çavuşoğlu s "Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü." , ss.2146 - 2161, 2021. 10.20491/isarder.2021.1252
ISNAD çavuşoğlu, sinan. "Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü". (2021), 2146-2161. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1252
APA çavuşoğlu s (2021). Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(3), 2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
Chicago çavuşoğlu sinan Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi 13, no.3 (2021): 2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
MLA çavuşoğlu sinan Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.13, no.3, 2021, ss.2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
AMA çavuşoğlu s Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2021; 13(3): 2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
Vancouver çavuşoğlu s Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2021; 13(3): 2146 - 2161. 10.20491/isarder.2021.1252
IEEE çavuşoğlu s "Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü." İşletme Araştırmaları Dergisi, 13, ss.2146 - 2161, 2021. 10.20491/isarder.2021.1252
ISNAD çavuşoğlu, sinan. "Yeşile Boyama ve Yeşil Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkide Yeşil Marka İmajı veYeşil Marka Sadakatinin Aracılık Rolü". İşletme Araştırmaları Dergisi 13/3 (2021), 2146-2161. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1252
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 20:36

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları