Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi

Fatih YAMAN, (İstanbul Teknik Üniversitesi, İstanbul, Türkiye)
Mustafa ASLAN , (İstanbul Gelişim Üniversitesi, İstanbul, Türkiye)
Ayhan AKSU (İstanbul Teknik Üniversitesi, İstanbul, Türkiye)
İşletme Araştırmaları Dergisi
17 2
Yıl: 2021 Cilt: 13 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 2715 - 2726 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2021.1286 İndeks Tarihi: 12-12-2021

Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi

Öz:
Amaç – Bu çalışmanın amacı, örgütlerin kariyer yönetim sistemi ve yedekleme planı uygulamalarının,çalışanların genel ve spesifik görev performansı algılarına etkilerinin tespit edilmesidir. Yapılan tespitlerdoğrultusunda da hem literatüre katkı yapılması hem de uygulamacıların dikkatini bu yöne çekilmesi amaçlanmıştır.Yöntem – Kariyer yönetim sistemi ve yedekleme planı uygulamalarının, çalışanların genel ve spesifik görevperformansı algılarına etkisinin araştırıldığı bu çalışma, İstanbul’da faaliyet gösteren çağrı merkeziçalışanlarından, kolayda örneklem yoluyla ulaşılan 556 katılımcı ile gerçekleştirilmiştir. Öncelikle çağrımerkezi şirketi yöneticileri ile temasa geçilmiş ve araştırmaya katılmayı kabul eden şirket yöneticilerineanket formları elektronik ortamda ulaştırılmış, yöneticilerin çalışanlara bu formları dağıtması ilekatılımcıların çalışmaya katılımları sağlanmıştır. Toplanan veriler, SmartPLS Yapısal Eşitlik Modeli (YEM)programı kullanılarak geçerlilik, güvenilirlik ve doğrulayıcı faktör analizlerine tabi tutulmuştur. Hipoteztestleri için de yol analizi yapılarak elde edilen bulgular yorumlanmıştır.Bulgular – Yapılan istatistiki analizler, kariyer yönetim sistemi uygulamalarının çalışanların hem görevhem de spesifik görev performansı algılarında olumlu ve anlamlı düzeyde rol oynadığını göstermektedir.Yedekleme planı uygulamasının ise çalışanların spesifik görev performansı algısını olumsuz yöndeetkilediği görülmüştür. Spesifik görev performansı algısı kariyer yönetiminin genel görev performansıalgısına olan etkisinde kısmi, yedekleme planının etkisinde ise tam aracılık rolü üstlenmektedir. Tartışma – Bu çalışma sonuçları, kariyer yönetim sistemi uygulamalarının, çalışanların hem genel hem despesifik görev performansı algılarını arttırması sebebiyle olumlu karşılandığını, yedekleme planıuygulamalarının ise olumsuz etkisinden dolayı çalışanlarca pek hoş karşılanmadığını ortaya koymaktadır.
Anahtar Kelime:

The Effect of the Succession Plan and the Career Management System on the Perceived Task Performance of the Employee

Öz:
Purpose - This study aims to determine the effects of the career management system and succession planpractices of organizations on the general and specific task performance perceptions of the employees, andto contribute to the literature in this direction, and draw the attention of the practitioners to these subjects. Design/methodology/approach - This study, which invesitgates the effects of the career managementsystem and succession plan practices of organizations on the general and specific task performanceperceptions of the employees, was carried out with 556 participants from call center employees operatingin Istanbul by adopting a convenient sampling method. First, call center company managers were contacted,and questionnaires were sent in the electronic form to those managers who accepted to participate in thestudy and distributed to the participants by them. The collected data were subjected to validity, reliabilityand confirmatory factor analyzes using the SmartPLS Structural Equation Model (SEM) program. For thehypothesis tests, the findings obtained by path analysis were interpreted. Findings - Statistical analysis shows that career management system practices play a positive and significantrole in employees’ perceptions of both job and specific task performance. It was observed that theimplementation of the backup plan negatively affected the specific task performance perception of theemployees. Specific job performance perception plays a partial mediating role in the effect of careermanagement on the perception of general task performance and a fully mediating role in the effect of thesuccession plan. Discussion - The results of this study reveal that career management system practices are welcomed as theyincrease both general and specific job performance perceptions of employees, while succession planapplications are not welcomed by employees due to the negative impact.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Alayoğlu, N. (2010). İnsan Kaynakları Yönetiminde Yeni Dönem: Yetenek Yönetimi. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1, 68-97.
  • Cabrera, J. C., Albrecht, C. F. Jr. (1995). The Lifetime Career Manager. Holbrook, MA: Adams Media Corp.
  • Armstrong, M., Taylor, S. (2014 ). Armstrong’s handbook of human resource management practice. Kogan Page Publishers.
  • Aslan, M. (2020). Management Information Systems and Strategic Decision-Making. Mert, G., Şen, E., Yılmaz, O. (Editörler) Data, Information and Knowledge Management (s. 175-200). Ankara: Nobel Bilimsel Eserler.
  • Aslan, M., Yaman, F., Aksu, A., Topgül, E. (2021). COVID-19 Döneminde Evden Çalışma ve Çalışanların Görev Performansı: Çağrı Merkezi Çalışanlarında Bir Araştırma. Business & Management Studies: An International Journal, Yayın Aşamasında.
  • Banoa, Y., Omar, S. S., Ismail, F. (2021). Revitalising Organisations’ Emergency Succession Planning in the Face of the Covid-19 Outbreak. The European Journal of Social and Behavioural Sciences, 30(3), 3258-3268.
  • Baruch, Y., Peiperl, M. (2000). Career Management Pratices: An Emprical Survey and Implications. Human Resource Management, 39(4), 347-369.
  • Busine, M., Watt, B. ( 2005 ). Succession management: Trends and current practice. Asia Pacific Journal of Human Resources, 43(2), 225-237.
  • Çöl, G. (2011). Algılanan Güçlendirmenin İşgören Performansı Üzerine Etkileri. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 35-46.
  • Erdoğmuş, N. (2004). Aile İşletmeleri: İkinci Kuşağın Yetiştirilmesi. İstanbul: IGIAD Yayınları.
  • Falk, R. F., Miller, N. B. (1992). A Primer for Soft Modeling. Akron: University of Akron Press.
  • Fornell, C., Larcker, D.F. (1981). Evaluating Structural Equation Models With Unobservable Variables And Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18 (1), 39-50.
  • Göktepe, E. A. (2020). Kriz Döneminde İş Sürdürülebilirliğine Yönelik Yönetim Uygulamaları; COVİD-19 Pandemi Araştırması. International Journal Of Social, Humanities & Adninistrative Sciences, 26, 630-638.
  • Granrose, C. (1995). A Model of Organizational Careers in National Contexts. Journal of Asian Business, 11(2), 5-25.
  • Hair, J.F., Tomas, G., Hult, M., Ringle, C.M., Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Square Structural Equations Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks: Sage.
  • Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLSSEM. European Business Review, 31(1), 2-24.
  • Hall, D. T. (1986). Dilemmas in linking succession planning to individual executive learning. Human Resource Management, 25, 235-265.
  • Henseler, J., Ringle, C.M., Sarstedt, M. (2015), A New Criterion For Assessing Discriminant Validity in Varience-Based Structural Equation Modelling, Journal of the Academy of Marketing Science, 43, 115-135.
  • Kerr, J. L., Jackofsky, E. F. (1989). Aligning managers with strategies Managerial development versus selection. Strategic Management Journal, 10(S1), 157-171.
  • Kılıç, G. (2008). Kariyer Yönetimi ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki: Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • Kirkman, B. L., Rosen, B. (1999). Beyond Self-Management: Antecedents and Consequences of Team Empowerment. Academy of Management Journal, 42(1), 58-74.
  • Leung, A. (2007). Matching Ethical Work Climate to In-Role and Extra-Role Behaviors in a Collectivist Work Setting. Journal of Business Ethics, 79(1/2), 43-55.
  • Lussier, R. N. (2017). Human Relations in Organizations: Applications and Skill Building (10. baskı). New York: McGraw-Hill Education.
  • Lyberg, L., Biemer, P., Collins, M., De Leeuw, E., Dippo, C., Schwarz, N., Trewin, D. (1997). Survey measurement and process quality. New York: Wiley.
  • Noe, R. A. (1996). Is career management related to employee development and performance. Journal of Organizational Behavior, 17(2), 119-133.
  • Pradhan, R., Jena, L. (2016). Employee Performance at the Workplace: Conceptual Model and Empirical Validation. Business Perspectives and Research, 5(1), 1-17.
  • Rahman, O, Wong, K. K., Yu, H. (2016). The Effects of Mall Personality and Fashion Orientation on Shopping Value and Mall Patronage Intension. Journal of Retailing and Consumer Services, 28, 155-164.
  • Ringle, C. M., Wende, S., Becker, J. M. (2015). SmartPLS 3. Erişim Adresi: www.smartpls.com.
  • Rothwell, W. J. ( 2011). Replacement planning: A starting point for succession planning and talent management. International Journal of Training and Development, 15(1), 87-99.
  • Schein, W. H. (1996). Career Anchors Revisited: Implications for Career Development in 21st Century. Academy of Management Executive, 10(4), 80-88.
  • Sigler, T. H., Pearson, C. M. (2000). Creating An Empowering Culture: Examining The Relationship Between Organizational Culture and Perceptions Of Empowerment. Journal of Quality Management, 5(1), 27-52.
  • Smart, R. M. ( 1998). Career Stages in Australian Professional Women: A Test of Super’s Model. Journal of Vocational Behavior, 52(3), 379-395.
  • Snell, S., Bohlander, G. ( 2009). Principles of Human Resource Management. South Western Cengage Learning.
  • Sucu, M. (2021). Stratejik İnsan Kaynakları Yönetiminin İç Girişimcilik Üzerine Etkisini Tespit Etmeye Yönelik Bir Araştırma. Uluslararası Anadolu Sosyal Bilimler Dergisi, 5(3), 992-1019.
  • Swanson, M. ( 2018). Employee Perceptions of Succession Planning within Higher Education: A Qualitative Case Study. Yayınlanmamış Doktora Tezi. Liberty University, School of Business.
  • TBB (2020). Çağrı Merkezi İstatistikleri – Mart 2020. Türkiye Bankalar Birliği Raporları, Rapor Kodu: DT23.
  • Uyargil, C. (2013). Performans Yönetimi Sistemi Bireysel Performansın Planlanması Değerlendirilmesi ve Geliştirilmesi. İstanbul: Beta Basım A.Ş.
  • Van Dyne, L., Cummings, L., Parks, J. (1995). Extra-role behaviors: In pursuit of construct and definitional clarity. Research in Organizational Behavior, 17, 215-285.
  • Van Scotter, J. (1994). Evidence for the Usefulness of Task Performance, Job Dedication, and Interpersonal Facilitation as Components of Overall Performance. Yayınlanmamış Doktora Tezi. University of Florida.
  • Yamane, T. (1967). Statistics, An Introductory Analysis (2. Basım). New York: Harper and Row.
  • Wolfe, R. (1996). Systematic Succession Planning: Building Leadership from Within. Fredericton: Crisp Publications.
APA YAMAN F, Aslan M, AKSU A (2021). Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. , 2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
Chicago YAMAN Fatih,Aslan Mustafa,AKSU AYHAN Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. (2021): 2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
MLA YAMAN Fatih,Aslan Mustafa,AKSU AYHAN Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. , 2021, ss.2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
AMA YAMAN F,Aslan M,AKSU A Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. . 2021; 2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
Vancouver YAMAN F,Aslan M,AKSU A Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. . 2021; 2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
IEEE YAMAN F,Aslan M,AKSU A "Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi." , ss.2715 - 2726, 2021. 10.20491/isarder.2021.1286
ISNAD YAMAN, Fatih vd. "Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi". (2021), 2715-2726. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1286
APA YAMAN F, Aslan M, AKSU A (2021). Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(3), 2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
Chicago YAMAN Fatih,Aslan Mustafa,AKSU AYHAN Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi 13, no.3 (2021): 2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
MLA YAMAN Fatih,Aslan Mustafa,AKSU AYHAN Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.13, no.3, 2021, ss.2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
AMA YAMAN F,Aslan M,AKSU A Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2021; 13(3): 2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
Vancouver YAMAN F,Aslan M,AKSU A Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2021; 13(3): 2715 - 2726. 10.20491/isarder.2021.1286
IEEE YAMAN F,Aslan M,AKSU A "Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi." İşletme Araştırmaları Dergisi, 13, ss.2715 - 2726, 2021. 10.20491/isarder.2021.1286
ISNAD YAMAN, Fatih vd. "Yedekleme Planı ve Kariyer Yönetim Sisteminin, Çalışanın Algıladığı GörevPerformansına Etkisi". İşletme Araştırmaları Dergisi 13/3 (2021), 2715-2726. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1286
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 20:36

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları