TY  - JOUR
TI  - Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirmenin İşletme Performansına Etkilerinin Analizi
AB  - Amaç – Bu çalışma ile süreç yönetimi, süreç iyileştirmenin işletme performansına etkileri, ayrıca demografikdeğişkenlerle; süreç yönetimi, süreç iyileştirme ve işletme performansı arasındaki ilişkinin analiz edilmesiamaçlanmıştır.Yöntem – Bu çalışma kapsamında, niceliksel teknikler kullanılarak, sebep-sonuç ilişkisini ortayakoyabilecek bir anket uygulaması yapılarak araştırma verileri elde edilmiştir. Elde edilen veriler; faktöranalizleri, güvenilirlik analizi, anova analizi ve regresyon analizleri yardımıyla SPSS istatistik programlarıile çalışmanın amacına uygun hipotezler incelenmiştir. İstanbul ilinde yer alan Gıda lojistiği ve tedarikfaaliyetlerini sürdürmekte olan 474 kişi araştırmanın örneklemini oluşturmuştur.Bulgular – Bu çalışma için yapılan regresyon denklemi incelendiğinde: süreç tanımlama 1 birim arttığızaman finansal olmayan performansında 0,156 birim arttığı; ölçme 1 birim arttığı zaman finansal olmayanperformansında 0,231 birim arttığı; yönetme 1 birim arttığı zaman finansal olmayan performansında 0,187birim arttığı; iyileştirme 1 birim arttığı zaman finansal olmayan performansında 0,314 birim arttığı tespitedilmiştir.Tartışma – Bu çalışmada, süreç yönetimi ve süreç iyileştirmenin işletme performansına etkilerinin ortayakonulması önem taşımaktadır. Süreç, bir ya da birden fazla girdinin işletme dışında veya içinde yer alanmüşteriler için birer çıkış yolu sağlayan, girdilerin de daha çok çıktıya dönüştürülebilmesine imkan tanıyanfaaliyetlerdir. İşletmelerin rekabet ortamında avantaj elde edebilmeleri ve işletme çerçevesinde yapılacakfaaliyetlere odaklanabilmeleri için süreç yönetimine önem vermeleri gerekir. Dolayısıyla bu çalışmanın,süreç yönetimi ile süreç iyileştirmelerinin işletmelerin performansına etkilerini ortaya koyabileceği veliteratüre katkı sağlayabileceği düşünülmektedir.
AU  - OZAN, MUSTAFA
DO  - 10.20491/isarder.2021.1189
PY  - 2021
JO  - İşletme Araştırmaları Dergisi
VL  - 13
IS  - 2
SN  - 1309-0712
SP  - 1144
EP  - 1161
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/469833
ER  -