TY  - JOUR
TI  - Türkiye Sağlık Sisteminden Memnuniyet Düzeyinin Belirlenmesine İlişkin Bir Araştırma
AB  - Amaç: Bu çalışmanın amacı, 2002 yılı itibariyle dönüşüm ve değişim yaşayan Türkiye sağlık sisteminin sağlık hizmeti kullanıcılarının gözünden değerlendirilmesidir. Gereç ve Yöntem: Çalışmanın evrenini Yozgat il merkezinde ikamet eden, son bir yılda kendisi ya da yakını için en az bir kez hastaneye gitmiş ve 30 yaş ve üzerinde olan kişiler oluşturmaktadır. Çalışmada belirlenen örneklem sayısına ulaşılmış ve bu araştırma 384 kişi ile gerçekleştirilmiştir. Bulgular: Çalışmada araştırma ölçeğinin 6 boyut altında toplandığı belirlenmiştir. Madde ve boyutların ortalamaları katılım payı ve sevk boyutları hariç 3.00’ın üzerindedir. Boyutların; katılımcıların yaş, cinsiyet, eğitim, sağlık sigortası, iş durumu, aylık gelir, son bir yılda hastaneye gitme sayısı gibi demografik ve kişisel özelliklerine göre farklılaştığı belirlenmiştir. Bu çalışma sonucunda boyut ortalamalarının 3.00’ün üzerinde ancak 4.00’ün altında olması memnuniyetin orta düzey olduğu şeklinde yorumlanabilir. Sonuç: Çalışma sonucunda katılımcıların memnuniyetinin orta düzeyde olması nedeniyle başta özel hastaneler, katılım payı ve sevk konusunda olmak üzere düzenlemeler ve teşvikler ile bireylerin memnuniyet düzeylerinin yükseltilmesine yönelik çaba harcanması önerilmektedir.
AU  - SANTAS, Fatih
AU  - Metin, Ummuhan
AU  - ŞANTAŞ, GÜLCAN
DO  - 10.53424/balikesirsbd.927389
PY  - 2021
JO  - Balıkesir Sağlık Bilimleri Dergisi   (BSBD)
VL  - 10
IS  - 3
SN  - 2146-9601
SP  - 244
EP  - 253
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/480565
ER  -