Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler

Ahmet METİN, (Erciyes Üniversitesi, Eğitim Fakültesi, Eğitim Bilimleri Bölümü, Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Ana Bilim Dalı, Kayseri, TÜRKİYE)
Türkan DOĞAN (Hacettepe Üniversitesi, Eğitim Fakültesi, Eğitim Bilimleri Bölümü, Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Ana Bilim Dalı, Ankara, TÜRKİYE)
Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi
16 4
Yıl: 2021 Cilt: 36 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 1 - 21 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.16986/HUJE.2019053944 İndeks Tarihi: 03-02-2022

Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler

Öz:
Duygular, sosyal yaşamda önemli bir role sahiptir. Duygular ilk olarak yüzde ortaya çıkmaktadır ve yüz bölgesi, duyguların tanınmasına aracılık etmektedir. Bu araştırmada psikolojik danışman adaylarının, yüz ifadelerindeki duyguları tanıma becerilerinin; cinsiyet, sınıf düzeyi, yaşamının büyük bölümünü geçirdiği yerleşim yeri, beş faktör kişilik özellikleri ve bilişsel duygu düzenleme stratejilerine göre incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın katılımcıları 235 psikolojik danışman adayından oluşmaktadır. Verilerin toplanmasında; Kişisel Bilgi Formu, JACFEE fotoğraf seti, Beş Büyük Kişilik Faktör Envanteri ve Bilişsel Duygu Düzenleme Ölçeği’nden yararlanılmıştır. Verilerin analizi için; açıklayıcı istatistikler, t testi, çok değişkenli varyans analizi ve çoklu regresyon analizi uygulanmıştır. Araştırma sonuçları, katılımcıların yüz ifadelerindeki duyguları tanımada cinsiyete göre istatistiksel açıdan anlamlı düzeyde bir fark olmadığını ancak sınıf düzeyi, yaşamlarının büyük bir bölümünü geçirdiği yerleşim yeri ve anne eğitim durumu açısından anlamlı düzeyde bir farkın olduğunu göstermiştir. Ayrıca beş faktör kişilik özellikleri alt boyutlarından duygusal dengesizlik ile tiksinme ifadesi arasında bir ilişki olduğu ve bilişsel duygu düzenleme stratejileri alt boyutlarından kendini suçlama, pozitif tekrar odaklanma ve pozitif tekrar gözden geçirme ile nötr ifade; diğerlerini suçlama ile aşağılama ifadesi arasında bir ilişki olduğunu göstermiştir. Bu sonuçlar, yüz ifadelerindeki duyguları tanımaya ilişkin benzer araştırmalar bağlamında tartışılmıştır
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • American Counseling Association (2017). [Çevrim-içi: https://www.counseling.org], Erişim tarihi: 15.06.2017.
  • Allen, J. G., Fonagy, P., & Bateman, A. W. (2008). Mentalizing in clinical practice. American Psychiatric Pub.
  • Arı, R., ve Seçer Şahin, Z. (2004). Okulöncesi dönemdeki çocukların duygusal yüz ifadelerini tanıma becerilerinin çeşitli değişkenler açısından incelenmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11, 67-84.
  • Arpita, P. (2012). A comparative study on facial emotion recognition ability and empathy in mental health, medical and nonclinical university students (Order No. 10169148). Available from ProQuest Dissertations & Theses Global. (1825309150). [Çevrim-içi: https://search.proquest.com/docview/1825309150?accountid=11248], Erişim tarihi: 04.06.2017.
  • Babchuk, W. A., Hames, R. B., & Thompson, R. A. (1985). Sex differences in the recognition of infant facial expressions of emotion: The primary caretaker hypothesis. Ethology and Sociobiology, 6(2), 89-101. doi: https://doi.org/10.1016/0162- 3095(85)90002-0.
  • Bänziger, T., Grandjean, D., & Scherer, K. R. (2009). Emotion recognition from expressions in face, voice, and body: the Multimodal Emotion Recognition Test (MERT). Emotion, 9(5), 691.
  • Barrett, L. F., Lewis, M. & Haviland – Jones, J. M. (2016). Handbook of emotions (4th ed.). Guilford Publications.
  • Boyatzis, C. J., Chazan, E., & Ting, C. Z. (1993). Preschool children's decoding of facial emotions. The Journal of Genetic Psychology, 154(3), 375-382. doi: https://doi.org/10.1080/00221325.1993.10532190.
  • Butler, E. A., Lee, T. L., ve Gross, J. J. (2007). Emotion regulation and culture: Are the social consequences of emotion suppression culture-specific?. Emotion, 7(1), 30. http://dx.doi.org/10.1037/1528-3542.7.1.30.
  • Büyüköztürk, Ş. (2016). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı (12.baskı) Ankara: Pegem Akademi Yayıncılık.
  • Cozolino, L. J. (2014). The neuroscience of human relationships: attachment and the developing social brain. New York: W.W. Norton & Company.
  • Darwin, C., Ekman, P., & Prodger, P. (1998). The expression of the emotions in man and animals. Oxford University Press, USA. (Kitabın orijinal basımı 1872 yılında oluşturulmuştur).
  • Demir, A., & Koydemir, S. (2016). Grupla psikolojik danışma (7.baskı). Ankara. Pegem Akademi Yayıncılık.
  • Derntl, B., Kryspin-Exner, I., Fernbach, E., Moser, E., & Habel, U. (2008). Emotion recognition accuracy in healthy young females is associated with cycle phase. Hormones and Behavior, 53(1), 90-95. doi: 10.1016/j.yhbeh.2007.09.006.
  • Doğan, T., Kürüm, A., & Kazak, M. (2014). Kişilik özelliklerinin erteleme davranışını yordayıcılığı. Başkent University Journal of Education, 1(1).
  • Domico, M. J. (2011). Doctoral-Level Clinical Psychology Students’ Ability to Perceive Emotions Through Briefly Presented Facial Expressions at Various Levels of Clinical Experience at Various Levels of Clinical Experience. The Chicago School of Professional Psychology, 109 pages. [Çevrim-içi: http://proquest.umi.com/pqdweb?did=2219981771&sid=1&Fmt=2&clientId=1898&RQT=309&VName=PQD], Erişim tarihi: 15.05.2017.
  • Dökmen, Ü. (1986). Yüz ifadeleri konusunda verilen eğitimin duygusal yüz ifadelerini teşhis becerisi ve iletişim çatışmalarına girme eğilimi üzerindeki etkisi. Yayımlanmamış doktora tezi, Ankara Üniversitesi.
  • Duncan Jr, S. (1969). Nonverbal communication. Psychological Bulletin, 72(2), 118. doi:10.1037/h0027795.
  • Egan, G. (2013). The skilled helper: A problem-management and opportunity-development approach to helping. (10th ed.). Cengage Learning.
  • Ekman, P. (1971). Universals and cultural differences in facial expressions of emotion. In Nebraska symposium on motivation. University of Nebraska Press.
  • Ekman, P. (1999). Basic emotions. Dangleish, T. ve Power, M. (Ed.), In Handbook of cognition and emotion (s. 45-60). John Wiley & Sons: USA.
  • Ekman, P., Sorenson, E. R., & Friesen, W. V. (1969). Pan-cultural elements in facial displays of emotion. Science, 164(3875), 86- 88. doi: 10.1126/science.164.3875.86.
  • Ekman, P., & Cordaro, D. (2011). What is meant by calling emotions basic. Emotion Review, 3(4), 364–370. doi: https://doi.org/10.1177/1754073911410740.
  • Ekman, P., & Friesen, W. V. (1968). Nonverbal behavior in psychotherapy research. In Research in Psychotherapy Conference, 3rd, May-Jun, 1966, Chicago, IL, US. American Psychological Association. adresinden erişildi. [Çevrim-içi: http://www.paulekman.com/journal-articles/], Erişim tarihi: 06.04.2017.
  • Ekman, P., & Friesen, W. V. (1971). Constants across cultures in the face and emotion. Journal of Personality and Social Psychology, 17(2), 124–129. doi: https://doi.org/10.1037/h0030377.
  • Ekman, P., & Friesen, W. V. (1978). Facial Action Coding System: Investigatoris Guide. Consulting Psychologists Press.
  • Ekman, P., & Friesen, W. V. (1986). A new pan-cultural facial expression of emotion. Motivation and Emotion, 10(2), 159-168.
  • Ekman, P., & Friesen, W. V. (2003). Unmasking the face: A guide to recognizing emotions from facial clues. Ishk.
  • Ekman, P., & Heider, K. G. (1988). The universality of a contempt expression: A replication. Motivation and Emotion, 12(3), 303-308.
  • Ekman, P., & Rosenberg, E. L. (2005). What the face reveals: Basic and applied studies of spontaneous expression using the Facial Action Coding System (FACS). (2nd. ed.). Oxford University Press, USA.
  • Elfenbein, H. A., Foo, M. D., White, J., Tan, H. H., & Aik, V. C. (2007). Reading your counterpart: The benefit of emotion recognition accuracy for effectiveness in negotiation. Journal of Nonverbal Behavior, 31, 205-223. doi: https://doi.org/10.1007/s10919-007-0033-7.
  • Elfenbein, H. A., & Ambady, N. (2002). Is there an in-group advantage in emotion recognition? Psychological Bulletin, 128(2), 243–249. doi: https://doi.org/10.1037//0033-2909.128.2.243.
  • Ellsworth, P. C., & Scherer, K. R. (2003). Appraisal processes in emotion. Handbook of Affective Sciences, 572, V595.
  • Field, T. M., Woodson, R., Cohen, D., Greenberg, R., Garcia, R., & Collins, K. (1983). Discrimination and imitation of facial expressions by term and preterm neonates. Infant Behavior and Development, 6(4), 485-489.
  • Foley, G. N., & Gentile, J. P. (2010). Nonverbal communication in psychotherapy. Psychiatry (Edgmont), 7(6), 38.
  • Fraenkel J.R, Wallen, N.E., & Hyun, H.H. (2012). How to design and evaluate research in education. (8th.ed.). New York: McGrawHill.
  • Galati, D., Miceli, R., & Sini, B. (2001). Judging and coding facial expression of emotions in congenitally blind children. International Journal of Behavioral Development, 25(3), 268-278.
  • Galati, D., Sini, B., Schmidt, S., & Tinti, C. (2003). Spontaneous facial expressions in congenitally blind and sighted children aged 8-11. Journal of Visual Impairment and Blindness, 97(7), 418-428.
  • Garnefski, N., Kraaij, V., & Spinhoven, P. (2001). Negative life events, cognitive emotion regulation and emotional problems. Personality and Individual Differences, 30(8), 1311-1327. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(00)00113-6.
  • Greenberg, L. S. (2015). Emotion – focused therapy: Coaching clients to work through their feelings. (2nd.ed.). American Psychological Association.
  • Hall, J. A. (1978). Gender effects in decoding nonverbal cues. Psychological Bulletin, 85(4), 845. doi: http://dx.doi.org/10.1037/0033-2909.85.4.845.
  • Hall, J. A., & Matsumoto, D. (2004). Gender differences in judgments of multiple emotions from facial expressions. Emotion, 4(2), 201. doi: http://dx.doi.org/10.1037/1528-3542.4.2.201.
  • Hampson, E., van Anders, S. M., & Mullin, L. I. (2006). A female advantage in the recognition of emotional facial expressions: Test of an evolutionary hypothesis. Evolution and Human Behavior, 27(6), 401-416. doi: https://doi.org/10.1016/j.evolhumbehav.2006.05.002.
  • Hess, U., Blaison, C., & Kafetsios, K. (2016). Judging facial emotion expressions in context: The influence of culture and selfconstrual orientation. Journal of Nonverbal Behavior, 40(1), 55-64. doi: https://doi.org/10.1007/s10919-015-0223-7.
  • Humintell (2017). [Çevrim-içi: https://www.humintell.com/research-news/], Erişim tarihi: 08.04.2017.
  • Hutchison, A. N., & Gerstein, L. H. (2012). What’s in a face? Counseling trainees’ ability to read emotions. Training and Education in Professional Psychology. doi: https://doi.org/10.1037/a0028807.
  • Hutchison, A. N., & Gerstein, L. H. (2016). The impact of gender and intercultural experiences on emotion recognition. Revista De Cercetare Si Interventie Sociala, 54.
  • Izard, C. E. (1977). Human emotions. New York: Plenum Press.
  • Izard, C. E. (1994). Innate and universal facial expressions: Evidence from developmental and cross-cultural research. Psychological Bulletin, 115(2), 288-299. doi: 10.1037/0033-2909.115.2.288.
  • Izard, C. E. (2010). The many meanings/aspects of emotion: Definitions, functions, activation, and regulation. Emotion Review, 2(4), 363-370. doi: 10.1177/1754073910374661.
  • John, O. P., Donahue, E. M., & Kentle, R. L. (1991). The big five inventory: Versions 4a and 54, institute of personality and social research. University of California, Berkeley, CA.
  • Jurist, E. L. (2005). Mentalized affectivity. Psychoanalytic Psychology, 22(3), 426.
  • Kagan, J., & Lewis, M. (1965). Studies of attention in the human infant. Merrill-Palmer Quarterly of Behavior and Development, 11(2), 95-127. [Çevrim-içi: http://www.jstor.org/stable/23082701], Erişim tarihi: 08.11.2017.
  • Kağıtçıbaşı, Ç., & Cemalcılar, Z. (2014). Dünden bugüne insan ve insanlar: Sosyal psikolojiye giriş. Evrim.
  • Karaman, N. G., Dogan, T., ve Coban, A. E. (2010). A study to adapt the big five inventory to Turkish. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2(2), 2357-2359. doi:10.1016/j.sbspro.2010.03.336.
  • Keltner, D., & Ekman, P. (2003). Expression of emotion. Handbook of Affective Sciences. Oxford University Press, New York, 411- 414.
  • Kendler, K. S., Halberstadt, L. J., Butera, F., Myers, J., Bouchard, T., & Ekman, P. (2008). The similiarity of facial expressions in response to emotion-inducing films in reared-apart twins. Psychological Medicine, 38(10), 1475-1483.
  • LaBarbera, J. D., Izard, C. E., Vietze, P., & Parisi, S. A. (1976). Four-and six-month-old infants' visual responses to joy, anger, and neutral expressions. Child Development, 535-538. [Çevrim-içi: http://www.jstor.org/stable/1128816], Erişim tarihi: 08.11.2017.
  • Machado, P. P., Beutler, L. E., & Greenberg, L. S. (1999). Emotion recognition in psychotherapy: Impact of therapist level of experience and emotional awareness. Journal of Clinical Psychology,55(1), 39-57.
  • Matsumoto, D. (1992). American-Japanese cultural differences in recognition of universial facial expression. Journal of CrossCultural Psychology 23, 72-84. doi: https://doi.org/10.1177/0022022192231005.
  • Matsumoto, D. (2001). Culture and Emotion. D. Matsumoto (Ed.), The handbook of culture and psychology (pp. 171-194) içinde. New York: Oxford University Press.
  • Matsumoto, D. (2006). Are cultural differences in emotion regulation mediated by personality traits?. Journal of Cross-Cultural Psychology, 37(4), 421-437.
  • Matsumoto, D., LeRoux, J., Wilson-Cohn, C., Raroque, J., Kooken, K., Ekman, P., et. al. (2000). A new test to measure emotion recognition ability: Matsumoto and Ekman's Japanese and Caucasian Brief Affect Recognition Test (JACBART). Journal of Nonverbal Behavior, 24(3), 179-209. doi: https://doi.org/10.1023/A:1006668120583.
  • Matsumoto, D., & Ekman, P. (1988). Japanese and Caucasian facial expressions of emotion (JACFEE). [Fotoğraf seti].
  • Matsumoto, D., & Ekman, P. (2004). The relationship among expressions, labels, and descriptions of contempt. Journal of Personality and Social Psychology, 87(4), 529.
  • Matsumoto, D., & Ekman, P. (2008). Facial expression analysis emotion signaling. Scholarpedia, 1–11. doi: https://doi.org/10.4249/scholarpedia.4237.
  • Matsumoto, D., Frank, M. G., & Hwang, H. S. (Eds.). (2013). Nonverbal communication: Science and applications: Science and applications. Sage.
  • Matsumoto, D., & Willingham, B. (2009). Spontaneous facial expressions of emotion of congenitally and noncongenitally blind individuals. Journal of Personality and Social Psychology, 96(1), 1–10. doi: https://doi.org/10.1037/a0014037.
  • Meltzoff, A., & Moore, M. (1983). Newborn Infants Imitate Adult Facial Gestures. Child Development, 54(3), 702-709. doi:10.2307/1130058.
  • Merten, J. (2005). Culture, gender and the recognition of the basic emotions. Psychologia: An International Journal of Psychology in the Orient, 48, 306-316. doi:10.2117/psysoc.2005.306.
  • Mitchell, L. A. (2006). The relationship between emotional recognition and personality traits. Thesis. Rochester Institute of Technology. [Çevrim-içi: http://scholarworks.rit.edu/theses], Erişim tarihi: 05.01.2017.
  • Onat, O. ve Otrar, M. (2010). Bilişsel duygu düzenleme ölçeğinin Türkçe’ye uyarlanması: Geçerlik ve güvenirlik çalışmaları. Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri Dergisi, 31, 123-143. http://dspace.marmara.edu.tr/handle/18832014/961.
  • Pallant, J. (2016). SPSS survival manual (6.ed.). McGraw-Hill Education (UK).
  • Plutchik, R., Kellerman, H., & Conte, H. R. (1979). A structural theory of ego defenses and emotions. Emotions in personality and psychopathology içinde (s. 227-257). Springer, Boston, MA. doi: https://doi.org/10.1007/978-1-4613-2892-6_9.
  • Russell, J., & Fernandez-Dols, J., M. (1997). The psychology of facial expression. doi: https://doi.org/10.1017/CBO9780511659911.
  • Schore, A. N. (2015). Affect regulation and the origin of the self: The neurobiology of emotional development. Routledge. Snodgrass, S. E. (1992). Further effects of role versus gender on interpersonal sensitivity. Journal of Personality and Social Psychology, 62(1), 154.
  • Sutter, J. V. (2010). Assessing impact of affect recognition on therapeutic relationship. University of Kentucky Master’s Thesis. [Çevrim-içi: http://uknowledge.uky.edu/gradschool_theses/14], Erişim tarihi: 03.01.2017.
  • Tennen, H., & Affleck, G. (1990). Blaming others for threatening events. Psychological Bulletin, 108(2), 209.
  • Thompson, A. E., & Voyer, D. (2014). Sex differences in the ability to recognise non-verbal displays of emotion: A metaanalysis. Cognition and Emotion, 28(7), 1164-1195. doi: https://doi.org/10.1080/02699931.2013.875889.
  • Tomkins, S. S. (1962). Affect, Imagery, Consciousness. Vol.1. The positive affects. New York: Springer.
  • Yan, X., Andrews, T. J., & Young, A. W. (2016). Cultural similarities and differences in perceiving and recognizing facial expressions of basic emotions. Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 42(3), 423.
  • Zhang, F., Parmley, M., Wan, X., & Cavanagh, S. (2015). Cultural differences in recognition of subdued facial expressions of emotions. Motivation and Emotion, 39(2), 309-319. doi: https://doi.org/10.1007/s11031-014-9454-x.
  • Zhang, F., & Parmley, M. (2011). What your best friend sees that I don’t see: Comparing female close friends and casual acquaintances on the perception of emotional facial expressions of varying intensities. Personality and Social Psychology Bulletin, 37(1), 28-39. doi: https://doi.org/10.1177/0146167210388194.
APA Metin A, DOĞAN S (2021). Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. , 1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
Chicago Metin Ahmet,DOĞAN Shavia Ravenna Silva Andrade Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. (2021): 1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
MLA Metin Ahmet,DOĞAN Shavia Ravenna Silva Andrade Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. , 2021, ss.1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
AMA Metin A,DOĞAN S Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. . 2021; 1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
Vancouver Metin A,DOĞAN S Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. . 2021; 1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
IEEE Metin A,DOĞAN S "Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler." , ss.1 - 21, 2021. 10.16986/HUJE.2019053944
ISNAD Metin, Ahmet - DOĞAN, Shavia Ravenna Silva Andrade. "Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler". (2021), 1-21. https://doi.org/10.16986/HUJE.2019053944
APA Metin A, DOĞAN S (2021). Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 36(1), 1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
Chicago Metin Ahmet,DOĞAN Shavia Ravenna Silva Andrade Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi 36, no.1 (2021): 1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
MLA Metin Ahmet,DOĞAN Shavia Ravenna Silva Andrade Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, vol.36, no.1, 2021, ss.1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
AMA Metin A,DOĞAN S Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi. 2021; 36(1): 1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
Vancouver Metin A,DOĞAN S Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi. 2021; 36(1): 1 - 21. 10.16986/HUJE.2019053944
IEEE Metin A,DOĞAN S "Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler." Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 36, ss.1 - 21, 2021. 10.16986/HUJE.2019053944
ISNAD Metin, Ahmet - DOĞAN, Shavia Ravenna Silva Andrade. "Psikolojik Danışman Adaylarının, Yüz İfadelerindeki Duyguları Tanıma Beceriler". Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi 36/1 (2021), 1-21. https://doi.org/10.16986/HUJE.2019053944
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 21:21

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları