Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma
Yıl: 2020 Cilt: 22 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 785 - 804 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 28-04-2022
Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma
Öz: Örgütsel sessizlik, çalışanların örgütsel sorunlara yönelik düşüncelerini seslendirmemeleridir. Örgütsel sessizliğin çalışanların fikirlerinden yararlanamama, sorunların üstünün örtülü kalması, olumsuz dönütlerden kaçınılması, bilgilerin süzülmesi ve sorunlara yönelik tepkisizlik gibi olumsuz yansımaları bulunmaktadır. Örgütsel sessizliğin kırılması, örgütün gelişimi ve çalışan performansının geliştirilmesi yönünden önem taşımaktadır. Araştırmada örgütsel sessizliğin toplantılardaki etkisi incelenmiş, çalışanların toplantılarda hangi konularda ve hangi nedenlerle sessizliği tercih ettiklerine yanıt aranarak, toplantılardaki sessizlik tercihinin kırılmaya çalışması için öneriler getirilmiştir. Araştırma için gerekli veriler anket tekniği aracılığıyla elde edilmiştir. Veri toplamak için "Örgütsel Sessizlik" ölçeğinden yararlanılmıştır. Araştırma evrenini kamu ve özel sektör çalışanları oluşturmaktadır. “Google Forms” yardımı ile elektronik ortama aktarılan ölçek, çeşitli dijital platformlar (sosyal medya, e-mail, metin düzenleyiciler) aracılığıyla örnekleme uygulanmıştır. Nicel araştırma yöntemine göre tasarlanan araştırmada toplanan veriler ilişki ve fark testleri ile istatistiksel analiz programları yardımıyla analiz edilmiştir. Araştırma bulgularına göre sessizliğin tercih edilmesi nedenlerinin sırasıyla; katılımcıların ilgili olmadıklarını düşündükleri konuların ele alınması, çalışma arkadaşlarının önerilerini destekleme, konuşmanın kendilerine zarar getireceği endişelerinin olması, kendilerini koruma isteği, geleceğe yönelik kaygıları, korkutulmaları, kendilerini yeterli görmemeleri, fark yaratacak bir fikir ortaya koyabileceklerine inanmamaları ve çalışma arkadaşlarının doğru karar alabileceklerine inanmaları olduğu tespit edilmiştir.
Anahtar Kelime: A Research on the Relationship between Organizational Silence and Meeting Management
Öz: Organizational silence is that employees do not voice their thoughts on organizational problems. Organizational silence has negative repercussions such as not being able to take advantage of employees' opinions, covering the problems, avoiding negative feedback, filtering information, and unresponsiveness to problems. Breaking the organizational silence is important for the development of the organization and the improvement of employee performance. In the research, the effect of organizational silence in the meetings was examined, suggestions were made to try to break the preference of silence in the meetings by seeking an answer to what matters and for what reasons they preferred silence in the meetings. The data required for the research were obtained through the survey technique. "Organizational Silence" scale was used to collect data. Public and private sector employees constitute the research universe. The scale, which was transferred to electronic media with the help of “Google Forms”, was sampled through various digital platforms (social media, e-mail, text editors). The data collected in the study designed according to the quantitative research method were analyzed with the help of relationship and difference tests and statistical analysis programs. According to the research findings, the reasons for choosing silence are as follows; addressing the topics that the participants think are not relevant, supporting the suggestions of their colleagues, having concerns that speaking will harm them, their desire to protect themselves, their anxieties about the future, their intimidation, not seeing themselves enough, they do not believe that they can make a difference and It was determined that colleagues believed that they could make the right decision.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Altınöz, M., Çakıroğlu, D., Çöp, S., Kahraman, E. (2017). Örgütsel Sessizliğin Örgütsel Sinizm Üzerine Etkisi: Bir Alan Araştırması, Elektronik Meslek Yüksekokulları Dergisi, 15. BÜROKON Özel Sayısı, 7(2), 73-79.
- Altunışık, R., Coşkun, R, Bayraktaroğlu, S., Yıldırım, E. (2007). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, 5. Baskı, Sakarya Yayıncılık, İstanbul.
- Arıcı, E. (2011). İç Denetimde Toplantı ve Toplantı Yönetimi, Denetişim, 7, 61-69.
- Bağ, D., Ekinci, C. E. (2018). Öğretim Elemanlarında Örgütsel Sessizlik Davranışı, Nedenleri ve Sonuçları, Journal of Human Sciences, 15(1), 567-580.
- Bildik, B. (2009). Örgütsel Sessizlik İklimi ve İş Gören Sessizlik Davranışları Arasındaki Etkileşim: Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Öğretim Elemanları Üzerinde Bir Araştırma, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Gebze Yüksek Teknoloji Üniversitesi, Kocaeli.
- Bowen, F., Blackmon K. (2003). Spirals of Silence: The Dynamic Effects of Diversity on Organizational Voice, Journal of Management Studies, 40(6), 1393-1417.
- Bozkurt, S. (2016). Örgütlerde Sessizliğe Yönelik Tutumlar ile Örgütsel Adalet Arasındaki İlişkinin İncelenmesi ve Bir Araştırma, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(45), 722-733.
- Creagan, E. (2003). How Not to Be My Patient, Health Communications.
- Çakıcı, A. (2008). Örgütlerde Sessiz Kalınan Konular, Sessizliğin Nedenleri ve Algılanan Sonuçları Üzerine Bir Araştırma, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(1), 117-134.
- Çakıcı, A. (2010). Örgütlerde İşgören Sessizliği-Neden Sessiz Kalmayı Tercih Ediyoruz?, Detay Yayıncılık, Ankara. Çevik, H. H. (2004). Emniyet Teşkilatında Zaman ve Toplantı Yönetimi, Polis Bilimleri Dergisi, 6, 3-4.
- Dyne, L. V., Ang, S., Botero, I. C. (2003). Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice As Multidimensional Constructs, Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392. Retrievedfrom https://onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1111/1467-6486.00384
- Elsayed-Elkhouly, S. M., Lazarus, H., Forsythe, V. (1997). Why is a third of your time wasted in meetings, Journal of Management Development, 16(9), 672-676. https://doi.org/10.1108/02621719710190185
- Erenler, E. (2010). Çalışanlarda Sessizlik Davranışının Bazı Kişisel ve Örgütsel Özelliklerle İlişkisi: Turizm Sektöründe Bir Alan Araştırması,(Yayımlanmamış Doktora Tezi), Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
- Eroğlu, A. H., Adıgüzel, O., Öztürk, U. C. (2011). Sessizlik Girdabı ve Bağlılık İkilemi: İşgören Sessizliği ile Örgütsel Bağlılık İlişkisi ve Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(2), 97-124. Retrievedfromhttp://dergipark.gov.tr/sduiibfd/issue/20824/222935
- Gürbüz, F., Özyirmidokuz E. K. (2018). Toplantı Tutanaklarının Analizi ile Bir Karar Destek Sistemi, Sakarya Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 22(2), 257-268.
- Gürpınar, B. (2013). Anonim Şirket Yönetim Kurulu Toplantılarının Şekli ve Elektronik Toplantı Sistemi, Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi, 19(2), 1101- 1126.
- Henriksen, K., Dayton, E. (2006). Organizational silence andhiddenthreatstopatientsafety,Health Services Research, 41(4), 1539-1555. Retrievedfromhttps://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1955340/
- Kahveci, G., Demirtaş, Z. (2013). Okul Yöneticisi ve Öğretmenlerin Örgütsel Sessizlik Algıları. Eğitim ve Bilim. 38(167), 50-64.
- Kalay, F., Oğrak, A., Nişancı, Z. N. (2014). Mobbing, Örgütsel Sessizlik ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: Örnek Bir Uygulama, Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(2), 127-143. Retrievedfromhttp://dergipark.gov.tr/iibfdkastamonu/issue/29241/313320
- Kılıçlar, A., Harbalıoğlu, M. (2014). Örgütsel Sessizlik ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Antalya’daki Beş Yıldızlı Otel İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma, İşletme Araştırmaları Dergisi, 6(1), 328-346.
- Kıranlı Güngör, S., Potuk, A. (2018). Öğretmenlerin Mobbing, Örgütsel Adalet ve Örgütsel Sessizlik Algıları ve Aralarındaki İlişki, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 33(3), 723-742.
- Messmer, M. (2001). Conducting Effective Meeting. Strategic Finance, 81(12), 8-10. https://brainmass.com/file/304405/out.pdf
- Milliken, F. J., Morrison, E. W., Hewlin, P. F. (2003). An Exploratory Study of Employee Silence: Issues That Employees Don't Communicate Upwardand Why, Journal of Management Studies, 40(6), 1453–1475. Retrievedfromhttps://onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1111/1467-6486.00387
- Morrison, E. W., Milliken, F. J. (2000). Organisational Silence: A Barrierto Changeand Development in Pluralistic World, Academy of Management Review, 25(4), 706-725. Retrievedfromhttps://www.jstor.org/stable/259200?origin=crossref&seq=1#metadata_info_tab_contents
- Nartgün, Ş. S., Kartal, V. (2013). Öğretmenlerin Örgütsel Sinizm ve Örgütsel Sessizlik Hakkındaki Görüşleri, Bartın Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 2(2), 47 – 67.
- Ocak, M., Özden, E. A. (2017). Yönetim Kurulu Toplantı Sayısını Etkileyen Faktörler: Borsa İstanbul’a İlişkin Bulgular, Business and Economics Research Journal, 8(2), 217-230.
- Öktem, M. K., Özdemir, A. M. (2013). Toplantı Yönetimi: Kamu Yönetiminde Karar Almanın Dayanılmaz Hafifliği, Sosyo Ekonomi, 9(19), 221-241.
- Park, C. W., Keil, M. (2009). Organizational Silence and Whistle-Blowingon IT Projects: An Integrated Model, Decision Sciences, 40(4), 901-918.
- Retrievedfromhttps://onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1111/j.1540-5915.2009.00255.x
- Pinder, C. C., Harlos, K. P. (2001). Employee Silence: Quiescenceand Acquiescence As Responsesto PerceivedInjustice, Research in Personneland Human Resources Management, 20, 331-369.
- Retrievedfromhttp://karenharlos.com/downloads/2017/06/pinder-harlos-2001-employee-silence.pdf
- Rogelberg, S. G., Allen, J. A., Shanock, L., Scott, C., Shuffler, M. (2010). Employee Satisfction With Meetings: A Contemporary Facet of Job Satisfaction, Human Resource Management, 49(2), 149-172.
- Şehitoğlu, Y. (2010). Örgütsel Sessizlik, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Algılanan Çalışan Performansı İlişkisi, Doktora Tezi, Gebze İleri Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kocaeli.
- Tengilimoğlu, D., Erkal Coşan, P. (2016). Yönetici Asistanlığı, 4. Baskı, Siyasal Kitabevi, Ankara.
- Tutar, H., Başpınar Öztürk, N, Altınöz, M. (2004). Sekreterlik El Kitabı -Temel Sekreterlik ve Yönetici Asistanlığı-, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
- Üçok, D., Torun, A. (2015). Örgütsel Sessizliğin Nedenleri Üzerine Nitel Bir Araştırma, İş ve İnsan Dergisi, 2(1), 27-37.
- Van Dyne, L., Ang, S., Botero, I. C. (2003). Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs, Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392.
- Vakola, M. ve Bouradas, D. (2005). Antecedentsand Consequences of Organisational Silence: An EmpiricalInvestigation. Emerald Research, 27(5), 441 458.
- Yeşilaydın, G., Bayın, G., Esatoğlu,A. E., Yılmaz, G. (2016). Örgütsel Sessizliğin Nedenleri: Kamu Hastaneleri Çalışanları Üzerine Bir Araştırma, KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 18(31), 14-22.
- Yeşil, S. (2012). İşletmeler Açısından Etkin Bir İş Toplantısının DNA’ları, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 26(1), 165-196.
- Yurtbaşı, F. (2014). Anonim Şirketler Genel Kurullarında Toplantı ve Karar Yeter Sayıları, Yeditepe Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, 10(2), 203-232.
APA | Altinoz M, OZTÜRK BASPINAR N, SEN O (2020). Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. , 785 - 804. |
Chicago | Altinoz Mehmet,OZTÜRK BASPINAR NURAN,SEN ORKUN Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. (2020): 785 - 804. |
MLA | Altinoz Mehmet,OZTÜRK BASPINAR NURAN,SEN ORKUN Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. , 2020, ss.785 - 804. |
AMA | Altinoz M,OZTÜRK BASPINAR N,SEN O Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. . 2020; 785 - 804. |
Vancouver | Altinoz M,OZTÜRK BASPINAR N,SEN O Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. . 2020; 785 - 804. |
IEEE | Altinoz M,OZTÜRK BASPINAR N,SEN O "Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma." , ss.785 - 804, 2020. |
ISNAD | Altinoz, Mehmet vd. "Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma". (2020), 785-804. |
APA | Altinoz M, OZTÜRK BASPINAR N, SEN O (2020). Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi (Online), 22(3), 785 - 804. |
Chicago | Altinoz Mehmet,OZTÜRK BASPINAR NURAN,SEN ORKUN Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi (Online) 22, no.3 (2020): 785 - 804. |
MLA | Altinoz Mehmet,OZTÜRK BASPINAR NURAN,SEN ORKUN Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi (Online), vol.22, no.3, 2020, ss.785 - 804. |
AMA | Altinoz M,OZTÜRK BASPINAR N,SEN O Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi (Online). 2020; 22(3): 785 - 804. |
Vancouver | Altinoz M,OZTÜRK BASPINAR N,SEN O Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi (Online). 2020; 22(3): 785 - 804. |
IEEE | Altinoz M,OZTÜRK BASPINAR N,SEN O "Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma." Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi (Online), 22, ss.785 - 804, 2020. |
ISNAD | Altinoz, Mehmet vd. "Örgütsel Sessizlik ve Toplantı Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Araştırma". Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi (Online) 22/3 (2020), 785-804. |