TY  - JOUR
TI  - BİR DEVLET HASTANESİNDE KALİTE MALİYETLERİNİN PAF MODELİ ile
İNCELENMESİ
AB  - Amaç: Kalite maliyetlerinin değerlendirilmesi hastane yönetimi için önemlidir. Bu çalışmanın amacı,
bir devlet hastanesinde döner sermaye bütçesinden gerçekleştirilen harcamalara dayalı olarak PAF
(Prevention-Appraisal-Failure) Modeline göre kalite maliyetlerini belirlemektir.
Yöntem: Çalışma Sakarya’daki bir devlet hastanesinde gerçekleştirilmiştir. Veriler, hastane kayıtları
incelenerek ve hastane yöneticileri, kalite birimi ve ilgili birimlerin çalışanları ile görüşülerek elde edilmiştir.
Veriler oran analizi ve Pareto analizi ile değerlendirilmiştir.
Bulgular: Toplam kalite maliyetinin toplam maliyet içindeki payı %20,69 olarak bulunmuştur. Toplam kalite
maliyetinde en büyük payın önleyici maliyetlere (%95,59) ait olduğu saptanmıştır. Bu maliyetleri ölçmedeğerlendirme (%2,99), dış başarısızlık (%1,20) ve iç başarısızlık (%0,23) maliyetlerinin izlediği görülmüştür.
Özgünlük: Türkiye’de hastanelerde kalite maliyetleri yeterince bilinmemekte, bu alanda sınırlı
sayıda çalışma bulunmaktadır. Bu araştırmada, bir devlet hastanesindeki kalite maliyetleri PAF Modeli'ne
göre ayrıntılı olarak ortaya konulmuştur. Önceki çalışmalardan farklı olarak yeni kalite maliyet kalemleri
eklenmiş ve mevcut duruma göregüncellenmiştir.
AU  - KAYA, SIDIKA
AU  - GÖZLÜ, Kenan
AU  - OĞUZ ALRAMAZANOĞLU, Buket
DO  - 10.51551/verimlilik.808466
PY  - 2021
JO  - Verimlilik Dergisi
IS  - 3
SN  - 1013-1388
SP  - 91
EP  - 104
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/520182
ER  -