Yıl: 2022 Cilt: 14 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 497 - 531 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2022.1393 İndeks Tarihi: 05-07-2022

Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme

Öz:
Amaç – Çalışmanın amacı, üniversite öğrencilerinin mobil pazarlamacılığa karşı tutumlarını tanımlayan faktörler ile satın alma davranışları arasındaki ilişkileri modelleyip test etmektir. Yöntem – Çalışmada olasılıklı olmayan örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yöntemi ve veri toplama araçlarından anket kullanılmıştır. Araştırma verileri olasılıklı olmayan kolayda örneklem yöntemiyle üniversite öğrencileri arasından seçilen 480 katılımcıdan elde edilmiştir. Bulgular –Araştırma sonuçları tüketici tutumlarının eğlendiricilik, bilgi vericilik, güvenilirlik, izin, ödül ve teşvik, fayda, kişisellik, rahatsız edicilik, ilgi ve bağlılık, güncel mobil pazarlama uygulamaları faktörleri ile satın alma davranışı arasındaki ilişkileri kavramsallaştıran modeli doğrulamaktadır. Tartışma – Araştırma hipotezlerin çoğunun doğrulanması, tüketicilerin tutumlarını etkileyen mobil pazarlama faktörlerin önemini göstermektedir. İşletmeler tüketicilere olan güvenini başarılı bir şekilde geliştirirse, mobil pazarlama araçlarını kullanarak pazarlama karmasını zenginleştirebilirler.
Anahtar Kelime: Mobil Pazarlama, Mobil Reklamcılık, Tüketici Davranışları, Yapısal Eşitlik Modellemesi

The Effect of Mobile Marketing on Consumer Purchasing Behaviors: A Study on University Students

Öz:
Purpose – The aim of the study is to model and test the relationships between the factors that define the attitudes of university students towards mobile marketing and their purchasing behaviors. Design/Methodology/Approach – In the study, convenience sampling method, which is one of the non-probability sampling methods, and a questionnaire, which is one of the data collection tools, were used. Research data were obtained from 480 participants selected from university students by nonprobability convenience sampling method. Findings –The results of the research confirm the model that conceptualizes the relationships between the factors of entertainment, informativeness, reliability, permission, reward and incentive, benefit, personality, irritability, interest and loyalty, current mobile marketing practices and purchasing behavior of consumer attitudes. Discussion – Confirming most of the research hypotheses shows the importance of mobile marketing factors influencing consumers' attitudes. If businesses successfully develop trust in consumers, they can enrich their marketing mix using mobile marketing tools.
Anahtar Kelime: Mobile Marketing, Mobile Advertising, Consumer Behavior, Structural Equation Modeling

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
0
0
0
  • Al-alak, B. A., and Alnawas, I. A. (2010). Examining the Impact of Trust, Privacy Concern and Consumers' Attitudes on Intention to Purchase, International Journal of Business and Management, 5(3), 28–41.
  • Altuğ, N. ve Yürük, P. (2013). 2000-2011 Yılları Arasında Tüketicilerin Mobil Reklamlara Olan Tutumlarını İncelemeye Yönelik Yapılan Araştırmalar. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(1), 11–28.
  • Altunışık, R. ve İslamoğlu, A. H. (2013). Tüketici Davranışları (4. Baskı). İstanbul: Beta Basım.
  • Bauer, H. H., Barnes, S.J., Leichardt, T. & Neumann, M.M. (2005). Driving Consumer Acceptance of Mobile Marketing: A Theoretical Framework and Empirical Study, Journal of Electronic Commerce Research, 6(3), 181–192.
  • Bilge, A. ve Göksu, N. (2010). Tüketici Davranışları (1. Baskı). Ankara: Gazi Kitapevi.
  • Brackett, L. K., and Carr, B. N. (2001). Cyberspace Advertising Vs. Other Media: Consumer Vs. Mature Student Attitudes, Journal of Advertising Research, 41(5), 23–32.
  • Chawdhury, H. K., Parvin, N., and Weitenberner, C. (2006). Consumer Attitude Toward Mobile Advertising in an Emerging Market: An Empirical Study, International Journal of Mobile Marketing, 1(2), 33–41.
  • Çakır, F. ve Çakır, M. ve Usta, G. (2010). Üniversite Öğrencilerinin Tüketim Tercihlerini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2), 87–94.
  • Ducoffe, R. H. (1995). How Consumers Assess the Value of Advertising, Journal of Current Issues and Research in Advertising, 17(1), 1–18.
  • Ducoffe, R. H. (1996). Advertising Value and Advertising on the Web, Journal of Advertising Research (September–October), 21–36.
  • Feng, X.; Fu, S.; Qin, J. (2016). Determinants of Consumers’ Attitudes Toward Mobile Advertising: The Mediating Roles of Intrinsic and Extrinsic Motivations. Computers in Human Behavior, 63, 334-341.
  • Goldsmith, R. E., Lafferty, B. A., & Newell, S. J. (2000). The Impact of Corporate Credibility and Celebrity Credibility on Consumer Reaction to Advertisements and Brands, Journal of Advertising, 29(3), 43–54.
  • Gürbüz, S. (2019). AMOS ile Yapısal Eşitlik Modeli (1. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
  • Haghirian, P. & Dickinger, A. (2004). Identifying Success Factors of Mobile Marketing, ACR Asia-Pacific 2004 Association of Consumer Research.
  • Haghirian, P., and Madlberger, M. (2005). Consumer Attitude toward Advertising via Mobile Devices, European Conference on Information Systems, 447–458.
  • Hair, J. F., Black, J. W., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate Data Analysis (Seventh Ed.). Printed in the United States of America, Seventh Edition.
  • Hsiao, Wei-Hung; Chang, Tsung-Sheng (2014). Understanding Consumers’ Continuance Intention towards Mobile Advertising: A Theoretical Framework and Empirical Study. Behavior & Information Technology, 33(7), 730–742.
  • Hu, L. T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff Criteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria versus New Alternatives. Structural Equation Modeling, 6, 1-55.
  • Kaasinen, E. (2003). User Needs for Location-Aware Mobile Services, Personal and Ubiquitous Computing, 7, 70– 79.
  • Kandemir, A. Ş. (2019). Yapısal Eşitlik Modeli Boş Zaman Aktivitesinin Yaşam Tatmini Üzerine Etkisi (1. Baskı). Ankara: Gazi Kitapevi.
  • Karagöz, B. & Çağlar, B. (2011). Perakende Sektöründe Mobil Pazarlama Uygulamalarına Karşı Tüketici Davranışlarının İncelenmesi, AJIT-E (Academic Journal of Information Technology), 2, 1-17.
  • Kavassalis, P., Spyropoulou, N., Drossos, D., Mitrokostas, E., Gikas, G., and Hatzistamatiou, A. (2003). Mobile Permission Marketing: Framing the Market Inquiry, International Journal of Electronic Commerce, 8(1), 55– 79.
  • Kline, R. B. (2016). Principles and Practice of Structural Equation Modeling (fourth Ed.). London: The Guildford Press.
  • Kotler, P. (2000). Marketing Management, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall.
  • Krishnamurthy, S. (2000). Permission Marketing: Turning Strangers into Friends, and Friends into Customers, Journal of Marketing Research, 77(4), 171–173.
  • Leppaniemi, M., Sinisalo, J., and Karjaluoto, H. (2006). A Review of Mobile Marketing Research, International Journal of Mobile Marketing, 1(1), 2–12.
  • McQuail, D. (1983). Mass Communication Theory: An Introduction, London: Sage Publication.
  • Milne, G. & Gordon, M. E. (1993). Direct Mail Privacy–Efficiency Trade-Offs within an Implied Social Contract Framework, Journal of Public Policy &Marketing, 12(2), 206–216.
  • McCorkle, Denny; Vytautas, Jurkus; Vilte, Auruskeviciene; Reardon, James (2013). The Antecedent Effects of SMS Marketing On Consumer Intentions. International Journal of Business, Marketing, & Decision Science, 6(1), 88–105.
  • Pavlou, P. A. & Stewart, D. W. (2000). Measuring the Effects and Effectiveness of Interactive Advertising: A Research Agenda, Journal of Interactive Advertising, 1(1), (online document).
  • Rabiei, M., Ganji, A., and Shamsi, M. (2012). Mobile Advertising Acceptance Model: Evaluation of Key Effective Factors in Iran, Middle-East Journal of Scientific Research, 11(6), 740–747.
  • Raykov, T. (2004). Behavioral Scale Reliability and Measurement Invariance Evaluation Using Latent Variable Modeling. Behavior Therapy, 35(2), 299–331.
  • Scharl, A., Dickinger, A., and Murphy, J. (2005). Diffusion and Success Factors Of Mobile Marketing, Electronic Commerce Research and Applications, 4, 159–173.
  • Schlosser, A. E., Shavitt, S., and Kanfer, A. (1999). A Survey on Internet Users' Attitude towards Internet Advertising, Journal of Interactive Marketing, 13(3), 35–54.
  • Shavitt, S., Lowrey, P., & Haefner, J. (1998). Public Attitudes Towards Advertising: More Favorable Than You Might Think, Journal of Advertising Research, 38(4), 7–22.
  • Siau, K., & Shen, Z. (2003). Building Customer Trust in Mobile Commerce, Communications of the ACM, 46(4), 91–94.
  • Stambler, S. (2002). Most Consumers like Permission Marketing, The E-Tactics Letter, 12 (October 31), General Business file database.
  • Stewart, D. W., & Pavlou, P. A. (2002). From Consumer Response to Active Consumer: Measuring the Effectiveness of Interactive Media, Journal of the Academy of Marketing Science, 30(4), 376–396.
  • Sultan, F., and Rohm, A. J. (2008). How to market to Generation Mobile, MIT Sloan Management Review, 49(4), 35–41.
  • Tsang, M. M., Ho, S. C., and Liang, T. P. (2004). Consumer Attitudes Toward Mobile Advertising: An empirical study, International Journal of Electronic Commerce, 8(3), 65–78.
  • Ünal, S. (2010). İnternet Üzerinde İzinli Pazarlama Yaklaşımı. Öneri Dergisi, 9(34), 155–162.
  • Varshney, U. (2003). Location Management for Mobile Commerce Applications in Wireless Internet Environment, ACM Transactions on Internet Technology, 3(3), 236–255.
  • Waldt, L. R., Rebello, T. M., Brown, W. J. (2009). Attitudes of Young Consumers towards SMS Advertising, African Journal of Business Management, 3(9), 444–452.
  • Yüce, A. Gödekmerdan, L. & Arzu, D. (2012). Tüketicilerin Mobil Pazarlama Faaliyetlerini Benimsemesi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 1, 182–183.
  • Zanot, E. J. (1984). Public Attitudes Toward Advertising: The American Experience, International Journal of Advertising, 3(1), 3–15.
APA ALBAYRAK A, BAYDEMİR E (2022). Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. , 497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
Chicago ALBAYRAK Ali Sait,BAYDEMİR EBRU Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. (2022): 497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
MLA ALBAYRAK Ali Sait,BAYDEMİR EBRU Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. , 2022, ss.497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
AMA ALBAYRAK A,BAYDEMİR E Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. . 2022; 497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
Vancouver ALBAYRAK A,BAYDEMİR E Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. . 2022; 497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
IEEE ALBAYRAK A,BAYDEMİR E "Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme." , ss.497 - 531, 2022. 10.20491/isarder.2022.1393
ISNAD ALBAYRAK, Ali Sait - BAYDEMİR, EBRU. "Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme". (2022), 497-531. https://doi.org/10.20491/isarder.2022.1393
APA ALBAYRAK A, BAYDEMİR E (2022). Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(1), 497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
Chicago ALBAYRAK Ali Sait,BAYDEMİR EBRU Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. İşletme Araştırmaları Dergisi 14, no.1 (2022): 497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
MLA ALBAYRAK Ali Sait,BAYDEMİR EBRU Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.14, no.1, 2022, ss.497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
AMA ALBAYRAK A,BAYDEMİR E Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2022; 14(1): 497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
Vancouver ALBAYRAK A,BAYDEMİR E Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2022; 14(1): 497 - 531. 10.20491/isarder.2022.1393
IEEE ALBAYRAK A,BAYDEMİR E "Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme." İşletme Araştırmaları Dergisi, 14, ss.497 - 531, 2022. 10.20491/isarder.2022.1393
ISNAD ALBAYRAK, Ali Sait - BAYDEMİR, EBRU. "Mobil Pazarlamanın Tüketici Satınalma Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir İnceleme". İşletme Araştırmaları Dergisi 14/1 (2022), 497-531. https://doi.org/10.20491/isarder.2022.1393