TY  - JOUR
TI  - GLAMPİNG İŞLETMELERİNE İLİŞKİN TRİPADVISOR’DAKİ ÇEVRİM İÇİ YORUMLARIN 
İÇERİK ANALİZİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİ
AB  - Bu çalışmada glamping işletmelerinde konaklayan turistlerin TripAdvisor.com sitesinde yer alan çevrim içi yorumlarından 
glamping ile ilgili beklenti ve memnuniyetlerinin içerik analiziyle değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Bu kapsamda 01.02.2019-
01.05.2021 tarihleri arasında TripAdvisor derecelendirme sisteminde 4.5-5 puan skalasına sahip Ölüdeniz, Marmaris ve İzmir 
Seferihisar’da faaliyet gösteren glamping işletmelerinde konaklayan turistlerin çeşitli dillerde (Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça) 
302 adet olumlu yorum incelenmiştir. Tripadvisor.com sitesinden elde edilen veriler içerik analizi kullanılarak incelenmiştir. İçerik 
analizi sonucunda sekiz ana kategori bulunmuştur. Araştırma kapsamında incelenen çevrim içi yorumlara bakıldığında “yiyecek ve 
içecek olanakları” kategorisinde yiyecek ve içecek lezzeti, “otelin konumu” kategorisinde doğanın güzel olması, “otelin mimarisi 
ve otelin genel durumu” kategorisinde glamping işletmelerin konaklama tipi ve “çalışanların davranışları” kategorisinde çalışanın 
güler yüzlü olması konularının üzerinde sıklıkla durulduğu belirlenmiştir. Ulusal yazın incelendiğinde glamping işletmelerinde 
konaklayan turistlerin deneyimlerine ve çevrim içi yorumlarına ilişkin bir çalışma yapılmadığı tespit edilmiştir. Bu bağlamda bu 
çalışma ilgili yazına ve sektöre katkı sağlaması bakımından önem taşımaktadır.
AU  - ünal, irem
AU  - Yetgin, Duygu
DO  - 10.33083/joghat.2021.68
PY  - 2021
JO  - Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online)
VL  - 4
IS  - 2
SN  - 2619-9548
SP  - 199
EP  - 214
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/530915
ER  -