MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ
Yıl: 2021 Cilt: 4 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 736 - 748 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.33083/joghat.2021.107 İndeks Tarihi: 07-07-2022
MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ
Öz: Günümüzde ziyaretçiler için ziyaret edilen yerlerin sağladığı hizmetler yeterli olmamakta, farklılaşabilmek için tüketicilere
deneyim sahnelenmesi gerekmektedir. Deneyimin sahnelenmesi gereken en önemli sektörlerden birisi de turizm sektörüdür.
Özellikle kültür ve şehir turizmine ilgili turistler ve yerel halk için önem arz eden müzeler, insanları kültür, sanat, tarih,
bilim gibi konularda bilgilendiren, bilinçlendiren, eğlenceli vakit geçirmelerini sağlayan, insanların sosyalleşmesine olanak
tanıyan ve aynı zamanda ziyaretçilerine çeşitli alanlardan deneyim yaşatan kurumlar olarak tanımlanabilmektedir. Bu
çalışmanın amacı, rehber eşliksiz müze ziyareti deneyimi ile rehber eşlikli müze ziyareti deneyimi arasında anlamlı bir
farkın olup olmadığını tespit etmektir. Deney öncesi modellerden birisi olan tek grup ön test-son test modeli ile yürütülen
bu çalışmada elde edilen veriler katılımcılara yüz yüze dağıtılan anketler ile toplanmıştır. Amaçlı örnekleme tekniğine
başvurularak belirlenen yirmi iki katılımcıdan toplanan veriler SPSS programında analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda
rehber eşlikli müze ziyareti eğitim, eğlence, kaçış, estetik ve genel deneyim ile rehber eşliksiz müze ziyareti eğitim, eğlence,
kaçış, estetik ve genel deneyim arasında son testler lehine istatistiksel olarak anlamlı bir fark bulunmuştur. Araştırma
sonuçları ışığında müze yöneticileri ve gelecek çalışmalar için öneriler sunulmuştur.
Anahtar Kelime: THE EFFECTS OF MUSEUM GUIDESON THE CONSUMER EXPERIENCE: THE CASE OF ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERNMUSEUM
Öz: Today, the services provided by the agricultural areas are not sufficient for visitors. In order to differentiate, it is necessary
to stage the experience to the consumers. One of the most important sectors in which experience should be staged is the
tourism sector. Museums, which are especially important for tourists who related to culture and city tourism and local people,
it can be defined as institutions that inform people about culture, art, history, science, raise awareness, enable them to have
fun, allow people to socialize and at the same time give their visitors experiences from various fields. The aim of this study
is to determine whether there is a significant difference between the experience of visiting the museum without a guide and
the experience of visiting a museum with a guide. The data obtained in this study, which was carried out with the single
group pretest-posttest model, which is one of the pre-experimental models, was collected by face-to-face questionnaires
distributed to the participants. The data collected from twenty-two participants determined by applying the purposive
sampling technique were analyzed in the SPSS program. As a result of the research, a statistically significant difference was
found in favor of posttests between guided museum visit education, entertainment, escape, aesthetics and general experience
and guided museum visit education, entertainment, escape, aesthetic, and general experience. In the light of the research
results, suggestions for museum managers and future studies are presented.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Andaç, C. (2019). Rehber eşliğinde gezmenin ziyaretçilerin müze deneyimine olan etkisinin araştırılması: Sadberk Hanım Müzesi örneği (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Ege Üniversitesi, İzmir.
- Annis, S. (1974). The museum as symbolic experience (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Chicago Üniversitesi, Chicago.
- Altunel, M. C. ve Günlü, E. (2015). Deneyimleme Kalitesi, Algılanan Değer ve Memnuniyetin Müze Ziyaretçilerinin Tavsiye Etme Eğilimi Üzerindeki Etkisi. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 26(2), 191-206.
- Bayram, F. ve Kurulgan, M. (2018). Müzelerde algılanan hizmet kalitesi boyutları: Anadolu Üniversitesi Eğitim Karikatürleri Müzesi'nde bir inceleme. Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 22(2), 375- 410.
- Bideci, M. ve Albayrak, T. (2018). An ınvestigation of the domestic and foreign tourists’ museum visit experiences. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 12(3).
- Boyraz, B. (2012). İletişim bağlamında müze teknolojileri ve müzelerde enformasyon. Dokuz Eylül Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Dergisi, 1(2), 23-33.
- Cavlak, N. ve Cop, R. (2019). Yerli ve yabancı turist deneyimi: Gelibolu Yarımadası Tarihi Milli Parkı milliyet temelinde bir analiz, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 30(3), Güz: 163- 173
- Cansu, K.F. (2021). Bağımlı örneklem t-test (eşleştirilmiş örneklem) ve spss uygulaması. Erişim tarihi: 07.06.2021, https://www.academia.edu/39768637/Ba%C4%9F%C4%B1ml%C4%B1_%C3%96rneklem_T _Test_E%C5%9Fle%C5%9Ftirilmi%C5%9F_%C3%96rneklem_ve_SPSS_Uygulamas%C4% B1
- Cengiz, E. (2006). Müze pazarlaması: pazarlama karması elemanlarının müzelere uyarlanması. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(1), 87-108.
- Culley, S. (2010). Museums and tourists: a quantitative look at curator perceptions of tourism (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Waterloo Üniversitesi, Ontario.
- Erdoğan, H.H. ve Kırcova, İ. (2017). Müze deneyimi boyutları: İstanbul Oyuncak Müzesi örneği. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 16, 649-664.
- Eser, S. ve Erler, Z. (2020). Yabancı turistlerin genel müze imajı algılamaları: Ayasofya ve Topkapı Sarayı Müzeleri. Balikesir University Journal of Social Sciences Institute, 23(44). 345-369.
- Falk, J. H., ve Dierking, L. D. (2013). The Museum Experience Revisited. Walnut Creek: Left Coast Press.
- Graburn, N. (1977). The museum and the visitor experience. Roundtable Reports, 1–5.
- Gürbüz, S. Ve Şahin, F. (2016). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri felsefe- yöntem- analiz. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
- Harman, S. ve Akgündüz, Y. (2014). Efes Örenyeri ziyaretçilerinin müze deneyimi beklentilerini belirlemeye dönük bir araştırma. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16 (2), 113-133.
- Hausmann, A. (2007). Cultural tourism: marketing challenges and opportunities for German cultural heritage. International Journal of Heritage Studies, 13(2), 170-184.
- ICOM (2007). Museum definition. Erişim tarihi: 02.03.2021, https://icom.museum/en/resources/standards-guidelines/museum-definition/
- İşçi, C., Güzel, B., Canko, D. Y., İşçi, T., Moroğlu, F. (2020). Müze deneyimi: yönetim ve ziyaretçi perspektiflerinin karşılaştırılması. Turizm Akademik Dergisi, 7(1), 29-45.
- Kervankı̇ran, I. (2014). Dünyada değişen müze algısı ekseninde Türkiye'deki müze turizmine bakış. Turkish Studies, 9(11), 345-369.,
- Kılavuz, A. (1999). Rehberliğin Türk müzeciliğindeki yeri ve milli saraylarda uygulaması (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Yıldız Teknik Üniversitesi, İstanbul.
- Kim, S., Park, E. ve Xu, M. (2020). Beyond the authentic taste: the tourist experinece at a food museum restaurant. Tourism Management Perspectives, 36.
- Konuk, G. (2013). Şarap evlerinde yaşanan tüketici deneyimleri üzerine bir araştırma (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Anadolu Üniversitesi, Eskişehir.
- Korkmaz, H., Savaşçı, U. ve Aydın, B. (2019). Müze tanıtım faaliyetleri ve ziyaretçi deneyiminin değerlendirilmesi: Troya Müzesi örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 7(4), 3156-3173.
- Kotler, N. ve Kotler, P. (2000). Can museums be all things to all people?: missions, goals, and marketing's role. Museum Management and Curatorship, 18(3), 271-287.
- Köroğlu, Ö. ve Ulusoy Yıldırım, H. (2019). Turist rehberliğinde uzmanlaşma. Ö. Güzel ve Ö. Köroğlu (Editörler), Turist rehberliğinde uzmanlaşma- özel ilgi turlarından özel konulara içinde (s. 149- 198). Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
- Köroğlu, Ö., Dumanlı, Ş., Şalk, S., İnanır, İ., Gürsoy, H., Bahar, A. K. ve Özgöller, G. (2017). Müzelere yönelik olumsuz kullanıcı güdümlü içerik çözümlemesi: Tripadvisor.com örneği. Journal of Recreation and Tourism Research, 4(3), 29-48.
- Köse Çavuşgil, B. (2015). Turizm perspektifinden deneyimsel pazarlamanın davranışsal niyetler ve tatmin üzerindeki etkisi: üçüncü yaş grubu turistler üzerinde bir araştırma (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Trakya Üniversitesi, Edirne.
- Mayers, A. (2013). Introduction to statistics and SPSS in psychology. Harlow: Pearson Education Limited.
- Mazlum, M. M., ve Atalay Mazlum, A. (2017). Sosyal bilimlerde araştırma yönteminin belirlenmesi. Route Educational and Social Science Journal. 4(4), 1-21.
- Mehmetoglu, M. ve Engen, M. (2011). Pine and Gilmore's concept of experience economy and its dimensions: An empirical examination in tourism. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 12(4), 237-255.
- Packer, J. ve Ballantyne, R. (2002). Motivational factors and the visitor experience: A comparison of three sites. Curator The Museum Journal, 45(3). 183-198.
- Pekarik, A.J., Doering, Z.D. ve Karns, D.A. (1999). Exploring satisfying experiences in museums. Curator: The Museum Journal, 42(2), 152–173.
- Pine, B.J. ve Gilmore, J. H. (1998). Welcome to the experience economy. Harvard Business Review, 76(4), 97-105.
- Radder, L. ve Han, X. (2015). An examination of the museum experience based on Pine and Gilmore’s experience economy realms. The Journal of Apllied Business Research. 31(2). 455-470.
- Sezgin, M., Haşıloğlu, S. B. ve İnal, M. E. (2011). Müze pazarlamasında müşteri ilişkileri ve deneyimleri üzerine bir araştırma. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 7(13), 201- 220.
- Sheng, C. W. ve Chen, M. C. (2012). A study of experience expectations of museum visitors. Tourism Management, 33(1). 53-60.
- Tayara, M. (2020). Müze ziyaretçilerinin sanal gerçeklik deneyimi: Fenomenolojik bir araştırma (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Anadolu Üniversitesi, Eskişehir. Tezgel Çoban, E. (2018). Müze ziyaretçilerinin profillerinin ve deneyimlerinin belirlenmesi: Zeugma Müzesi örneğ (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi) İstanbul Üniversitesi, İstanbul.
- Toffler, A. (1996). Üçüncü dalga, Çev. Ali Seden, İstanbul: Altın Kitaplar Yayınevi.
- Uriely, N. (2005). The tourist experience: conceptual developments. Annals of Tourism Research, 32(1), 199-216.
- Walls, A. R., Okumus, F., Wang, Y. R. ve Kwun, D. J. W. (2011). An epistemological view of consumer experiences. International Journal of Hospitality Management, 30(1), 10-21.
- Yeşilyurt, H. ve Arıca, R. (2018). Mutfak müzesi ziyaretçilerinin deneyimlerinin incelenmesi: Emine Göğüş Mutfak Müzesi örneği, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi. 2(1). 60-70.
- Yılmaz, İ. ve Yetiş, A. Ş. (2016). Göreme Açık Hava Müzesi’ne gelen ziyaretçilerin müze deneyiminin demografik özelliklerine göre değişmesi. Disiplinlerarası Akademik Turizm Dergisi, 11(1). 44- 59.
- Yüksel, A. ve Yüksel, F. (2004). Turizmde bilimsel araştırma yöntemleri. Ankara: Turhan Kitabevi.
APA | Kadıoglu O, YÜKSEK G (2021). MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. , 736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
Chicago | Kadıoglu Ozge,YÜKSEK GOKÇE MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. (2021): 736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
MLA | Kadıoglu Ozge,YÜKSEK GOKÇE MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. , 2021, ss.736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
AMA | Kadıoglu O,YÜKSEK G MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. . 2021; 736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
Vancouver | Kadıoglu O,YÜKSEK G MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. . 2021; 736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
IEEE | Kadıoglu O,YÜKSEK G "MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ." , ss.736 - 748, 2021. 10.33083/joghat.2021.107 |
ISNAD | Kadıoglu, Ozge - YÜKSEK, GOKÇE. "MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ". (2021), 736-748. https://doi.org/10.33083/joghat.2021.107 |
APA | Kadıoglu O, YÜKSEK G (2021). MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), 4(2), 736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
Chicago | Kadıoglu Ozge,YÜKSEK GOKÇE MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online) 4, no.2 (2021): 736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
MLA | Kadıoglu Ozge,YÜKSEK GOKÇE MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), vol.4, no.2, 2021, ss.736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
AMA | Kadıoglu O,YÜKSEK G MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online). 2021; 4(2): 736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
Vancouver | Kadıoglu O,YÜKSEK G MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online). 2021; 4(2): 736 - 748. 10.33083/joghat.2021.107 |
IEEE | Kadıoglu O,YÜKSEK G "MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ." Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), 4, ss.736 - 748, 2021. 10.33083/joghat.2021.107 |
ISNAD | Kadıoglu, Ozge - YÜKSEK, GOKÇE. "MÜZE REHBERLERİNİN MÜZE DENEYİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: ESKİŞEHİR ODUNPAZARI MODERN MÜZE (OMM) ÖRNEĞİ". Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online) 4/2 (2021), 736-748. https://doi.org/10.33083/joghat.2021.107 |