Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği
Yıl: 2022 Cilt: 14 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 1643 - 1668 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 10-07-2022
Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği
Öz: Amaç – Bu çalışmanın amacı kurumsal iletişim bağlamında Koç Holding eski yöneticisi Mustafa Koç’un vefat
haberlerini ele almak ve bu haberlerdeki hikaye anlatımı unsurlarını incelemektir. Bu çerçevede de bir lider
olarak Mustafa Koç’un ve dolayısıyla Koç Holding’in kitlelere nasıl yansıtıldığı ve bu haberlerde hangi hikaye
örüntülerinin kullanıldığı saptanacaktır.
Yöntem – Gerçekleştirilen çalışmada içerik analizi yöntemi kullanılarak Mustafa Koç’un vefatına dair haberler
incelenmiştir. Haberlerdeki hikaye temaları içerik analizine tabi tutulurken Tobias’ın “20 Master Plots and
How to Build Them” adlı kitabındaki hikaye örüntüleri baz alınmış, bu örüntüler iş yaşamına uyarlanmıştır
Bulgular – Temel alınan 20 adet hikaye örüntüsünden 9 tanesinin incelenen haberlerde yer aldığı tespit
edilmiştir. Yine bu bağlamda incelenen haberler, örüntüler kapsamında kategorilere ayrılmıştır. Kategoriler
Mustafa Koç’un kişisel yaşamını, iş hayatını ve vefat sürecini kapsamaktadır. Bu üç ana başlık altında ise daha
ayrıntılı bir biçimde bir lider olarak Mustafa Koç’un kamuoyuna nasıl yansıtıldığı irdelenmiş ve yine
kategorilere ayrılmıştır. Böylece Mustafa Koç’un “sporsever”, “hayvansever”, “saygın ve eğitimli”, “ailesine
düşkün”, “başarılı”, “sosyal sorumluluk sahibi ve herkes tarafından sevilen” bir lider olarak kamuoyuna
yansıtıldığı tespit edilmiştir.
Tartışma – Kuvvetli bir kurumsal iletişim bağı için artık belirli sınırlar içerisindeki iletişim faaliyetleri yeterli
gelmemektedir. Hem kurumlar tarafından hem de medyalar tarafından kullanılabilen hikaye anlatımı, lider
unsuru ile birleştiğinde kurumların iletişim çalışmalarına farklı bir boyut kazandırmaktadır. Bu çalışma da
hikaye anlatımı ögelerinin bir medya aracı olarak gazetelerde nasıl kullanıldığı, bir kurum liderinin ve bu
bağlamda kurumun nasıl yansıtıldığı ortaya çıkarılmıştır. Çıkarılan bu sonuçlarla beraber alana yönelik bir
bakış açısı sağlanmış ve hikaye anlatımının kullanımı ortaya konulmuştur
Anahtar Kelime: Evaluation of Storytelling in The Context of Corporate Communication: The Case Study of Mustafa Koç
Öz: Purpose – The aim of this study is to discuss the death news of Mustafa Koç, former manager of Koç Holding,
in the context of corporate communication and to examine the storytelling elements in this news. In this
context, it will be determined how Mustafa Koç as a leader and hence Koç Holding is reflected to the masses
and which story patterns are used in this news.
Design/methodology/approach – In this study, news about the death of Mustafa Koç was analyzing by using
content analysis method. While the story themes in the news is subject to content analysis, the story patterns
in Tobias' book "20 Master Plots and How to Build Them" are based on, and these patterns are adapted to
business life.
Findings – It was determined that 9 of these 20 story patterns were included in the news that examined. The
news examined in this context are divided into categories within the scope of patterns. The categories cover
the personal life, business life and death process of Mustafa Koç. Under these three main headings, how
Mustafa Koç as a leader was reflected to the public in more detail was examined and again divided into
categories. Thus, it was determined that Mustafa Koç was reflected to the public as a “sports lover”, “animal
lover”, “respected and educated”, “fond of his family”, “successful”, “socially responsible and loved by
everyone”.
Discussion – Communication activities within certain limits are no longer sufficient for a strong corporate
communication bond. When combined with the storytelling leader element, which can be used by both the
corporates and the media, it adds a different dimension to the communication efforts of the institutions. In
this study, it has been revealed how the storytelling elements are used in newspapers as a media tool, how a
corporate leader and in this context the corporate is reflected. With these results, a perspective on the field has
been provided and the use of storytelling has been revealed.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Akbayır, Z. (2016). “Bana Bir Hikaye Anlat: Marka Yönetiminde Hikayeleştirme ve İnternet”. Karadeniz Teknik Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 12(3), 67-84.
- Ballester, D. ve Estela Sabiote Fernandez, E. (2016). “Once Upon a Brand: Storytelling Practices by Spanish Brands”. Spanish Journal of Marketing, 20(1), 115-131.
- Barret, D. J. (2011). Leadership Communication. New York: McGraw – Hill Education.
- Barker, R. T. ve Gower, K. (2010). “Strategic Application of Storytelling in Organizations”. Journal of Business Communication, 47(3), 295-312.
- Bilgin, N. (2000). İçerik Analizi. İzmir: Ege Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Yayınları
- Boje, D. (1991). “The Storytelling Organization: A Study of Story Performance in an Office- Supply Firm”. Administrative Science Quarterly, 36(1), 106-126.
- Cornelissen, J. (2004). Corporate Communications Theory and Practise. London: SAGE Publication.
- Christensen, L. T., Morsing, M. ve Cheney, G. (2008). Corporate Communications, Convention, Complexity and Critique. London: SAGE Publication.
- Dolan, G. ve Naidu, Y. (2013). Hooked: How Leaders Connect, Engage and Inspire with Storytelling. Singapur: Wiley.
- Dolphin, R. (1999). Fundamentals of Corporate Communications. Oxford: Butterworth–Heinemann.
- Dowling, G. R. (2006). Communicating Corporate Reputation Through Stories, California Management Review, 49(1), 82-100
- Dunford, C. (2019). Leaders Who Changed History. New York: DK Publishing.
- Fog, K., Budtz, C. ve Yakupoğlu, B. (2010). Storytelling Branding in Practice. London: Springer. Gerbner, G. (1999). The Stories We Tell, Peace Review a Journal of Social Justice, 11(1), 9-15.
- Gill, R. (2011) (a). An integrative review of storytelling: Using corporate stories to strengthen employee engagement and internal and external reputation, Prism, 8(1), 1-16.
- Gill, R. (2011) (b). Using Storytelling to Maintain Employee Loyalty during Change, International Journal of Business and Social Science, 2(15), 23-32.
- Harari, Y. N. (2016). Hayvanlardan Tanrılara Sapiens (Çev. Ertuğrul Genç). İstanbul: Kolektif Kitap.
- Harris, J. ve Barnes, B. K. (2006). Leadership Storytelling, Industrial and Commercial Training, 38(7), 350-353.
- Johnson, C. E. ve Hackman, M. Z. (2018). Leadership A Communication Perspective, Illinois, Waveland Press.
- Kaufman, B. (2003). Stories that sell, stories that tell, Journal of Business Strategy, 24(2), 11-15.
- Kent, Michael (2015). “The Power of Storytelling in Public Relations: Introducing The 20 Master Plots”. Public Relations Review, 41: 480–489
- Kotter, J. P. (2007). What Leaders Really Do, Vecchio, R. P. (Ed.), Leadership: Understanding the Dynamics of Power and Influence in Organizations, Indiana, University of Notre Dame Press, 23-32.
- Love, H. (2008). Unraveling the technique of Storytelling, Strategic Communication Management, 12(4), 24–27.
- McColl, D. ve Legorburu, G. (2016). Hikaye Tasarımı, İstanbul, MediaCat Yayıncılık.
- McKee, R. (2003). Storytelling That Moves People, Harvard Business Review, 81(6), 51-55.
- Mossberg, L. (2008). Extraordinary experiences through Storytelling, Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 8(3), 195–210.
- Okay, A. (2005). Kurumsal İletişim ve Kurum Kimliği, Akyürek, R. (Ed.), Kurumsal İletişim Yönetimi, Eskişehir, Anadolu Üniversitesi Yayınları, 1- 22.
- Ormeno, M. (2007). Managing Corporate Brands: A New Approach to Corporate Communication, Wiesbaden, Deutscher Universitäts-Verlag.
- Park, K. (2001). Oliver Twist: An Exploration of Interactive Storytelling and Object Use in Communication, British Journal of Special Education, 28(1), 18- 23.
- Schank, R. C. (1999). Dynamic Memory Revisited, Cambridge, Cambridge University Press. Smith, K. ve Hanover, D. (2016). Experiential Marketing, New Jersey, Wiley.
- Tavşancıl, E. ve Aslan, A. E. (2001). İçerik Analizi ve Uygulama Örnekleri, İstanbul, Epsilon. Tobias, R. (1993). 20 Master Plots and How to Build Them, Ohio, Writer's Digest Books.
- Uztuğ, F. ve Şener, G. (2012). Kurumsal İletişim ve Kurumsal Marka Yönetimi, Uztuğ, F. (Ed.), Kurumsal İletişim, Eskişehir, Anadolu Üniversitesi Yayınları, 2-23.
- van Riel, C. B. M. ve Fombrun, C. J. (2007). Essentials of Corporate Communication: Implementing Practices for Effective Reputation Management, Londra, Routledge.
- Wachtman, E. ve Johnson, S. (2009). The persuasive power of story, Marketing Management, 18(1), 28-34.
- 32. Gün (1992) (a), Vehbi Koç Belgeseli, Vehbi Koç Belgeseli | 1992 | 32. Gün Arşivi - YouTube (Erişim Tarihi: 15 Ocak 2020).
- 32. Gün (t.y.) (b), Sakıp Sabancı Belgeseli, Sakıp Sabancı Belgeseli | 32. Gün Arşivi - YouTube (Erişim Tarihi: 21 Nisan 2020). Amazon (t.y.), Amazon Best Sellers: Best Biographies of Scientists. (Erişim Tarihi: 25 Mart 2020)
- Birand Yapım, (2007), Vitali Hakko Belgeseli, Vitali Hakko | Belgesel | 2007 | Birand Yapım - YouTube (Erişim Tarihi: 03 Mart 2020).
- CNN (2018), Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Açıklandı, https://www.cnnturk.com/ekonomi/sirketler/turkiyenin-en-begenilen-sirketleri-aciklandi (Erişim Tarihi: 23.06.2022).
- Digitalege (2017), Yemeksepeti’nin Başarı Öyküsü Harvard’da ders oldu, Yemeksepeti’nin başarı öyküsü Harvard'da ders oldu - Digital Age ( Erişim Tarihi: 25 Şubat 2020).
- Dünya Gazetesi (2019), Türkiye’nin En İtibarlıları Belli Oldu, https://www.dunya.com/ekonomi/turkiyeninen-itibarlilari-belli-oldu-ozel-haberi-443442 (Erişim Tarihi: 23.06.2022).
- IMDB (t.y.), Bloomberg Game Changers, Bloomberg Game Changers (TV Series 2010– ) - IMDb (Erişim Tarihi: 01 Mart 2020).
- Koç Holding Web Sitesi (2016), Bizden Haberler Degisi Mustafa Vehbi Koç Özel Sayısı, Bizden Haberler Dergisi | Koç Holding (koc.com.tr) (Erişim Tarihi: 03 Martı 2020).
- Koç Holding (2017), Mustafa Vehbi Koç Belgeseli, Mustafa V. Koç Belgeseli - YouTube (Erişim Tarihi: 03 Mart 2020).
- Laleli, Ş. (2019), Fortune Global 500 Listesi’nde Tek Türk Şirketi, https://www.fortuneturkey.com/fortuneglobal-500-aciklandi (Erişim Tarihi: 23.06.2022).
- Sabah, Steve Jobs'un Kitabı Rekor Kırdı (2011), Steve Jobs'un kitabı rekor kırdı - Kültür Sanat Haberleri (sabah.com.tr) (Erişim Tarihi: 25 Mart 2020).
- Stanford (t.y.), Steve Jobs’ 2005 Stanford Commencement Adress, https://www.youtube.com/watch?v=UF8uR6Z6KLc&t=1s (Erişim Taihi: 23 Haziran 2022).
- Vakko (t.y.), Vitali Hakko Belgeseli, Vitali Hakko Belgeseli - YouTube / (Erişim Tarihi: 01 Mart 2020).
- Yarow, J. (2011), The Steve Jobs Biography Is The Best Selling Book Of The Year For Amazon, The Steve Jobs Biography Is the Best Selling Book of the Year for Amazon (businessinsider.com). (Erişim Tarihi: 25 Mart 2020).
APA | Koca İ, TASOGLU N (2022). Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. , 1643 - 1668. |
Chicago | Koca İrem,TASOGLU NIHAL Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. (2022): 1643 - 1668. |
MLA | Koca İrem,TASOGLU NIHAL Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. , 2022, ss.1643 - 1668. |
AMA | Koca İ,TASOGLU N Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. . 2022; 1643 - 1668. |
Vancouver | Koca İ,TASOGLU N Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. . 2022; 1643 - 1668. |
IEEE | Koca İ,TASOGLU N "Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği." , ss.1643 - 1668, 2022. |
ISNAD | Koca, İrem - TASOGLU, NIHAL. "Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği". (2022), 1643-1668. |
APA | Koca İ, TASOGLU N (2022). Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(2), 1643 - 1668. |
Chicago | Koca İrem,TASOGLU NIHAL Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi 14, no.2 (2022): 1643 - 1668. |
MLA | Koca İrem,TASOGLU NIHAL Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.14, no.2, 2022, ss.1643 - 1668. |
AMA | Koca İ,TASOGLU N Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2022; 14(2): 1643 - 1668. |
Vancouver | Koca İ,TASOGLU N Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2022; 14(2): 1643 - 1668. |
IEEE | Koca İ,TASOGLU N "Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği." İşletme Araştırmaları Dergisi, 14, ss.1643 - 1668, 2022. |
ISNAD | Koca, İrem - TASOGLU, NIHAL. "Hikaye Anlatımının Kurumsal İletişim Bağlamında Değerlendirilmesi: Mustafa Koç Örneği". İşletme Araştırmaları Dergisi 14/2 (2022), 1643-1668. |