COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ
Yıl: 2021 Cilt: 4 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 85 - 101 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.33083/joghat.2021.60 İndeks Tarihi: 23-07-2022
COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ
Öz: Turistlerin seyahat kararlarında ekonomik ve sosyal tercihleri ön plana çıkmaktadır. Ancak doğal afet, siyasi sorunlar, savaş
ve salgın hastalık gibi kriz durumlarında turizm faaliyetleri sekteye uğrama ihtimaliyle karşı karşıya kalmaktadır. Diğer
krizlerde olduğu gibi salgın hastalıklar da turistlerin tatil karar sürecinde, destinasyon seçimlerinde ve seyahat davranışlarına
yön vermede kısa, orta ve uzun vadede çeşitli değişikliklere sebep olmaktadır. Böyle zamanlarda tedbir almak için, merkezi
ve yerel yönetimler kriz yönetimi ile ilgili planlama yapmaktadır. Yanı sıra, sorunları belirleyerek bu sorunlara yönelik
çözüm önerileri geliştirmektedir. Koronavirüs salgını Çin Halk Cumhuriyeti’nin Wuhan kentinden dünyaya yayılmıştır. Bu
salgın pek çok sektörü etkilediği gibi turizm faaliyetlerini olumsuz şekilde etkilemiştir. Bu araştırmanın amacı, küresel
salgın COVID-19’un turizm sektörü üzerindeki etkilerinin değerlendirilerek çeşitli turizm paydaşlarının sorunlarının
belirlenmesi ve bu sorunlara çözüm önerilerinin ortaya konulmasıdır. Araştırma kapsamında tamamı turizm
profesyonellerinden oluşan Uluslararası SKÅL Dernekleri Federasyonu (SKÅL) üyelerinden amaçlı örneklem yöntemi ile
belirlenen 30 kulüp üyesi seçilmiştir. Yarı yapılandırılmış görüşme formu ile toplanan veriler içerik analizi ile analiz
edilmiştir. Buna göre; seyahat acentalarının yaşadığı sorunlar, çözüm önerileri ve alternatif model önerileri; konaklama
işletmelerinin yaşadığı sorunlar, çözüm önerileri ve alternatif model önerileri ve diğer paydaşların yaşadığı sorunlar, çözüm
önerileri ve alternatif model önerilerine ilişkin sonuçlara ulaşılmıştır. Kısıtlamalar ve hastalanma korkusu nedeniyle
seyahatlerde yaşanan düşüş ve bunun neden olduğu müşteri ve gelir kaybı olduğu saptanmıştır. Düşük fiyat ve doluluklara
karşılık, operasyonel maliyetler (personel sayısı-yeme içme maliyetleri-COVID-19 önlem maliyetleri) için alınan
önlemlerin hizmet kalitesini büyük oranda olumsuz olarak etkilemesi elde edilen sonuçlardan biridir. Belirsizlik ve
öngörüsüzlük sebebiyle ileriye yönelik planlama yapılamaması ve Alakart ve sulu yemek hizmeti veren restoranların paket
servis hizmetine geçilmesi sürecinde hiç iş yapamaz hâle gelmeleri elde edilen sonuçlardandır. Bu araştırmanın sonuçlarının
ilgili alanyazına, uygulamaya ve sektöre katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
Anahtar Kelime: EFFECTS OF COVID-19 PANDEMIC IN TOURISM SECTOR
Öz: Economic and social preferences of tourists are important factors in their travel decisions. However, tourism activities are
faced with the possibility of interruption in crisis situations such as natural disasters, political problems, war and epidemics.
As in other crises, epidemics cause various changes in the short, medium and long term in the holiday decision process of
tourists, in destination choices and in directing their travel behaviors. In order to take precautions at such times, central and
local governments make plans for crisis management. In addition, it identifies problems and develops solutions for these
problems. The coronavirus epidemic spread to the world from the city of Wuhan, People's Republic of China. This epidemic
has negatively affected tourism activities as well as affecting many sectors. The purpose of this research is to evaluate the
effects of the global epidemic COVID-19 on the tourism industry, to identify the problems of various tourism stakeholders
and to offer solutions to these problems. 30 club members were selected from the members of the International Federation
of SKÅL Associations (SKÅL), all of whom are tourism professionals, chosen by the purposive sampling method. The data
were collected with semi-structured interview form and analyzed by content analysis. According to this; problems
experienced by travel agencies, solution suggestions and alternative model suggestions; The problems faced by the hotels,
solution suggestions and alternative model suggestions, and the problems faced by other stakeholders, solution suggestions
and alternative model suggestions were obtained. It has been determined that there is a decrease in travel due to restrictions
and fear of getting sick, and the loss of customers and profits caused by this. One of the results obtained is that the measures
taken for operational costs (number of personnel costs, catering costs-COVID-19 prevention costs) negatively affect the
service quality despite low prices and low accommodation capacity rates. It is one of the results obtained that due to
uncertainty and lack of foresight, no forward planning can be made and restaurants that provide à la carte and juicy meals
are not suitable for take-away service, forcing them unable to do any services. It is thought that the results obtained will
contribute to the literature, practice and industry.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Acar, Y. (2020). Yeni Koronavirüs (Covid-19) Salgını ve Turizm Faaliyetlerine Etkisi, Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(1): 7-21. DOI: 10.32572/guntad.703410.
- Anadolu Ajansı, https://www.aa.com.tr/tr/dunya/ab-seyahat-kisitlamasi-getirdigi-ulkelereyenileriniekledi/1912941 (Erişim Tarihi 14.02.2021).
- Atay, L. (2020). KOVID-19 salgını ve turizme etkileri. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 17(1), 168-172.
- Avrupa Parlamentosu. (2020). Covid-19: EU Support for the Tourism Industry. Erişim: https://www.europarl.europa.eu/news/en/headlines/society/20 200429STO78175/covid-19-eusupport-for-the-tourismindustry (Erişim Tarihi: 14.02.2021).
- Bahar, O. ve Çelik İlal, N. (2020). Coronavirüsün (Covid-19) Turizm Sektörü Üzerindeki Ekonomik Etkileri, International Journal of Social Sciences and Education Research, 6(1). 125-139.
- Bahar, O. ve Kozak, M. (2008). Tourism Economics Concepts and Practices. New York: Nova Science Publishers, Inc.
- Baker, D.M. (2015). Tourism and The Health Effects of Infectious Diseases: Are There Potential Risks for Tourists?, International Journal of Safety and Security in Tourism and Hospitality, 12(3): 1- 17. [Online] https://www.palermo.edu/Archivos_content/2015/economicas/journaltourism/edicion12/03_Tou rism_and_Infectous_Disease.pdf (Erişim Tarihi: 14.02.2021).
- Bişkin, C. (2020). Gün Gün Coronavirüs salgınının turizme yansımaları. https://www.turizmgunlugu. com/2020/03/21/coronavirus-ve-turizm/. (Erişim tarihi: 13.02.2021).
- Budak, F. ve Korkmaz, Ş. (2020). Covid-19 Pandemi Sürecine Yönelik Genel Bir Değerlendirme: Türkiye Örneği. Sosyal Araştırmalar ve Yönetim Dergisi, 1: 62-79.
- Çapar, H. ve Aslan, O. (2020). Factors affecting destination choice in medical tourism. Int J Travel Med Glob Health, 8(2):80-88. doi:10.34172/ ijtmgh.2020.13.
- Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi (2020). Travel & Tourism Economic Impact From COVID-19. Erişim Tarihi: 20.05.2020. Erişim Adresi: https://wttc.org/Research/Economic-Impact.
- Gössling, S., Scott, D. ve Hall, C. M. (2020). Pandemics, Tourism and Global Change: A Rapid Assessment of Covid-19. Journal of Sustainable Tourism, Published Online: 27 April, https://www.tandfonline.com/loi/rsus20, (Erişim tarihi:13.02.2021).
- Gürleyen, B. ve Çınar, F. (2020). Türkiye’nin Medikal Turizm SWOT Analizi: COVID-19 Örneği. Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 3(1), 51-60.
- Hall, C.M., Scott, D. ve Gössling, S. (2020): Pandemics, Transformations and Tourism: Be Careful What You wish for. Tourism Geographies. Erişim: https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1759131.
- Hollingsworth, T.D., Ferguson, N.M. and Anderson, R.M. (2007). Frequent Travelers and Rate of Spread of Epidemics, Emerging Infectious Diseases, 13(9): 1288-1294. DOI: 10.3201/eid1309.070081.
- Karakavuz, H. (2020). Covid-19'un Türk Havayolu İşletmeleri Üzerindeki Etkilerine İlişkin Bir SWOT Analizi. Electronic Turkish Studies, 15(8).
- Lee, C. C., ve Chen, C. J. (2011). The reaction of elderly Asian tourists to avian influenza and SARS. Tourism Management, 32(6), 1421–1422.
- OECD (2020). Tourism Policy Responses, https://read.oecdilibrary.org/view/?ref=124_1249847uf8nm95se&title=Covid19_Tourism_Policy_Responses, (Erişim Tarihi: 14.02.2021).
- Özkoçak, V., Koç, F. ve Gültekin, T. (2020). Pandemilere Antropolojik Bakış: Koronavirüs (Covid-19) Örneği. Turkish Studies, 15(2): 1183-1195.
- Sönmez, S. F., & Allen, L. R. (1994). Managing tourism crises: A guidebook. Department of Parks, Recreation and Tourism Management, Clemson University.
- Stankov, U., Filimonau, V. ve Vujičić, M. D. (2020): A Mindful Shift: An Opportunity for MindfulnessDriven Tourism in a Post- Pandemic World, Tourism Geographies. Erişim: https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1768432.
- Şeker, U. A. (2020, Temmuz 16), AB seyahat kısıtlaması getirdiği ülkelere yenilerini ekledi,
- Taymaz, E. (2020). COVID-19 Tedbirlerinin Ekonomik Etkileri ve Politika Önerileri, https://sarkac.org/2020/03/covid-19-tedbirlerinin-ekonomik-etkileri-ve-politika-onerileri, (Erişim Tarihi: 13.02.2021).
- Topuz, N. (2012). Türkiye'de Sağlık (Medikal) Turizmi Stratejisi 2023, , (Uzmanlık Tezi). Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü, Ankara.
- TÜRSAB (2020). Covid-19 Sürecinde Türkiye ve Dünya Turizmi Değerlendirmesi https://tursab.org.tr/apps//Files/Content/6ad52b35-1dd2-41c2-9f1c-c24cc19e7a63.pdf (Erişim Tarihi: 14.02.2021).
- TÜRSAB (2020). Son Verilerle Türkiye Turizm İstatistikleri Raporu, https://www.tursab.org.tr/assets/assets/uploads/istatislik/kasim-2020-tursab-istatistik-rapor.pdf (Erişim Tarihi: 13.02.2021).
- TÜRSAB (2020). Turizm İstatistikleri. https://www.tursab.org.tr/istatistikler/turist-sayisi-ve-turizmgeliri, (Erişim Tarihi: 13.02.2021).
- UNWTO (2020, Mart). Impact assessment of the COVID-19 outbreak on international tourism, https://webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2020-03/24-03Coronavirus.pdf, (Erişim Tarihi: 13.02.2021).
- UNWTO (2020, Nisan). Covid -19 Related Travel Restrictions A Global Review For Tourism, https://webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2020-04/TravelRestrictions_0.pdf, (Erişim Tarihi: 14.02.2021).
- UNWTO Tourism and Coronavirus Disease (COVID-19). (2020). https://www.unwto.org/sustainabledevelopment/resilience-of-tourism, (Erişim Tarihi: 14.02.2021).
- Wachyuni, S. S., ve Kusumaningrum, D. A. (2020). The Effect of COVID-19 Pandemic: How are the Future Tourist Behavior? Journal of Education, Society and Behavioural Science, 33(4), 67-76.
- Ying, T., Wang, K., Liu, X., Wen, J. ve Goh, E. (2020): Rethinking Game Consumption In Tourism: A Case of the 2019 Novel Coronavirus Pneumonia Outbreak In China. Tourism Recreation Research. Erişim: https://doi.org/10.1080/02508281.2020.1743048.
| APA | YÜKSEK G, Kalyoncu Yolaçan M (2021). COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . , 85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| Chicago | YÜKSEK GOKÇE,Kalyoncu Yolaçan Merve COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . (2021): 85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| MLA | YÜKSEK GOKÇE,Kalyoncu Yolaçan Merve COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . , 2021, ss.85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| AMA | YÜKSEK G,Kalyoncu Yolaçan M COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . . 2021; 85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| Vancouver | YÜKSEK G,Kalyoncu Yolaçan M COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . . 2021; 85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| IEEE | YÜKSEK G,Kalyoncu Yolaçan M "COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ ." , ss.85 - 101, 2021. 10.33083/joghat.2021.60 |
| ISNAD | YÜKSEK, GOKÇE - Kalyoncu Yolaçan, Merve. "COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ ". (2021), 85-101. https://doi.org/10.33083/joghat.2021.60 |
| APA | YÜKSEK G, Kalyoncu Yolaçan M (2021). COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), 4(1), 85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| Chicago | YÜKSEK GOKÇE,Kalyoncu Yolaçan Merve COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online) 4, no.1 (2021): 85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| MLA | YÜKSEK GOKÇE,Kalyoncu Yolaçan Merve COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), vol.4, no.1, 2021, ss.85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| AMA | YÜKSEK G,Kalyoncu Yolaçan M COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online). 2021; 4(1): 85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| Vancouver | YÜKSEK G,Kalyoncu Yolaçan M COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ . Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online). 2021; 4(1): 85 - 101. 10.33083/joghat.2021.60 |
| IEEE | YÜKSEK G,Kalyoncu Yolaçan M "COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ ." Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), 4, ss.85 - 101, 2021. 10.33083/joghat.2021.60 |
| ISNAD | YÜKSEK, GOKÇE - Kalyoncu Yolaçan, Merve. "COVID-19 KÜRESEL SALGINININ TURİZM SEKTÖRÜ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ ". Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online) 4/1 (2021), 85-101. https://doi.org/10.33083/joghat.2021.60 |
