Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi

YÜKSEL, İhsan

Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi

İhsan YÜKSEL (Kırıkkale Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Kırıkkale, Türkiye)

İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

3 0

Yıl: 2006 Cilt: 35 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 7 - 32 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi

Öz:

Bu çalışmada; öncelikle işgören-üst iletişimi ile iş temelli sosyal destek bileşenlerinden üst desteği ve iş arkadaşı desteğinin örgütsel destek algısı üzerindeki etkisi belirlenmeye çalışılmıştır. Ayrıca araştırmada, örgütsel destek algısı ve örgütsel destek algısını oluşturan değişkenlerin işten ayrılma eğilimi ile olan ilişkisi incelenmiştir. Araştırmada örgütsel destek algısı, üst desteği, iş arkadaşı desteği, üst-işgören iletişimi ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki korelasyon analiziyle; yönetici desteği, iş arkadaşı desteği ve üst-işgören iletişiminin örgütsel destek üzerindeki etkisi regresyon analiziyle saptanmıştır. Araştırmanın sonucunda; örgütsel destek algısının üst desteği, iş arkadaşı desteği ve iletişimle aynı yönlü, işten ayrılma eğilimi ile ters yönlü bir ilişki gösterdiği belirlenmiştir. Bununla birlikte; üst desteği, iş arkadaşı desteği ve işgören-üst iletişiminin örgütsel destek algısını arttırdığı saptanmıştır. İşgören-üst iletişiminin diğer değişkenlere göre örgütsel destek algısı üzerinde göreli olarak daha yüksek etki gösterdiği belirlenmiştir. İşten ayrılma eğilimi bulunan işgörenlerin örgütsel destek algısı ve belirleyicilerinin daha düşük olduğu saptanmıştır.

Anahtar Kelime: işten ayrılma niyeti örgütsel destek algısı sosyal destek

Öz:

This study tries to determine the supervisor support, co-worker support and the employee-supervisor communication on perceived organizational support. The study also tries to determine the relationship between perceived organizational support and the variables that constitute perceived organizational support, with the turnover intention. In this study the relationship among organizational support, supervisor support, co-worker support, employee-superior communication and turnover intention variables was tried to be determined by using correlation analysis. The effect of supervisor support, co-worker support and employee-superior communication on job organizational support was examined by using regression analysis. The study shows that perceived organisational support has a positive relationship with support from superiors and colleagues, and communication, and a negative relationship with the turnover intention. It has been determined that support from superiors and colleagues and employee–superior communication improves perceived organisational support. Employee–superior communication the variable with the most effect on perceived organisational support.

Anahtar Kelime: social support turnover intention perceived organizational support

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

ALLEN, D., SHORE, L., GRIFFETH, R.W., 2003, “The Role of Perceived Organizational Support and Supportive Human Resource Practices in the Turnover Process”, Journal of Management, 29 (1), 99-118.
ASELAGE, J., EISENBERGER, R., 2003, “Perceived Organizational Support and Psychological Contracts: a theoretical integration”, Journal of Organizational Behavior, 24,491-509.
ASPINWALL, L.G., TAYLOR, S.E., 1992, “Modeling cognitive adaptation: a longitudinal investigation of the impact of individual differences and coping on college adjustment and performance” Journal of Personality and Social Psychology, 63 (6), 989–1003.
BABAKUS, E., CRAVENS, D.W., JOHNSON, M., MONCRIEF, W.C., 1996, “Examining the role of Organizational Variables in the Salesperson Job Satisfaction Model”, Journal of Personel Selling&Sales Management, 16 (3), 33-46.
BARTOO, H., SIAS, P.M., 2004, “When Enough is too Much: Communication Apprehension and Employee Information Experiences”, Communication Quarterly, 52 (1), 15-26.
BISHOP, J.W., SCOTT, K.D., BURROUGHS, S.M., 2000, “Support, Commitment, and Employee Outcomes in Team Environment”, Journal of Management, 26 (6), 1113-1132.
BLAU, G., TATUM, D.S., COOK, K.W., 2003, “Correlates of Professional Versus Organizational Withdrawal Congitions”, Journal of Vocational Behavior, 63 (1), 72-85.
BOON, C.P., (2004), “Social Support and Leaving İntention Among Computer Professionals”, Information & Management, 41 (3), 323-334.
BÖRÜ, D., GÜNEŞER, B., 2006, “Algılanan Örgütsel Destek ve Lider Üye Etkileşiminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İle İlişkisi ve Güvenin Rolü”, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Öneri Dergisi, 12 (7), 43-58.
CEYLAN, A., ŞENYÜZ, P.B., 2003, “Örgütsel Destek Algısı ve Dahil Olma-Dışlanmama Algısının Örgütsel Bağlılığa Etkisi- Sigorta Sektöründe Bir Araşırma”, Yönetim, 14 (44), 57-62.
CARLSON, D.S., PERREWE, P.L., 1999, “The Role of Social Support in the Stressor-Strain Relationship: An Examination of Work-Family Conflict”, Journal of Management, 25 (4), 513-540.
CROPANZANO, R., HOWES, J.C., GRANDEY, A.A., TOTH, P., 1997, “The Relationship of Organizational Politics and Support to Work Behaviors, Attitudes, and Stress”, Journal of Organizational Behavior, 22, 159-180.
EISENBERGER, R., ARMELI, S., REXWINKEL, B., LYNCH, L. RHOADES, 2001, “Reciprocation of Perceived Organization Support”, Journal of Applied Psychology, 86 (1), 42-51.
EISENBERGER, R., RHOADES, L., CAMERAN, J., 1999, “Does Pay for Performance Increase or Decrease Perceived Self-Determination and İntrinsic Motivation?”, Journal of Personality and Social Psychology, 77, 1026-1040.
EISENBERGER, R., CUMMINGS, J., ARMELI, S., LYNCH, P., 1997, “Perceived Organizational Support, Discretionary Treatment, and Satisfaction,” Journal of Applied Psychology, 82 (5), 812-820.
EISENBERGER, R., FASOLO, P.M., DAVIS-LAMASTRO, V., 1990, “Effects of Perceived Organizational Support on Employee Diligence, İnnovation and Commitment,” Journal of Applied Psychology, 53, 51-59.
EISENBERGER, R., HUNTINGTON, R., HUTCHINSON, S., SOWA, D., 1986, “Perceived Organizational Support”, Journal of Applied Psychology, 71, 500-507.
EREN, E., 2000, Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, Beta, İstanbul.
GUZZO, R. A., NOONAN, K.A., ELRON, E., 1994, “Expatriate Managers and the Psychological Contract”, Journal of Applied Psychology, 79, 617-626.
HOGAN, B.E., LINDEN, W., NAJARIAN, B., 2002, “Social Support Interventions Do They Work?”, Clinical Psychology Review, 22 (3), 381-440.
HOUSE, J., 1981, Work Stress and Social Support. Reading, M.A: Addison-Wesley.
HUSEMAN, R.C., HATFIELD, J.D., BOULTON, W., GATEWOOD, R., 1980, “Development of a Conceptual Framework Analyzing the Communication-Performance Relationship”, Proceedings of the Academy of Management, 178-182.
KOÇEL, T., 2001, İşletme Yöneticiliği, Yönetim ve Organizasyon, Organizasyonlarda Davranış, Klasik-Modern-Çağdaş ve Güncel Yaklaşımlar, Beta Yayınları, İstanbul.
KRAIMER, M.L., WAYNE, S.J., 2004, “An Examination of Perceived Organizational Support as a Mutidimensional Construct in the Context of an Expatriate Assignment”, Journal of Management, 30(2), 209-237.
KRAIMER, M. L., WAYNE, S.J., JAWONSKI, R. A., 2001, “Sources of Support and Expatriate Performance: the Mediating Role of Expatriate Adjustment”, Personnel Psychology, 54, 71-99.
LEE, T. W., MOWDAY, R. T., 1987, “Voluntarily Leaving an Organization: an Emprical İnvestigation of Steers and Mowday’s Model of Turnover”, Academy of Management Journal, 30 (4), 721-743.
LUHTANEN, R., CROCKER, J., 1992, “A collective self-esteem scale: self-evaluation of one’s social identity”, Personality and Social Psychology Bulletin, (18), 302–318.
MILES, E. W., PATRICK, S. L., KING. W. C., 1996, “Job Level as a Systemic Variable in Predicting the Relationship Between Supervisory Communication and Job Satisfaction”, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 69, 277-292.
MOORMAN, G. L., BLAKELY, G. L., NIEHOFF, B. P, 1998, “Does Perceived Organizational Support Mediate the Relationship Between Procedural Justice and Organizational Citizenship Behavior?”, Academy of Management Journal, 41, 351-357.
MULLİNS, L. J., 1999, Management and Organizational Behaviour, London.
ORPEN, C., 1997, “The Interactive Effects of Communication Quality and Job Involvement on Managerial Job Satisfaction and Work Motivation”, The Journal of Psychology, 131 (5), 519-522.
ÖZKALP, E., KIREL, Ç., 2001, Örgütsel Davranış, Eskişehir.
RHOADES, L., EISENBERGER, R., 2002, “Perceived Organizational Support:A Review of the Literature”, Journal of Applied Psychology, 87 (4), 698-714.
SABUNCUOĞLU, Z., 2000, İnsan Kaynakları Yönetimi, Ezgi Yayınları,, Bursa.
SABUNCUOĞLU, Z., TÜZ, M., 2001, Örgütsel Psikoloji, Ezgi Yayınları, Bursa.
SETTON, R. P., BENNETT, N., LIDEN, R. C., 1996, “Social Exchange in Organizations: Perceived Organizational Support, Leader-Member Exchange, and Employee Reciprocity”, Journal of Applied Psychology, 81 (3), 219-227.
ŞİMŞEK, M.Ş., 2002, Yönetim ve Organizasyon, Konya.
STAMPER, C. L., JOHLKE, M. C., 2003, “The Impact of Perceived Organizational Support on the Relationship Between Boundary Spanner Role Stress and Work Outcomes”, Journal of Management, 29 (4), 569-588.
TOSI, H. L., RIZZO, J. R., CARROL, S. J., 1996, Managing Organizational Behavior, Blackwell Business, Massachusetts.
WAYNE, A. H., KACMAR, C., PERREWE, P., JOHNSON, D., 2003, “Perceived Organizational Support as a Mediator of the Relationship Between Politics Perceptions and Work Outcomes”, Journal of Vocational Behavior, 63 (3), 438-456.
WAYNE, S., SHORE, L. M., LIDEN, R. C., 1997, “Perceived Organizational Support, and Leader-Member Exchang: A Social Exchange Perspective”, Academy of Management Journal, 40 (1), 82-111.
WENDY, J. C., BUFFARDI, L. C., 2003, “Work-Life Benefits and Job Pursit Intentions: The Role of Anticipated Organizational Support”, Journal of Vocational Behavior, 65 (3), 391-410.
WHITENER, E. M., 2001, “Do ‘High Commitment’ Human Resource Practices Affect Employee Commitment? A Cross-Level Analysis Using Hierarchial Linear Modeling”, Journal of Management, 27 (5), 515-535.
YOON, J., LIM, J. C., 1999, “Organizational Support in the Workplace:The Case of Korean Hospital Employees” Human Relations, 52 (7), 923-945.

APA	YÜKSEL İ (2006). Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. , 7 - 32.
Chicago	YÜKSEL İhsan Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. (2006): 7 - 32.
MLA	YÜKSEL İhsan Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. , 2006, ss.7 - 32.
AMA	YÜKSEL İ Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. . 2006; 7 - 32.
Vancouver	YÜKSEL İ Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. . 2006; 7 - 32.
IEEE	YÜKSEL İ "Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi." , ss.7 - 32, 2006.
ISNAD	YÜKSEL, İhsan. "Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi". (2006), 7-32.

APA	YÜKSEL İ (2006). Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 35(1), 7 - 32.
Chicago	YÜKSEL İhsan Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi 35, no.1 (2006): 7 - 32.
MLA	YÜKSEL İhsan Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, vol.35, no.1, 2006, ss.7 - 32.
AMA	YÜKSEL İ Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi. 2006; 35(1): 7 - 32.
Vancouver	YÜKSEL İ Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi. 2006; 35(1): 7 - 32.
IEEE	YÜKSEL İ "Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi." İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 35, ss.7 - 32, 2006.
ISNAD	YÜKSEL, İhsan. "Örgütsel Destek Algısı ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi ile İlişkisi". İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi 35/1 (2006), 7-32.