Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı

AZMAK, Eda; FIRAT, Aytekin

Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı

Aytekin FIRAT, (Muğla Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Muğla, Türkiye)

Eda AZMAK (Muğla Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Muğla, Türkiye)

Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

9 0

Yıl: 2007 Cilt: 0 Sayı: 13 Sayfa Aralığı: 251 - 264 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı

Öz:

Firmalar gerek ürün özellikleri, gerekse diğer pazarlama faktörleri ile rakiplerinden farklarını ortaya koyarak pazarda etkin olamaya çalışırlar. Dolayısıyla, rakiplerinin hareketlerinden daha az etkilenirler ve büyük yatırımlara girişebilirler. Bu da uzun dönem karlılıklarını arttırır. Günümüzde firmalar müşteri sadakatini geliştirip, müşterilerini kendilerine bağlı hale getirmek için birçok uygulamalar başlatmışlardır. Beyaz eşya ürünlerindeki birçok alternatif, tüketicilerin karar sürecini etkilemektedir. Bu sektördeki firmalar, müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına daha iyi cevap vermek ve onları markalarına bağlı hale getirmek için uygun stratejiler gerekmektedir.

Anahtar Kelime: marka sadakati satın alma kararı beyaz eşya

Öz:

Firms try to dominate the market by differentiating themselves from the others through not only properties of their products but also other marketing factors. Therefore, they are less influenced by their rivals' moves and they may engage in major investments, which increase their profitability in the long term. Recently, firms have initiated efforts to improve brand loyalty and make their consumers loyal to them. Various alternatives in the white goods influence the decision making process of customers. Competitive firms have to develop appropriate strategies in order to better respond the needs and demands of their customers and make them loyal to their brands.

Anahtar Kelime: brand loyalty purchase decision white goods

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

AEKER, David, (1991), Managing Brand Equity, The Free Pres, New York.
AR, A. Akdeniz, (2004), Marka ve Marka Stratejileri, Detay Yayıncılık, 3. Baskı, Ankara.
BOCOCK, Robert (1997), Tüketim, (Çeviren: İrem Kutluk), Dost Kitapevi, Ankara.
CEMALCILAR, İlhan, (1998), Pazarlama, Kavramlar, Kararlar,Beta Basım Yayın, İstanbul.
KARABULUT, Muhittin, İsmail KAYA, (1991), Pazarlama Yönetim ve Stratejileri, Genişletilmiş 4. Baskı, İstanbul.
KOTLER,P. ve ARMSTRONG, G, (1996), Principles of Marketing, Prentice Hall Inc.
MICHEAL, S., (1995), Consumer Behavior, Allyn and Bacon Co, 2. Editions.
MUCUK, İsmet, (1999), Pazarlama İlkeleri, Türkmen Kitapevi, 11 .Basım, İstanbul.
PRIDE, M. WILLIAM ve FERREL, (1987), Marketing Basic Concepts and Decisions, Houghton Mifflm Company.
TEK, Ömer Baybars., (1999), Pazarlama İlkeleri, Global Yönetimsel Yaklaşım, Türkiye Uygulamaları, Beta Basım/Yayım, 8.Baskı,İstanbul.
WESTBROOK, R., (1987), "ProductConsumption Based Affective Responses And Post Purchase Proceses", Journal Of Marketting Research, Ağustos.

APA	FIRAT A, AZMAK E (2007). Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. , 251 - 264.
Chicago	FIRAT Aytekin,AZMAK Eda Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. (2007): 251 - 264.
MLA	FIRAT Aytekin,AZMAK Eda Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. , 2007, ss.251 - 264.
AMA	FIRAT A,AZMAK E Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. . 2007; 251 - 264.
Vancouver	FIRAT A,AZMAK E Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. . 2007; 251 - 264.
IEEE	FIRAT A,AZMAK E "Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı." , ss.251 - 264, 2007.
ISNAD	FIRAT, Aytekin - AZMAK, Eda. "Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı". (2007), 251-264.

APA	FIRAT A, AZMAK E (2007). Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 0(13), 251 - 264.
Chicago	FIRAT Aytekin,AZMAK Eda Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 0, no.13 (2007): 251 - 264.
MLA	FIRAT Aytekin,AZMAK Eda Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, vol.0, no.13, 2007, ss.251 - 264.
AMA	FIRAT A,AZMAK E Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2007; 0(13): 251 - 264.
Vancouver	FIRAT A,AZMAK E Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2007; 0(13): 251 - 264.
IEEE	FIRAT A,AZMAK E "Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı." Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 0, ss.251 - 264, 2007.
ISNAD	FIRAT, Aytekin - AZMAK, Eda. "Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya Kullanıcılarının Marka Bağlılığı". Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 13 (2007), 251-264.