TY  - JOUR
TI  - Determinants of Brand Loyalty and the Link Between Brand Loyalty and Price Tolerance
AB  - Bu çalışmanın amacı, marka bağlılığı geliştirme süreci içinde marka memnuniyeti, markaya duyulan güven ve markanın oluşturduğu duygular arasında iç içe geçmiş ilişkilerin ve marka bağlılığı sürecinin çıktısı olarak fiyat toleransın incelenmesidir. Veriler İstanbul’daki çeşitli üniversitelerde okuyan 1085 öğrenci üzerinde yapılan anket çalışması ile toplanmıştır. Bulgular, markanın oluşturduğu duyguların ve markaya duyulan güveninin marka bağlılığı oluşturma sürecindeki temel faktörler olduğunu göstermektedir. Marka memnuniyeti ise, bu temel faktörleri güçlendirerek marka bağlılığı üzerinde dolaylı olarak etkili olmaktadır. Ayrıca, marka bağlılığının müşterilerin fiyata olan toleransının güçlü bir öncülü olduğu ortaya çıkmıştır. Araştırmanın bulguları marka bağlılığının nasıl oluştuğunu ve fiyat toleransını nasıl meydana getirdiğini anlamamıza yardımcı olacaktır.
AU  - KABADAYI TÜMER, Ebru
AU  - AYGÜN, İnci
PY  - 2007
JO  - Bogazici Journal: Review of Social, Economic and Administrative Studies
VL  - 21
IS  - 1-2
SN  - 1300-9583
SP  - 21
EP  - 35
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/76943
ER  -