Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği

POLAT, Cihan; Külter Demirgüneş, Banu

Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği

Cihan POLAT, (Niğde Üniversitesi, Aksaray İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Aksaray, Türkiye)

Banu KÜLTER DEMİRGÜNEŞ (Niğde Üniversitesi, Aksaray İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Aksaray, Türkiye)

Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

24 2

Yıl: 2007 Cilt: 9 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 109 - 126 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği

Öz:

Teknolojik gelismeler, hızlı nüfus artısı, sosyo-ekonomik ve kültürel yapıda meyadana gelen değisim, tüketici ihtiyaçlarındaki farklılıklar yeni bir tüketim kültürü olusturmustur. Tüketicilerin hızla değisen istek ve ihtiyaçlarına cevap verebilmek amacıyla yeni satıs kanalları olusmaktadır. Perakende zincir mağazaları ile hipermarketlerin sayılarındaki hızlı artıslar, market birlesmeleri, büyük ulusal grupların perakende sektörüne girmesi ve uluslar arası grupların yeni pazarlara yönelmeleri perakende sektöründeki rekabeti ciddi olarak etkilemektedir. Bu çerçevede, perakendeci mağazalar açısından tüketicilerin tercih nedenlerinin tesbiti son derece önemli bir hal almaktadır. Bu çalısma, Niğde sehir merkezindeki market ve süpermarketlerden alısveris yapan tüketicilerin söz konusu mağazalarda aradıkları özellikleri ve bu özelliklere verdikleri önem derecelerini belirlemek, değisen tüketici davranısları ve aranılan mağaza özellikleri kapsamında Niğde’deki tercih faktörlerinin literatürde belirlenen tercih faktörleri ile benzerlik gösterip göstermediklerini veya ne derece benzerlik gösterdiklerini tespit etmek amacını tasımaktadır.

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme

The Factors That Affect Private Labels: An Example in Niğde

Öz:

Technological developments, rapid growth of population rate, the changes in social and cultural structure and consumer behavior form a new consumption culture. New sales channels have been emerged in order to serve rapid changes in consumer behavior. Increases in the number of retail store chains and of market mergers, the entrance of large-scale national-wide companies into retailing industry and the orientation of international business – groups to new (especially emerging) markets affect the level of competition in the retailing industry. Due to this, a new business cycle comprehending all of the retailing market players emerges. This study aims to determine store characteristics that affect store choice market & supermarket consumers located in Niğde Centrum and the level of importance of these characteristics. Also, the determinants of store choice of consumers in Niğde are compared with the findings of related literature and if any, the similarities and differences are tried to be found out.

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

AKINCI, E. D; BACANLI, S. ve KIROĞLU, G. (2007), “Uyarlamalı Conjoint Analizi ve İstanbul Marketleri Üzerine Bir Uygulama”, Doğus Üniversitesi Dergisi, 8(1), ss: 1-11.
ALTUNIŞIK, R. ve MERT., K. (2001), “Tüketicilerin Alısveris Merkezlerindeki Satın Alma Davranısları Üzerine Bir Saha Çalışması: Tüketiciler Kontrolü Yitiriyor mu?”, Sakarya Üniversitesi, İİBF, İşletme Bölümü, ss: 1-10. http://www.ampd.org/sektorel_bilgiler/ tuketici_kontrolu.pdf (28.07.2007).
ARNOLD, S. (1997), “Shopping Habits at Kingston Department Sores: Wave III: Three Years after Wall-Mart’s Entry into Canada”, Report No. 3, Queen’s University of Business, Kingston, July.
BABIN, B.J and DARDEN., W.R. (1996), “Good and Bad Shopping Vibes: Spending and Patronage Satisfaction”, Journal of Business Research, Vol. 35, March, pp: 201-206.
BACKSTROM, K. and JOHANSSON., U. (2006), “Creating and Consuming Experiences in Retail Store Environments: Comparing Retailer and Consumer Perspectives”, Journal of Retailing and Consumer Services, 13, pp: 417-430.
BAKER, J. Grewall and PARASURAMAN., A. (1994), “The Influence of Store Environment on Quality Inferences and Store Image”, Journal of Academy of Marketing Science, Vol. 22, No. 4, pp: 328-339.
BALTAS, G. and PAPASTATHOPOULOU., P. (2003), “Shopper Characteristics, Product and Store Choice Criteria: A Survey in the Greek Grocery Sector”, International Journal of Retail & Distribution Management, Vol. 31, No. 10, pp: 498-507.
BAWA, K.; LANDWEHR, J.T. ve KRISHNA, A. (1989), “Consumers’ Response to Retailers’ Marketing Environment: An Analysis of Coffee Purchase Data”. Journal of Retailing, 65, pp: 472-495.
Chain Store Age (2004), “Age Doesn’t Affect Buying Patterns”, Chain Store Age, June, p: 33.
COX, A.; COX, D. and ANDERSON, R.D. (2005), “Reassessing the Pleasures of Store Shopping”, Journal of Business Research, 58, pp: 250-259.
DONOVAN, R.; ROSSISTER, J., MARCOOLYN, G. and NESDALE, A. (1994), “Store Atmosphere and Purchase Behavior”, Journal of Retailing, Vol. 70, No. 3, pp: 283-294.
FINN A. and LOUVIERE., J. (1990), “Shopping Center Patronage Models: Fashioning a Consideration Set Segmentation Solution”, Journal of Business Research, 21 pp. 277-288.
FOX, E.; MONTGOMERY, A. and LODISH, L. (2004), “Consumer Shopping and Spending Across Retail Formats”, Journal of Business, Vol. 77, No. 2, pp. 25-60.
GREWAL, D.; BAKER, J., LEVY, M. and VOSS, G. (2003), “The Effects of Wait Expectations and Store Atmosphere Evaluations on Patronage Intentions in Service Intensive Retail Stores”, Journal of Retailing, 79, pp: 259-268.
HANSEN, R. and DEUTSCHER, T. (1977), “An Empirical Investigation of Attribute Importance in Retail Store Selection”, Journal of Retailing, Vol. 73, No. 4, pp: 59-72.
HANSEN, T. and SOLGAARD, H. (2004), New Perspectives on Retailing and Store Patronage Behavior, Kluwer Academic Publishers, Boston, M.A.
HORTMAN, S.M.; ALLAWAY, A., MASON, J.B. and RASP, J. (1990), “Multisegment Analysis of Supermarket Patronage “, Journal of Business Research, 21, pp: 209-224.
HUMMEL, J.V. and SAVITT, R. (1988), “Integrated Customer Service and Retail Strategy”, International Journal of Retailing, 3(2): pp: 5-21.
KUMAR, V. and KARANDE, K. (2000), “The Effect of Retail Store Environment on Retailer Performance”, Journal of Business Research, (49), pp: 167-181.
KURTULUŞ, K. (2004), Pazarlama Araştırmaları, 7. Baskı, Literatür Yayınları, İstanbul.
LEVY, M. and WEITZ, B.A. (2004), Retailing Management, BURR Ridge, IL: McGraw-Hill/Irwin.
MACINTOSH, G. and LOCKSHIN, L.S. (1997), “Retail Relationship and Store Loyalty: A Multilevel Perspective”, International Journal of Research in Marketing, Vol. 14, December, pp: 487-497.
MULHERN, J. F. (1997), “Retail Marketing: From Distribution to Integration”, International Journal of Research in Marketing, 14, pp: 103-124.
OKUMUŞ, B.A. ve BULDUK, S. (2003), “Tüketicilerin Süpermarketteki Alışveriş Alışkanlıkları ve Ürün Seçimini Etkileyen Etmenler”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt. 5, Sayı. 4, ss: 70-83.
SCHIFFMAN, L.G. and KANUK, L. L. (2000), Consumer Behavior, 7th edition, Prentice Hall.
SETH, A. and RANDALL, G. (2000), “Mağaza Zincirlerinin Önlenemez Yükselişi” Alışveriş Merkezi Perakendeciler Derneği Yayınları, İstanbul.
SPARKS, L. (1995), “Customer Service in Retailing”, in AKEHRST, G. and A., NICHOLAS (Eds.), Retail Marketing, Frank Call, London.
TAYLOR, R. (2003), “Top of Mind: Saving America’s Grocers”, Brandweek, Vol. 44, No. 18, pp: 22-23.
VARİNLİ, İ. (2005), Marketlerde Pazarlama Yönetimi, Birinci Baskı, Detay Yayıncılık, Ankara.
WILLIAMS, R.; PAINTER, J. and NICHOLAS, H. (1978), “A Policy-Oriented Typology of Grocery Shoppers”, Journal of Retailing, Vol. 54, No. 1, pp. 27-72.

APA	POLAT C, Külter Demirgüneş B (2007). Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. , 109 - 126.
Chicago	POLAT Cihan,Külter Demirgüneş Banu Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. (2007): 109 - 126.
MLA	POLAT Cihan,Külter Demirgüneş Banu Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. , 2007, ss.109 - 126.
AMA	POLAT C,Külter Demirgüneş B Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. . 2007; 109 - 126.
Vancouver	POLAT C,Külter Demirgüneş B Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. . 2007; 109 - 126.
IEEE	POLAT C,Külter Demirgüneş B "Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği." , ss.109 - 126, 2007.
ISNAD	POLAT, Cihan - Külter Demirgüneş, Banu. "Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği". (2007), 109-126.

APA	POLAT C, Külter Demirgüneş B (2007). Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(3), 109 - 126.
Chicago	POLAT Cihan,Külter Demirgüneş Banu Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 9, no.3 (2007): 109 - 126.
MLA	POLAT Cihan,Külter Demirgüneş Banu Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, vol.9, no.3, 2007, ss.109 - 126.
AMA	POLAT C,Külter Demirgüneş B Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2007; 9(3): 109 - 126.
Vancouver	POLAT C,Külter Demirgüneş B Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2007; 9(3): 109 - 126.
IEEE	POLAT C,Külter Demirgüneş B "Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği." Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9, ss.109 - 126, 2007.
ISNAD	POLAT, Cihan - Külter Demirgüneş, Banu. "Tüketicilerin Perakende Mağaza Tercihini Etkileyen Faktörler: Niğde İli Örneği". Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 9/3 (2007), 109-126.