Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler

BİR SOHODOL, Çisil

Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler

Çisil BİR SOHODOL (Bahçeşehir Üniversitesi, İletişim Fakültesi, İstanbul, Türkiye)

İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi

47 0

Yıl: 2006 Cilt: 2006 Sayı: 25 Sayfa Aralığı: 17 - 28 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler

Öz:

Konu yönetimi; bir kurum veya çıkar gruplarını olasılıkla etkileyecek ortaya çıkabilecek eğilimlerle ilgili olan noktalar veya sorunlara yönelik uygun eylemi alan ve bunu tahmin eden bir yönetim sürecidir. Konu yönetimi kamu politikası sürecinde, kurumsal çıkar ve hakları, paydaşlarınkiyle karşılıklı denge içinde artırma amacı doğrultusunda kurumsal ve toplumsal kaynakların yönetimidir. Paydaş beklentilerini belirleyerek kurum ve paydaşları arasındaki boşluğu kapatabilmek için halkla ilişkiler uzmanları kamu politikası süreci içinde konuları değerlendirmelidir. Konu yönetimi, konuları teşhis etmeyi, onları analiz etmeyi, öncelikleri belirlemeyi, program stratejilerini seçmeyi, hareket ve iletişim programlarını yürütmeyi ve verimliliği değerlendirmek gibi karmaşık süreçleri içermektedir. Konu yönetimi kurumların aldığı bir dizi stratejik kararların uygulanmasından oluşmaktadır. Bu karar alma ve uygulama süreci içerisinde konu yöneticilerinin stratejik kararları uygulanabilmesindeki en önemli aracı da konu iletişimidir. Konu yöneticisi, konu yönetimine ilişkin faaliyetleri yerine getirirken aynı zamanda amaca hizmet eden iletişim seçeneklerinin en etkili olanını belirleme ve biçimlendirme görevini üstelenmektedir. Konu yönetimine ilişkin ana sorulardan biri de kimin onu kullanmak için en iyi vasıflara sahip olduğudur. Konu yönetimi kamu işleri, iletişim ve hükümet ilişkileri gibi halkla ilişkilerin çeşitli disiplinlerinden güç almaktadır. Halkla ilişkiler uzmanları konu yönetimi içinde iletişim çabalarını yönetebilecek en önemli güç olmaları ve çevresel taramayı doğru bir biçimde gerçekleştirebilmeleri açısından önemli bir rol oynamaktadır.

Anahtar Kelime: örgütsel yönetim yönetim stratejileri iletişim konu yönetimi kurumsal yönetim kurumlar halkla ilişkiler

Konular: İletişim Halkla İlişkiler

Communication and Public Relations in Issue Management Process

Öz:

Issue Management is a management process that estimates and takes action toward the problems which are related to developing trends that will affect firm stakeholders with great probability. Issue management in public policy is the management of corporate and social resources towards the aim of increasing the corporate benefits and rights with the stakeholders in mutual balance. PR practitioners must evaluate the issue in public policy for filling the gaps between corporation and stakeholders by determining the needs of the stakeholders. Issue management covers identifying the issue, analyzing the issue, setting priorities, choosing the strategies, operating the action and communication programs and evaluating the productivity The most important element for theissue managers in the desicion making and practice process is the issue of communication. The issue managerwhile exercising the actions of issue management at the same time is charged with the determination and formulationof the most effective communication alternative . Issue management gains strength from public relations disciplines such as public affairs, communication and government relations Public relations play an important role due to the fact that public relations experts practice the most importantforcein the management acts of communication and in the analysis of the environment in the effective form.

Anahtar Kelime: corporate governance institutions public relations organizational management management strategies communication issue management

Konular: İletişim Halkla İlişkiler

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Arlington C.B, Sawaya R.N (1984), Managing Public Affairs: Issue management in an Uncertain Environment. California Management Review, 149,148-160.
Chase, H. W. (1984) Issue Management: Origins of the Future. Virginia:USA Issue Action Publications Inc.
Frazier, H.M.& Kalupa F. B. (1985) Public Relations Principles, Cases and Problem. USA:Homewood,
Grunig, J.E.& Repper F.C. (1992) Strategic Management, Publics, and Issues. Excellence in Public Relations and Communication Management. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
Hainsworth B.& Meng M. (1988 Winter) How Corporation Define Issues Management. Public Relation Review, 18,18-30.
Heath, R.L.& Cousino K.R. (1990) Issue Management: End of First Decade Progress Report, Public Relations Review. 16, 6-19.
Heath, R. L. (1997) Strategic Issue Management, New York: McGrow Hill Com.
Karademirlidağ İ. (2006) Halkla İlişkilerde Stratejik Konu Yönetiminde 'Jenerik İlaç' Konusunun İncelenmesi. Anadolu Üniv. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir: Yayınlanmamış Doktora Tezi
Kim, J.& Kim Y. (1998) Issue Evaluation:The Case of Microsoft, Corporate Communications An International Journal.6.
Lauzen M.& Dozier D.M. (1994) Issue Management Mediation Of Linkages Between Environmental Complexity And Management Of Public Relation Function, Journal of Public Relation Research. 6,163-184
Lauzen, M. (1994) Public Relation Practioner Role Enactmentin IM, Journalism & Mass Communication Quarterly Quarterly 71.
Mass, D. & Vercie D. & Warnaby G. (2003) Perspectives on Public Relations Research,New York: Routledge Taylor ve Francis Group.
McKenzie B. (2000) Strategic Issue Classification in Transition Economies, Management Decision. 38.
Miler K. (1999 Summer) Issue Management: The Link Between Organization Reality and Public Perception. Public Relations Quarterly. 5, 5-12.
Regester, M. & Larkin J. (2002) Risk Issues and Crisis Management, New York: Kogan Page.
Renfro ,W. L.(1987 October) Issue Management The Evolving Corporate Role, Futures.
Tucker, A. & Trumpfheller B. (1993) Building an Issues Management System, Public Relations Journal. 49,36-39.
Wilson, L.J. (1990) Corporate Issue Management: An International View, Public Relation Review. 16, 40-52.

APA	BİR SOHODOL Ç (2006). Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. , 17 - 28.
Chicago	BİR SOHODOL Çisil Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. (2006): 17 - 28.
MLA	BİR SOHODOL Çisil Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. , 2006, ss.17 - 28.
AMA	BİR SOHODOL Ç Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. . 2006; 17 - 28.
Vancouver	BİR SOHODOL Ç Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. . 2006; 17 - 28.
IEEE	BİR SOHODOL Ç "Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler." , ss.17 - 28, 2006.
ISNAD	BİR SOHODOL, Çisil. "Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler". (2006), 17-28.

APA	BİR SOHODOL Ç (2006). Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 2006(25), 17 - 28.
Chicago	BİR SOHODOL Çisil Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi 2006, no.25 (2006): 17 - 28.
MLA	BİR SOHODOL Çisil Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, vol.2006, no.25, 2006, ss.17 - 28.
AMA	BİR SOHODOL Ç Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. 2006; 2006(25): 17 - 28.
Vancouver	BİR SOHODOL Ç Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. 2006; 2006(25): 17 - 28.
IEEE	BİR SOHODOL Ç "Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler." İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 2006, ss.17 - 28, 2006.
ISNAD	BİR SOHODOL, Çisil. "Konu Yönetimi Sürecinde İletişim ve Halkla İlişkiler". İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi 2006/25 (2006), 17-28.