Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma

ÖZDOĞAN, Feride Bahar; TÜZÜN, İpek Kalemci

Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma

Feride Bahar ÖZDOĞAN, (Başkent Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Ankara, Türkiye)

İpek Kalemci TÜZÜN (Başkent Üniversitesi, Ticari Bilimler Fakültesi, Ankara, Türkiye)

Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Dergisi

0 0

Yıl: 2007 Cilt: 15 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 639 - 650 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma

Öz:

Paydaşların güveninin oluşturulması günümüzde her kurumun işletme stratejisi için merkez bir konumdadır. Bu çalışmada ilk olarak güven olgusu tartışılmış, daha sonraki adımlarda üniversite örneğinde paydaş yaklaşımından hareketle öğrencilerin algıladıkları güven değerleri belirlenmiş ve bu değerler ile demografik özelliklerin ilişkisine bakılmış ve bu doğrultuda değerlendirmeler yapılmıştır. Çalışmaya 354 üniversite öğrencisi katılmıştır. Çalışmanın sonunda algılanan güven ölçeği boyutları ortaya konmuş; yaş, gelir, cinsiyet, sınıf değişkenlerine göre algılanan güven değerlerinin farklılaştığı belirlenmiştir.

Anahtar Kelime:

Konular: Eğitim, Eğitim Araştırmaları

A Research on Student's Perceived Trust to Their Universities

Öz:

Generating stakeholder trust is the core purpose of the institution’s business strategy. In this study concept of trust has been discussed, then as a major stakeholder of the university, students perceived trust values towards the university has been determined and the relationships between demographic variables and perceived trust values has been viewed. 354 university students have been attended to the study. At the end of this study, perceived trust scale dimension has been established and figured out that trust values have been differentiated according to the age, income, gender and grade variables.

Anahtar Kelime:

Konular: Eğitim, Eğitim Araştırmaları

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

1. ALANUZZI, A. (2000). “Stakeholder Trust: How Do I Get It?”, Environmental Quality Management, 10(1), 69-73.ss.
2. BARLAS, Y. (1996). “Formal Aspects of Model Validity and Validation in System Dynamics”, System Dynamics Review, 12, 3:183-210.
3. BRISTOW, D. N. ve K. C. SCHNEIDER (2003). “The Collegiate Student Orientation Scale (CSOS): Application of the Marketing Concept to Higher Education”, Journal of Marketing for Hıgher Educatıon,12, 2: 15-34
4. BROMILEY, P. ve L.L. CUMMINGS (1996). The Organizational Trust Inventory (OTI). Roderick M. Kramer ve Tom R. Tyler (Der.), Trust in Organizations: 302-319. Thousand Oaks: Sage.
5. GARBARINO, E. ve M. JOHNSON (1999). “The Different Roles of Satisfaction, Trust, and Commitment In Customer Relationship”, Journal of Marketing, 63, April: 70-87.
6. GEYKENS, I. ve J.STEENKAMP (1995). “An Investigation Into The Joint Effects Of Trust and Interdependence On Relationship Commitment”, EMAC Proceedings, 3: 351-371.ss.
7. GHOSH, A. WHIPPLE, T. Ve G. BRYAN (2001). “Student Trust And Its Antecedents In Higher Education”, The Journal Of Higher Education, 72(3), 322-340.ss.
8. GROSSMAN, R (1998). “Developing and Managing Effective Consumer Relationships”, Journal of Product Brand Management, 7, 1: 27-40.
9. GUILFORD, J. (1954). Psychometrics Methods. New York: McGraw Hill.
10. GWINNER, K. Ve diğerleri (1988). “Relational Benefits In Service Industries. The Customer’s Perspective”, Journal of the Academy of Marketing Science, 26, Spring: 101-114.ss.
11. HUFF, L. ve KELLEY L. (2003). “Levels of organizational trust in individualist versus collectivist -societies: A seven nation study”, Organization Science, Vol 14(1):81-91ss.
12. HUNT, D. ve S. VITELL (1986). “A General Theory of Marketing Ethics”, Journal of Macromarketing, 6, Spring: 5-16
13. IVERSON, R., MCLEOD, C.ve P. ERWIN. (1996). “The Role of Employee Commitment and Trust In Service Relationship”, Marketing Intelligence, 14, 3: 36-44.ss.
14. MISHRA, A.K. (1996). Organizational Responses to Crisis: Tthe Role of Trust, KRAMER M.R. ve TYLER R.T.(Ed), Roderick M. Kramer ve Tom R. Tyler (Der.), Trust in Organizations: 114-139. Thousand Oaks: Sage.
15. MORAN M. ve W. HOY (1998). “Trust In Schools: A Conceptual And Emprical Analysis”, Journal of Educational Administration, 36 (4), 334-348.ss.
16. MORGAN, R. ve S.HUNT (1994). “The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing”, Journal of Marketing, 58, July: 20-38.ss.
17. NUNNALLY, J.(1978). Psychometric Theory. New York: McGraw Hill.
18. REMPEL, J. ve J. HOLMES (1986). “How Do I Trust Thee?” Psychology Today, 28-34.
19. SARGEANT, A. ve S. LEE (2004). “Trust and Relationship Commitment In The United Kingdom Voluntary Sector: Determinants of Donor Behavior”, Psychology Marketing”, 21, 8: 613-535.
20. SHEMWELL, D. CRONIN, J. ve W.BULLARD (1994). “Relational Exchange In Services”, International Journal Of Service Industry Management, 5, 3:57-68.ss.
21. SHOCKLEY-ZALABAK, P. ELLIS K. ve G. WINOGRAD (2000) “Organizational Trust: what it means, why it matters”, Organization Development Journal, Vol 18(4):35-47.ss.
22. SVENSSON, G. (2001). “Perceived Trust Towards Suppliers And Customers In Supply Chains Of The Swedish Automotive Industry”, International Journal Of Physical Distribution Logistics Management, 31(9), 647-662.ss.
23. VAVRA, T. (1999). “Müşteri Tatmini Ölçülerinizi Geliştirmenin Yolları”, İstanbul Kalder Yayınları.
24. WAYNE, H. A. SMITH, ve S. SWEETLAND (2003). “The Development Of The Organizational Climate Index For High Schools. Its Measure And Relationship To Faculty Trust”, Academic Research Library, 86(2), 38-49.ss.
25. WHITE, S. ve D.HOLDFORD (1997). “Testing Commitment Trust Theory in Relationship between Pharmacy Schools And Students” American Journal of Pharmaceutical Education , 61 Fall, 249-256.
26. ZAND, D.E (1972) “Trust and Managerial Problem Solving”. Administrative Science Quarterly, 17: 229-239.

APA	ÖZDOĞAN F, TÜZÜN İ (2007). Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. , 639 - 650.
Chicago	ÖZDOĞAN Feride Bahar,TÜZÜN İpek Kalemci Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. (2007): 639 - 650.
MLA	ÖZDOĞAN Feride Bahar,TÜZÜN İpek Kalemci Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. , 2007, ss.639 - 650.
AMA	ÖZDOĞAN F,TÜZÜN İ Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. . 2007; 639 - 650.
Vancouver	ÖZDOĞAN F,TÜZÜN İ Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. . 2007; 639 - 650.
IEEE	ÖZDOĞAN F,TÜZÜN İ "Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma." , ss.639 - 650, 2007.
ISNAD	ÖZDOĞAN, Feride Bahar - TÜZÜN, İpek Kalemci. "Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma". (2007), 639-650.

APA	ÖZDOĞAN F, TÜZÜN İ (2007). Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Dergisi, 15(2), 639 - 650.
Chicago	ÖZDOĞAN Feride Bahar,TÜZÜN İpek Kalemci Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Dergisi 15, no.2 (2007): 639 - 650.
MLA	ÖZDOĞAN Feride Bahar,TÜZÜN İpek Kalemci Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Dergisi, vol.15, no.2, 2007, ss.639 - 650.
AMA	ÖZDOĞAN F,TÜZÜN İ Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Dergisi. 2007; 15(2): 639 - 650.
Vancouver	ÖZDOĞAN F,TÜZÜN İ Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma. Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Dergisi. 2007; 15(2): 639 - 650.
IEEE	ÖZDOĞAN F,TÜZÜN İ "Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma." Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Dergisi, 15, ss.639 - 650, 2007.
ISNAD	ÖZDOĞAN, Feride Bahar - TÜZÜN, İpek Kalemci. "Öğrencilerin Üniversitelerine Duydukları Güven Üzerine Bir Araştırma". Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Dergisi 15/2 (2007), 639-650.