@article{SEZER2008_86483,
author={Özcan SEZER},
title={Kamu Hizmetlerinde Müşteri (Vatandaş) Odaklılık: Türkiye'de Kamu Hizmeti Anlayışı Açısından Bir Değerlendirme},
year={2008},
journal={Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi},
issn={1303-9245},
volume={4},
number={8},
url={http://search/yayin/detay/86483}
}