Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma

KAYNAK, Ramazan; BOZKURT, ORHAN

Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma

Ramazan KAYNAK, (Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, İşletme Fakültesi, Kocaeli, Türkiye)

Orhan BOZKURT (Uludağ Üniversitesi, İnegöl Meslek Yüksek Okulu Bursa, Türkiye)

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

6 0

Yıl: 2009 Cilt: 0 Sayı: 23 Sayfa Aralığı: 213 - 222 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma

Öz:

Akademik literatürde ve iş hayatında, üretici-bayi ilişkilerinin geliştirilmesine verilen önem gün geçtikçe artmaktadır. Bayiler, işlem maliyetlerinin düşürülmesinde en fazla katkıyı sağlayacak üreticilerle işbirliğini hedeflemektedirler. Bunun için üreticinin sağladığı bilgi paylaşımı, sorun çözmek için etkili iletişim kurma, güvenilir olma ve piyasa tecrübesi bayi bakımından ticari ilişki sürdürmede birer fırsat olarak değerlendirilmektedir. Geliştirdiğimiz model Marmara Bölgesinde 239 bayi işletmesi üzerinde test edilmiştir. Araştırma sonuçları artan bilgi paylaşımının, etkili iletişimin, üretici tecrübesinin ve üreticiye duyulan güvenin bayi işletmesine maliyet avantajı sağladığı ve bu maliyet avantajının da üreticiyle ticari ilişkiyi sürdürme düşüncesini pekiştirdiğini göstermektedir.

Anahtar Kelime:

Öz:

Manufacturer – Dealer Relationships and factors affecting dealers’ intention for relationship continuity: An investigation in household appliances industry In academic literature and working life, the importance given to the development of the manufacturer – dealer relationships becomes more important day by day. Sellers aim to collaborate with manufacturers who will contribute the most to reduce the transaction cost. Therefore, the dealer’s knowledge sharing, his effective communication to solve problems, his reliability and market experience are estimated as an opportunity to maintain commercial relationships in point of dealers. The model we developed was tested on 239 dealer firm in Marmara Region. The results of the survey point out that the increasing knowledge sharing, the efficiency in communication, the dealer’s experience and confidence about the manufacturer firm give the cost advantage to the dealer company and this cost advantage reinforces the idea of maintaining the commercial relationships with the manufacturer.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

1. Andaleeb, S.S., (1995), “Dependence Relations ve The Moderating Role of Trust: Implications For Behavioral Intentions in Marketing Channels”, International Journal of Research in Marketing, 12, pp.157-172.
2. Anderson, E. ve Weitz, B., (1989) “Determinants of Continuity in Conventional Industrial Channel Dyads”, Marketing Science, Vol.8, No.4, Fall 1989.
3. Anderson, James C. (1995), “Relationship in Business Markets Exchange Episodes, Value Creation and Their Empirical Assessment”, Journal of the Academy of Marketing Science, 23, pp. 346-350.
4. Anderson, James c.; ve Narus, James (1990), “A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnership”, Journal of Marketing, 54 (January), 42-58.
5. Bagozzi, R.P., & Yi, Y. (1988), On the evaluation of structural equations models, Journal of the Academy of Marketing Science, 16, 74-94
6. Benapudi, Neeli, ve Berry, Leonard L.(1997), “Customers’ Motivations for Maintaining Relationships with Service Providers”, Journal of Retailing, 73(1), 15–37 .
7. Cannon, Joseph P., Homburg, Christian (2001), “Buyer Supplier and Customer Firm Cost”, Journal of Marketing, Vol. 65 (January), pp.29-43.
8. Christopher, M. (1998), Logistics and Supply Chain Management – Strategies for Reducing Cost and Improving Services, Financial Times/Prentice Hall, 2nd ed., London.
9. Cronin, Joseph J., Brady, Michael K., Hult, Tomas M.G., (2000), “Assessing the Effects of Quality, Value, and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions in Service Environments”, Journal of Retailing, Volume 76(2) pp. 212.
10. Doney, P. M., ve Cannon, J. P. (1997). An Examination of The Nature of Trust in BuyerSeller Relationships, Journal of Marketing, 61(April),35–51.
11. Dwyer, F.R. ve Schurr PH, Oh S. (1987), “Developing Buyer – Seller Relationships”, Journal of Marketing, 51(2), 11-27.
12. Ganesan, Shankar. (1994), “Determinants of Long –Term Orientation in Buyer-Seller Relationships”, Journal of Marketing, Vol. 58, April, 1-19.
13. Gyrma, Frank M. (1988), “Quality Cost, in Juran’s Quality Control Handbook”, 4th ed. New York.
14. Hakanson, H. (1982), “An Interaction Approach, International Marketing ve Purchasing of Industrial Goods”, Chichester: Wiley, pp. 10-27.
15. Heide, Jan B. ve Weises, Allen M. (1995), “Vendor Consideration and Switching Behavior for Buyers in High-Technology Markets”, Journal of Marketing, Vol. 59 (July),30-43.
16. Hellofs, Linda L. ve Jacobson (1999), “Robert, Market Share and Customers’ Perceptions of Quality”, Journal of Marketing, Vol. 63(Jan), 16-25.
17. Johanson J, Mattsson L-G (1997), “Internationalizations in industrial systems: a network approach. In: Ford D, editor. Understanding business markets”, 2nd ed. London: Dryden Press,. pp. 194– 213.
18. Kalafatis, Stavros.P. (2000),“Buyer-Seller Relationship Along Channels of Distribution”, Industrial Marketing Management, 31, 215-228,
19. Lobingier, Patricia Graybeal (1997), “Compensation Choice the Effect on Firm Performance”, Virginia Polytechnic Institute and State University, Blacksburg, Virginia, March 24.
20. Maltz, A.D. (1995), “Building Successful Relationships”, Transportation and Distribution, 36, 63-65.
21. Mandal, Anukul, ve Deshmukh, S. G. (1994), “Vendor Selection Using Interpretive Structural Modeling”, International Journal of Operations & Production Management 14(6), 52–59.
22. Mayuram S. Krishnan, Venkatram Ramaswamy, (1998), “An empirical Analysis of Customer Satisfaction for Intranet Marketing Systems”, Decision Support Systems, 24, 45–54.
23. McQuist, Daniel H. (2001), “A Conceptual Model for Building and Maintaining Relationships between Manufacturers’ Representatives and Their Principals”, Industrial Marketing Management, 30,165–181.
24. Moorman, C., Zaltman, G., ve Deshpande R., (1992), "Relationships Between Providers and Users of Market Research: The Dynamics of Trust Within and Between Organizations," Journal of Marketing Research, Vol.29, pp.314-329.
25. Morgan, Robert M. ve Shelby D Hunt (1994), “The commitment Trust Theory of Relationship of Marketing”,Journal of Marketing,58(July),20-38
26. Peterson R, Balasubramanian S, Bronnenberg B. (1997), “Exploring the Implications of the Internet for Consumer Marketing”, J.Acad.Mark. Science, 25(4):329–46.
27. Sanzo, Marya Jose, Marya Leticia Santos, Rodolfo Vazzquez, Luis Ignacio Alvarez, (2002), “The effect of market orientation on buyer–seller relationship satisfaction”, Industrial Marketing Management, 31 1– 19.
28. Simpson, Penny M., Siguaw, Judy A., Baker, Thomas L (2001), “A Model of Value Creation Supplier Behaviors and Their Impact on Reseller Perceived Value”, Industrial Marketing Management, 30, 119-134.
29. Webb, Kevin L. (2002),”Managing channels of distribution in the age of electronic commerce”, Industrial Marketing Management, pp. 95– 102, Vol. 31.
30. Youssef M.A., Zairi M., Mohanty B. (1996), “Supplier Selection in An Advanced Manufacturing Technology Environment: An Optimization Model”, Benchmarking for Quality Management & Technology, Vol. 3 No. 4, pp. 60-72.
31. Yu, J. ve Cooper, H., (1983), “A Quantitative Review of Research Design Effects on Response Rates to Questionnaires”, Journal of Marketing Research, Vol.10, pp.36-44.

APA	KAYNAK R, BOZKURT O (2009). Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. , 213 - 222.
Chicago	KAYNAK Ramazan,BOZKURT ORHAN Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. (2009): 213 - 222.
MLA	KAYNAK Ramazan,BOZKURT ORHAN Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. , 2009, ss.213 - 222.
AMA	KAYNAK R,BOZKURT O Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. . 2009; 213 - 222.
Vancouver	KAYNAK R,BOZKURT O Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. . 2009; 213 - 222.
IEEE	KAYNAK R,BOZKURT O "Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma." , ss.213 - 222, 2009.
ISNAD	KAYNAK, Ramazan - BOZKURT, ORHAN. "Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma". (2009), 213-222.

APA	KAYNAK R, BOZKURT O (2009). Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 0(23), 213 - 222.
Chicago	KAYNAK Ramazan,BOZKURT ORHAN Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 0, no.23 (2009): 213 - 222.
MLA	KAYNAK Ramazan,BOZKURT ORHAN Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.0, no.23, 2009, ss.213 - 222.
AMA	KAYNAK R,BOZKURT O Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2009; 0(23): 213 - 222.
Vancouver	KAYNAK R,BOZKURT O Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2009; 0(23): 213 - 222.
IEEE	KAYNAK R,BOZKURT O "Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma." Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 0, ss.213 - 222, 2009.
ISNAD	KAYNAK, Ramazan - BOZKURT, ORHAN. "Üretici – Bayi İlişkileri: Beyaz Eşya Sektöründe Bayilerin İlişkiyi Sürdürme Niyetini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma". Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 23 (2009), 213-222.