İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma

KILIÇ, C.Kemal; BİÇER, MEHMET; AY, Ünal

İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma

Ünal AY, (Çukurova Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Adana, Türkiye)

C.Kemal KILIÇ, (Çukurova Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Adana, Türkiye)

Mehmet BİÇER (Çukurova Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Adana, Türkiye)

Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

3 0

Yıl: 2009 Cilt: 18 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 57 - 71 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma

Öz:

Bu çalışmada Adana İl‟inde ulusal ve çokuluslu olarak faaliyet gösteren ilaç ve sigorta şirketlerinin bölge müdürlüklerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının (iş tatmini, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyeti) örgütsel etik iklim ile ilişkisi incelenmiştir. Bu amaçla; 16‟sı ilaç sektöründe, 14‟ü sigorta sektöründe olmak üzere, 30 firmada toplam 186 kişiye anket uygulanmıştır. Çalışmada kullanılan ölçekler önceki çalışmalardan (Charles H. Schwepker, 2001; Goodell, 1994; Kohlberg, 1976) yararlanılarak oluşturulmuştur. Katılımcılardan elde edilen verilere SPSS 15 programı yardımıyla güvenilirlik, anova, korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmış, elde edilen bulgular yönetim bakış açısıyla yorumlanmıştır.

Anahtar Kelime:

Öz:

ABSTRACT In this study the effects of ethical climate‟s to job satisfaction, organizational commitment and turnover intention among the employees in insurance and pharmaceutical industries was investigated. 186 surveys were sent to 30 firms to examine the hypothised relationships. 16 of these firms are in the pharmaceutical sector and 14 of them are in insurance sectors in Adana, Turkey. The scales in this study were designed by various researchers before (Charles H. Schwepker, 2001; Goodell, 1994; Kohlberg, 1976). The results were tranferred to Statistical Package for the Social Sciences 15. Relaibility, Pearson Correlation and Regression analyses were used to analyzed and interpret the results in management perspectives.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

ARMSTRONG-STASSEN, M.(1998), “Downsizing the Federal Government: A Longitudinal Study of Managers‟ Reactions”, Canadian Journal of Administrative Sciences, Vol.15, No.4, pp.310-321.
AY, Ünal (2003), İşletmelerde Etik ve Sosyal Sorumluluk, 1. Basım, Nobel Kitabevi, Adana.
BEUCHAMP, T.L ve N.E. Bowie (1983), Ethical Theory and Business, 2 nd ed., Prentice Hall Inc, Englewood Cliffs, N.J., der: Chryssides, G.D. ve J.H. (1999), An Introduction to Business Ethics, International Thomson Publishing ınc, London, 118.
CEYLAN, Adnan ve Nigar DEMİRCAN (2004), “Çalışanların Örgüte Bağlılığı ile İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki ilişkilere yönelik Bir Araştırma”, http://www.ceterisparibus.net/isletme/makaleler.htm, (ErişimTarihi:08.07.2004).
DECOTIIS, T. A. ve T.P. Summers (1987), A path analysis of a model of the antecedents and consequencesof organizational commitment. Human Relations, 40, 7: 445-470.
GEARTNER, K. N. ve S.D. Nollen (1989), Career experiences, perceptions of employment practices and psychological commitment to the organization. Human relations 42, 11: 975-991.
GLISSON, C., M. Durick (1988), Predictors of Job Satisfaction and organizational commitment in human sevice organizations. Adminisrative science quarterly 33: 61-81.
GOODELL, R. (1994), National business survey findings. Ethics J.(Fall/Winter);1,3,5.
HARDY, C. (1987), “Investing in Retrenchment: Avoiding thr Hidden Costs”, California Management Review, Vol.29, no4, pp. 111-125.
HREBINIAK, L.G; J.A. Alutto (1972), Personel and role related factors in the development of organizaional commitment, Administrative science quarterly 17, 4: 555-5573.
HUNT, Shelby, D. Morgan (1994), Organizatioanal commitment: One way of Many Commitments or Key Mediating Construct. Academy of Management Journal, Vol 37, Is.6: 1568-1587.
KINNIE, N.; S. Hutchinson & J. Purcell (1998), “Downsizing: It is Allways Lean and Mean?”, Personal Review, Vol.27, No.4, pp.296-311.
KOHLBERG, L. (1976), “Moral stages and moralization”, Aktaran: Longston J.M. ve K.Yuthas (1997), “Corparate social performance, stakeholder orientation, and organizational moral development”, Journal of Business Ethics, Kluwer Academic Publishers, 16, 1213-1226.
LUTHANS, Fred (1995), Organizational Behaviour, Seventh Edition, McGraw-Hill, Inc., Newyork.
MC KENNA, Eugene (1994), Business Psychology and Organizational Behaviour, East Sussex: Lawrance Earlbaum Associates Ltd.
MINTZ, Steven (1992), Cases in Accounting Ethics and Professionalizm, Second Edition McGraw-Hill Inc., USA.
MORROW, P.C. (1983), Concept redundancy in organizational research: The case of work commitment. Journal of occupational behaviour 7: 139-145.
RANDALL, D.M. ve J.A. Cote (1991), Interrelationships of work commitment constructs. Work and ocupations 18, 2: 194-211.
REICHERS, A. E. (1985), A review and reconceptualization of organizational commitment. Academy of management review, Vol 10 : 465-476
SCHLEGELMILCH, B. (1998), Marketing Ethics, İnternational Thomson Business Press, UK 1.ed, 3-134.
SCHWEPKER, Jr. Charles H. (2001), “Ethical Climate‟s Relationship to Job Satisfaction, Organizational Commitment and Turnover Intention In The Salesforce”, Journal of Business Research, 54, Pp.39-52.
ŞENVER, Bülent (2002), “Şirketler Etik Kültürü Oluşturmak Zorunda” Dünya: Ekonomi-Politika, 19-20 Ocak.
TUTUM, Cahit (1979), Personel Yönetimi, Türkiye ve Ortadoğu Amme idaresi Enstitüsü Yayınları, No: 179, Ankara

APA	AY Ü, KILIÇ C, BİÇER M (2009). İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. , 57 - 71.
Chicago	AY Ünal,KILIÇ C.Kemal,BİÇER MEHMET İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. (2009): 57 - 71.
MLA	AY Ünal,KILIÇ C.Kemal,BİÇER MEHMET İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. , 2009, ss.57 - 71.
AMA	AY Ü,KILIÇ C,BİÇER M İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. . 2009; 57 - 71.
Vancouver	AY Ü,KILIÇ C,BİÇER M İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. . 2009; 57 - 71.
IEEE	AY Ü,KILIÇ C,BİÇER M "İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma." , ss.57 - 71, 2009.
ISNAD	AY, Ünal vd. "İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma". (2009), 57-71.

APA	AY Ü, KILIÇ C, BİÇER M (2009). İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(2), 57 - 71.
Chicago	AY Ünal,KILIÇ C.Kemal,BİÇER MEHMET İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 18, no.2 (2009): 57 - 71.
MLA	AY Ünal,KILIÇ C.Kemal,BİÇER MEHMET İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.18, no.2, 2009, ss.57 - 71.
AMA	AY Ü,KILIÇ C,BİÇER M İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2009; 18(2): 57 - 71.
Vancouver	AY Ü,KILIÇ C,BİÇER M İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2009; 18(2): 57 - 71.
IEEE	AY Ü,KILIÇ C,BİÇER M "İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma." Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18, ss.57 - 71, 2009.
ISNAD	AY, Ünal vd. "İlaç ve sigorta sektörlerinde çalışan satış elemanlarının iş davranışlarının örgütsel etik iklim ile ilişkisi üzerine bir çalışma". Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 18/2 (2009), 57-71.