Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma

GÜRLER HAZMAN, GÜLSÜM

Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma

GÜLSÜM GÜRLER HAZMAN (Afyon Kocatepe Üniversitesi, Uşak İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Maliye Bölümü, Uşak, Türkiye)

Çağdaş Yerel Yönetimler

3 0

Yıl: 2009 Cilt: 18 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 53 - 66 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma

Öz:

Özet: Bu çalışma, küçük ve orta ölçekli belediyelerin performanslarını etkileyen faktörleri belirlemeye yöneliktir. Araştırma, 241 belediyeye anket uygulanması ve belediyeler hakkında gerekli istatistiki verilerin toplanması ile gerçekleştirilmiştir. Belediyeler hakkındaki mali veriler, Devlet Planlama Teşkilatı 'ndan (DPT) elde edilmiş ve toplam 6 gösterge ile değerleme yapılmıştır. Anketten elde edilen veriler ise puanlanarak; belediyelerin performansı algılama düzeyleri, bilişim ve teknolojik yönden mevcut durumları ve hizmet kategorileri olmak üzere 40 gösterge geliştirilmiştir. Yapılan analiz sonucunda, belediyeler performans açısından başarı sıralamasına tabi tutulmuş ve sonuçlar SPSS programı kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuçta; belediye ölçeği, teknolojik donanım, performansı sağlama yönündeki çaba ve kararlılık ile yerel yöneticilerin performans ölçümünü sağlama yönündeki inançları gibi unsurların etkili olduğu saptanmıştır.

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri İşletme Finans

Survey on determining factors affecting performance in small- and medium-scale municipalities

Öz:

Abstract: This study aims to identify the factors affecting the performance of small- and medium-scale municipalities. The survey was conducted with a sample of 241 municipalities via questionnaire and data collection. Fiscal data pertaining to municipalities were provided from State Planning Organization. These data were analyzed by using six indicators. Data obtained from questionnaires were analyzed via 40 indicators that show municipalities' perception level, technological advanced level and service categories. At the end of the analysis, municipalities were ranked according to their performance levels. Then these results were analyzed via the SPSS program. The survey findings revealed that, municipality scales, municipalities' technological opportunities, their efforts and determination for increasing performance, and the administrators' belief in ensuring performance measurement were influential on municipalities 'performance.

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri İşletme Finans

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Aral, Cem Suat (Çev) (2001), Performans Ölçümü: Performans Denetiminde Araştırılması Gerekenler, Sayıştay Araştırma/İnceleme/Çeviri Dizisi: 19, s. 1-49.
Balaguer, Maria T., Prior, D., Tortosa, E. (2007), "On the Determinations of Local Government Performance: A Two-stage Nonparametric Approach ", European Enonomic Review,Vol. 51, p.425-451.
Behn, Robert. D. (2003), "Why Measure Performance? Different Purposes Require Different Measures", Public Administration Review, Vol.63, No:5 p.586-605.
Boyne, George. A. - Walker, Richard M. (2004), "Strategy Content and Public Service Organizations", Journal of Public Administration Research and Theory, Vol. 14, No:2 p.231-252.
Chun, Young. H. - Rainey, Hal G. (2005), "Goal Ambiguity and Organizational Performance in U.S. Federal Agencies", Journal of Public Administration Research and Theory, Vol. 15, p. 529-557.
Cunningham, Gary. M. - Haris, Jean. E. (2005), "Toward a Theory of Performance Reporting to Achieve Public Sector Accountability: A Field Study", Public Budgeting andFinance, p. 15-42.
Dusenbury, Pat (2000), "Strategic Plannig and Performance Measurement", The Urban Institute, p. 1-7.
Hatry, H. (2006), Performance Measurement: Getting Result, 2nd Edition, The Urban Institutes Press.
Johnsen, A. (1999), "Implementation Model and Local Government Performance Measurement: A Norwegian Experince", Financial Accounatibility and Management, 15(1), p. 41-66.
Kalaycı, Ş. (2006), SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, 2. Baskı, Asil Yayın Dağıtım, Ankara.
Kaya, Safiye. - Aral, Cem Suat (Çev.) (2000), Performans Bilgisine Yönelik İyi Uygulama Prensipleri, Sayıştay Araştırma/İnceleme/Çeviri Dizisi: 11, s. 1-69.
Kelly, Janet. M. - Swindell, David (2002), "A Multiple- Indicator Approach to Municipal Service Evaluation: Correlating Performance Measurement and Citizen Satisfaction Across Jurisdictions", Public Administration Review, Vol.62, No:5, p. 610-621.
Kravchuk, Robert. S. - Schack, Ronald W. (1996), "Designing Effective Performance Measurement Systems under the Government Performance and Results Act of 1993", Public Administration Review, Vol.56, No:4, p.358-358.
Lee, Robert D. - Burns, Robert C. (2000), "Performance Measurement in State Budgeting: Advancement and Backsliding from 1990 to 1995", Public Budgeting and Finance, p. 38-54.
Melkers, Julia - Willoughby, Katherine. (2005), "Models of Performance Measurement Use in Local Governments: Understanding Budgeting, Comminications and Lasting Effects", Public Administration Review, Vol. 65, No:2, p. 180-190.
Neely, Andy (1999), "The Performance Measurement Revolution: Why now and why next?", InternationalJournal of Operations and Production Management, Vol. 19, No:2, p. 205-228.
Neely, Andy.-Mills, John.-Platts, Ken.-Richards, Ken.-Gregory, Mike.-Bourne, Mike. (1995), "Performance Measurement System Design", InternationalJournal of Oparetions and Production Management, p. 1-24.
O'Donnel, F. J. ve A.H.B. Duffy (2002), "Modelling Design Development Performance" International Journal of Oparetions and Production Management, Vol.22, No:ll, p. 1198-1221.
Pilcher, Robyn. (2005) "Local Government Financial Key Performance Indicators-not so Relevant, Reliable and Accountable " InternationalJournal of Productivity and Performance Management, Vol.54, No:5/6, p. 451-467.
Sober, A. (1996), "Developing and Using Performance Measurement: The Netherlands Experience", Public Management Occasional Papers No. 9, Organisation for Economic Co-operation and Development, p. 94-114.
Winstanley, D. - Smith, K. Suart (1996), "Policing Performance the Ethics of Performance Management", Personnel Review, Vol.25, No:6, p. 66-83
Yazıcıoğlu, Y. - Erdoğan, S. (2004), SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Ankara: Detay Yayıncılık.

APA	GÜRLER HAZMAN G (2009). Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. , 53 - 66.
Chicago	GÜRLER HAZMAN GÜLSÜM Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. (2009): 53 - 66.
MLA	GÜRLER HAZMAN GÜLSÜM Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. , 2009, ss.53 - 66.
AMA	GÜRLER HAZMAN G Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. . 2009; 53 - 66.
Vancouver	GÜRLER HAZMAN G Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. . 2009; 53 - 66.
IEEE	GÜRLER HAZMAN G "Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma." , ss.53 - 66, 2009.
ISNAD	GÜRLER HAZMAN, GÜLSÜM. "Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma". (2009), 53-66.

APA	GÜRLER HAZMAN G (2009). Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. Çağdaş Yerel Yönetimler, 18(4), 53 - 66.
Chicago	GÜRLER HAZMAN GÜLSÜM Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. Çağdaş Yerel Yönetimler 18, no.4 (2009): 53 - 66.
MLA	GÜRLER HAZMAN GÜLSÜM Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. Çağdaş Yerel Yönetimler, vol.18, no.4, 2009, ss.53 - 66.
AMA	GÜRLER HAZMAN G Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. Çağdaş Yerel Yönetimler. 2009; 18(4): 53 - 66.
Vancouver	GÜRLER HAZMAN G Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma. Çağdaş Yerel Yönetimler. 2009; 18(4): 53 - 66.
IEEE	GÜRLER HAZMAN G "Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma." Çağdaş Yerel Yönetimler, 18, ss.53 - 66, 2009.
ISNAD	GÜRLER HAZMAN, GÜLSÜM. "Küçük ve orta ölçekli belediyelerde performansı etkileyen unsurların belirlenmesine yönelik bir araştırma". Çağdaş Yerel Yönetimler 18/4 (2009), 53-66.