Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği

AÇAN, BORA; SAYDAN, Reha

Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği

Bora AÇAN, (Kafkas Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Kars, Türkiye)

Reha SAYDAN (Yüzüncü Yıl Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Van, Türkiye)

Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

1 0

Yıl: 2009 Cilt: 13 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 225 - 253 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği

Öz:

Bu çalışmanın amacı, üniversitelerde kalite kavramının anlaşılması ve geliştirilmesi yönündeki çabalara katkı sağlamaktır. Bu amaçla Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi öğrencilerinin öğretim elemanlarına yönelik akademik kalite beklentileri belirlenmeye çalışılmıştır. 700 öğrenci ile gerçekleştirilen bu çalışmada öğrencilerin memnuniyet seviyeleri, öğretim elamanlarından beklenilen kalite unsurları ve bu unsurların önem dereceleri belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışmada öğretim elemanlarının akademik kalite boyutlarını açıklayan ve 28 adet ifadeyi içeren yedi boyutlu bir yapı oluşmuştur. Çalışmanın diğer bir sonucu, öğrencilerin bazı özelliklerine göre, öğretim elemanı akademik kalite boyutlarına önem verme seviyesinde farklılıklar görüldüğüdür.

Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm Eğitim, Eğitim Araştırmaları

The evaluation of academic quality expectation of the university teachers: The case of Kafkas University Faculty of Economics and Administrative Sciences

Öz:

The purpose of this study to contribute in efforts made to understand and improve the quality concept in universities. For this aim, it is tried to determine academic quality expectations towards university teacher of students of Kafkas University, Faculty of Economics and Administrative Sciences. Conducted with 700 students, in this study the satisfaction levels of students, quality elements expected from university teacher and the significance degrees of these elements are tried to be determined. For the study, a structure with seven dimensions is built which explains academic quality dimensions of university teacher and involves 28 statements. Another result of the study is the observation of differences in the levels of emphasis placed by university teacher on academic quality dimensions according to several particulars of students.

Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm Eğitim, Eğitim Araştırmaları

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Akgül, A. (2003). Tıbbi Araştırmalarda İstatistiksel Analiz Teknikleri:Spss Uygulamaları, (2.Baskı), Ankara.
Atalay, M, Tel H ve Altun E. (1994). “Hemşirelik Birinci Sınıf Öğrencilerinin Klinik Uygulamada Yaşadıkları Güçlükler ve Yardım Beklentileri”, Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 1(1), ss.19-25.
Barrier, M. (1993). “Business Schools, Tqm and You” Nation Business, 81 (7), pp.60-61.
Brown D. J ve Koenıg, H. F. (1993), “Applying Total Quality Management To Business Education”, Journal of Education for Business 68 (6), pp.325-330.
Baykal, Ü, Sökmen, S., Korkmaz, S. ve Akgün, E. (2002). “Öğrenci Memnuniyeti Ölçeği Geliştirme Çalışması”, Dokuz Eylül Üniversitesi Florence Nightingale Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi”, 13 (49), ss.23-32
Bulut, Ö. (1997), “Eğitim Yönetiminin Çağdaşlaştırılması: Eğitimde T.Ky Uygulaması ve Yararları”, 2. Toplam Kalite Yönetimi Makale Yarışması, İstanbul: Tüsiad Yay.
Cronin, J.J. And Taylor, S.A. (1992). “Measuring Service Quality A Reexamination And Extension”, Journal of Marketing, July pp.55-68.
Devebakan N, Koçdor H, Musal B ve Güner, G. (2003). “Dokuz Eylül Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsünde Lisansüstü Eğitim Kalitesinin Arttırılması Kapsamında Öğrencilerin Eğitime İlişkin Görüşlerinin Değerlendirilmesi”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5 (2), ss.30-44.
Elliott, K.M. ve Shin, D. (2002). “Student Satisfaction: an Alternative Approach to Assessing this Important Concept”, Journal of Higher Education, Policy and Management, 24 (2), pp.197 –209.
Ekinci E.C, Burgaz B. (2007). “Hacettepe Üniversitesi Öğrencilerinin Bazı Akademik Hizmetlere İlişkin Beklenti ve Memnuniyet Düzeyleri”, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, (33), ss.120-134.
Emanuel,R. ve Adams, J.N. (2006). Assessing College Student Perceptions of İnstructor Customer Service Via the Quality Ofinstructor Service to Students (Qıss) Questionnaire. Assessment & Evaluation in Higher Education, 31(5), pp. 535-549.
Endo, J. ve Harpel, R. (1982). The Effect of Student-Faculty İnteraction On Students’ Educational Outcomes. Research İn Higher Education, 16(2), pp.115-136.
Erdoğan, M. ve Uşak, M. (2004). “Factors Affecting Prospective Science Teacher Satisfaction Level on Their Department. (Abstract) Paper Presented at the Conference, July 2004, Istanbul, University of Bahcesehir.
Eroğlu, E. (2002). “Uzaktan Öğretimde Bütünsel Kalite”, Anadolu Üniversitesi Açık Ve Uzaktan Eğitim Sempozyumu , ss.23-25 .
Firduas A. (2006). “Measuring Service Quality in Higher Education Hedperf Versus Serperf”, Marketing Intelligence & Planing, Vol. 24. No:1, pp.31-47.
Gençyılmaz, G. ve Zaim, S. (1999). Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. İ.Ü. İşletme Fakültesi Dergisi, XXVIII (2), ss.9-35, İstanbul.
Gökdoğan, F. Çıtak N. ve Karahan A. (2003). “Hemşire Öğrencilerinin Ders, Uygulama Ve Öğretim Elemanlarına İlişkin Görüşleri” I.Uluslararası Ve V. Ulusal Hemşirelik Eğitimi Kongresi Kitabı, İstanbul: Özlem Grafik Matbaacılık.
Gözütok, F. D. (1988). Öğretmen Eğitiminde Meslek Formasyonu Öğretiminin Öğretim Davranışlarına Yansıması, (Yayınlanmamış Doktora Tezi), A.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Kelly, L. H. (1994). “Utilizing Multiple Measures To Assess Student Satisfaction”, Paper Presented At The Meeting Of The Association For Institutional Research Annual Forum, New Orleans, La. (Eric Document Reproduction Service No. Ed: 376- 764.
Knıght, W. E. (1994). “Influences on the Academic, Career, and Personal Gains and Satisfaction of Community College Students”, Paper Presented At The Annual Forum of the Association For Institutional Research, 34th, New Orleans,
Kuh, G. (1995). The Other Curriculum: Out-Of-Class Experiences Associated With Student Learning And Personaldevelopment, Journal of Higher Education, 66(2), pp. 123-155.
Kuh, G ve Hu, S. (2001). The Effects of Student-Faculty İnteraction in The 1990s. Review of Higher Education 24(3), pp.309-332.
Marchase, T. (1991). “Tqm Reaches The Acedemy”, American Association for Higher Education Bulletin, November, pp.433-446.
Oktar, İ. ve Bulduk, S. (1999). Ortaöğretim Kurumlarında Çalışan Öğretmenlerin Davranışlarının Değerlendirilmesi. Milli Eğitim Dergisi, http://yayim.meb.gov.tr/dergiler/medergi/19.htm
Ovalı, E. (2005). “Müşteri İlişkileri Yönetimi Programının Bir Parçası Olarak Satış Görüşmelerinde Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi Üzerine Bir Pilot Araştırma” Mustafa Kemal Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2 (4), ss.101-115.
Özdamar, K. (1999), Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi, C.1, (2.Baskı), İstanbul: Kaan Kitabevi.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A And Berry L.L. (1988). Servqual: A Multiple –Item Scale For Measuring Consumer Perception of Services Quality” Journal Of Retailing, Vol. 64, Spring, pp. 12-40.
Pazarlıoğlu, M, Emeç, H. ve Erdoğan, S. (1999). “Dokuz Eylül Üniversitesi Öğrencilerinin Yükseköğretim Beklenti Değişkenlerinin Faktör Analizi İle İncelenmesi”, Dokuz Eylül Üniversitesi İİB Fakültesi Dergisi, 14 (2), ss.97-109.
Resmi Gazete: Ekim: 2002.
Saarınen, T. (2005). “Quality’ İn The Bologna Process: From ‘Competitive Edge’ To Quality Assurance Techniques. European Journal Of Education, 40 (2), pp.189-204.
Seymour, D.(1993). “Quality On Campus Three Institutions. Three Beginnings” Changes 25 (3), pp.14-27.
Sohail, M.S. ve Shaikh, N.M. (2004). “Quest For Excellence İn Business Education: A Study of Student Impressions of Service Quality”, The International Journal Of Educational Management 18 (1), pp.58-65.
Tascı, D. (1995). “Toplam Kalite Yönetimi Ve Eğitimde Uygulanabilirliği”, 4. Ulusal Kalite Kongresi Tebliğler Kitabı, ss.255-259.
Thompson, M. (2001). Informal Student-Faculty İnteraction: Its Relationship To Educational Gains İn Science And Mathematics Among Community College Students. Community College Review, 29(1), pp.35-57.
Tütüncü Ö ve Doğan Ö.İ. (2003). “Müşteri Tatmini Kapsamında Öğrenci Memnuniyetinin Ölçülmesi ve Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Uygulaması” Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5 (4), 130: 151.
Uzgören N ve Uzgören, E. (2006). “Dumlupınar Üniversitesi Lisans Öğrencilerinin Memnuniyetini Etkileyen Bireysel Özelliklerin İstatistiksel Analizi - Hipotez Testi, Ki-Kare Testi Ve Doğrusal Olasılık Modeli” , Dumlupınar Üniversitesi SB Enst. Dergisi. (14). Http://Sbe.Dumlupinar.edu.tr/17/173-192.pdf

APA	AÇAN B, SAYDAN R (2009). Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. , 225 - 253.
Chicago	AÇAN BORA,SAYDAN Reha Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. (2009): 225 - 253.
MLA	AÇAN BORA,SAYDAN Reha Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. , 2009, ss.225 - 253.
AMA	AÇAN B,SAYDAN R Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. . 2009; 225 - 253.
Vancouver	AÇAN B,SAYDAN R Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. . 2009; 225 - 253.
IEEE	AÇAN B,SAYDAN R "Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği." , ss.225 - 253, 2009.
ISNAD	AÇAN, BORA - SAYDAN, Reha. "Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği". (2009), 225-253.

APA	AÇAN B, SAYDAN R (2009). Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13(2), 225 - 253.
Chicago	AÇAN BORA,SAYDAN Reha Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 13, no.2 (2009): 225 - 253.
MLA	AÇAN BORA,SAYDAN Reha Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.13, no.2, 2009, ss.225 - 253.
AMA	AÇAN B,SAYDAN R Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2009; 13(2): 225 - 253.
Vancouver	AÇAN B,SAYDAN R Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2009; 13(2): 225 - 253.
IEEE	AÇAN B,SAYDAN R "Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği." Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13, ss.225 - 253, 2009.
ISNAD	AÇAN, BORA - SAYDAN, Reha. "Öğretim elemanlarının akademik kalite özelliklerinin değerlendirilmesi: Kafkas Üniversitesi İİBF örneği". Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 13/2 (2009), 225-253.