Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi
Yıl: 2023 Cilt: 13 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 941 - 968 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.48146/odusobiad.1094750 İndeks Tarihi: 31-03-2023
Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi
Öz: Bu araştırmada, yetişkinlere yönelik ve marka bilinirliğine sahip bir özel kişisel gelişim kursunun kurumsal öğretim faaliyetlerine ilişkin kalite göstergelerinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Açıklayıcı durum çalışması deseninde yürütülen araştırma, Adana ilinde marka bilinirliğine sahip bir özel kişisel gelişim kursunda gerçekleştirilmiştir. Araştırmada görüşmeye, gözleme ve görüş formuna dayalı üç ayrı türde veri toplanmıştır. Araştırmanın görüşmeye dayalı verileri, öğretmen ve öğrencilerin katılımıyla gerçekleştirilen yarı yapılandırılmış görüşmeler aracılığıyla toplanmıştır. Gözleme dayalı veriler, katılımcı gözlem yoluyla elde edilmiştir. Görüş formları aracılığıyla ise eğitim kurumunun öğretmenlerinin ve öğrencilerinin kurumun öğretim faaliyetlerinin kalitesini gösteren uygulamaları hakkında yazılı olarak görüşleri alınmıştır. Araştırmanın verilerinin tamamı, içerik analizi ile çözümlenmiş ve açık kodlama tekniği ile kodlanmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre, kişisel gelişim kursunun kurumsal öğretim faaliyetlerinin kalitesi özellikle öğretim kadrosunun niteliği, öğretim süreçlerinin öğrenci tercihlerine ve ihtiyaçlarına uygun bir şekilde organize edilmesi ve ders saatleri dışında aktivite derslerinin düzenlenmesi ekseninde şekillenmektedir. Araştırmada, yetişkin eğitimi kurumunun kurumsal öğretim faaliyetlerinin kalitesinin sağlanmasındaki en önemli faktörün, esnek ve dinamik bir organizasyon anlayışı olduğu sonucuna varılmıştır.
Anahtar Kelime: Determining the Quality Indicators for Institutional Teaching Activities of a Private Personal Development Course for Adults
Öz: The aim of this study is to determine the quality indicators regarding the institutional teaching activities of a private personal development course for adults with high brand awareness. This illustrative case study was carried out in a private personal development course with high brand awareness in Adana province. In the study, three different types of data were collected based on interview, observation and opinion form. Interview-based data were collected through semi-structured interviews with the participation of teachers and students. Observational data were obtained through participant observation. Written opinions of the teachers and students of the educational institution about the practices that show the quality of the educational activities of the institution were taken through the opinion forms. All of the data of the study were analyzed by content analysis and coded with open coding technique. According to the results, the quality of the institutional teaching activities of the personal development course is shaped especially by the quality of the teaching staff, the organization of the teaching processes in accordance with the preferences and needs of the students, and the organization of activity classes outside of regular class hours. The study concludes that the most important factor in ensuring the quality of institutional teaching activities of the adult education institution is a flexible and dynamic organizational understanding.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Bariso, E.U. (2008). Factors affecting participation in adult education: A case study of participation in Hackney and Waltham Forest, London. Studies in the Education of Adults, 40(1), 110-124. https://doi.org/10.1080/02660830.2008.11661559
- Cook, M. J. (1997). A student's perspective of service quality in education. Total Quality Management, 8(2-3), 120-125. https://doi.org/10.1080/0954412979839
- Creemers, B., & Kyriakides, L. (2015). Developing, testing, and using theoretical models for promoting quality in education. School Effectiveness and School Improvement, 26(1), 102-119. https://doi.org/10.1080/09243453.2013.869233
- Dwyer, R.J. (2004). Employee development using adult education principles. Industrial and Commercial Training, 36(2), 79-85. https://doi.org/10.1108/00197850410524851
- Fındıklı, S. (2010). Yabancı dil eğitiminde kalite ve algılanan hizmet kalitesine ilişkin bir uygulama [Yayımlanmamış yüksek lisans tezi]. Anadolu Üniversitesi.
- Geray, C. (2002). Halk eğitimi. İmaj Yayınevi.
- Gerring, J. (2007). Case study research: Principles and practices. Cambridge University Press.
- Hayes, R., Kyer, B., & Weber, E. (2015). The case study cookbook. Worcester Polytechnic Institute. https://web.wpi.edu/Pubs/E-project/Available/E-project-121615- 164731/unrestricted/USPTO_CookbookFinal.pdf
- Hefler, G., & Markowitsch, J. (2010). Formal adult learning and working in Europe: A new typology of participation patterns. Journal of Workplace Learning, 22(1/2), 79-93. https://doi.org/10.1108/13665621011012870
- Hesapçıoğlu, M. (2006). Eğitim kurumlarında kalite olgusu ve kalite güvence sistemleri. Marmara Üniversitesi Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri Dergisi, 23(23), 143-160.
- Htang, L.K. (2021). A look at university student service quality and satisfaction. Quality Assurance in Education, 29(2/3), 101-115. https://doi.org/10.1108/QAE-09-2020-0108
- Ischinger, B. (2006). Higher education for a changing world. OECD Observer, 255, 22-24.
- Işıkoğlu Erdoğan, N., & Canbeldek, M. (2015). Okul öncesi eğitim kurumlarının yapısal ve işlevsel kalitelerinin incelenmesi. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 4(1), 186-196.
- Jallade, J-P. (2011). International approaches to education: A review of some major cooperative programmes. European Journal of Education, 46(1), 7-24.
- Karabacak, S. (2020). Halk eğitimi merkezlerinde kalite algısı. Amasya Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 9(2), 154-195.
- Karademir, A., & Akman, B. (2021). Farklı bakış açılarıyla okul öncesi eğitimde kalite unsurları: Nitel bir araştırma. Cumhuriyet Uluslararası Eğitim Dergisi, 10(1), 181-206. http://dx.doi.org/10.30703/cije.704925
- Karakaya, A., Kılıç, İ., & Uçar, M. (2016). Üniversite öğrencilerinin öğretim kalitesi algısı üzerine bir araştırma. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2, 40-55.
- Kasworm, C. E. (2003). Setting the stage: Adults in higher education. New Directions for Student Services, 102, 3-10. https://doi.org/10.1002/ss.83
- Kaya, E. (2010). Avrupa birliği yaşam boyu öğrenme ve yetişkin eğitimi politikaları [Yayımlanmamış doktora tezi]. Ankara Üniversitesi.
- Kayadibi, F. (2001). Eğitim kalitesine etki eden faktörler ve kaliteli eğitimin üretime katkısı. İstanbul Üniversitesi İlahiyat Fakültesi Dergisi, 3, 71-94.
- Kıldan, A.O. (2010). Okul öncesi eğitim bağlamında; “eğitim hizmetlerinde kalite.” Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(2), 111-130.
- Kurt, İ. (2000). Yetişkin eğitimi. Nobel Yayınları.
- Külahoğlu, Ş. (2017). Gelişim ve öğrenme psikolojisine giriş. B. Yeşilyaprak (Ed.), Eğitim psikolojisi: Gelişim-öğrenme-öğretim içinde (ss. 1-28). Pegem Akademi Yayıncılık.
- Langstrand, J., Cronemyr, P., & Poksinska, B. (2015). Practise what you preach: Quality of education in education on quality. Total Quality Management & Business Excellence, 26(11-12), 1202-1212. https://doi.org/10.1080/14783363.2014.925290
- Lazar, J., Feng, J. H., & Hochheiser, H. (2017). Case studies. In Research methods in human computer interaction (2nd ed.) (pp.153-185). Morgan Kaufmann Publishers.
- Levy, J. S. (2008). Case studies: Types, designs, and logics of inference. Conflict Management and Peace Science, 25(1), 1-18. https://doi.org/10.1080/07388940701860318
- Luka, I., Fernate, A., Birzina, R., & Pigozne, T. (2020). Quality assurance in adult education in Latvia. In H. Flavian (Ed.), From pedagogy to quality assurance in education: An international perspective (pp.155-174). Emerald Publishing Limited.
- Marques, K. C. M., Camacho, R. R., & de Alcantara, C. C. V. (2015). Assessment of the methodological rigor of case studies in the field of management accounting published in journals in Brazil. Revista Contabilidade & Finanças, 26(67), 27-42. https://doi.org/10.1590/1808- 057x201500280
- Merkel- Keller, C., & Streeter-Scrupski, S. (1997). Indicators of program quality, measures of performance & standards. Adult basic education and ESL programs in NJ (ED462448). ERIC. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED462448.pdf
- Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd Edition). Sage.
- Millî Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği (2012). T.C. Resmî Gazete, 28239, 20 Mart 2012.
- Moreland, N., Jawaid, A., & Dhillon, J. (2000). Quality improvement in the TESOL curriculum: A generic benchmarking approach. Quality Assurance in Education, 8(2), 57-62. https://doi.org/10.1108/09684880010325484
- Mufic, J., & Fejes, A. (2022). ‘Lack of quality’ in Swedish adult education: A policy study. Journal of Education Policy, 37(2), 269-284. https://doi.org/10.1080/02680939.2020.1817567
- Murphy, M. (1997). Capital, class and adult education: The international political economy of lifelong learning in the European Union. In P. Armstrong, N. Miller & M. Zukas (Ed.), Crossing borders, breaking boundaries: Research in the education of adults. Proceedings of the 27th Annual SCUTREA Conference (pp.362-365). Birkbeck College-University of London.
- Musante-DeWalt, K. (2015). Participant observation. In H. R. Bernard & C. C. Gravlee (Eds.), Handbook of methods in cultural antropology (2nd ed.) (pp. 251-292). Rowman & Littlefield.
- Öngel, G., & Süslü, M. (2020). Türkiye’deki vakıf yükseköğretim kurumlarında algılanan hizmet kalitesinin öğrenci memnuniyetine etkisi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 21(2), 173-188.
- Quintão, C., Andrade, P., & Almeida, F. (2020). How to improve the validity and reliability of a case study approach? Journal of Interdisciplinary Studies in Education, 9(2), 264-275. https://doi.org/10.32674/jise.v9i2.2026
- Saydan, R. (2008). Üniversite öğrencilerinin öğretim elemanlarından kalite beklentileri: Yüzüncü Yıl Üniversitesi İİBF örneği. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(1), 63-79.
- Seyoum, Y., & Basha, G. (2017). Andragogical methods to sustain quality adult education in Ethiopia. International Journal of Instruction, 10(3), 47-62. https://doi.org/10.12973/iji.2017.1034a
- Smidt, W., & Rossbach, H-G. (2016). Educational process quality in preschools at the individual child level: Findings from a German Study. Early Child Development and Care, 186(1), 78-95. http://dx.doi.org/10.1080/03004430.2014.913585
- Sollars, V. (2020). Defining quality in early childhood education: Parents’ perspectives. European Early Childhood Education Research Journal, 28(3), 319-331. https://doi.org/10.1080/1350293X.2020.1755488
- Şengel, S., Tokay Argan, M., & Argan, M. (2008). Yüksek öğretimde algılanan kalite boyutları: Bilecik METEB bölgesi örneği. Sosyal Bilimler Dergisi, 1, 149-162.
- Talih, D., & Gülenç, İ.F. (2011). Eğitim sektöründe hizmet kalitesi algılamalarına ilişkin yabancı dil kurumlarında bir araştırma. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 13(2), 261-284.
- Taşcı, D., Aydın, C.H., Kumtepe, E.G., Kumtepe, A.T., Kıcır, G.K., & Dinçer, G.D. (2015). Eskişehir’de yaşam boyu öğrenme başlığı altında yetişkin eğitiminin analizi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 34, 197-211.
- Titmus, C., Buttedahl, P., Ironside, D., & Lengrand, P. (1985). Yetişkin eğitimi terimleri (A. F. Oğuzkan, Çev.). UNESCO Türkiye Milli Komisyonu Yayınları.
- Tsiligiris, V., & Hill, C. (2021). A prospective model for aligning educational quality and student experience in international higher education. Studies in Higher Education, 46(2), 228-244. https://doi.org/10.1080/03075079.2019.1628203
- Uslu, A. (2002). Yüzüncü Yıl üniversitesinde sınıf atmosferinin öğrenci başarısına etkisi [Yayınlanmamış yüksek lisans tezi]. Ankara Üniversitesi.
- Wilson, E. (2018). Is feedback to tutors the key to supporting quality in adult education? A case study of a private training organisation in New Zealand. Quality Assurance in Education, 27(3), 338- 346. https://doi.org/10.1108/QAE-11-2017-0072
- Yalnız, B. (2007). Toplam kalite yönetim ilkelerinin ortaöğretim kurumlarında uygulanabilirliğine ilişkin öğretmen algıları [Yayımlanmamış yüksek lisans tezi]. Yeditepe Üniversitesi.
- Yaman Şipal, Ö. (2021). Hayat boyu öğrenme kurumu olan halk eğitimi merkezi öğretmen ve usta öğreticilerin yetişkin eğitimi süreçlerinde yaşadıkları sorunlar ve çözüm önerileri. Uluslararası Liderlik Eğitimi Dergisi, 2(2), 41-58.
- Yıldırım, H. A. (2002). Eğitimde toplam kalite yönetimi. Nobel Yayın.
- Yin, R. K. (2003). Case study research: Design and methods (Third edition). Sage Publications.
- Yüksekbilgili, Z., & Akduman, G. (2016). Yetişkin eğitim memnuniyeti (YEM) ölçümü için ölçek geliştirme çalışması. The Journal of Academic Social Science Studies, 53, 239-257. https://doi.org/10.9761/JASSS3682
| APA | Öztoprak H, Balkar B (2023). Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. , 941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| Chicago | Öztoprak Hilal,Balkar Betül Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. (2023): 941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| MLA | Öztoprak Hilal,Balkar Betül Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. , 2023, ss.941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| AMA | Öztoprak H,Balkar B Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. . 2023; 941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| Vancouver | Öztoprak H,Balkar B Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. . 2023; 941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| IEEE | Öztoprak H,Balkar B "Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi." , ss.941 - 968, 2023. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| ISNAD | Öztoprak, Hilal - Balkar, Betül. "Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi". (2023), 941-968. https://doi.org/10.48146/odusobiad.1094750 |
| APA | Öztoprak H, Balkar B (2023). Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 13(1), 941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| Chicago | Öztoprak Hilal,Balkar Betül Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi 13, no.1 (2023): 941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| MLA | Öztoprak Hilal,Balkar Betül Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, vol.13, no.1, 2023, ss.941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| AMA | Öztoprak H,Balkar B Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi. 2023; 13(1): 941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| Vancouver | Öztoprak H,Balkar B Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi. 2023; 13(1): 941 - 968. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| IEEE | Öztoprak H,Balkar B "Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi." Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 13, ss.941 - 968, 2023. 10.48146/odusobiad.1094750 |
| ISNAD | Öztoprak, Hilal - Balkar, Betül. "Yetişkinlere Yönelik Bir Özel Kişisel Gelişim Kursunun Kurumsal Öğretim Faaliyetlerine İlişkin Kalite Göstergelerinin Belirlenmesi". Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi 13/1 (2023), 941-968. https://doi.org/10.48146/odusobiad.1094750 |
