Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma
Yıl: 2022 Cilt: 14 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 2223 - 2241 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2022.1498 İndeks Tarihi: 16-05-2023
Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma
Öz: Amaç – Günümüz hızla dünümüze dönüşürken teknoloji baş döndürücü hızını yeniliklerle desteklemektedir. Bu hız kurumların rekabet güçlerini sınarken rekabet sırasında olumlu ya da olumsuz oluşturdukları imajlarına da etki etmektedir. İmajlarını oluşturmada ilk adımları ise kurumsal kimlik öğeleri ile başlamaktadır. Seyircinin kurumla ilk etkileşim noktaları özellikle önem kazanmaktadır. Bu bağlamda çalışma amacı Ankara Devlet Opera ve Balesi kurumsal imaj ve kurumsal kimlik unsurlarının demografik özelliklerdeki farklılıklar göz önüne alınmak suretiyle seyirciler tarafından nasıl algılandığını tespit etmektir. Yöntem – Kurumsal imaj ve kurumsal kimlik öğelerinin nasıl algılandığını ölçmek amacıyla Ankara Devlet Opera ve Balesi hakkında fikre sahip olan veya temsil izlemiş kişiler arasından kolayda örneklem yöntemi kullanılarak veri toplanmıştır. Çevrimiçi platformda hazırlanan anket toplamda 630 kişi tarafından cevaplanmış ancak 403 kişi tarafından eksiksiz tamamlanmıştır. Anket 22.02.2020 ile 31.05.2021 tarihleri arasında yürütülmüştür. Veriler SPSS 26.0 programı ve SPSS Process 3.5 kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular – Analiz sonucu Ankara Devlet Opera ve Bale seyircisinin kurumsal kimlik öğeleri ile cinsiyet arasında anlamlı bir fark olduğu görülmüştür. Algılanan kurum imajı ile cinsiyet arasında da anlamlı bir fark gözlenmiştir. Kurumsal kimlik unsurları olan kurumsal görünüm, kurumsal iletişim ve kurumsal davranış ile algılanan kurum imajı arasında pozitif bir ilişki saptanmıştır. Kurumsal kimlik unsurları ile algılanan kurum imajı arasındaki ilişkide temsil izleme durumunun sadece kurumsal iletişim yönünden moderatör etkisi bulunduğu ortaya çıkmaktadır. Tartışma – Kurumsal imaj bir işletmeyi birçok yönden etkileyen bir unsurdur. Bu nedenle kurumsal kimlik öğeleri üzerinden kurumsal imajın pazarlanması oldukça önemlidir. Yapılan çalışmalar incelendiğinde özellikle devletin sanat kurumları hakkında çok az sayıda çalışma bulunduğu görülmektedir. Bu sebeple, bu araştırmanın literatüre katkı sağlaması ve gelecek çalışmalara yol göstermesi beklenmektedir.
Anahtar Kelime: Corporate Image Marketing: A Research on the Ankara State Opera and Ballet
Öz: Purpose – As our days rapidly turn into our yesterday, technology sustains its vetriginous speed with innovations. While this speed tests the competetiveness of instutions, its also affects the positive or negative images they create during the competition. The first step in creating their images start with corporate identity elements. The initial points of interaction between the audience and the institution are especially important. In this context, the aim of the study is to determine how the corporate and corpotare identity elements of Ankara State Opera and Ballet are perceived by the audience, taking into account differences in the demographic characteristics. Design/Methodology/Approach – In order to determine how the corporate image and and corporate identity elements are perceived, data were collected from people who had an idea about the Ankara State Opera and Ballet or who watched the performance, using the convenience sampling method. The survey prepared on the online platform was answered by 630 people in total, but was completed completely by 403 people. The survey was conducted between 22.02.2020 and 31.05.2021. Data were analyzed using SPSS 26.0 program and SPSS Process 3.5. Findings – As a result of the anlaysis, it was found that there is a significant difference between the identity elements of the Ankara State Opera and Ballet audience and gender. A significant differences in perceived organizational image and gender. A positive relationship has been established between the corporate appearance, the corpotare communication and the corporate behavior, which are the elements of the corporate identity, and the corporate perceived image. In the relationship between corporate identity elements and perceived corporate image, it is revealed that the monitoring of the representation has a moderating effect only in terms of corporate communication.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Aktan, E. (2018). Kurum İmajı. Özüpek, N. (Ed.). İmaj ve Türleri: İmaja Dair Her Şey. Konya: Eğitim Yayınevi.
- Bakan, Ö. (2005). Kurumsal İmaj: Oluşumu ve Etkili Faktörler. 1. Basım, Konya: Tablet Kitabevi.
- Bakan, İ. (2018). Örgütsel Stratejilerin Temeli “Örgütsel Bağlılık” Kavram, Kuram, Sebep ve sonuçlar. 2. Baskı, Ankara: Gazi Kitabevi.
- Balay Tuncer, B. (2020). Toplumsal Değişme ve Halkla İlişkiler Kadının Gelişimi Üzerine Bir Araştırma. 1. Baskı, İstanbul: Hiper Yayınları.
- Balta Peltekoğlu, F. (2007). İmajın çekiciliği mi, Sokrates’in İtibarı mı?. Işık, M. (Ed.). Tüm Yönleriyle Halkla İlişkiler ve Tanıtım. Konya: Eğitim Kitabevi.
- Bayram, N. (2009). Sosyal Bilimlerde SPSS ile Veri Analizi, Bursa.
- Boztepe, H. (2014). Kamusal Halkla İlişkiler, İstanbul: Derin Yayınları.
- Çakar Mengü, S. (2015). Kurumsal İletişim ve Profesyonel Markalar. 3. Basım, İstanbul: Der Yayınları.
- Çakar Mengü, S. (2016). Kurumsal İletişim ve Profesyonel Markalar. 3. Basım, İstanbul: Der Yayınları.
- Çetin, S. Tekiner, M. A. (2015). “Kurumsal İmajın Temel Belirleyicileri: Emniyet Teşkilatı Örneklemi İç Paydaş Anketi”, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13 (1). 418-440. Doi: http://dx.doi.org/10.11611/JMER536.
- Çetiner, T. ve Tekiner, M A. (2015). Kurumsal imajın temel belirleyicileri: Emniyet Teşkilatı örneklemi iç paydaş anketi. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13(1), 418-440.
- Çiftçioğlu, A. (2009). Kurumsal İtibar Yönetimi. Bursa: Dora Yayınları.
- Demirel, Y. (2017). Müşteri İlişkileri Yönetimi. 3. Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
- Ersöz, F. ve Ersöz, T. (2020). İstatistik 1 Kavram, Teori, parametrik Testler. 5. Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
- Finch, H., Immekus, J. C., French, B. F. (2016). Applied Psychometrics Using SPSS and Amos. Chorlette, NC: Information Age Publishing.
- Güzelcik, E. (1999). Küreselleşme ve İşletmelerde Değişen Kurum İmajı, Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- Güçdemir, Y. (2017). Sosyal Medya (Halkla İlişkiler, Reklam, Pazarlama). İstanbul: Derin Yayınları.
- Jo Hatch, M. ve Schultz, M. (1997). “Relations Between Organizational Culture, Identity and Image”, European Journal Of Marketing, 31(5/6), 356-365.
- Kaşkır, S. (2020). Sağlık Kurumlarında Algılanan Kurumsal İmaj: Bir Kamu Hastane Örneği. Yüksek Lisans Tez, Düzce Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Düzce.
- Kırdar, Y. (2011). Halkla İlişkilerde Yeni Eğilim Kurumsal İtibar Yönetimi. Işık, M. ve Akdağ, M (Ed.). Dünden Bugüne Halkla İlişkiler. Konya: Eğitim Akademi Yayınları.
- Koç, E. (2019). Tüketici Davranışları ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşımlar, 8. Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
- Koçak, S. (2018). Kurumsal İletişim Unsurlarıyla İtibar Yönetimi, İstanbul: Der Yayınları.
- Koçer, S. (2015). Stratejik Yönetim Süreci: Kocaeli Üniversitesi Örneği. Koçer, S. (Ed.). Halkla İlişkilerde Uzmanlaşma içinde (s.121-166). İstanbul: Derin Yayınları.
- Koçyiğit, M. (2017). Dijital Halkla İlişkiler ve Online Kurumsal İtibar Yönetimi. Konya: Eğitim Yayınevi.
- Koçyiğit, M. (2018). Halkla İlişkiler ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk. Konya: Eğitim Yayınevi.
- Özer, A. (2018). Halkla İlişkiler Dersleri, 4. Baskı, Ankara: Gazi Kitabevi.
- Özgün Ayar, C. (2009). Kurumsal İmaj Yönetimi: Türkiye İş Kurumu Örneği. Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
- Özkan, A. (2009). Halkla İlişkiler Yönetimi. İstanbul: İstanbul Ticaret Odası Yayınları.
- Öztürk, İ. (2020). Stratejik Halkla İlişkiler Yönetimi Kapsamında Kriz Yönetimi. 1. Baskı, İstanbul: Hiper Yayınları.
- Sabuncuoğlu, Z. (2001). İşletmelerde Halkla İlişkiler. 5. Baskı, Bursa: Ezgi Kitabevi.
- Şahin, E. (2019). İmaj Kavramına ve Kurumsal İmaj Oluşturma Uygulamalarına Genel Bir Bakış. Selvi, Ö. ve Acar
- Şentürk, Z. (Ed.). Halkla İlişkiler ve Uygulama Alanları: Yeni Eğilimler. Konya: Eğitim Yayınevi.
- Tekin, V. N. (2014). Pazarlama İlkeleri (Poltikalar, Stratejiler, Taktikler). 3. Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
- Tolon, M. ve Zengin, A. Y. (2016). Bütünleşik Pazarlama İletişimi Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
- Yarar, A. E. (2018). Ürün İmajı. Özüpek, N. (Ed.). İmaj ve Türleri: İmaja Dair Her Şey. Konya: Eğitim Yayınevi.
- Yılmaz, G. (2005). Çok Uluslu İşletmelerde İzlenim Yönetimi ve Kurumsal İmaj Oluşumuna Katkısı. Eraslan Yayınoğlu, P. (Ed.). Çok Kültürlü Ortamlarda Halkla İlişkiler, Kurumsal İletişim ve Yönetim. İstanbul: İstanbul Ticaret Üniversitesi Yayınları.
- Yılmaz, G. K., Saygın, E. ve Tolon, M. (2021). Hizmet işletmelerinde kurumsal imaj bileşenleri: sağlık işletmeleri üzerine bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(3), 2780-2799.
- Yılmazer, A. (2020). Kurumsal İletişim ve Stratejik İletişim Yönetimi (Görsel Boyutlarıyla), Ankara: Seçkin Yayıncılık.
| APA | DEMİRAĞ S, Tolon M (2022). Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. , 2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| Chicago | DEMİRAĞ SİBEL,Tolon Metehan Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. (2022): 2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| MLA | DEMİRAĞ SİBEL,Tolon Metehan Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. , 2022, ss.2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| AMA | DEMİRAĞ S,Tolon M Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. . 2022; 2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| Vancouver | DEMİRAĞ S,Tolon M Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. . 2022; 2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| IEEE | DEMİRAĞ S,Tolon M "Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma." , ss.2223 - 2241, 2022. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| ISNAD | DEMİRAĞ, SİBEL - Tolon, Metehan. "Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma". (2022), 2223-2241. https://doi.org/10.20491/isarder.2022.1498 |
| APA | DEMİRAĞ S, Tolon M (2022). Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(3), 2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| Chicago | DEMİRAĞ SİBEL,Tolon Metehan Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi 14, no.3 (2022): 2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| MLA | DEMİRAĞ SİBEL,Tolon Metehan Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.14, no.3, 2022, ss.2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| AMA | DEMİRAĞ S,Tolon M Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2022; 14(3): 2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| Vancouver | DEMİRAĞ S,Tolon M Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2022; 14(3): 2223 - 2241. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| IEEE | DEMİRAĞ S,Tolon M "Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma." İşletme Araştırmaları Dergisi, 14, ss.2223 - 2241, 2022. 10.20491/isarder.2022.1498 |
| ISNAD | DEMİRAĞ, SİBEL - Tolon, Metehan. "Kurumsal İmaj Pazarlaması: Ankara Devlet Opera ve Balesi Üzerine Bir Araştırma". İşletme Araştırmaları Dergisi 14/3 (2022), 2223-2241. https://doi.org/10.20491/isarder.2022.1498 |
