Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması
Yıl: 2023 Cilt: 14 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 22 - 38 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 17-05-2023
Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması
Öz: Toplumsal ve kültürel açıdan önemli misyona sahip, sanat eserlerinin sergilenip korunduğu sanat müzelerinin, küresel olarak yaşanan Covid-19 pandemi sürecinde dijital ortamda gerçekleştirdiği etkinliklere ait sosyal medya Instagram paylaşımları, dijital halkla ilişkiler çalışmaları açısından önemli olmuştur. Çalışmada, en fazla Instagram takipçi sayısına sahip üç özel müze; İstanbul Modern, Pera Müzesi ve Sakıp Sabancı Müzesi’nin dijital ortamda, Türkiye’de ilk vakanın tespit edildiği tarih olan 11.03.2020 tarihinden iki ay öncesi ve iki ay sonrası temel alınarak10.01.2020-10.05.2020 tarihleri arasındaki Instagram paylaşımlarına yapılan yorumlar karşılaştırmalı olarak incelenmiştir. Çalışmada, müze takipçilerinin pandemi öncesi ve sonrası yaptıkları Instagram paylaşımlarına ait yorumların kelime bulutu ve ağacı yöntemi ile metin analizi yapılarak halkla ilişkilerde gündem yönetimi bağlamında yaptıkları çalışmaların ortaya koyulması ve bu alanda sosyal bilimlere katkı sağlanması amaçlanmıştır. Araştırmanın sonucunda yapılan karşılaştırmada, pandemi öncesi ve sonrasında yapılan yorumların, pandemi öncesine göre olumlu yönde artış gösterdiği ve gündem yönetiminin başarılı şekilde yapıldığı sonucuna varılmıştır.
Anahtar Kelime: A Consumer Research to Understand Digital Public Relations Approaches of Private Museums in The Covid-19 Era
Öz: Instagram posts in the social media concerning the events held in the digital environments during the global Covid-19 pandemic by art museums, as exhibitors and preservers of artwork for a significant social and cultural mission, have been important with respect to digital public relations efforts. The study involves a comparative analysis of the comments under the Instagram posts of three private museums with the highest number of followers in Instagram, namely İstanbul Modern, Pera Museum and Sakıp Sabancı Museum, where comments were limited to the period between 10.01.2020-10.05.2020, covering the two months before and two months after 11.03.2020 when the first case was identified in Turkey. The study involved a textual analysis of the comments made for the Instagram posts of the museums both before and after the declaration of the pandemic using word cloud and tree method to find out what has been done with respect to agenda management in public relations and contribute to social sciences in this field. The comparisons made at the end of the research concluded that the positive comments made after the declaration of pandemic had increased as compared to the case before the pandemic, meaning that agenda management was a success.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Akyol, P. (2020), Covıd-19 Küresel Salgın Dönemi ve Sonrası Müze Etkinlikleri, Ankara Üniversitesi, Dil ve Tarih Coğrafya Fakültesi, Halkbilim Bölümü, Millî FolklorDergisi, 32, (16), 127.
- Altuntaş, Y.E. (2018). Dijital Dönüşüm Uygulamalarının Kurumların Marka Değeri Üzerindeki Etkisi. Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Medya ve İletişim Araştırmaları Hakemli E-Dergisi, 2, 1-18.
- Arslan, A. ve Kırık, A. M. (2013). Sosyal Paylaşım Ağlarında Konum Belirleme Ölçeğinin Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Öneri Dergisi,10(40), 223-231.
- Asna, A. (2012). Kuramda ve Uygulamada Halkla İlişkiler. İstanbul: Pozitif Yayınları.
- Baltacı, A. (2019). Nitel Araştırma Süreci: Nitel Bir Araştırma Nasıl Yapılır?.Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 5 (2), 368-388.
- Başar, Ç.T. (2021). “Pandeminin Gölgesinde Sanat-Sanatçı-İzleyici”, Yedi Sanat Tasarım ve Bilim Dergisi,(25), 51 67.
- BBC News Türkçe (2020). Koronavirüs: Müzeler ne zaman açılacak, ziyaret koşulları ne olacak?:https://www.bbc.com/turkce/haberler-turkiye-52751379 adresinden alındı. Erişim Tarihi: 22.05.2021.
- Bernheim, A., Mei, X., Huang, M., Yang, Y., Fayad, ZA., Zhang N.,et. al. (2020). Chest CT Findings in Coronavirus Disease-19 (COVID-19): RelationshiptoDuration of Infection. RSNA Radiology, 295 (3),
- Biber, A. (2004). Halkla İlişkilerde Teorik Bir Çerçeve. Ankara: Vadi Yayınları.
- Bozkurt, N. (2014). Sanat ve Estetik Kuramları. Ankara: Sentez Yayıncılık.
- Büyük Larousse, (1986). Müze. (Cilt 16, s.8487). İstanbul: Interpress Basın ve Yayıncılık.
- Creswell, J. W. (2002). Educationalresearch: Planning, conducting, andevaluating quantitative. PrenticeHall Upper Saddle River, NJ.
- Drotner, K. ve Schroder, K. C. (2013). Introduction. K. Drotner and K. C. Schroder (Ed.), Museum communication and social media, (p. 1-14). New York: Routledge.
- Er, A.G. ve Ünal, (2020). Dünyada ve Türkiye’de 2019 Koronavirüs Pandemisi. Flora, 25(1), 1-8.
- Euronews, https://tr.euronews.com/next/2022/08/17. Erişim Tarihi: 25.20.2022
- Fletcher, A. ve Lee, M. J. (2012). Current social media uses and evaluations in American museums. Museum Management and Curatorship, 27(5), 505-521.
- Grunig, E.J. (2005) Halkla İlişkiler ve İletişim Yönetiminde Mükemmellik, E. Özsayar (çev.), İstanbul: Rota Yayın.
- Icom International Council of Museums (2020). https://icom.museum/en/reso-urces/standards-guidelines/museumdefinition/ adresinden alındı. Erişim Tarihi: 10.04.2021.
- InstaTakipci (2021). https://www.instatakipci.com/instagram-analiz/ adresinden alındı. Erişim Tarihi: 11.04.2021.
- İstanbul Modern (2021).https://www.instagram.com/istanbulmodern/?hl=tr/adresinden alındı. Erişim Tarihi: 29.03.2021. Karadeniz, M. (2010). Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Rolü ve Önemi. İstanbul: Beta Basım Yayım.
- McLuhan, M. ve Powers, B. R. (2020). Global Köy, B.Ö. Düzgören (çev.), İstanbul: Scala Yayıncılık.
- McQuail, D. ve Windahl, S. (2010). İletişim Modelleri, K.Yumlu (çev.),Ankara: İmge Kitabevi.
- Mengü, Ç.S. (2012). Halkla İlişkiler Bir Kültür Politikası. Konya: Eğitim Yayınevi.
- Mutlu, E. (2008). İletişim Sözlüğü. Ankara: Ayraç Kitabevi. Ohlhorst, F. (2013). Big Data Analytics: Turning Big Data into Big Money. New Jersey: Wiley.
- Okay, A. ve Okay A. (2018). Halkla İlişkiler Kavram Strateji ve Uygulamaları. İstanbul: DER Kitabevi.
- Özden, H.U. (2019), Türkiye Sanat Müzeciliğinde İnternet Kanallarının Etkin Kullanımı, Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi.
- Peltekoğlu, F.B. (2014). Halkla İlişkiler Nedir?. İstanbul: Beta Basım. Pera Müzesi (2021). https://www.instagram.com/peramuzesi/?hl=tr/ adresinden alındı. Erişim Tarihi: 29.03.2021.
- Rigel,N., Batuş, G., Yücedoğan, G. ve Çoban, B. (2005). Kadife Karanlık. İstanbul: Su Yayınevi.
- Sağlık Bakanlığı (2021). https://covid19.saglik.gov.tr/TR-66935/genel-koronavirus-tablosu.html/ adresindenalındı.Erişim Tarihi: 22.05.2021.
- Sakıp Sabancı Müzesi (2021). https://www.instagram.com/sakipsabancimuzesi/?hl=tr/ adresinden alındı. Erişim Tarihi: 29.03.2021.
- Samancı, M. (2020), Küresel Bir Salgın: Covid-19, Samsun Sağ Bil. Dergisi, 5 (1), 6-11.
- Shiner, L. (2013). Sanatın İcadı Bir Kültür Tarihi, İ.Türkmen (çev.), İstanbul: Ayrıntı Yayınları.
- Sözen, M. ve Tanyeli, U. (2010). Sanat Kavram ve Terimleri Sözlüğü. İstanbul: Remzi Kitabevi.
- Sungunay, S. (2020). İşletmelerin İtibar Yönetiminde Sosyal Medya Kullanımı: Türkiye’deki Koronavirüs Salgını Süreci. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7 (7), 177-189.
- T.C. Antalya Valiliği (2021).https://www.antalya.gov.tr/ozel-muzeler adresinden alındı. Erişim Tarihi: 11.04.2021.
- T.C.CumhurbaşkanlığıMevzuatBilgiSistemi(2021).https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=15817&MevzuatTur =7&MevzuatTertip=5/adresinden alındı. Erişim Tarihi: 11.04.2021.
- Uralman, N. H. (2006). 21.Yüzyıla Girerken Bir Bilgi Kurumu Olarak Müze, Bilgi Dünyası, 7 (2),250-266.
- Vikipedi, (2022).https://tr.wikipedia.org/wiki/NFT. Erişim Tarihi: 25.10.2022.
- Wu, D., Wu, T., Liu, Q. ve Yang, Z. (2020). The SARS-CoV-2 Outbreak:
- WhatWeKnow. JournalPre-Proof, https://doi.org/10.1016/j.ijid.2020.03.004.
- Yaylagül, L. (2013). Kitle İletişim Kuramları. Ankara: Dipnot Yayınları.
| APA | Özkan s, ALGÜL A (2023). Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. , 22 - 38. |
| Chicago | Özkan sabahat,ALGÜL And Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. (2023): 22 - 38. |
| MLA | Özkan sabahat,ALGÜL And Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. , 2023, ss.22 - 38. |
| AMA | Özkan s,ALGÜL A Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. . 2023; 22 - 38. |
| Vancouver | Özkan s,ALGÜL A Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. . 2023; 22 - 38. |
| IEEE | Özkan s,ALGÜL A "Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması." , ss.22 - 38, 2023. |
| ISNAD | Özkan, sabahat - ALGÜL, And. "Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması". (2023), 22-38. |
| APA | Özkan s, ALGÜL A (2023). Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 14(1), 22 - 38. |
| Chicago | Özkan sabahat,ALGÜL And Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 14, no.1 (2023): 22 - 38. |
| MLA | Özkan sabahat,ALGÜL And Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.14, no.1, 2023, ss.22 - 38. |
| AMA | Özkan s,ALGÜL A Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2023; 14(1): 22 - 38. |
| Vancouver | Özkan s,ALGÜL A Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2023; 14(1): 22 - 38. |
| IEEE | Özkan s,ALGÜL A "Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması." Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 14, ss.22 - 38, 2023. |
| ISNAD | Özkan, sabahat - ALGÜL, And. "Covid-19 Döneminde Özel Müzelerin Dijital Halkla İlişkiler Yaklaşımlarını Anlamaya Yönelik Bir Tüketici Araştırması". Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 14/1 (2023), 22-38. |
