Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği
Yıl: 2010 Cilt: 12 Sayı: 19 Sayfa Aralığı: 165 - 173 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022
Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği
Öz: Teknolojinin ve küresel eğilimlerin hız kazandığı günümüzde, yönetimin halka en yakın birimler tarafından gerçekleştirilmesi ve halkın yönetim süreçlerine dâhil edilmesi hizmetlerin etkinliği ve verimliliği açısından büyük önem kazanmıştır. Bu çalışma, halkın yönetim faaliyetlerine katılmada gösterdiği duyarlılığın ve yerel hizmetlerin verilmesindeki memnuniyet düzeyinin ölçülmesi amacıyla Karaman il merkezinde yapılan bir alan araştırmasını içermektedir. Çalışmada, katılımın halkın bütünü tarafından arzu edilen, ancak uygulama noktasında çok önemli zorluklar yaşanan bir davranış biçimi olduğu görülmüştür.
Anahtar Kelime: Konular:
Public’s participation sensibility and service satisfaction in attending municipality activities: case of municipality of Karaman
Öz: In our era, since technology and global relations spread provision at public services by administrative entities closer to people and people’s participation in administration process gain importance. Closer administrative entities can provide more convenient and efficient services. Objective of dispaper is to measure people’s awareness of public participation and to investigate their satisfaction level from local administrative services based on a survey in the city of Karaman. In the study, the desired participation by the whole population, but the point of application was very important challenges in the form of a behavior.
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Adıgüzel, Ş., (2003), “Yerel Düzeyde Yönetime Katılım ve Yerel Yönetimler Sürecinde İşlevleri Açısından “Yerel Gündem 21 ve Malatya Belediyesi Yerel Gündem 21 Örneği” , Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, Cilt:12, Sayı: 1, Ocak.
- Bayrakçı, E., (2009), “Yerel Yönetimler Ders Notları”, Dizgi Ofset, Konya.
- Çevikbaş, R., (2008), “Yerel Yönetimlerde Siyasal Katılım”, Türk İdare Dergisi, Yıl:80, Sayı:461, s. 71- 95, Ankara.
- Çitçi, O., (1998), “Yerel Siyaset ve Demokrasi, Çoğunluk/ Çoğunluk Sivil Toplum”, Demokrasi Kitaplığı,Dünya Yerel Yönetim ve Demokrasi Akademisi (WALD) Yayını, Dizi 1, İstanbul.
- Çukurçayır, M. A., (1999), “Yerel Yönetimler ve Katılım: Halkın Katılım Duyarlılığı ve Katılım Yolları Açısından Konya Örneği”, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Ankara.
- Hill, D., (1988), Democratic Theory of Local Government, Allen & Ulvin, London. Kase, M. and Marsh, A., (1979), “Political Action: Thoretical Perspective”, Sage: London.
- Keleş, R., (1998). “Türkiye’de Yerel Siyaset/ Yerel Yönetimler, Yapı / İşleyiş”, Sivil Toplum İçin Kent, Yerel Siyaset ve Demokrasi Seminerleri, Demokrasi Kitaplığı, Dünya Yerel Yönetim ve Demokrasi Akademisi (WALD) Yayını, Dizi 1, İstanbul.
- Keleş, R. (2000), “Yerinden Yönetim ve Siyaset”, 4. Baskı, Cem Yayınevi, İstanbul.
- Mahmutoğlu, A., (2004), Merkezi Yönetim–Yerel Yönetim İlişkilerinin Kavramsal Çerçevesi, Yeniden Yapılandırılması ve Temel İlkeler, Türk İdare Dergisi, Yıl: 76, Sayı: 445, s. 224 – 235, Ankara.
- Özkiraz A. ve Zeren H. E., (2009), “Yerel Yönetimlerde Halk Katılımı: Tokat İl Merkezinde Uygulamalı Bir Çalışma”, Gaziosmanpaşa Üniversitesi Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, Cilt:4, Sayı:2, s. 229- 247, Tokat.
- Sezer, B. U., (1996), “Yerel Yönetimler ve Halkla İlişkiler”, Çağdaş Yeel Yönetimler Dergisi Cilt.5, Sayı.6, Kasım.
- Şen, M., (2008), “Demokrasinin Demokratikleştirilmesi ve Yerel Yönetimler”, Yerel Siyaset Dergisi, Mart, Sayı.27, s.52-54.
- Tusepart, (2010), “Porto Alegre Belediyesi Katılımcı Bütçe Uygulaması”, http://www.tusepart.org/dosyalar/porto_alegre.doc, Erişim Tarihi: 08.10.2010.
- Yıldırım, S., (1993), Yerel Yönetim ve Demokrasi, T.C. Başbakanlık Toplu Konut İdaresi ve IULE-EMME Yayını, İstanbul.
- Yıldırım, Y., (2008), “Porto Allegre – Fatsa: “Yerel Düzeyde Demokrasiyi Demokratikleştirmek Çabaları Üzerine Bir Karşılaştırma”, Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, Cilt.63-1, s.273-287. http://www.ysk.gov.tr/ysk/docs/2009MahalliIdareler/ResmiGazete/IlGenel.pdf (e.t.:05.10.2010)
- http://www.ysk.gov.tr/ysk/docs/2009MahalliIdareler/ResmiGazete/Buyuksehir.pdf (e.t.:05.10.2010)
- http://www.ysk.gov.tr/ysk/docs/2009MahalliIdareler/ResmiGazete/BelediyeBaskanligi.pdf (e.t.:05.10.2010)
- http://www.ysk.gov.tr/ysk/docs/2007MilletvekiliSecimi/gumrukdahil/gumrukdahil.
APA | ZEREN H, Özmen A (2010). Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. , 165 - 173. |
Chicago | ZEREN HALIM EMRE,Özmen Alper Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. (2010): 165 - 173. |
MLA | ZEREN HALIM EMRE,Özmen Alper Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. , 2010, ss.165 - 173. |
AMA | ZEREN H,Özmen A Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. . 2010; 165 - 173. |
Vancouver | ZEREN H,Özmen A Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. . 2010; 165 - 173. |
IEEE | ZEREN H,Özmen A "Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği." , ss.165 - 173, 2010. |
ISNAD | ZEREN, HALIM EMRE - Özmen, Alper. "Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği". (2010), 165-173. |
APA | ZEREN H, Özmen A (2010). Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 12(19), 165 - 173. |
Chicago | ZEREN HALIM EMRE,Özmen Alper Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 12, no.19 (2010): 165 - 173. |
MLA | ZEREN HALIM EMRE,Özmen Alper Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, vol.12, no.19, 2010, ss.165 - 173. |
AMA | ZEREN H,Özmen A Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi. 2010; 12(19): 165 - 173. |
Vancouver | ZEREN H,Özmen A Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi. 2010; 12(19): 165 - 173. |
IEEE | ZEREN H,Özmen A "Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği." Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 12, ss.165 - 173, 2010. |
ISNAD | ZEREN, HALIM EMRE - Özmen, Alper. "Halkın belediye faaliyetlerine katılma duyarlılığı ve hizmet memnuniyeti: Karaman belediyesi örneği". Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 12/19 (2010), 165-173. |