Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları

Kutlu, Derya; seckin, zeliha; DOĞAN, ONUR

doi:10.21180/iibfdkastamonu.1119904

Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları

Derya KUTLU, (Cumhuriyet Üniversitesi, Zara Veysel Dursun Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu, Sigortacılık Bölümü, Sivas, Türkiye)

Zeliha SEÇKİN, (Aksaray Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü, Aksaray, Türkiye)

Onur DOĞAN (Aksaray Üniversitesi, Ortaköy Meslek Yüksekokulu, Aksaray, Türkiye)

Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi

12 4

Yıl: 2022 Cilt: 24 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 289 - 316 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.21180/iibfdkastamonu.1119904 İndeks Tarihi: 22-09-2023

Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları

Öz:

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki artış ve beraberinde getirdiği kişisel bilgisayar, cep telefonu gibi teknolojik araçlar insanları daha fazla sanal kaytarma davranışında bulunmaya teşvik etmektedir. Sanal kaytarma içerikli literatür incelendiğinde, örneklemi üniversite idari personeli olan çalışmaların sınırlı sayıda olduğu görülmüştür. Bu bağlamda yapılan çalışmanın amacı, eğitim hizmeti sektöründe çalışan idari personelin mesai saatleri içerisinde bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanması ile birlikte sergiledikleri sanal kaytarma davranış düzeylerini ortaya çıkarmaktır. Araştırma nicel araştırma yöntemine göre tasarlanmış olup veri toplama aracı olarak Blanchard ve Henle (2008) tarafından geliştirilen “önemli sanal kaytarma” ve “önemsiz sanal kaytarma” olmak üzere 2 boyut, 22 madde olarak geliştirilen ve Hanaylı (2020) tarafından iki boyut, 20 madde olarak Türkçeye uyarlanan sanal kaytarma ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini İç Anadolu Bölgesi’nde eğitim-öğretim hizmet faaliyeti yürüten bir devlet üniversitesinde çalışan 402 idari personel oluşturmaktadır. Anketten elde edilen verilerin analizinde betimsel analizler olan “standart sapma, aritmetik ortalama, yüzde ve frekans” analizlerinin yanı sıra parametrik testlerden t testi ve Anova’dan faydalanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda idari personelin cinsiyete göre önemsiz sanal kaytarma ortalamalarında anlamlı bir farklılık gösterdiği; önemsiz sanal kaytarma ortalamalarının yönetici pozisyonunda olanlar ile yönetici pozisyonunda olmayanlar arasında farklılık gösterdiği; meslek hayatında çalışma süresi değişkeni açısından idari personelin sanal aylaklık ortalamaları bakımından ise çeşitli gruplar arasında anlamlı farklık olduğu; medeni durum ve çalışılan birim bakımından üniversitede çalışan idari personelin sanal kaytarma ortalamalarında anlamlı bir farklılık olmadığı; eğitim durumu değişkeni açısından idari personelin sanal kaytarma ortalamalarının hiçbir grupta istatistiksel olarak farklılık göstermediği tespit edilmiştir.

Anahtar Kelime: Dijitalleşme Sanal Kaytarma Üniversite İdari Personeli

Information and Communication Technologies Habits of Employees in the Education Service Sector in the Age of Digital Transformation

Öz:

The increase in information and communication technologies and the technological tools such as personal computers and mobile phones that it brings with it encourage people to engage in more cyberloafing behavior. When the literature on cyberloafing is examined, it is seen that there are a limited number of studies whose sample is university administrative staff. In this context, the aim of the study is to reveal the levels of cyberloafing behaviors exhibited by the administrative staff working in the education service sector, along with the use of information and communication technologies during working hours. The research was designed according to the quantitative research method and as a data collection tool, 2 dimensions as "significant cyberloafing" and "insignificant cyberloafing" developed by Blanchard & Henle (2008), 22 items, and two dimensions, 20 items by Hanaylı (2020). The cyberloafing scale, which was adapted into Turkish, was used. The sample of the research consists of 402 administrative personnel working in a state university that carries out education and training service activities in the Central Anatolia Region. In the analysis of the data obtained from the survey, descriptive analyses such as "standard deviation, arithmetic mean, percentage and frequency" as well as parametric tests t-test and Anova were used As a result of the analyzes made, it was found that the administrative staff showed a significant difference in the mean of insignificant cyberloafing by gender; mean scores of insignificant cyberloafing differed between those in managerial positions and those in non-managerial positions; there is a significant difference between the various groups in terms of the virtual idleness averages of the administrative staff in terms of the variable of working time in professional life; there is no significant difference in the mean of cyberloafing of the administrative staff working at the university in terms of marital status and the unit they work in; In terms of educational status variable, it has been determined that the cyberloafing averages of the administrative staff do not differ statistically in any group.

Anahtar Kelime: Digitalization Cyberloafing University Administrative Staff

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Agarwal, U. A. (2019). Impact of Supervisors’ Perceived Communication Style on Subordinate’s Psychological Capital and Cyberloafing. Australasian Journal of Information Systems, 23. https://doi.org/10.3127/ajis.v23i0.1759
Aghaz, A. & Sheikh, A. (2016). Cyberloafing and Job Burnout, Journal Computer Human Behavior, 62(C), 51-60.
Al-Zwamri A.A.F. & Hussain, N. (2017). The Impact of Smartphones on Work Productivity as Perceived by Employees at a Government Department in Salalah, Oman. Journal of Islamic Social Sciences and Humanities, 10, 10-20.
Anandarajan, M., Paravastu, N. & Simmers C. (2006). Perceptions of Personal Web Usage in the Workplace: A Q- Methodology Approach. Cyberpsychology and Behavior, 9(3), 325-335. https://doi.org/10.1089/cpb.2006.9.325
Anandarajan, M. & Simmers, C. A. (2005). Developing Human Capital through Personal Web Use in the Workplace: Mapping Employee Perceptions, Communications of the Association for Information Systems, 15(41), 776-791. DOI: 10.17705/1CAIS.01541
Armstrong, L., Philips, J. G. & Saling, L. L. (2000). Potential Determinates of Heavier Internet Usage. International Journal of Human Computer Studies, 53(4), 537-550. https://doi.org/10.1006/ijhc.2000.0400
Arslan, E. T. & Demir, H. (2016). Sanal Kaytarma: Bir Kamu Kurumunda Hemşireler Üzerinde Ampirik Bir Araştırma. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(43): 1626-1637.
Askew, K., Coovert, M. D., Vandello, J.A., Taing, M. U. & Bauer, J. A. (2011). Work Environment Factors Predict Cyberloafing. Poster Presented at the Annual Meeting of the American Psychological Society. Washington D.C.
Askew, K. L. (2012). The Relationship Between Cyberloafing and Task Performance and an Examination of the Theory of Planned Behavior as a Model of Cyberloafing. University of South Florida, Department of Psychology, Graduate Theses
Askew, K., Buckner, J. E., Taing, M. U., Ilie, A., Bauer, J. A. & Coovert, M. D. (2014). Explaining Cyberloafing: The Role of the Theory of Planned Behavior. Computers in Human Behavior, (36), 510-519.
Askew, K. L., Ilie, A., Bauer, J. A., Simonet, D. V., Buckner, J. E. & Robertson, T. A. (2019). Disentangling How Coworkers and Supervisors Influence Employee Cyberloafing: What Normative Information Are Employees Attending To. Journal of Leadership & Organizational Studies, 26(4), 526-544.
Batabyal, S. & Bhal, K. (2020). Traditional Cyberloafing, Mobile Cyberloafing and Personal Mobile-Internet Loafing in Business Organizations: Exploring Cognitive Ethical Logics. Journal of Information Communication and Ethics in Society, 18, 631–647. doi: 10.1108/JICES07-2019-0081
Bayer, N. (2021). Hemşirelerde Sanal Kaytarma Davranışının İncelenmesi: Bir Özel Hastane Örneği. Turkish Journal of Science and Health, 2(1), 139-145. https://dergipark.org.tr/en/pub/tfsd/issue/60096/841817.
Belanger, F. & van Slyke, C. (2002). Abuse or Learning. Communications of the ACM, 45, 64-65
Beri, N. & Anand, S. (2020). Consequences of Cyberloafing –A Literature Review. European Journal of Molecular & Clinical Medicine, 7(6), 434-440.
Blanchard, A. L. & Henle, C. A., (2008). Correlates of Different Forms of Cyberloafing: The Role of Norms and External Locus of Control, Computers in Human Behavior, 24(3), 1067- 1084.
Blau, G., Yang, Y. & Ward-Cook, K. (2006). Testing a Measure of Cyberloafing. Journal of Allied Health, 35(1), 9- 17.
Bock, G.-W. & Ho, S.L. (2009). Non-Work Related Computing (NWRC). Communications of the ACM, 52(4), 124-128.
Büyüköztürk, Ş., Çakmak, E. K., Akgün, Ö. E., Karadeniz, Ş. & Demirel, F. (2016). Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Pegem Akademi.
Candan, H. & İnce, M. (2016). Siber Kaytarma ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesine Yönelik Emniyet Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 229-235.
Caplan, S. E. (2002). Problematic Internet Use and Psychosocial Well-Being: Development ofa Theory-Based Cognitive– Behavioral Measurement Instrument. Computers in Human Behavior, 18(5), 553-575.
Cheng, B., Zhou, X., Guo, G. & Yang, K. (2020). Perceived Overqualification and Cyberloafing: A Moderated-Mediation Model Based on Equity Theory. Journal of Business Ethics, 164, 565–577. doi: 10.1007/s10551-018-4026-8
Chong A. Y. L., Khong K. W., Ma T, McCabe S. & Wang Y. (2018). Analyzing Key Influences of Tourists’ Acceptance of Online Reviews in Travel Decision. Internet Research, 28(3), 564-586. https://doi.org/10.1108/IntR-05-2017- 0212.
Couldry, N. (2012). Media, Society, World: Social Theory and Digital Media Practice. London: Polity Press 2012; p. 2. ISBN 9780745639208.227
Çavuşoğlu, S. & Palamutçuoğlu, B. T. (2017). İş Tatmininin Sanal Kaytarma Üzerindeki Etkisi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(19) , 430-444 . DOI: 10.20875/makusobed.289250
Çelik, G. G., Taşkıran, E. & Kara, G. (2021). Örgütsel Güven ile Sanal Kaytarma Arasındaki İlişkide Yönetsel Destek Algısının Düzenleyici Etkisi. Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(1), 98-120.
Çınar, O. & Karcıoğlu, F. (2015). The Relationship between Cyber loafing and Organizational Citizenship Behavior: A Survey Study in Erzurum/Turkey. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 207, 444-453.
Demir, Ö. & Seferoğlu, S. S. (2016). Bilgi Okuryazarlığı, İnternet Bağımlılığı, Sanal Aylaklık ve Çeşitli Diğer Değişkenlerin Sanal Zorbalık ile İlişkisinin İncelenmesi. Online Journal of Technology Addiction and Cyberbullying, 3(1), 1-26. Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/ojtac/issue/24675/260969
Demir, M. & Tan, M. (2018). Relationship between Demographic Characteristic of Employees and Cyberloafing Behavior. Journal of Tourism Theory and Research. 4(1), 40-56. 10.24288/jttr.375791.
Derin, N. & Gökçe, S. G. (2016). Are Cyberloafers Also Innovators?: A Study on the Relationship between Cyberloafing and Innovative Work Behavior. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 235, 694–700. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.11.070
Dixon, S. (Apr 28, 2022). https://www.statista.com/statistics/911615/frequency-consumers-checking-personal-emails- during-work hours/#statisticContainer
Doorn, O.V.N. (2011). Cyberloafing: A Multi-Dimensional Construct Placed in a Theoretical Framework. Masters Thesis, Eindhoven University of Technology, Department Industrial Engineering and Innovation Sciences.
Elciyar, K. & Simsek, A. (2021). An Investigation of Cyberloafing in a Large-Scale Technology Organization From the Perspective of the Theory of Interpersonal Behavior. Online Journal of Communication and Media Technologies, 11(2), e202106. https://doi.org/10.30935/ojcmt/10823.
Ergün, E. & Altun, A. (2012), Öğrenci Gözüyle Siber Aylaklık ve Nedenleri, Eğitim Teknolojisi Kuram ve Uygulama, 2(1), 36-53.
Fakoor Saghih, A. M. & Nosrati, S. (2021). The Antecedents of Job Embeddedness and Their Effects on Cyberloafing among Employees of Public Universities in Eastern Iran. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 14(1), 77–93. https://doi.org/10.1108/IMEFM-11-2019-0489
Ferreira A, Plessis T. D. (2019). Effect of Online Social Networking on Employee Productivity. Peer Reviewed Article, 11(1), 1- 16. https://doi.org/10.4102/sajim.v11i1.397
Fraenkel, J.R., Wallen, N.E. & Hyun, H.H. (2009). How to Design and Evaluate Research in Education. New York: McGraw-Hill.
Genç, E. & Aydoğan, E. (2016). İşyerinde Sanal Tembellik Davranışı ve Etkin Zaman Yönetimi Ilişkisi: Bir Kamu Kurumunda Araştırma. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2), 558-571.
Greengard, S. (2000). The High Cost of Cyberslacking- Employees Waste Time Online. Workforce, 79(12):22-24.
Gupta, M. & Chakraborty, A. (2020). Impact of Cyberloafing on Team Potency & Team Conflict at the Workplace. Indian Journal of Industrial Relations: Economics & Social Dev., 55(4), 696-709. Retrieved from http://52.172.152.24/index.php/ijir/article/view/208087
Guthrie, R. & Gray, P. (1996). Junk Computing: Is It Bad for an organization? Information Systems Management, 13(1).
Gültekin, D. & Ulusoy, H. (2022). Sağlık Çalışanlarında Sanal Kaytarma ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi, Sağlık Yönetimi ve Liderlik Dergisi, (1), 70-97. DOI: https://doi.org/10.35345/johmal.1091046
Goldbricking. (2022, October 23). In Wikipedia. https://en.wikipedia.org/wiki/Goldbricking
Hadlington, L. & Parsons, K. (2017). Can Cyberloafing and Internet Addiction Affect Organizational Information Security? Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 20(9), 567–571. doi:10.1089/cyber.2017.0239
Hanaylı, B. (2020). Örgütsel Bağlılığın Sanal Kaytarma Davranışı Üzerindeki Etkisi (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
Hsu, S. H. & Yen, H. (2016). Predicting Good Deeds in Virtual Communities of Consumption: The Cross-Level Interactions of Individual Differences and Member Citizenship Behaviors. Internet Research, 26(3): 689-709. https://doi.org/10.1108/IntR-05-2014-0140
Huma Z, Hussain S, Ramayah T. & Malik M. I. (2017). Determinants of Cyberloafing: A Comparative Study of A Public and Private Sector Organization. Internet Research, 27(1), 97-11. https://doi.org/10.1108/IntR-12-2014-0317
Jandaghi, G., Alvani, S. M., Zarei Matin, H. & Fakheri Kozekanan, S. (2015). Cyberloafing Management in Organisations. Iranian Journal of Management Studies, 8(3), 335-349.
Jeong, Y., Jung, H. & Lee, J. (2020), Cyberslacking or Smart Work: Smartphone Usage Log-Analysis Focused on App- Switching Behavior in Work and Leisure Conditions. International Journal of Human-Computer Interaction, 36(1), 15-30.
Jia H., Jia R. & Karau S., (2013). Cyberloafing and Personality: The Impact of the Big Five Traits and Workplace Situational Factors. Journal of Leadership & Organizational Studies, 20(3), 358-365. https://doi.org/10.1177/1548051813488208
Jiang, H., Tsohou, A., Siponen, M. & Li, Y. (2020). Examining the Side Effects of Organizational Internet Monitoring on Employees. Internet Research, 30, 1613–1630. doi: 10.1108/INTR-08-2019-0360
Johnson, P.R. & Indvik, J. (2003). The Organizational Benefits of Reducing Cyberslacking in the Workplace. Journal of Organizational Culture, Communications, and Conflict, 8, 55-62.
Johnson, J. (2021). https://www.statista.com/statistics/1147849/share-adults-worldwide-employer-issued-device-personal- activities/).
Kaplan A. M. & Haenlein M. (2010). Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Kaplan, M. & Çetinkaya, A. Ş. (2014). Sanal Kaytarma ve Demografik Özellikler Açısından Farklılıklar: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 25(1), 26-34.
Kaptangil, K., Gargacı, A. & Aşan, K. (2021). The Effect of the Cyberloafing Behaviors of Tourism Business Employees on Business Motivations and Organizational Identification. Tourism & Management Studies, 17, 31-43. 10.18089/tms.2021.170103.
Karaoğlan Yılmaz, F. G., Yılmaz, R., Öztürk, H. T., Sezer, B. & Karademir, T. (2015). Cyberloafing as a Barrier to the Successful Integration of Information and Communication Technologies into Teaching and Learning Environments. Computers in Human Behavior, 45, 290- 298. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563214007390
Khansa, L., Barkhi, R., Ray, S. & Davis, Z. (2018). Cyberloafing in the Workplace: Mitigation Tactics and Their Impact on Individuals’ Behavior. Information Technology and Management, 19, 197– 215. https://doi.org/10.1007/s10799-017-0280-1.
Kim, S. & Christensen, A. L. (2017). The Dark and Bright Sides of Personal Use of Technology at Work: A Job Demands– Resources Model. Human Resource Development Review, 16(4), 425-447.
Koay, K.-Y. & Soh, P.C.-H. (2018), Should Cyberloafing Be Allowed in the Workplace?, Human Resource Management International Digest, 26(7), 4-6. https://doi.org/10.1108/HRMID-05-2018-0107
Koay, K.Y., Soh, P.C.-H. & Chew, K.W. (2017), Do Employees’ Private Demands Lead to Cyberloafing? The Mediating Role of Job Stress. Management Research Review, 40(9), 1025-1038.
Küçük, F. & Nur, E. (2019). Sanal Kaytarma Davranışları ile İş Verimliliği Arasındaki İlişki: Harran Üniversitesi’nde Çalışan Akademik ve İdari Personel Üzerine Bir Araştırma. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 12(66), 1102-1116.
Li, S.M. & Chung, R.M. (2006). Internet Function and Internet Addictive Behavior. Computer in Human Behavior, 22, 1067-1071. http://dx.doi.org/10.1016/j.chb.2004.03.030
Liberman, B., Seidman, G., Mckenna, K. Y. & Buffardi, L. E. (2011). Employee Job Attitudes and Organizational Characteristics as Predictors of Cyberloafing. Computers in Human Behavior, 27(6), 2192–2199. https://doi.org/10.1016/j.chb.2011.06.015.
Lim, V. K. G. & Chen, D. J. Q. (2019). Cyberloafing at the Workplace: Gain or Drain on Work? Behavior and Information Technology, 1(11), 1-12.
Lim, V. K. G. (2002). The IT Way of Loafing on the Job: Cyberloafing, Neutralizing and Organizational Injustice. Journal of Organizational Behavior, 23, 675–694. https://doi.org/10.1002/job.161.
Lim, V. K. G. & Chen, D. J. Q. (2009). Cyberloafing at the Workplace: Gain or Drain on Work. Behaviour & Information Technology, 31(4), 343-353. DOI: 10.1080/01449290903353054.
Lim, V. K. G., Teo, T. S. H. & Loo, G. L. (2002). How Do I Loaf Here? Let Me Count the Ways. Communications of the ACM, 45, 66-70. 10.1145/502269.502300.
Macklem K. (2006). You Got Too Much Mail. Maclean's, 119(5), 20 – 22.
Mahatanankoon, P., Anandarajan, M. & Igbaria, M. (2004). Development of A Measure of Personal Web Usage In the Workplace. Cyberpsychology & Behavior, 7(1), 93-104.
Mazlum, M. M. & Atalay M. A. (2017). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yönteminin Belirlenmesi. Route Educational and Social Science Journal, 4(4), 1-21. DOI: 10.17121/ressjournal.705.
Mastrangelo, P.M., Everton, W. & Jolton, J.A. (2006). Personal Use of Work Computers: Distraction versus Destruction. CyberPsychology & Behavior, 9(6):730-741.
Mercado, B., Giordano, C. & Dilchert, S. (2017). A Meta-Analytic Investigation of Cyberloafing. Career Development International, 22(1), 00-00. 10.1108/CDI-08-2017-0142.
Oravec, J. A. (2019). Cyberloafing and Constructive Recreation. In Encyclopedia of Information Science and Technology, Fourth Edition (pp. 4316-4325). IGI Global. DOI: 10.4018 / 978-1-5225-7362-3.ch063
Oravec, J. A. (2002). Constructive Approaches to Internet Recreation in the Workplace. Communications of the ACM, 45(1), 60–63. doi:10.1145/502269.502298
Örücü, E. & Yıldız, H. (2014). İşyerinde Kişisel İnternet ve Teknoloji Kullanımı: Sanal Kaytarma. Ege Akademik Bakış Dergisi, 14(1), 99-114.
Örücü, E. & Aksoy, M. (2018). The Relationship between Cyberloafing and the Big Five Personality Traits. Pamukkale University Journal of Social Sciences Institute, 30, 265-282. https://doi: 10.5505/pausbed.2018.65668.
Özkalp, E., Aydın, U. & Tekeli, S. (2012). Sapkın Örgütsel Davranışlar ve Çalışma Yaşamında Yeni Bir Olgu: Sanal Kaytarma (Cyberloafing) ve İş İlişkilerinde Etkileri. Çimento Endüstrisi İşverenleri Sendikası Dergisi, 2(26): 18- 33.
Özkalp, E. & Yıldız, H. (2018). Olumlu ve Olumsuz Sanal Kaytarma Davranışlarının İşteki Stres Üzerindeki Etkisi. İş, Güç: Endüstri Iliskileri ve Insan Kaynaklari Dergisi, 20(1), 57-74.
Ramayah, T. (2010). Personal Web Usage and Work Inefficiency. Business Strategy Series, 11(5), 295–301. https://doi.org/10.1108/17515631011080704
Robinson, S. L. & Bennett, R. J. (1995). A Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multidimensional Scaling Study. Academy of Management Journal, 38(2), 555–572. https://doi.org/10.2307/256693
Sao R., Chandak S., Patel B. & Bhadade P. (2020). Cyberloafing: Effects on Employee Job Performance and Behaviour. International Journal of Recent Technology and Engineering (IJRTE), 8(5), 1509-1515. ISSN: 2277-3878. https://doi.org/10.35940/ijrte.E4832.018520.
Seçkin, Z. & Kerse, G. (2017). Üniversite Öğrencilerinin Sanal Kaytarma Davranışları ve Bu Davranışların Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi: Ampirik Bir Araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 89-110.
She, Z. & Li, Q., (2022). When Too Little or Too Much Hurts: Evidence for a Curvilinear Relationship Between Cyberloafing and Task Performance in Public Organizations, Journal of Business Ethics, https://doi.org/10.1007/s10551-022-05038-9.
Sheikh, A., Aghaz, A. & Mohammadi, M. (2019). Cyberloafing and Personality Traits: An Investigation among Knowledge-Workers Across the Iranian Knowledge-Intensive Sectors. Behaviour and Information Technology, 38(12), 1213-1224.
Syrek, C. J., Kühnel, J., Vahle-Hinz, T. & De Bloom, J. (2018). Share, Like, Twitter, and Connect: Ecological Momentary Assessment to Examine the Relationship between Non-Work Social Media Use at Work and Work Engagement. Work & Stress, 32(3), 209-227. https://doi.org/10.1080/02678373.2017.1367736
Şimşek, A. & Şimşek, E. (2019). Beneficial and Detrimental Effects of Cyberloafing in the Workplace, Journal of Organizational Behavior Review, 1(1), 97-114. Retrieved from https://dergipark.org.tr/en/pub/jobreview/issue/47368/597517.
Tandon, A., Kaur, P., Ruparel, N., Islam, J.U. & Dhir, A. (2022). Cyberloafing and Cyberslacking in the Workplace: Systematic Literature Review of Past Achievements and Future Promises. Internet Research, 32(1), 55- 89. https://doi.org/10.1108/INTR-06-2020-0332.
Tatlı, Y. & Sadık, F. (2021). Öğretmen Adaylarının Ders Esnasında Siber Aylaklık Yapma Nedenlerinin İncelenmesi, OPUS International Journal of Society Researches, 18(43), 6530-6563. DOI: 10.26466/opus.933566.
Ulusoy, H. & Benli, D. G. (2017). Akademisyenlerin Sanal Kaytarma Davranışları: Bir Kamu Üniversitesi Örneği. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 10(54), 924-934.
Ünal, Ö. F. & Tekdemir, S. (2015). Sanal Kaytarma: Bir Kamu Kurumunda Ampirik Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(2), 95-118.
Van Doorn, O. N. (2011). Cyberloafing: A Multi-Dimensional Construct Placed in a Theoretical Framework. Department Industrial Engineering and Innovation Sciences Eindhoven University of Technology, Unpublished Master Thesis, Eindhoven: Netherlands
Vitak, J., Crouse, J. & La Rose, R. (2011). Personal Internet Use at Work: Understanding Cyberslacking, Computers in Human Behavior, 27(5), 1751-1759.
Wheatherbee, T. G. (2010). Counterproductive Use of Technology at Work: Information and Communications Technologies a nd Cyberdeviancy. Human Resource Management Review, 20, 35-44.
Yıldız, B. & Yıldız, H. (2015). İş Yaşamındaki Sanal Kaytarma Davranışlarının Hukuki Yönden İncelenmesi (The Examination of the Legal Aspects of Cyberloafing Behaviors in the Business Life). Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13, 1-17. 10.11611/JMER468.
Yıldız, H., Yıldız, B. & Ateş, H. (2015). Sanal Kaytarma Davranışlarının Sergirilmesinde Örgütsel Adalet Algısının Rolü Var Mıdır? Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi, 10(2), 55-66.
Yui, C., Wu, C, Y. & Kao, C, C. (2021). Exploring the Determinants of Cyberloafing in the Workplace: A Conservation of Resources (COR) Perspective. Ritsumeikan Journal of Asia-Pacific Studies,39, 28-57.
Zeren, H. E. & Yalçın, N. (2021). Kamu Çalışanlarının Sanal Kaytarma Davranışları ve Kişilik Özellikleri İlişkisi: Aydın Adliyesi Örneği. Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8, 110-122.
Zhong, J., Chen, Y., Yan, J. & Luo, J. (2022). The Mixed Blessing of Cyberloafing on Innovation Performance During the COVID-19 Pandemic. Computers in Human Behavior, 126, 106982. https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.106982.

APA	Kutlu D, seckin z, DOĞAN O (2022). Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. , 289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
Chicago	Kutlu Derya,seckin zeliha,DOĞAN ONUR Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. (2022): 289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
MLA	Kutlu Derya,seckin zeliha,DOĞAN ONUR Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. , 2022, ss.289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
AMA	Kutlu D,seckin z,DOĞAN O Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. . 2022; 289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
Vancouver	Kutlu D,seckin z,DOĞAN O Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. . 2022; 289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
IEEE	Kutlu D,seckin z,DOĞAN O "Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları." , ss.289 - 316, 2022. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
ISNAD	Kutlu, Derya vd. "Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları". (2022), 289-316. https://doi.org/10.21180/iibfdkastamonu.1119904

APA	Kutlu D, seckin z, DOĞAN O (2022). Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi, 24(2), 289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
Chicago	Kutlu Derya,seckin zeliha,DOĞAN ONUR Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi 24, no.2 (2022): 289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
MLA	Kutlu Derya,seckin zeliha,DOĞAN ONUR Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi, vol.24, no.2, 2022, ss.289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
AMA	Kutlu D,seckin z,DOĞAN O Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi. 2022; 24(2): 289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
Vancouver	Kutlu D,seckin z,DOĞAN O Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi. 2022; 24(2): 289 - 316. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
IEEE	Kutlu D,seckin z,DOĞAN O "Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları." Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi, 24, ss.289 - 316, 2022. 10.21180/iibfdkastamonu.1119904
ISNAD	Kutlu, Derya vd. "Dijital Dönüşüm Çağında Eğitim Hizmeti Sektöründe Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanma Alışkanlıkları". Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi 24/2 (2022), 289-316. https://doi.org/10.21180/iibfdkastamonu.1119904