Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma

Top, Mehmet; ŞİMŞEK, Gülten; GİDER, Ömer; Ocak, Saffet

Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma

Ömer GİDER, (Kocaeli Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksek Okulu, Kocaeli, Türkiye)

Gülten ŞİMŞEK, (Muğla İl Sağlık Müdürlüğü, Muğla, Türkiye)

Saffet OCAK, (Muğla Devlet Hastanesi, Muğla, Türkiye)

Mehmet TOP (Hacettepe Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Sağlık İdaresi Bölümü, Ankara, Türkiye)

ÖNERİ

6 2

Yıl: 2011 Cilt: 9 Sayı: 35 Sayfa Aralığı: 93 - 101 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma

Öz:

Bu araştırmada hastane organizasyonlarındaki hemşire ve tıbbi sekreterlerin örgütsel bağlılık ve iş doyum düzeylerinin incelenmesi ve bu düzeylerin çeşitli değişkenlere göre anlamlı farklılık gösterip göstermediğini analiz etmek amaçlanmıştır. Araştırma 1 Sağlık Bakanlığı hastanesi, 1 kamu üniversitesi hastanesi ve 1 özel hastane olmak üzere 3 hastanede yapılmıştır. Araştırma evrenini 677 hemşire ve 195 tıbbi sekreter olmak üzere 872 kişi oluşturmaktadır. 483 kişi (evrenin %55,38'i) ölçüm araçlarındaki soruların tamamına yanıt vermiştir. Araştırmada ölçüm aracı olarak "İş Tatmini Araştırma Aracı" ve "Örgütsel Bağlılık Anketi" kullanılmıştır. Araştırma sonucuna göre hemşirelerin ve tıbbi sekreterlerin iş doyumu ve örgütsel bağlılık düzeyleri arasında güçlü ve pozitif yönde anlamlı bir ilişki bulunmuştur (r= 0,597, p= 0,000; p<0,005). Araştırmada ayrıca, örgütsel bağlılık e iş doyumu düzeylerinin her ikisinde hemşire ve tıbbi sekreterlerin meslek, gelir durumu ve hastane mülkiyet tipine göre anlamlı farklılıklar gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelime:

Anal ysis of organiza tional commitment and job sa tisfaction in hospital organizations: A study based on nurses and medical secretaries

Öz:

The purposes of this study are to investigate organizational commitment levels and job satisfaction levels of nurses and medical secretaries at hospital organizations, to analyze significant differences job satisfaction and organizational commitment levels related to several variables. This study was conducted at one Ministry of Health hospital, one public university hospital and one private hospital. Study universe consists of 872 people (677 nurses and 195 medical secretaries). 483 people (55.38 % of study universe). Job Satisfaction Survey and Organizational Commitment Questionnaire were used as a measurement instrument at this study. A strong positive correlation was found to exist between job satisfaction and organizational commitment of nurses and medical secretaries (r= 0.597, p= 0.000; p<0.005). Also significant differences in job satisfaction levels and organizational commitment levels related to nurses' and medical secretaries' occupation, hospital ownership type and income level were found.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

[1] Shouksmith, G. (1994). Variables Related to Organizational Commitment in Health Professionals. Psychology Report, 74(3), 707-711.
[2] Barge, J. & Schlueter, D. (1988). A Critical Evaluation of Four Popular Measures of Organizational Commitment and Identification. Management Communication Quarterly, 2(1), 116-133.
[3] Dixon, M.A.; Saggas, G.B.; Cunningham, M.; Turner, B.A. & Kenat, A. (2005). Challenge is Key: An Investigation of Effective Organizational Commitment in Undergraduate Interns. Journal of Education for Business. 80( 1), 172-180.
[4] Lopollo, R.B. (2002). The Relationship of Role-related Variables to Job Satisfaction and Commitment to the Organization in a Restructured Hospital Environment. Physical Therapy, Vol. 82, 984-999.
[5] Carmeli, A. & Freund, A. (2004). Work Commitment, Job Satisfaction And Job Performance: An Empirical Investigation. International Journal of Organization Theory and Behavior, 7(3), 289-303.
[6] Ford, R.; Sivo, S.; Fottler, M.; Dickson, D.; Bradley, K. & Johnson, L. (2006). Aligning Internal Organizational Factors with a Service Excellence Mission: An Exploratory Investigation in Healthcare. Health Care Management Review, 31(4), 259-269.
[7] Tanner, B.M. (2007). An Analysis of the Relationships Among Job Satisfaction, Organizational Trust, and Organizational Commitment in an Acute Care Hospital. Unpublished doctorate dissertation. San Francisco, California, USA: Saybrook Graduate School and Research Center.
[8] Press, I. (2005). Patient satisfaction: Understanding and Managing the Experience of Care. 2nd Ed. Ann Arbor, MI: Health Administration Press.
[9] Chassin, M. (1997). Assessing Strategies for Quality Improvement. Health Affairs, 16(3), 151-161.
[10] Guatam, T.; Van Dick, R. & Wagner, U. (2004). Organizational Identification and Organizational Commitment: Distinct Aspects of two Related Concepts. Asian Journal of Social Psychology, 7(3), 301-315.
[11] Meyer, J.P.; David, J.; Stanley, L. & Herscovitch - Laryssa, T. (2002). Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: A Meta-Analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences. Journal of Vocational Behavior, 61(1), 20-52.
[12] Wasti. S.A. (2000). Örgütsel Bağlılığı Belirleyen Evrensel ve Kültürel Etmenler: Türk Kültürüne Bir Bakış. (Ed.: Ayçan. Z.). Türkiye 'de Yönetim. Liderlik ve İnsan Kaynakları Uygulamaları. Ankara: Türk Psikologlar Derneği Yayınları, 201-224.
[13] Ferris. K.R. & Nissim, A. (1983). A Comparison of Two Organizational Commitment Scales. Personnel Psychology, 36(1), 87-98.
[14] Culverson, D.E. (2002). Exploring Organizational Commitment Following Radical Change: A Case Study Within The Parks Canada Agency. MA Thesis. Ontario, Canada: University of Waterloo.
[15] Brown, B.B. (2003). Employees' Organizational Commitment and Their Perception of Supervisors' Relations-Oriented ancl Task-Oriented Leadership Behaviors. PhD Thesis. Virginia: State University, Virginia Polytechnic Institute.
[16] Agho. A.: Mueller, C. & Price, J. (1993). Determinants of Employee Job Satisfaction: An Empirical Test of A Causal Model. Human Relations, 46(5), 1007-1027.
[ 17] Chet, R.; Ryan, A.; Schmeider, R.; Parra, L. & Smith, P. (1998). The relation between job level and job satisfaction. Group and Organization Management, 23(4), 470-495.
[18] Kirkman, B. & Rosen, B. (1997). A Model of Teamwork Empowerment. Research in Organizational Change and Development, 10(1), 131-167.
[19] Pool, S. (1997). The relationship of Job Satisfaction with Substitutes of Leadership, Leadership Behavior, and Work Motivation. The Journal of Psychology, 131(3), 271-283.
[20] Kristof, A. (1996). Person-organization fit: An Integrative Review of Its Conceptualizations, Measurement and Implications. Personnel Psychology, 49(1), 1-49.
[21] Currivan, D.B. (1999). The Causal Order of Job Satisfaction and Organizational Commitment in Models of Employee Turnover. Human Resource Management-Review, 22(4), 495-524.
[22] Friday, S.S. & Friday, E. (2003). Racioethnic Perceptions of Job Characteristics and Job Satisfaction. Journal of Management Development, 22(5), 426-442.
[23] Grossman, A. & Abou-Zaki, B. (2003). Job Satisfaction and Employee Performance of Lebanese Banking Staff. Journal of Managerial Psychology, 18(4), 368-376.
[24] Tett, R.P. & Meyer, J.P. (1993). Job Satisfaction, Organizational Commitment, Turnover Intention and Turnover: Path Analysis Based on Meta-analytic Findings. Personnel Psychology, 46(2), 259-293.
[25] Jallow, M. (2003). The relationship Among Perceptions of Healthcare Quality Culture. Job Satisfaction and Organizational Commitment Among Teaching Hospital Nurses. Unpublished Ms.C. Thesis. Toronto, Canada-University of Toronto, Graduate Department of Health Policy, Management and Evaluation.
[26] Sikorska-Simmons, E. (2005). Predictors of Organizational Commitment Among Staff in Assisted Living. The Gerontologist, 45(2), 196-205.
[27] Tutar, H. (2007). Erzurum'da Devlet ve Özel Hastanelerde Çalışan Sağlık Personelinin îşlem Adaleti, İş Tatmini ve Duygusal Bağlılık Durumlarının İncelenmesi. Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 12(3), 97-120.
[28] Durna, U. & Eren, V. (2005). Üç Bağlılık Unsuru Ekseninde Örgütsel Bağlılık. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6(2), 210-219.
[29] Meyer, J. & Allen, N. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61 -89.
[30] Lam, S.K. (1998). Test-retest Reliability of the Organizational Commitment Questionnaire. Journal of Social Psychology, 136(7), 787-788.
[31] Hair, J.; Anderson, R.; Tatham, R. & Black, W.(1998). Multivariate Data Analysis. 5th Ed. New Jersey: Prentice Hall.
[32] Spector, P. (1985). Measurement of Human service Staff Satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey. American Journal of Community Psychology, 13(6), 693-713.

APA	GİDER Ö, ŞİMŞEK G, Ocak S, Top M (2011). Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. , 93 - 101.
Chicago	GİDER Ömer,ŞİMŞEK Gülten,Ocak Saffet,Top Mehmet Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. (2011): 93 - 101.
MLA	GİDER Ömer,ŞİMŞEK Gülten,Ocak Saffet,Top Mehmet Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. , 2011, ss.93 - 101.
AMA	GİDER Ö,ŞİMŞEK G,Ocak S,Top M Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. . 2011; 93 - 101.
Vancouver	GİDER Ö,ŞİMŞEK G,Ocak S,Top M Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. . 2011; 93 - 101.
IEEE	GİDER Ö,ŞİMŞEK G,Ocak S,Top M "Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma." , ss.93 - 101, 2011.
ISNAD	GİDER, Ömer vd. "Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma". (2011), 93-101.

APA	GİDER Ö, ŞİMŞEK G, Ocak S, Top M (2011). Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. ÖNERİ, 9(35), 93 - 101.
Chicago	GİDER Ömer,ŞİMŞEK Gülten,Ocak Saffet,Top Mehmet Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. ÖNERİ 9, no.35 (2011): 93 - 101.
MLA	GİDER Ömer,ŞİMŞEK Gülten,Ocak Saffet,Top Mehmet Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. ÖNERİ, vol.9, no.35, 2011, ss.93 - 101.
AMA	GİDER Ö,ŞİMŞEK G,Ocak S,Top M Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. ÖNERİ. 2011; 9(35): 93 - 101.
Vancouver	GİDER Ö,ŞİMŞEK G,Ocak S,Top M Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma. ÖNERİ. 2011; 9(35): 93 - 101.
IEEE	GİDER Ö,ŞİMŞEK G,Ocak S,Top M "Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma." ÖNERİ, 9, ss.93 - 101, 2011.
ISNAD	GİDER, Ömer vd. "Hastane organizasyonlarında örgütsel bağlılık ve iş doyumunun analizi: Hemşireler ve tıbbi sekreterler üzerine bir araştırma". ÖNERİ 9/35 (2011), 93-101.