Yıl: 2012 Cilt: 0 Sayı: 28 Sayfa Aralığı: 19 - 29 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları

Öz:
Araştırmanın amacı çalışanların mobbing algılarının kurum yöneticilerinin cinsiyetlerine göre değişip değişmediğini ve çalışanların sosyo-demografik özelliklerinin mobbing algısında anlamlı farklılık oluşturup oluşturmadığını belirlemektir. Çalışmada veri toplama aracı olarak anket yöntemi kullanıldı. Araştırma 2011 Haziran ayında gerçekleştirildi. Çalışmaya 185 sağlık çalışanı katıldı. Anketten elde edilen verilerin geçerliliğini test etmek amacı ile Cronbach Alpha katsayısından yararlanıldı. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, bağımsız örneklerde t testi, tek yönlü varyans analizi, Kruskal-Wallis H testi, Mann- Whitney U testi ve korelasyon analizi kullanıldı. Sonuçlar %95’lik güven aralığında, p<0,05 anlamlılık düzeyinde değerlendirildi. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre genel olarak sağlık çalışanlarının mobbing algıları düşük bulunmuştur. Ancak mobbing algısı en fazla özel yaşama yönelik yıldırma, görevin yapılmasına yönelik yıldırma ve sözlü ve fiziksel yıldırma şeklinde görülmektedir. Kadın yöneticilerin görev yaptığı sağlık örgütlerinde mobbing algı düzeyi erkek yöneticilerin çalıştığı örgütlerden daha düşüktür. Mobbing algısını oluşturan alt boyutlar arasında yüksek düzeyde ilişki bulunmaktadır. Çalışanların eğitim durumu ve çalışma süreleri mobbing algısında farklılık oluşturmamaktadır. Ancak cinsiyet, yaş ve unvan ile mobbing algısı arasında istatistiksel açıdan anlamlı farklılık bulunmaktadır. Sonuç olarak örgütlerde mobbing algısının düşük seviyelerde kalması için yönetici ve çalışanlar eğitilmeli ve iletişim kanalları açık tutulmalıdır.
Anahtar Kelime:

Perceptions of mobbing of health employees in terms of genders of managers

Öz:
The concept of mobbing is used to define organizational psychological violence or bullying. The concept for the first time was used in the sense of applications of employees to each other, uncomfortable, restless, and harassment and ill-treatment, by psychologist Heinz Leymann (1995). The concept of mobbing is meaning that are any kind of behaviors such as ill-treatment, threats, violence, humiliation that have been implemented systematically by employees, superiors, subordinates or equal positions (Davenport et al., 2003:4, Einarsen, 2000; 386). There isn't clarity about mobbing for Turkish, and mobbing is defined using different concepts such as "emotional abuse", "psychological terror" psychological violence". Mobbing is expressed some concepts in literature that consist of harassment, emotional abuse, mistreatment and victimization. If the psychological violence was implemented systematically and often and the victim is exposed of abuse and discrimination for a long time, these behaviors would be considered as mobbing. In addition, aggressive behaviors should be deliberately, and should be orientated to distress physically or psychologically for the victim (Leymann, 1996; 168). According to this result, mobbing has two main features that consist of aggressive and repeated behaviors (Einarsen, 1999; 18). The purposes of this study are to investigate perception of mobbing in organizations that have managed by women and men according to the gender of managers, and to reveal whether or not differences according to socio-demographic characteristics of employees. A questionnaire was used as a tool for data collection in the study that consisted of two parts. The first part of questionnaire was scale of psychological violence that had 9 dimensions and developed by Fox and Stallworth (2005). The second part of the questionnaire consisted of socio-demographical characteristics of participants. The study was conducted in June 2011 in Sakarya. 300 questionnaires were distributed to health institutions not selecting a sample, but 185 health employees participated in the study. Cronbach&#8217;s alpha coefficient was used to reliability of data that obtained from the survey. Coefficients of general internal consistency of the scale was used in this study was on the acceptable limits (0.957). Homogeneity test was applied to data that was obtained from the survey before application of other statistical tests. Independent Samples T Test and One-Way ANOVA were applied to data that were homogenous, and Kruskal-Wallis H Test and Mann-Whitney U Test were applied to data that were nonuniform. Also descriptive statistical methods and correlation analysis were used to analyze of data. Results were assessed in 95% confidence interval and p <0.05 significance level. According to findings were obtained from the study, general mobbing perceptions of health employees were found low. In general levels of exposure violence of health employees were found low in another study that was conducted in the health sector too (Yavuz, 2007: 104). However, the most of perception of mobbing was found bullying to private life, bullying to making of the task and verbal and verbal and physical bullying. The level of lowest perception of the mobbing was found in the dimension of the bullying to cultural identity humiliation. There wasn't found any statistically significant difference according to managers to be male or female in the dimensions of bullying to private life and bullying to making of the task. However, there was found statistically significant difference according to managers to be male or female in dimensions of bullying to humiliate the victim, verbal and physical bullying, exclusion, bullying to prevent communication, bullying to prevent the development of personal, bullying to cultural identity humiliation, and exclusion based on cultural identification. There were high level and statistically significant relationships among sub-dimensions of the scale of psychological violence. According to this result, managers should be more careful in relations with their subordinates. Because, if employees had exposed to bullying in any dimension, they were affected in the other dimensions such as have been exposed to bullying. The level of education and seniority of employees didn't cause differences on the perception of mobbing. However, there were statistically important differences between the perception of mobbing, and gender, age and profession of health employees. According to result of study, male employees perceived more mobbing than female employees in the dimensions of bullying to private life and bullying to making of the task. The same results were found in another study that was conducted on employees in private hospitals (Karcıoğlu ve Akbaş, 2010: 156). However, according to some studies, there isn't a statistically significant relationship between gender and mobbing; or gender hasn't caused statistically significant differences in exposure to mobbing (Günel, 2010: 60; Çivilidağ ve Sargın, 2011: 19; Acar ve Dündar, 2008: 119; Yavuz, 2007: 96); or female employees have been exposed to more mobbing than male employees (Bayrak Kök, 2006: 444). According to results of this study, there were statistically significant differences between age and the dimensions of bullying to humiliate the victim, verbal and physical bullying, bullying to cultural identity humiliation and exclusion based on cultural identification. In another study that was conducted on health care employees has been argued that hasn&#8217;t a significant relationship between age and exposure to mobbing (Karcıoğlu ve Akbaş, 2010: 156). Conversely, in some studies have been claimed that there is a significant relationship between age and frequency of exposure to mobbing (Acar ve Dündar, 2008: 119; Bayrak Kök, 2006: 445; Çarıkçı ve Yavuz, 2009: 60). There were statistica
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Acar, A.B. ve Dündar, G. (2008). “İşyerinde Psikolojik Yıldırmaya (Mobbing) Maruz Kalma Sıklığı ile Demografik Özellikler Arasındaki İlişkinin İncelenmesi”, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 37(2): 111-120.
  • Baltaş, Acar. İnsana ve İşe Değer Katan Yeni İK, İstanbul, Remzi Kitabevi, 2009. Bayrak Kök, S. (2006), “İş Yaşamında Psiko-Şiddet Sarmalı Olarak Yıldırma Olgusu ve Nedenleri”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16: 433-448
  • Clarke Jane. Maymuncuk-İşyerinde İletişim ve Politika, (Çev. Z. Dicleli), İstanbul, MESS Yayınları, 2002.
  • Çarıkçı, İ.H. ve Yavuz, H. (2009). “Çalışanlarda Mobbing (Psikolojik Şiddet) Algısı: Sağlık Sektörü Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2(10):47-62
  • Çivilidağ, A. ve Sargın, N. (2011). “Farklı Ortaöğretim Kurumlarında Çalışan Öğretmenlerde Psikolojik Taciz (Mobbing): Antalya İli Örneği”, Uluslararası Avrasya Sosyal Bilimler Dergisi, 2(3):11-22.
  • Davenport, Noa, Schwartz Ruth Distler ve Elliott, Gail Pursell. Mobbing: İşyerinde Duygusal Taciz, (Çev. O.C. Önertoy), İstanbul, Sistem Yayıncılık, 2003.
  • Einarsen, S. (1999). "The Nature and Causes of Bullying at Work", International Journal of Manpower, 20(1/2): 16-27.
  • Einarsen, S. (2000). “Harassment and Bullying at Work: a Review of The Scandinavian Approach”, Aggression and Violent Behavior, 5(4): 379-401.
  • Fox, S. ve Tallworth, L.E. (2005). "Racial/Ethnic Bullying: Exploring Links Between Bullying and Racism in the US Workplace", Journal of Vocational Behavior, 66(3): 438- 456
  • Greenberg, Jerald, Baron ve Robert A. Behavior in organizations, 4th ed., Boston, Allyn & Bacon. (A Division of Simon & Schuster, Inc.), 1993.
  • Groeblinghoff, D. ve Becker, M. (1996). "A Case of Mobbing and the Clinical Treatment of Mobbing Victims", European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2): 277-294.
  • Günel, Ö.D. (2010). “İşletmelerde Yıldırma Olgusu ve Yıldırma Mağdurlarının Kişilik Özelliklerine İlişkin Bir Araştırma”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(3): 37-65.
  • Karcıoğlu, F. ve Akbaş, S. (2010). “İşyerinde Psikolojik Şiddet ve İş Tatmini İlişkisi”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 24(3): 139-161
  • Kingma M. (2011). “Workplace Violence in the Health Sector: A Problem of Epidemic Proportion”, International Nursing Review, 48(3): 129-130.
  • Lewis, D. (2003). “Voices in The Social Construction Of Bullying at Work: Exploring Multiple Realities in Further and Higher Education”, International Journal Management and Decision Making, 4(1): 65-81.
  • Leymann, H. (1996). “The Content and Development of Mobbing at Work”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2): 165-184.
  • Leymann, H. The Mobbing Encyclopedia, http://www.leymann.se/English/12100E.HTM (Çevrimiçi) Erişim tarihi: 10/10/2012
  • Rayner, C., Sheehan, M. ve Barker, M. (1999). "Theoretical Approaches to The Study of Bullying at Work", International Journal of Manpower, 20(1/2): 11-16.
  • Resch, M. ve Schubinski, M. (1996). “Mobbing-Prevention and Management in Organizations”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2): 295-302.
  • Saam, N. J. (2010). “Interventions in workplace bullying: A multilevel approach”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 19 (1): 51–75.
  • Stenberg, Elaine. Just Business Ethics, London, Warner Books, 1994.
  • Tınaz Pınar. İşyerinde Psikolojik Taciz, İstanbul, 1.Baskı, Beta Basım, 2006.
  • Yavuz, H. (2007). “Çalışanlarda Mobbing (Psikolojik Şiddet) Algısını Etkileyen Faktörler: SDÜ Tıp Fakültesi Üzerine Bir Araştırma”. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Ana Bilim Dalı.
  • Zapf, D. (1999). "Organisational, Work Group Related and Personal Causes of Mobbing/Bullying at Work", International Journal of Manpower, 20(1/2): 70-85.
  • Zapf, D. ve Gross, C. (2001), "Conflict Escalation and Coping with Workplace: A Replication and Extension", European Journal of Work and Organizational Psychology, 10(4): 497-522.
  • Zapf, D., Knorz, C. ve Kulla, M. (1996). “On the Relationship Between Mobbing Factors and Job Content, Social Work Environment and Health Outcomes”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2): 215-237.
APA TUTAR H, Akbolat M (2012). Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. , 19 - 29.
Chicago TUTAR Hasan,Akbolat Mahmut Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. (2012): 19 - 29.
MLA TUTAR Hasan,Akbolat Mahmut Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. , 2012, ss.19 - 29.
AMA TUTAR H,Akbolat M Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. . 2012; 19 - 29.
Vancouver TUTAR H,Akbolat M Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. . 2012; 19 - 29.
IEEE TUTAR H,Akbolat M "Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları." , ss.19 - 29, 2012.
ISNAD TUTAR, Hasan - Akbolat, Mahmut. "Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları". (2012), 19-29.
APA TUTAR H, Akbolat M (2012). Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 0(28), 19 - 29.
Chicago TUTAR Hasan,Akbolat Mahmut Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 0, no.28 (2012): 19 - 29.
MLA TUTAR Hasan,Akbolat Mahmut Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.0, no.28, 2012, ss.19 - 29.
AMA TUTAR H,Akbolat M Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2012; 0(28): 19 - 29.
Vancouver TUTAR H,Akbolat M Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2012; 0(28): 19 - 29.
IEEE TUTAR H,Akbolat M "Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları." Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 0, ss.19 - 29, 2012.
ISNAD TUTAR, Hasan - Akbolat, Mahmut. "Sağlık çalışanlarının yönetici cinsiyetleri bakımından mobbing algıları". Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 28 (2012), 19-29.