Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi
Yıl: 2013 Cilt: 15 Sayı: 59 Sayfa Aralığı: 73 - 96 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022
Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi
Öz: İş tatmini kurumların performansı için önemli etkendir. Son zamanlarda bu konuda yapılan başarılı çalışmalar, çalışanların memnuniyetinin kurumların performansı için ne kadar önemli olduğunu göstermektedir. Bu çalışmada bilgi işçilerinin tanııı yapılarak, bunların çalışma memnuniyetini etkileyen faktörler belirtilmiştir. Bunun için,keşfedici faktör analizi (Exploratory Factor Analysis-EFA) tekniği uygulanmıştır.Çalışmada kullanılan veri kümesi, bilgi çalışanları üzerinde yapılan anket yolu ile elde edilmiştir. Veri kümesinde 564 adet bilgi çalışanına ait kayıtlar mevcuttur. Ankette, bilgi çalışanı memnuniyeti 34 değişken ile ölçülmüştür. Varimax rosatassyon tekniği yardımı ile yapılan faktör analizleri sonucunda, bilgi işçilerinin çalışma memnuniyetini etkileyen temel faktörlerin sırasıyla: yönetimin tavrı, ücret/ödüllendirme, iş arkadaşları, çalışma şartları ve iş güvencesi olduğu belirlenmiştir.
Anahtar Kelime: Determining The Factors Affecting Employee Satisfaction Of Knowledge Workers
Öz: Job satisfaction is an important factor for the performance of institutions. Recent studies about this topic have demonstrated that employee satisfaction is critically important for an organization s performance. In this study, the definition of knowledge workers were provided; also the determinants of employee satisfaction were evaluated. For this, we employed the exploratory factor analysis (EFA) method. The data that we used for this study were gathered via a survey questionnaire carried out on knowledge workers. There are 564 records belonging to knowledge workers in the data set used for this study. In the survey, knowledge workers satisfaction was assessed by 34 items. As a result of factor analysis with varimax rotation, the first five factors that are important for knowledge workers satisfaction were determined as management s attitude, pay/reward, colleagues, working conditions, and job security.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
0
0
0
- Anderson, C.H. (1984). Job Design: Employee Satisfaction and Performance In Retail Stores. Journal of Small Business Management, (22), ss.9-16.
- Cruz, N. M., V. M. Perez, C. T. Cantero. (2009). The Influence of Employee Motivation on Knowledge Transfer. Journal of Knowledge Management, 13(6), ss. 478-490.
- Dickter, D., Roznowski M., Harrison D.. (1996). Temporal Tempering: An Event History Analysis of the Process of Voluntary Turnovers. Journal of Applied Psychology. (81), ss. 705-716.
- DiGiovanni, M.(2004). Developing Knowledge Workers on the Factory Floor. Development and Learning in Organizations, 18(4), ss. 9-17.
- Drucker, P. (1959). The Landmarks of Tomorrow. New York, NY: Harper & Row.
- Drucker, P. (1999). Knowledge-Worker Productivity: The Biggest Challenge. California Management Review, 41(2), ss.79-85.
- Ersel, B. (2003). Bilgi Ça÷Õnda ÇalÕúma Iliúkileri ve Beyin Göçü. II. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, Bildiriler KitabÕ, Derbent-øzmit, ss. 709-721
- Field, A. (2005).Discovering Statistics Using SPSS. London: Sage.
- Heskett, J. L, v.d. (1997). The Service Profit Chain: How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction, and Value. New York: The Free Press.
- Horvath, D. (2006).Knowledge Worker Definition. http://http://searchcrm.techtarget.com/definition/knowledge-worker.html (05/03/2011)
- Ilies, R. ve Judge, T.A.. (2004). An Experience-Sampling Measure of Job Satisfaction and øts Relationships with Affectivity, Mood at Work, Job Beliefs, and General Job Satisfaction. European Journal of Work and Organizational Psychology, 13(3),367-389.
- Janz, B., Colquitt J.(1997). Knowledge Worker Team Effectiveness. Personnel Psychology, 50(4),ss. 55-62.
- Kaiser, H.F. (1974). An Index of Factorial Simplicity. Psycometrika, 39, ss.31-36.
- Kelley, R.E. (1990). Managing the New Workforce, Machine Design, ss.109-13.
- Kelloway, E. K. , Barling J. (2000). Knowledge Work as Organizational Behavior. International Journal of Management Reviews.2(3), ss.287-304.
- Lang, J. C. (2001). Managerial Concerns in Knowledge Management. Journal of Knowledge Management, 5(1), ss. 46-47
- Locke, E.A. (1969). What is Job Satisfaction? Organizational Behavior and Human Performance, 4(4), ss.309-336.
- Locke, E.A. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. YayÕnlandÕ÷Õ kitap Dunnatte, M.(Editör), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (ss. 1297-1350. Chicago, Rand McNally.
- Malhotra, Y. (1998). Knowledge Management, Knowledge Organizations, Knowledge Workers. www.brint.com/interview/maeil.htm, (03/03/2011).
- Narang, R., Alka Dwivedi. (2010). Managing The Job Satisfaction of Knowledge Workers: An Empirical Investigation. Asia Pacific Journal of Business and Management, 1(1), ss.1-14.
- Nunnally, J.C. (1978). Psychometric Theory, New York: McGraw-Hill.
- Prince, W.W. (2011). Knowledge Workers. http://www.referenceforbusiness.com/ management/Int-Loc/Knowledge-Workers.html (10/03/2011)
- Saravanamuthu, K. (2004). Gold-Collarism in the Academy : The Dilemma in Transforming Bean-Counters into Knowledge Consultants. Critical Perspectives on Accounting, 15, ss.580-589.
- Spector, P.E. (1997). Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes, and Consequences. Thousand Oaks, CA: Sage.
- Stevens, J.P. (1992). Applied Multivariate Statistics for the Social Sciences. Hillsdale, NJ: Earlbaum.
- Stewart, T.A. (1997). Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations, New York: Doubleday.
- Syptak, J.M., Marsland, D.W., ve Ulmer, D. (1999). Job satisfaction: Putting theory into practice. Family Practice Management. http://www.aafp.org/fpm/ 991000fm/26.html (01/02/2011).
- Teas, K.R.. (1981). A Test of a Model of Department Store Salespeoples Job Satisfaction. Journal of Reailing, (67), ss.3-25.
- Weiss, H. (2002). Deconstructing job satisfaction: separating evaluations, beliefs and affective experiences. Human Resource Management Review. (12), ss. 173-94.
- Zaim H., S. Zaim. (2007). The Impacts of Tacit Knowledge on Organizations' Performance. 6'th International Congress on Knowledge, Management and Economy, østanbul, Turkey, ss. 94-102.
| APA | KUZEY C (2013). Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. , 73 - 96. |
| Chicago | KUZEY Cemil Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. (2013): 73 - 96. |
| MLA | KUZEY Cemil Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. , 2013, ss.73 - 96. |
| AMA | KUZEY C Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. . 2013; 73 - 96. |
| Vancouver | KUZEY C Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. . 2013; 73 - 96. |
| IEEE | KUZEY C "Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi." , ss.73 - 96, 2013. |
| ISNAD | KUZEY, Cemil. "Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi". (2013), 73-96. |
| APA | KUZEY C (2013). Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. Akademik Araştırmalar Dergisi, 15(59), 73 - 96. |
| Chicago | KUZEY Cemil Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. Akademik Araştırmalar Dergisi 15, no.59 (2013): 73 - 96. |
| MLA | KUZEY Cemil Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. Akademik Araştırmalar Dergisi, vol.15, no.59, 2013, ss.73 - 96. |
| AMA | KUZEY C Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. Akademik Araştırmalar Dergisi. 2013; 15(59): 73 - 96. |
| Vancouver | KUZEY C Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. Akademik Araştırmalar Dergisi. 2013; 15(59): 73 - 96. |
| IEEE | KUZEY C "Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi." Akademik Araştırmalar Dergisi, 15, ss.73 - 96, 2013. |
| ISNAD | KUZEY, Cemil. "Bilgi çalışanlarının çalışma memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi". Akademik Araştırmalar Dergisi 15/59 (2013), 73-96. |
