Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma
Yıl: 2014 Cilt: 4 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 61 - 84 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022
Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma
Öz: Bu çalışmanın amacı; hemşirelerin sessiz kaldığı konuların neler olduğunu, sessizleşmenedenlerini ve sessizleşmenin hem hemşire ve hem de hastane yönetimi açısından algılanansonuçlarını ortaya koymaktır. Çalışma Ocak-Şubat 2013 tarihleri arasında Ankaradaki bir devlethastanesinde yapılmış ve Çakıcı (2010) tarafından geliştirilmiş olan anket formu kullanılarak, basitrastgele örnekleme yöntemiyle seçilen 200 kişiden geri dönüş yapan 137 hemşireye uygulanmıştır.Anket yüz yüze gerçekleştirilmiştir. Verilerin analizinde betimsel istatistikler yapılmıştır.Araştırma sonucunda hemşirelerin çoğunun (%65,7) yöneticilerine karşı sessiz kaldıklarısaptanmıştır. Hemşirelerin en az sessiz kaldıkları konu taciz olayları (%75,2) olurken, sessizkalmalar ında en çok etkili olan neden yöneticilerin sözde ilgileniyor görünmesi (%18,2)olmuştur. Hemşirelerin yöneticilerle konuşamadığı durumlarda, öncelikle konuştuğu kişiler kendimeslektaşları olmuştur (%64,2).Yeni bir konu olan sessizlik konusunda, sağlık alanında daha fazlaaraştırma yapmak gerektiği, yapılacak araştırmalarda sessizliğin nedenleri, sonuçları ve kurumperformansına etkileri, çalışanların örgütsel davranışına yansımalarının ele alınması önerilebilir.
Anahtar Kelime: Konular:
A research on organizational silence of nurses in a public hospital
Öz: The purpose of this study is to introduce the issues that the nurses remain silent, the reasons whythey are silent and the perceptional consequences of silence with regard to nurses and hospitalmanagement. The study was done between January and February 2013 at a public hospital inAnkara. The questionnaire, which was developed by Çakıcı (2010), was used. The questionnaireform delivered to 200 nurses which chosen random sampling. 137 nurses responded the form. Thequestionnaire s were conducted face to fa ce. Data were analyzed with descriptive statistics.According to the results of the study it was determined that most nurses (65 . 7%) remain silence totheir managers. The issues that most nurses remain silent is molestation (75 . 2%) on the otherand the most effective reason why they remain silent is that administrators seem like as if theywere interested (18 . 2%).When nurses couldn t talk with their managers they prefer talk to theircolleagues (64. 2%). Although silence is a popular but relatively new topic, further studies areneeded in the healthcare field. The topics such as reasons of the silence, consequences of silence,its effect of organizational performance, reflection on organizational behavior of employees couldbe suggested
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Barçın, N. (2012). İşletmelerde Örgütsel Sessizliğin Örgütsel Bağlılık ve İş Tatminine Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Adana: Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Çakıcı, A. (2007). Örgütlerde Sessizlik: Sessizliğin Teorik Temelleri ve Dinamikleri. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi , 16(1),145- 162.
- Çakıcı, A. (2008). Örgütlerde Sessiz Kalınan Konular, Sessizliğin Nedenleri ve Algılanan Sonuçları Üzerine Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(1),117- 134.
- Çakıcı, A.(2010). Örgütlerde İşgören Sessizliği. Ankara: Detay Yayıncılık. Durak, İ.(2012). Korku Kültürü ve Örgütsel Sessizlik. Bursa: Ekin Yayınevi.
- Dyne, L . V. Ang, S. ve Botero, IC. (2003). Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs. Journal of Management Studies,40(6),1359- 1392.
- Erigüç, G. (2012). Sağlık Kurumlarında İnsan Kaynakları Yönetimi ve Tıbbi Personelin Önemi. M. Tatar (Ed.). Sağlık Kurumları Yönetimi- 1 içinde (192- 220) . Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayını.
- Erigüç, G., Özer, Ö., Turaç, İS. ve Sonğur, C. (2014). Organizational Silence Among Nurses: A Study of Structural Equation Modeling, International Journal of Business, Humanities and Technology, 4(1), 150- 162.
- Eroğlu, A. H., Adıgüzel, O. ve Öztürk, U.C. (2011). Sessizlik Girdabı ve Bağlılık İkilemi: İşgören Sessizliği İle Örgütsel Bağlılık İlişkisi ve Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi , 16(2), 97- 124.
- Gül, H. ve Özcan, N. (2011). Mobbing ve Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişkiler: Karaman İl Özel İdaresinde Görgül Bir Çalışma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 1(2), 107- 134.
- Henriksen, K. ve Dayton, E. (2006). Organizational Silence and Hidden Threats to Patient Safety. HSR: Health Services Research, 41(4),1539- 1554.
- Hirschman, O. (1970). Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Declines in Firms, Organizations and States. Cambridge: Harvard University Press.
- Kahveci, G. (2010). İlköğretim Okullarında Örgütsel Sessizlik İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkiler. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Elazığ: Fırat Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Kalay, F. ve Oğrak, A. (2012). Örgütsel Sessizlik, Mobbing ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: Örnek Bir Uygulama. 20. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, 492- 495, İzmir.
- Milliken, F.J. ve Morrison, E . W. (2003). Shades of Silence: Emerging Themes and Future Directions for Research on Silence in Organizations. Journal of Management Studies , 40(6), 1563 - 1568.
- Moaşa, H. (2011). Voice and Silence In Organizations. Bulletin of the Transilvania University of Brasov Series VII. Social Sciences , 4(53), 33 - 40.
- Morrison, E.W. ve Milliken, FJ. (2000). Organizational Silence: A Barrier to Change and Development i n A Pluralistic World. Academy of Management Review, 25(4), 706- 725.
- Morrison, F.J., Milliken, E.W. and Hewlin, P.F. (2003). An Exploratory Study of Employee Sılence: Issues t hat Employees Dont Communicate Upward And Why. Journal of Management Studies, 40(6), 1453 - 1476.
- Nikmaram, S., Yamchi, H.G., Shojaii, S., Zahrani, M.A. ve Alvani, S.M. (2012). Study on Relationship Between Organizational Silence and Com mitment in Iran. World Applied Sciences Journal, 17(10), 1271 - 1277.
- Pinder, C.C. ve Harlos, K.P. (2001). E mployee Silence: Quiescence and Acquiescence as Responses to Perceived Injustice. Personnel and Human Resources Management, 20:331 - 369.
- Şehitoğlu, Y. ve Zehir, C. (2010). Türk Kamu Kuruluşlarında Çalışan Performansının, Çalışan Sessizliği ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Bağlamında İncelenmesi. Amme İdaresi Dergisi, 43(4), 87- 110.
- Taşkıran, E. (2011). Liderlik ve Örgütsel Sessizlik Arasındaki Etkileşim . İstanbul: Beta Yayıncılık.
- Tikici, M., Derin, N. ve Kalkın, G. (2011). Örgütsel Sessizliğin Duygusal Tükenmişliğe Etkisi. 7.Kobiler ve Verimlilik Kongresi Bildiri Kitabı, TC İstanbul Kültür Üniversitesi Yayınları Yayın No: 155.
- Vakola, M. ve Bouradas , D. (2005). Employee Relations Emerald Article: Antecedents And Consequences Of Organizational Silence: An Empirical Investigation. Employee Relations, 27(5), 441 - 458.
| APA | ERİGÜÇ G, Özer Ö, SONĞUR C, TURAÇ İ (2014). Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. , 61 - 84. |
| Chicago | ERİGÜÇ GÜLSÜN,Özer Özlem,SONĞUR Cuma,TURAÇ İlkay Sevinç Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. (2014): 61 - 84. |
| MLA | ERİGÜÇ GÜLSÜN,Özer Özlem,SONĞUR Cuma,TURAÇ İlkay Sevinç Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. , 2014, ss.61 - 84. |
| AMA | ERİGÜÇ G,Özer Ö,SONĞUR C,TURAÇ İ Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. . 2014; 61 - 84. |
| Vancouver | ERİGÜÇ G,Özer Ö,SONĞUR C,TURAÇ İ Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. . 2014; 61 - 84. |
| IEEE | ERİGÜÇ G,Özer Ö,SONĞUR C,TURAÇ İ "Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma." , ss.61 - 84, 2014. |
| ISNAD | ERİGÜÇ, GÜLSÜN vd. "Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma". (2014), 61-84. |
| APA | ERİGÜÇ G, Özer Ö, SONĞUR C, TURAÇ İ (2014). Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(2), 61 - 84. |
| Chicago | ERİGÜÇ GÜLSÜN,Özer Özlem,SONĞUR Cuma,TURAÇ İlkay Sevinç Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 4, no.2 (2014): 61 - 84. |
| MLA | ERİGÜÇ GÜLSÜN,Özer Özlem,SONĞUR Cuma,TURAÇ İlkay Sevinç Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, vol.4, no.2, 2014, ss.61 - 84. |
| AMA | ERİGÜÇ G,Özer Ö,SONĞUR C,TURAÇ İ Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2014; 4(2): 61 - 84. |
| Vancouver | ERİGÜÇ G,Özer Ö,SONĞUR C,TURAÇ İ Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2014; 4(2): 61 - 84. |
| IEEE | ERİGÜÇ G,Özer Ö,SONĞUR C,TURAÇ İ "Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma." Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4, ss.61 - 84, 2014. |
| ISNAD | ERİGÜÇ, GÜLSÜN vd. "Bir Devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma". Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 4/2 (2014), 61-84. |
