Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi

Hasan UYGURTÜRK, (Karabük Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Karabük, Türkiye)
Turhan KORKMAZ (Mersin Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Mersin, Türkiye)
İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi
5 2
Yıl: 2015 Cilt: 6 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 141 - 155 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi

Öz:
Seyahat acentaları turizm sektörünün temel unsurlarındandır. Birçok turistik tüketici seyahat acentalarının sunmuş oldukları hizmetlerden yararlanarak turizm faaliyetlerine katılmaktadır. Seyahat acentaları turistik tüketiciler için bilgi kaynağı olmakla birlikte onlara tavsiyelerde bulunarak karar almalarında önemli bir rol üstlenmektedirler. Ayrıca seyahat acentaları, sundukları ürün ve hizmetleri sürekli olarak geliştirerek turistik tüketicilere yönelik alternatiflerin arttırılmasına katkı sağlamaktadırlar. Türkiye'de üç farklı seyahat acentası grubu bulunmaktadır. Bunlar A grubu, B grubu ve C grubu seyahat acentalarıdır. Fonksiyonlarının çeşitliliği ve ekonomik büyüklükleri açısından A grubu seyahat acentaları ilk sırada yer almaktadır. Türkiye'deki seyahat acentalarının çok büyük bir kısmını A grubu acentalar oluşturmaktadır. Seyahat acentası sayısının çok fazla olması turistik tüketicilerin acenta seçimini zorlaştırmaktadır. Bu çalışmada Türkiye'de faaliyet gösteren A grubu seyahat acentalarının belirli kriterlere göre değerlendirilerek potansiyel turistik tüketiciler açısından bir tercih önerisinin sunulması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda tercih sıralamasının oluşturulmasında PROMETHEE yöntemi kullanılmıştır. Analiz sonucunda elde edilen bulgulara göre turistik tüketiciler için bir tercih sıralaması belirlenmiştir
Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm Coğrafya

The Determination of Preference Ranking of A Group Travel Agencies in Turkey with PROMETHEE Method

Öz:
Travel agencies are the main actors of the tourism industry. Many touristic customers are involved in tourism activities benefiting from the services provided by the travel agencies. Travel agencies play an important role in advising them to make decisions and agencies also are being an information source for customers. In addition, travel agencies contribute the improvement of alternatives for touristic customers by improving continually their product and services. There are three different travel agency groups in Turkey. These groups are A group, B group and C group travel agencies. A-Group travel agencies are in the first place in terms of diversity of functions and economic size. A very large part of the travel agencies in Turkey is A group agencies. An excessive number of travel agencies make complicated the selection of agency for the touristic customers. This study aimed at evaluating the A group travel agencies operating in Turkey and presenting a choice of suggestion for potential touristic customers. For this purpose PROMETHEE method is used in analysis process. According to the results of the findings an order of preference for touristic customers is determined
Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm Coğrafya
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Akkaya, C., & Demireli, E. (2010). Finansal kararların verilmesinde PROMETHEE sıralama yöntemi. Ege Akademik Bakış, 10(3), 845-854.
  • Albadvi, A. (2004). Formulating national information technology strategies: A Preference ranking model using PROMETHEE method. European Journal of Operational Research, 153, 290-296.
  • Albadvi, A., Chaharsooghi, S.K., & Esfahanipour, A. (2007). Decision making in stock trading: An Application of PROMETHEE. European Journal of Operational Research, 177, 673- 683.
  • Anand, G., & Kodali, R. (2008). Selection of lean manufacturing systems using the PROMETHEE. Journal of Modelling in Management, 3(1), 40-70.
  • Bağcı, H., & Rençber Ö.F. (2014). Kamu bankaları ve halka açık özel bankaların PROMETHEE yöntemi ile kârlılıklarının analizi. Aksaray Üniversitesi İİBF Dergisi, 6(1), 39-47.
  • Bilsel, R.U., Büyüközkan, G., & Ruan, D. (2006). A Fuzzy preference-ranking model for a quality evaluation of hospital web sites. International Journal of Intelligent Systems, 21(11), 1181-1197.
  • Bogdanovic, D., Nikolic, D., & Ilic, I. (2012). Mining method selection by integrated AHP and PROMETHEE method. Anais da Academia Brasileira de Ciencias, 84(1), 219-233.
  • Brans, J.P., & Vincke, P. (1985). A Preference ranking organisation method: The PROMETHEE method for multiple criteria decision-making. Management Science, 31(6), 647-656.
  • Brans, J.P., & Mareschal, B. (2005). Multiple criteria decision analysis-state of the art surveys. (Editor: J. Figueira, S. Greco & M. Ehrgott). Boston: Springer Science+Business Media, Inc.
  • Çakıcı, A. C., Atay, L., & Harman, S. (2008). İstanbul'da faaliyet gösteren seyahat acentalarının pazarlama karması kararları üzerine bir araştırma. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(13), 69-87.
  • Çelik, P., & Ustasüleyman, T. (2014). Electre I ve PROMETHEE yöntemleri ile GSM operatörlerinin hizmet kalitesinin değerlendirilmesi. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 6(12), 137-160.
  • Çetinsöz, C.B., & Artuğer, S. (2014). International tourists' selection criteria for choosing all- ınclusive package tours: An application in Istanbul. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 4(9), 369-384.
  • Dağdeviren, M., & Eraslan, E. (2008). PROMETHEE sıralama yöntemi ile tedarikçi seçimi. Gazi Üniversitesi Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Dergisi, 23(1), 69-75.
  • Diakoulaki, D., & Karangelis, F. (2007). Multi-Criteria decision analysis and cost-benefit analysis of alternatives cenarios for the power generation sector in Greece. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 11, 716-727.
  • Dulmin, R., & Mininno, V. (2003). Supplier selection using a multi-criteria decision aid method. Journal of Purchasing & Supply Management, 9, 177-187.
  • Emir, O. (2010). Otel işletmelerinin pazarlanmasında seyahat acentalarının rolü: Otel işletmeleri tarafından bir değerlendirme. Ege Akademik Bakış, 10(4), 1245-1256.
  • Fernández-Castro, A.S., & Jiménez, M. (2005). PROMETHEE: An Extension through fuzzy mathematical programming. Journal of the Operational Research Society, 56,119-122.
  • Genç, T. (2013). PROMETHEE yöntemi ve GAIA düzlemi. Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF Dergisi, XV(I), 133-154.
  • Heung, V.C.S., & Chu, R. (2000). Important factors affecting Hong Kong consumers' choice of a travel agency for all-inclusive package tours. Journal of Travel Research, 39(1), 52-59.
  • Karaatlı, M., Ömürbek, N., Aksoy, E., & Karakuzu, H. (2014). Turizm işletmeleri için AHP temelli bulanık TOPSİS yönetimi ile tur operatörü seçimi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 14(2), 53-70.
  • Klenosky, D.B., & Gitelson, R.E. (1998). Travel agents' destination recommendations. Annals of Tourism Research, 25(3), 661-674.
  • Macharis, C., Springael, J., Brucker, K.D., & Verbeke, A. (2004). PROMETHEE and AHP: The design of operational synergies in multicriteria analysis: Strengthening PROMETHEE with ideas of AHP. European Journal of Operational Research, 153, 307-317.
  • Ng, E., Cassidy, F., & Brown, L. (2006). Exploring the major factors influencing consumer selection of travel agencies in a regional setting. Journal of Hospitality and Tourism Management, 13(1), 26-42.
  • Oppermann, M. (1998). Service attributes of travel agencies: A Comparative perspective of users and providers. Journal of Vacation Marketing, 4(3), 265-281.
  • Persia, M.A., & Gitelson, R.J. (1993). The difference among travel agency users in the importance ratings of agency service features. Journal of Travel & Tourism Marketing, 1 (4), 77-98.
  • Rao, R.V., & Patel, B.K. (2010). Decision making in the manufacturing environment using an improved PROMETHEE method. International Journal of Production Research, 48(16), 4665-4682.
  • Sakarya, Ş., & Aytekin, S. (2013). İMKB'de işlem gören mevduat bankalarının performansları ile hisse senedi getirileri arasındaki ilişkinin ölçülmesi: PROMETHEE çok kriterli karar verme yöntemiyle bir uygulama. Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 5(2), 99- 109.
  • Singh, L.K. (2008). Management of Travel Agency. Delhi: ISHA Books.
  • Şahin, A., & Akkaya, G.C. (2013). PROMETHEE sıralama yöntemi ile portföy oluşturma üzerine bir uygulama. Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(2), 67-81.
  • Şikayetvar.com (2014). https://www.sikayetvar.com (Erişim Tarihi: 10.12.2014).
  • Turizmaktüel.com (2014). http://www.turizmaktuel.com/ (Erişim Tarihi: 11.12.2014).
  • TÜRSAB (2014a). Seyahat Acentaları, http://www.tursab.org.tr/tr/seyahat-acentalari/ seyahat-acentasi-arama?search=1 (Erişim Tarihi: 05.12.2014).
  • TÜRSAB (2014b). Seyahat Acentaları Yönetmeliği, http://www.tursab.org.tr/dosya/ 7233/ seyahat-acentalari-yonetmeligi_7233_4836936.pdf (Erişim Tarihi: 05.12.2014).
  • UNWTO (2014). Tourism Highlights 2014 Edition, http://www.unwto.org/ (Erişim Tarihi: 10.12.2014).
  • Wang, J.J., & Yang, D.L. (2007). Using a hybrid multi-criteria decision aid method for information systems outsourcing. Computers & Operations Research, 34, 3691-3700.
APA UYGURTÜRK H, KORKMAZ T (2015). Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. , 141 - 155.
Chicago UYGURTÜRK HASAN,KORKMAZ TURHAN Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. (2015): 141 - 155.
MLA UYGURTÜRK HASAN,KORKMAZ TURHAN Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. , 2015, ss.141 - 155.
AMA UYGURTÜRK H,KORKMAZ T Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. . 2015; 141 - 155.
Vancouver UYGURTÜRK H,KORKMAZ T Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. . 2015; 141 - 155.
IEEE UYGURTÜRK H,KORKMAZ T "Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi." , ss.141 - 155, 2015.
ISNAD UYGURTÜRK, HASAN - KORKMAZ, TURHAN. "Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi". (2015), 141-155.
APA UYGURTÜRK H, KORKMAZ T (2015). Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 6(2), 141 - 155.
Chicago UYGURTÜRK HASAN,KORKMAZ TURHAN Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 6, no.2 (2015): 141 - 155.
MLA UYGURTÜRK HASAN,KORKMAZ TURHAN Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, vol.6, no.2, 2015, ss.141 - 155.
AMA UYGURTÜRK H,KORKMAZ T Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi. 2015; 6(2): 141 - 155.
Vancouver UYGURTÜRK H,KORKMAZ T Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi. 2015; 6(2): 141 - 155.
IEEE UYGURTÜRK H,KORKMAZ T "Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi." İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 6, ss.141 - 155, 2015.
ISNAD UYGURTÜRK, HASAN - KORKMAZ, TURHAN. "Türkiye'deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi". İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 6/2 (2015), 141-155.
Sayfa Oluşturulma Tarihi
22-04-2024 23:10

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları