EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA

Serhat HARMAN, (Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Adana, Türkiye)
Yılmaz AKGÜNDÜZ (Mersin Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Mersin, Türkiye)
Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
10 0
Yıl: 2014 Cilt: 16 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 113 - 133 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA

Öz:
Müzeler her ne kadar kar amacı gütmeyen kuruluşlar olsalar da, günümüzde ziyaretçi pastasından, en fazla payı almak için müzeler arasında bir rekabet bulunmaktadır. Ziyaretçilerin müze deneyimine ilişkin beklentilerinin anlaşılması, müzelerde yürütülen pazarlama çabalarının başarısı açısından oldukça önemlidir. Bu çalışmada, ziyaretçilerin müze deneyimi beklentileri, Efes Ören Yeri'ni ziyaret eden yabancı ziyaretçiler örnekleminde incelenmiştir. Bu amaçla tarama tipinde tasarlanmış bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmaya 295 yabancı ziyaretçi katılmıştır. Elde edilen verilere göre, araştırmaya katılanların cinsiyetleri eşit bir dağılıma sahiptir. Bununla birlikte, katılımcıların % 37'si 50 yaş üstü gruba dahil oldukları tespit edilmiştir. Anketi yanıtlayanların % 35'i Türkiye'yi daha önce ziyaret ettiklerini belirtmişlerdir. Katılımcıların seyahat öncesi en yaygın olarak kullandıkları bilgi kaynağı internettir. Veriler, Efes Ören Yeri'ni ziyaret eden yabancı ziyaretçilerinin müze deneyimi beklentilerinin; kişisel özdeşim kurma, tarihsel hatırlatıcılık, kültürel eğlence ve kaçış başlıklarında incelenebileceğini göstermektedir. Çalışma kapsamında, ziyaretçilerin müze deneyimi beklentilerinin ziyaretçilerin demografik özelliklerine (yaş, medeni durum, çalışma durumu) göre anlamlı farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Çalışma müze yönetimine ilişkin öneriler ile son bulmaktadır
Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm

A RESEARCH ON DEFINING MUSEUM EXPERIENCE EXPECTATIONS OF EPHESUS ARCHAEOLOGICAL SITE VISITORS

Öz:
Dispute being non-profit organizations, it is possible to say that there is a competition among museums on gaining the highest share in the visitor markets. Understanding visitors' museum experience expectations is very important for success of marketing activities. In this study, visitors' museum experience expectations investigated in the sample of foreign visitors to Ephesus Archaeological Site. For this purpose, a survey type research was implemented. 295 foreign visitors to Ephesus Archaeological Site participated to the survey. Findings of the study indicated that gender of respondents distributes equally. In addition to that, it was indicated 37 percent of participants are above age of 50. 35 percent of respondents reported that they have visited Turkey previously. Also, it was found that internet is most used information source before the trip. Findings showed that museum experience expectations of foreign visitors can be examined in four dimensions as; personal identification, historical reminiscences, cultural entertainment and escape. Significant differences were found in the dimensions of museum experience expectations according to visitors; age, marital status and employment. Study ends with some suggestions on museum management
Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • AHO, S. K. (2001). "Towards A General Theory Of Touristic Experiences: Modelling Experience Process In Tourism". Tourism Review, 56(3/4), 33-37.
  • ALTUNEL, M. C. (2013) "Turistlerin Beklenti Ve Deneyimleme Kalitesinin Tavsiye Etme Kararına Etkisi: Müze Ziyaretçileri Üzerine Bir Araştırma" Yayınlanmamış Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, İzmir.
  • CSİKSZENTMİHALYİ, M. (1975). Beyond Boredom And Anxiety. San Francisco, CA: Jossey- Bass.
  • ÇELTEK, E. (2010). "Deneyimsel Pazarlama Unsurlarının Otellerin Bakış Açısı İle Değerlendirilmesi: Türkiye 'deki 4 Ve 5 Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Uygulama" Yayınlanmamış Doktora Tezi, Anadolu Üniversitesi, Turizm ve Otel İşletmeciliği Anabilim Dalı, Eskişehir.
  • ÇOKLUK, Ö., ŞEKERCİOĞLU, G., BÜYÜKÖZTÜRK, Ş. (2012). Sosyal Bilimler İçin Çok Değişkenli İstatistik, SPSS ve LİSREL Uygulamaları,Pegem Akademi.
  • DİRSEHAN, T. (2011). "Romantic Movement in Marketing": The Effects o f Customer Experiences on Post Experience Dimensions from the Museum Perspective", Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İstanbul.
  • ERKUŞ, A. (2009). Davranış Bilimleri İçin Bilimsel Araştırma Süreci. (İkinci Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
  • FALK, J. H., DİERKİNG, L. D. (1992). The Museum Experience. Howells House.
  • GEGEZ, A. E. (2007). Pazarlama Araştırmaları. Beta Basım Yayım Dağıtım AŞ.
  • GOELDNER, C. R., RİTCHİE, J. B. (2009). Tourism: Principles, Practices, Philosophies. Wiley.
  • HAIR, J.F., BLACK, W.C., BABIN, B.J., ANDERSON, R.E..(2010). Multivariate Data Analysis, Seventh Edition, Pearson, New Jersey, USA.
  • HOSANY, S.,&WİTHAM, M. (2010). "Dimensions Of Cruisers' Experiences, Satisfaction, and Intention To Recommend". Journal of Travel Research, 49(3), 351-364.
  • KALAYCI, Ş. (2010). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri, Asil Yayın Dağıtım.
  • KARASAR, N. (2011). Bilimsel Araştırma Yöntemleri,Pegem Yayıncılık.
  • KİM, J. H.,RİTCHİE, J. B., &MCCORMİCK, B. (2012)." Development Of A Scale To Measure Memorable Tourism Experience"s. Journal o f Travel Research, 51(1), 12-25.
  • LARSEN, S. (2007). "Aspects Of A Psychology Of The Tourist Experience". Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), 7-18.
  • MOSSBERG, L. (2007). "A Marketing Approach To The Tourist Experience". Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), 59-74.
  • NAKİP, M. (2006). Pazarlama araştırmaları teknikler ve (SPSS destekli) uygulamalar. Seçkin Yayıncılık.
  • OH, H.,FİORE, A. M., JEOUNG, M. (2007). "Measuring Experience Economy Concepts: Tourism Applications". Journal of Travel Research, 46(2), 119-132.
  • ORAL, S. ÇELİK, A. (2013). "Türkiye'yi Ziyaret Eden Turistlerin Estetik Deneyimleri Üzerine Bir Araştırma". İşletme Araştırmaları Dergisi,5(4),170-190
  • PİNE, B. J., GİLMORE, J. H. (1999). The Experience Economy: Work İs Theatre & Every Business A Stage. Harvard Business Press.
  • QUAN, S.,&WANG, N. (2004). "Towards A Structural Model Of The Tourist Experience: An İllustration From Food Experiences İn Tourism". Tourism management, 25(3), 297­ 305.
  • RIZAOĞLU, B. (2004). Turizm Davranışı, Detay Yayıncılık, Ankara.
  • RİTCHİE, J. R., HUDSON, S. (2009). "Understanding And Meeting The Challenges Of Consumer/Tourist Experience Research". International Journal o f Tourism Research, 11(2), 111-126.
  • SEZGİN, M.,HAŞILOĞLU, S. B., İNAL, M. E. (2011). "Müze Pazarlamasında Müşteri İlişkileri Ve Deneyimleri Üzerine Bir Araştırma". Zonguldak Karaelmas University Journal Of Social Sciences, 7(13).
  • SHENG, C. W., CHEN, M. C. (2012). "A Study Of Experience Expectations Of Museum Visitors". Tourism management, 55(1), 53-60.
  • URİELY, N. (2005). "The Tourist Experience: Conceptual Developments". Annals o f Tourism Research, 52(1), 199-216.
  • WİJAYA, S., KİNG, B., NGUYEN, T. H., MORRİSON, A. (2013). "International Visitor Dining Experiences: A Conceptual Framework". Journal o f Hospitality and Tourism Management, 20, 34-42. İnternet Kaynakları
  • http://www.mevzuat.gov.tr, (Erişim Tarihi: 15.02.2014)
  • http://www.kulturvarliklari.gov.tr, (Erişim Tarihi: 15.02.2014)
  • http://www.marketingpower.org, (Erişim Tarihi: 15.02.2014)
  • http://www.izmirkulturturizm.gov.tr, (Erişim Tarihi: 15.02.2014)
APA Harman S, AKGÜNDÜZ y (2014). EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. , 113 - 133.
Chicago Harman Serhat,AKGÜNDÜZ yilmaz EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. (2014): 113 - 133.
MLA Harman Serhat,AKGÜNDÜZ yilmaz EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. , 2014, ss.113 - 133.
AMA Harman S,AKGÜNDÜZ y EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. . 2014; 113 - 133.
Vancouver Harman S,AKGÜNDÜZ y EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. . 2014; 113 - 133.
IEEE Harman S,AKGÜNDÜZ y "EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA." , ss.113 - 133, 2014.
ISNAD Harman, Serhat - AKGÜNDÜZ, yilmaz. "EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA". (2014), 113-133.
APA Harman S, AKGÜNDÜZ y (2014). EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(2), 113 - 133.
Chicago Harman Serhat,AKGÜNDÜZ yilmaz EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 16, no.2 (2014): 113 - 133.
MLA Harman Serhat,AKGÜNDÜZ yilmaz EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, vol.16, no.2, 2014, ss.113 - 133.
AMA Harman S,AKGÜNDÜZ y EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2014; 16(2): 113 - 133.
Vancouver Harman S,AKGÜNDÜZ y EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2014; 16(2): 113 - 133.
IEEE Harman S,AKGÜNDÜZ y "EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA." Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16, ss.113 - 133, 2014.
ISNAD Harman, Serhat - AKGÜNDÜZ, yilmaz. "EFES ÖRENYERİ ZİYARETÇİLERİNİN MÜZE DENEYİMİ BEKLENTİLERİNİ BELİRLEMEYE DÖNÜK BİR ARAŞTIRMA". Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 16/2 (2014), 113-133.
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 0:2

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları