Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1

Aydın, Hatice

Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1

Hatice AYDIN (Muş Alparslan Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Muş, Türkiye)

Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi

5 2

Yıl: 2016 Cilt: 8 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 125 - 149 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1

Öz:

Marka aşkı, tüketicinin markasına karşı beslediği yoğun duyguları ifade etmektedir. Tüketici ve marka arasındaki bağın güçlü olması tüketicinin markasının diğer markalardan güvenilir olması ve sürekli yenilik sunmasına bağlıdır. Markalar bunu başarabildiklerinde yeniden satın alma niyetinde, marka bağlılığında ve daha fazla ödeme isteğinde artış sağlayabilirler. Bu çalışmada güven ve yeniliğinin marka aşkına ve aşkın satın alma niyeti, bağlılık ve daha fazla ödeme isteğine etkisini araştırmak amaçlanmıştır. Marka aşkını yansıtan bir marka olması nedeni ile Arçelik markası kullanıcılarına anket yöntemi uygulanmıştır. Araştırmanın ana kitlesi "Muş il merkezi"ndeki tüketicilerdir. Araştırma sonucuna göre marka güveni ve yenilik marka aşkına ve aşk bağlılığa, yeniden alma niyeti ve daha fazla ödeme isteğine etki etmektedir. Ayrıca marka güveninin bağlılık üzerinde etkisi olup marka aşkı bu etkiye kısmı aracılık etmektedir

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme

The Evaluation of the Brand Love: A Study on White Goods Brand Users

Öz:

Brand love represents consumer's strong emotions with brand. The strong relationship with brand is depend on brand trust and brand novelty. If brands can do it, they can provide an increase in loyalty, repurchase intention and willingness to pay more premium. In this study it is aimed to research the effect of brand trust and novelty on love and love on repurchase intention, loyalty and willingness to pay more premium. The face to face survey method was applied for white goods brand users. The main mass of research consists of consumers in Muş province. According to the result, brand trust and novelty effect brand love and love effect loyalty, repurchase intention and willingness to pay more premium

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Ahuvia, A.C. (2005), "Beyond the Extended Self: Loved Objects and Consumers' Identity Narratives", Journal of Consumer Research, 32(1), 171-184.
Al Said, F. (2013). The Role of Identification, Participation and Attach- ment in Building Brand Equity in Social Networking Sites. (Doc- toral Dissertation, Cardiff University).
Albert, N. Merunka, D. ve Valette-Florence, P. (2008). "When Consu- mers Love Their Brands: Exploring the Concept and Its Dimensi- ons", Journal of Business Research, 61(10), 1062-1075.
Albert, N. ve Merunka, D. (2013). "The Role of Brand Love In Consu- mer-Brand Relationships", Journal of Consumer Marketing, 30(3), 258- 266.
Amin, B. ve Malin, D. (2012). Love of Brand: A Story of an On-Going Romance, Bachelor Thesıs.
Bayram, N. (2010). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş Amos Uygula- maları, Bursa: Ezgi Kitabevi.
Burnham, T.A., Frels, J.K. ve Mahajan, V. (2003). "Consumer Switching Costs: A Typology, Antecedents And Consequences", Journal of the Academy of Marketing Science, 31(2), 109-126.
Carroll, B.A. ve Ahuvia, A.C. (2006). "Some Antecedents and Outcomes of Brand Love", Marketing Letters, 17(2), 79-89.
Bernal Castillo, V.K. (2014). "Lovemarks: The Emotional Attachment of Loving A Brand", 1-72.
Chaudhuri, A. ve Holbrook, M.B. (2001)."The Chain of Effects From Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty", Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
Fang, E. (2008). "Customer Participation and the Trade-Off Between New Product Innovativeness and Speed to Market", Journal of Marketing, 72(4), 90-104.
Fornell, C. ve Larcker, D.F.(1981). "Evaluating Structural Equation Mo- dels with Unobservable Variables and Measurement Error", Jour- nal of Marketing Research, 18(1), 39 -50.
Frazier, P.A., Tix, A.P. ve Barron, K.E. (2004), "Testing Moderator and Mediator Effects in Counseling Psychology Research", Journal of Counseling Psychology, 51(1),115.
Fournier, S ve Mick, D.G.(1999). "Rediscovering Satisfaction", Journal of Marketing, 63(4), 5-23.
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J., Anderson, R.E. ve Tatham, R.L. (2006). Multivariate Data Analysis, 6. Baskı, New Jersey, Prentice Hall.
Heinrich, D., Albrecht, C.M. ve Bauer, H.H. (2012). Love Actually? Me- asuring and Exploring Consumers' Brand Love. Consumer-Brand Relationships Theory and Practice, London: Routledge, 137-150.
Hwang, J. ve Kandampully, J.(2012). "The Role of Emotional Aspects in Younger Consumer-Brand Relationships", Journal of Product & Brand Management, 21(2), 98-108.
Kang, A. (2015). "Brand Love-Moving Beyond Loyalty An Empirical Investigation of Perceived Brand Love of Indian Consumer", Arab Economıcs and Busıness Journal, 90-101.
Kurtuluş, K. (2004), Pazarlama Araştırmaları, İstanbul: Literatür Yayın- ları, Genişletilmiş 7.Basım.
Lau, G.T. ve Lee, S.H. (1999). "Consumers' Trust in a Brand and the Link to Brand Loyalty", Journal of Market-Focused Management, 4(4), 341-370.
Lazarevic, V. (2012). "Encouraging Brand Loyalty in Fickle Generation Y Consumers", Young Consumers: Insight and Ideas for Respon- sible.
Long-Tolbert, S.J., ve Gammoh, B.S. (2012)."In Good and Bad Times: The Interpersonal Nature of Brand Love in Service Relationships", Journal of Service Marketing, 26(6), 391-402.
Odin, Y., Odin, N. ve Valette-Florence, P. (2001). "Conceptual and Ope- rational Aspects of Brand Loyalty: An Empirical Investigation", Journal of Business Research, 53(2), 75-84.
Patwardhan, H. (2004). The Romance of Brands: An Interpersonal Rela- tıonshıp Approach to Assess Theantecedents and Consequence of Consumer Attachment to the Brand, Southern Illinois University, Phd Thesis.
Patwardhan, H. ve Balasubramanian, S.K. (2011). "Brand Romance: a Complementary Approach to Explain Emotional Attachment Toward Brands", Journal of Product & Brand Management, 20(4), 297-308.
Patwardhan, H. ve Balasubramanian, S.K. (2013). "Reflections on Emo- tional Attachment to Brands: Brand Romance and Brand Love", Journal of Customer Behaviour, 12(1), 73-79.
Pawle, J. ve Cooper, P. (2006). "Measuring Emotion-Lovemarks, the Fu- ture Beyond Brands", Journal of Advertising Research, 46(1), 38- 48.
Roberts, K.(2005). Lovemarks: The Future Beyond Brands, New York: Power House Books.
Roberts, K. (2007). Markaların Ötesindeki Gelecek Lovemarks. Çev: İnci Berna Kalınyazgan. İstanbul: MediaCat Kitapları.
Sarkar, A.(2011). "Romancing With a Brand: A Conceptual Analysis of Romantic Consumer-Brand Relationship", Management & Mar- keting, 6(1), 79.
Sarkar, A., Ponnam, A. ve Murthy, B.K. (2012). "Understanding and Measuring Romantic Brand Love", Journal of Customer Behavi- our, 11(4), 324-347.
Şimşek, Ö.F (2007).Yapisal Eşitlik Modellemesine Giriş: Temel İlkeler ve Lisrel Uygulamaları, Ankara: Ekinoks Yayınları.
Thomson, M., MacInnis, D.J. ve Park, C.W. (2005). "The Ties That Bind: Measuring the Strength of Consumers' Emotional Attachments to Brands", Journal of Consumer Psychology, 15(1), 77-91.
Yengin, A.D. (2012). Mekanikleşen Birey: Arçelik Örneğinin R. Bart- hes'a Göre Çözümlemesi.
Yoo, B., Donthu, N. ve Lee, S. (2000). "An Examination of Selected Mar- keting Mix Elements and Brand Equity", Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 195-211.
Wee, K.C. ( 2012), Modelling Repurchase Intention of Proton Automo- bile Using SEM Technique (Doctoral dissertation, Universiti Tun- ku Abdul Rahman).

APA	Aydın H (2016). Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. , 125 - 149.
Chicago	Aydın Hatice Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. (2016): 125 - 149.
MLA	Aydın Hatice Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. , 2016, ss.125 - 149.
AMA	Aydın H Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. . 2016; 125 - 149.
Vancouver	Aydın H Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. . 2016; 125 - 149.
IEEE	Aydın H "Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1." , ss.125 - 149, 2016.
ISNAD	Aydın, Hatice. "Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1". (2016), 125-149.

APA	Aydın H (2016). Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, 8(2), 125 - 149.
Chicago	Aydın Hatice Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi 8, no.2 (2016): 125 - 149.
MLA	Aydın Hatice Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, vol.8, no.2, 2016, ss.125 - 149.
AMA	Aydın H Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi. 2016; 8(2): 125 - 149.
Vancouver	Aydın H Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi. 2016; 8(2): 125 - 149.
IEEE	Aydın H "Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1." Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, 8, ss.125 - 149, 2016.
ISNAD	Aydın, Hatice. "Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma1". Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi 8/2 (2016), 125-149.