Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma

Günay EROL, (Nevşehir Üniversitesi)
Ahmet KÖROĞLU (Balıkesir Üniversitesi)
Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi
19 0
Yıl: 2013 Cilt: 10 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 45 - 64 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma

Öz:
Liderlik üzerine eski tarihlerden beri birçok çalışma yapılmakla birlikte; liderlik günümüzde de önemini korumaya devam eden bir konu olmayı sürdürmektedir. Öyle ki işletmeler artan rekabet ve değişen şartlar karşısında liderliğin önemini kavramaya ve bu konu üzerinde girişimlerde bulunmaya başlamışlardır. Örgüt içerisinde liderlerin sergiledikleri davranışlar doğrudan çalışanlara etki etmekte ve çalışanların davranışları buna göre yön bulmaktadır. Bunun sonucunda çalışanlar kimi zaman örgüt içerisindeki konular hakkında düşüncelerini rahatça belirtebilmekte, kimi zaman ise farklı nedenlerden dolayı düşüncelerini kendilerine saklayabilmektedirler. Bu çalışmada liderlik tarzlarının çalışanların sessiz kalma davranışı üzerindeki etkileri incelenmiştir. Araştırmanın evrenini Ankara il sınırları içerisinde bulunan 4 ve 5 yıldızlı otel çalışanları oluşturmaktadır. 4 yıldızlı ve 5 yıldızlı 15 otele 450 anket formu dağıtılmıştır. 25 Ocak- 20 Şubat 2012 tarihleri arasında uygulanan anket çalışmasından elde edilen ve veri sağlamaya elverişli 221 anket formu ile sonuçlara ulaşılmıştır. Buna göre dönüşümcü liderlik ile örgütsel sessizlik arasında negatif bir ilişki bulunurken, etkileşimci ve tam serbesti tanıyan liderlik ile örgütsel sessizlik arasında pozitif yönde bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm İşletme

The Relatıonship Between Leadership Styles and Organizational Silence: A Study On Hotels

Öz:
With many things which have long been written on leadership, nowadays this subject has still kept its importance. Against the icreased competition and changing conditions, organizations now have realized the importance of leadership and they have begun attempt on this subject. Behavior of leaders has direct effect on followers and behaviors of them; and they behave according to this effect. On one hand, employees speak up about their opinions but on the other hand sometimes due to the impact of other reasons they may choose the silence. In this study; style of leadership effects on employees silence are mentioned. The population of this study comprises 4 and 5 stars hotels employees in Ankara. 450 questionnaries were distributed to 15 hotels. Survey questionnaries were implemented between 25 January and 20 February 2012. The results were achieved by 221 questionnaries which are appropriate to provide data. According to results of this study, there is a negative correlation between organizational silence and transformational leadership, and positive correlation between transactional, laissez-faire leadership and organizational silence.
Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm İşletme
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Bibliyografik
  • Alparslan, A. M. (2010), Örgütsel Sessizlik İklimi Ve İşgören Sessizlik Davranışları Arasındaki Etkileşim: Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Öğretim Elemanları Üzerinde Bir Araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
  • Altunışık, R.; Coşkun, R.; Bayraktaroğlu, S.; Yıldırım, E. (2010), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
  • Antonakis, J.; Avolio, Bruce J.; Sivasubramaniam, N. (2003), 'Context and leadership: an examination of the nine-factor full-range leadership theory using the Multifactor Leadership Questionnaires', The Leadership Quarterly, Cilt 14, ss. 261-295.
  • Arun, K. (2008), Liderlik Tarzları İle Paylaşımcı Bilgi Kültürü İlişkisi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.
  • Avolio, Bruce J.; Bass, Bernard M.; Jung, Dong I. (1999), 'Re-Examining The Components Of Transformational And Transactional Leadership Using The Multifactor Leadership Questionnaire'. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 72, ss. 441-462.
  • Bakan, İ.; Büyükbeşe, T. (2010), 'Liderlik "Türleri" Ve "Güç Kaynakları"na İlişkin Mevcut-Gelecek Durum Karşılaştırması: Eğitim Kurumu Yöneticilerinin Algılarına Dayalı Bir Alan Araştırması', Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 12 (19), ss. 73-84.
  • Berson, Y.; Avolio, Bruce J. (2004), 'Transformational Leadership And The Dissemination Of Organizational Goals: A Case Study Of A Telecommunication Firm', The Leadership Quarterly, 15, ss. 625-646.
  • Bildik, B. (2009), Liderlik Tarzları, Örgütsel Sessizlik Ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze.
  • Bogler, R.; Caspi, A.; Roccas, S. (2013), 'Transformational and Passive Leadership: An Initial Investigation of University Instructors as Leaders in a Virtual Learning Environment'. Educational Management Administration & Leadership, 41(3), ss. 372-392.
  • Bolat, T.(2008), Dönüşümcü Liderlik, Personeli Güçlendirme Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisi, Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Bolat, T.; Seymen, O.; Bolat, İ.; Erdem, B. (20 Yönetim ve Organizasyon, Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Bozkurt, Ö. ve Bozkurt, İ. (2008), 'İş Tatminini Etkileyen İşletme İçi Faktörlerin Eğitim Sektörü Açısından Değerlendirilmesine Yönelik Bir Alan Araştırması', Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9 (1), ss. 1-18.
  • Brown, Andrew D. ve Coupland, C. (2005), 'Sounds of Silence: Graduate Trainees, Hegemony and Resistance'. Organization Studies, 26 (7), ss. 1049-1069.
  • Chuang, A.; Judge, Timothy A. ve Liaw, Y. J. (2012), 'Transformational Leadership and Customer Service: A Moderated Mediation Model Of Negative Affectivity And Emotion Regulation', European Journal of Work and Organizational Psychology, 21 (1), 28-56.
  • Clegg, Stewart R.; Hardy, Cynthia N., Walter R. (2003), Handbook of Organization Studies, London: Sage Publications.
  • Çakıcı, A. (2008), 'Örgütlerde Sessiz Kalınan Konular, Sessizliğin Nedenleri Ve Algılanan Sonuçları Üzerine Bir Araştırma', Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17 (1), ss.117-134.
  • Çakıcı, A. (2010), Örgütlerde İşgören Sessizliği, Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Çakıcı, A.; Çakıcı, C. (2007), 'İşgören Sessizliği: Konuşmak mı Zor Sessiz Kalmak mı?', 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Sakarya, ss. 389-400.
  • Dilek, H. (2005), Liderlik Tarzlarının Ve Adalet Algısının; Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkilerine Yönelik Bir Araştırma, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Gebze.
  • Dvir, T.; Eden, D.; Avolio, Bruce J.; Shamir, B. (2002), 'Impact Of Transformational Leadership On Follower Development And Performance: A Field Experiment'. Academy of Management Journal, 45 (4), ss.735-744.
  • Eraslan, L.(2004), 'Liderlikte Post-Modern Bir Paradigma: Dönüşümcü Liderlik', Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 1 (1), ss. 1-32.
  • Eren, E.(2001), Yönetim ve Organizasyon, İstanbul: Beta Basım Yayım, Beşinci Baskı.
  • Erenler, E. (2010), Çalışanlarda Sessizlik Davranışının Bazı Kişisel Ve Örgütsel Özelliklerle İlişkisi: Turizm Sektöründe Bir Alan Araştırması, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • Ewen, C.; Wihler, A.; Blickle, G.; Oerder, K.; Ellen, B. P.; Douglas, C.; Ferris, G. R. (2013), 'Further Specification Of The Leader Political Skill-Leadership Effectiveness Relationships: Transformational And Transactional Leader Behavior As Mediators'. The Leadership Quarterly, (Article in press), 1-18.
  • Güney, S. (2007), Yönetim ve Organizasyon, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım. Henriksen, K.; Dayton, E. (2006), 'Organizational Silence and Hidden Threats to Patient Safety'. Health Services Research, 41 (4) part 2, ss. 1539-1554.
  • Hogan, R.; Curphy, Gordon J.; Hogan, J. (1994), 'What We Know About Leadership:Effectiveness and Personality', American Psychologist, 49(6), ss. 493-504.
  • Huang, Xu; Vliert, Evert V. ; Vegt, G.(2005), 'Breaking the Silence Culture: Stimulation of Participation and Employee Opinion Withholding Crossnationally'. Management and Organization Review, 1 (3), ss. 459-482.
  • İbicioğlu, H.; Çiftçi, M.; Kanten, P. (2010), 'Akademisyenlerin Akıl Hocalığı Eğilimleri İle Liderlik Tarzları Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma', Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2010/2-12, ss. 53-71.
  • Karacaoğlu, K. Ve Cingöz, A. (2009), İşgören Sessizliğinin Kaynağı Olarak Liderlik Davranışı Ve Örgütsel Adalet Algısı, 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 700-707.
  • Koçel, T. (2007), İşletme Yöneticiliği, İstanbul: Arıkan Basım Yayın. 11. Baskı.
  • Koçel, T. (2010), İşletme Yöneticiliği, İstanbul: Beta Basım Yayım. 12. Baskı.
  • Milliken, F. J.; Morrison, E. W. (2003), 'Shades of Silence: Emerging Themes and Future Directions for Research on Silence in Organizations', Journal of Management Studies, 40 (6), ss. 1563-1568.
  • Milliken, F.J.; Morrison, E. W.; Hewlin, Patricia F. (2003), 'An Exploratory Study Of Employee Silence: Issues That Employees Don't Communicate Upward And Why', Journal of Management Studies, 40 (6), ss. 1453-1476.
  • Morrison, E. W.; Milliken F. J. (2000), 'Organizational Silence: A Barrier To Change And Development In A Pluralistic World', Academy of Management Review, 25(4), ss. 706-725.
  • Özgen, I.; Sürgevil, O. (2009), 'Örgütsel Sessizlik Olgusu Ve Turizm İşletmeleri Açısından Değerlendirilmesi', Editör: Zeyyat Sabuncuoğlu, Turizm İşletmelerinde Örgütsel Davranış, Bursa: MKM Yayıncılık, 2. Baskı.
  • Paglis, L. L.; Green, S. G. (2002), 'Leadership Self-Eficacy And Managers Motivation for Leading Change'. Journal of Organizational Behavior, 23, ss. 215-235.
  • Piderit, S. K. ve Ashford, S. J. (2003), 'Breaking Silence: Tactical Choices Women Managers Make İn Speaking Up About Gender-Equity Issues', Journal of Management Studies, 40(6), ss. 1477-1502.
  • Pinder, C. C. ve Harlos, K. P. (2001), 'Employee Silence: Quiescence And Acquiescence As Responses To Perceived Injustice'. Research in Personnel and Human Resources Management, 20, ss. 331-369.
  • Sağlam, E.(2008), Eğitim Yöneticilerinin Liderlik Tarzlarıyla Kişilik Yapıları Arasındaki İlişki, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Yeditepe Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
  • Tangirala, S. ve Ramanujam, R. (2008), 'Employee Silence On Critical Work Issues: The Cross Level Effects Of Procedural Justice Climate'. Personnel Psychology, 61, ss. 37-68.
  • Tee, E. (Yu Jin); Ashkanasy, N. M. ve Paulsen, N. (2013). 'The Influence Of Follower Mood On Leader Mood And Task Performance: An Affective, Follower-Centric Perspective Of Leadership'. The Leadership Quarterly, (Article in press), 1-21.
  • Tengilimoğlu, D. (2005),'Kamu Ve Özel Sektör Örgütlerinde Liderlik Davranışı Özelliklerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Alan Çalışması', Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 4 (14), ss. 1-16.
  • Tulubas, T. ve Celep, C. (2012), 'Effect Of Perceived Procedural Justice On Faculty Members' Silence: The Mediating Role Of Trust İn Supervisor'. Social and Behavioral Sciences, 47, 1221 - 1231.
  • Vakola, M. ve Bouradas, D. (2005), 'Antecedents And Consequences Of Organisational Silence: An Empirical İnvestigation'. Employee Relations, 27(5), 441-458.
  • Wang, Y. ve Hsieh, H. (2012). 'Organizational Ethical Climate, Perceived Organizational Support, And Employee Silence: A Cross-Level İnvestigation'. Human Relations, DOI: 10.1177, 1-20.
  • Wang, An-Chih; Hsieh, Hsu-Hung; Tsai, Chou-Yu ve Cheng, Bor-Shiuan. (2011), 'Does Value Congruence Lead to Voice? Cooperative Voice and Cooperative Silence under Team and Differentiated Transformational Leadership'. Management and Organization Review, 8(2), 341-370.
  • Wang, Chung-Jen; Tsai, Huei-Ting; Tsai, Ming-Tien. (2014, 'Linking Transformational Leadership And Employee Creativity İn The Hospitality İndustry: The İnfluences Of Creative Role İdentity, Creative Self-Efficacy, And Job Complexity. Tourism Management', 40, 79-89.
  • Yavuz, E. (2010), 'Kamu Ve Özel Sektör Çalışanlarının Örgütsel Adalet Algılamaları Üzerine Bir Karşılaştırma Çalışması', Doğuş Üniversitesi Dergisi, 11 (2), ss. 302-312.
APA EROL G, KÖROĞLU A (2013). Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. , 45 - 64.
Chicago EROL GÜNAY,KÖROĞLU Ahmet Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. (2013): 45 - 64.
MLA EROL GÜNAY,KÖROĞLU Ahmet Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. , 2013, ss.45 - 64.
AMA EROL G,KÖROĞLU A Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. . 2013; 45 - 64.
Vancouver EROL G,KÖROĞLU A Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. . 2013; 45 - 64.
IEEE EROL G,KÖROĞLU A "Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma." , ss.45 - 64, 2013.
ISNAD EROL, GÜNAY - KÖROĞLU, Ahmet. "Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma". (2013), 45-64.
APA EROL G, KÖROĞLU A (2013). Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 10(3), 45 - 64.
Chicago EROL GÜNAY,KÖROĞLU Ahmet Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 10, no.3 (2013): 45 - 64.
MLA EROL GÜNAY,KÖROĞLU Ahmet Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, vol.10, no.3, 2013, ss.45 - 64.
AMA EROL G,KÖROĞLU A Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi. 2013; 10(3): 45 - 64.
Vancouver EROL G,KÖROĞLU A Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi. 2013; 10(3): 45 - 64.
IEEE EROL G,KÖROĞLU A "Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma." Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 10, ss.45 - 64, 2013.
ISNAD EROL, GÜNAY - KÖROĞLU, Ahmet. "Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma". Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 10/3 (2013), 45-64.
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 1:46

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları