TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Yıl: 2018 Cilt: 17 Sayı: 33 Sayfa Aralığı: 269 - 286 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 17-07-2019
TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Öz: Geleneksel medyadan yeni medyaya geçişle birlikte pek çok değişim yaşanmış ve tüketicilerin satın alma davranışları da bu değişimlerden etkilenmiştir. Gittikçe popülerliği ve önemi artan sosyal medya platformlarını tüketiciler satın alacakları ürün ve hizmetlerle ilgili araştırma yapmak amacıyla da kullanmaya başlamışlardır. Satın alma karar sürecinde sosyal medya üzerinden oluşturulan kullanıcı yorumları, başka tüketiciler tarafından oluşturulan içerikler, aile ve referans gruplarının paylaşımları, tüketicilerin satın alma kararında etkin rol oynamaktadır. Tüketiciler satın alma sonrasında da ürün ve hizmetlerle ilgili düşüncelerini, sosyal medya sayesinde zaman ve mekân sınırlaması olmadan paylaşabilmekte ve pek çok kullanıcıya rahatlıkla ulaşabilmektedirler. Markalar da sosyal medya kanallarından tüketicilerle aktif şekilde iletişime geçebilmekte, ürün ve hizmetlerini bu kanallar üzerinden tanıtabilmektedir. Bu çalışmada sosyal medya kuşağı olarak tanımlanan ve en önemli özellikleri arasında teknolojiye olan bağlılıkları gösterilen Y kuşağının satın alma davranışları üzerinde sosyal medyanın etkileri açıklanmaya çalışılmıştır
Anahtar Kelime: A SOCIAL MEDIAN EFFECT ON CONSUMER PURCHASE CONDUCTS: A STUDY ON Y SUCCESS
Öz: There have been many changes with the transition from the traditional to the new media and purchasing behaviours have also been affected by those changes.Consumers started to use social media platforms whose popularity and importance have been gradually increasing in order to check up on the services and the products that they are going to buy. There are several aspects that play an active role on consumers' decision of purchasing; user comments on social media, contents created by other consumers and the sharings of family and the group of references. Additionally, consumers can share their ideas about the products and services without any restrictions thanks to social media after purchasing.. In this study it has been tried to explain how social media affects the behaviour of purchasing of the generation Y which is described as the generation of social media and also the generation whose most important characteristic is to be addicted to technology.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Acılıoğlu, İ. (2015). “İş”te Y Kuşağı. Ankara, ElmaYayınevi.
- Adıgüzel, O., Batur, H.Z. ve Ekşili, N. (2014). “Kuşakların değişen yüzü ve y kuşağıyla ortaya çıkan yeni çalışma tarzı: mobil yakalılar”, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(19):165-182
- Ağırdır, B. (2013). “Y Kuşağı İnovasyon Araştırması” Üzerine, Deloitte Eğitim Vakfı, Sayfa:1-65
- Altuntuğ, N. (2012). “Kuşaktan Kuşağa Tüketim Olgusu Ve Geleceğin Tüketici Profili”, Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1):203-212
- Ayhün, S. E. (2013). “Kuşaklar Arasındaki Farklılıklar ve Örgütsel Yansımaları,” Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(1) :93-112
- Büyükaslan, A. ve Kırık A.(2013). Sosyal Medya Araştırmaları1: “sosyalleşen birey”. Çizgi Kitapevi
- Civelek, M., Çemberci, M., Aşçı, S. A. ve Öz, S. (2017), The Effect of the Unique Features of Y Generation on Organizational Commitment, ournal of History Culture and Art Research, Vol 6, No.6, december 2017.
- Çatalkaya, C. (2014). Kariyer 2.0, İstanbul, Optimist Yayınları
- Çemberci, M., Sudak, M. K., Aşçı,S. Öz, Sabri ve Civelek,M. E. (2014) Y Neslinin Örgüt Ortamındaki Davranış Farklılıklarının Analizi AJIT-e: Online Academic Journal of Information Technology 2014 Spring/Bahar – Cilt/Vol: 5 - Sayı/Num: 15 DOI: 10.5824/1309-1581.2014.2.004.x http://www.ajite.org/?menu=pages&p=details_of_article&id=121
- Kahraman, M. (2010). Sosyal Medya 101. İstanbul: MediaCat
- Kayacan, E. (2016), X Ve Y Kuşaklarının Motivasyon Kaynakları: Bankacılık Sektörü Üzerine Bir Alan Araştırması, Yayımlanmamış Doktora Tezi, İstanbul: İstanbul Üniversitesi/Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Keleş, H. N. (2011). “Y Kuşağı Çalışanlarının Motivasyon Profillerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 3(2):129-139
- Kuyucu, M. (2014). “Y Kuşağı ve Facebook: Y Kuşağının Facebook Kullanım Alışkanlıkları Üzerine Bir İnceleme”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 13(49):5583
- Mavnacıoğlu, K. (2015). Kurumsal İletişim Sosyal Medya Yönetimi: Kurumsal Blog Odaklı Yaklaşım, İstanbul: Beta
- Sarı, S. , Güray, S. Ve Özmen, M. (2016). “Y Kuşağının Çevrim İçi Satın Alma Davranışları, Bitlis Eren Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 5, Sayı 1, 87-104.
- Südaş, H.D. (2015). Tüketici Olma Sürecinde Sosyal Ağlarda Kurulan İletişim: Neden İletişim Kurulur, İletişimin Etkileri Nelerdir?. Karahan Kitapevi, Adana.
- Turgut, E. Akyol, ve A. Girgin, S. (2016). “Sosyal Medya Reklamlarında Tüketici Algılamaları İle Satın Alma Niyeti Ve Ağızdan Ağıza İletişim Arasındaki İlişki” Journal of Life Economics, Sayı:8 ss. 55-74
- Türk, A. (2013). Y Kuşağı. İstanbul, Kafekültür Yayıncılık
- Yaşa, E. ve Bozyiğit, S. (2012). “Y Kuşağı Tüketicilerinin Cep Telefonu ve GSM Operatörleri Tercihi: Mersin İlindeki Üniversite Öğrencilerinin Tercihlerini Belirlemeye Yönelik Pilot Bir Araştırma”, Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt:9 sayı:1
| APA | Arslan İ, BAYCAN P (2018). TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. , 269 - 286. |
| Chicago | Arslan İsmet Kahraman,BAYCAN Pelin TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. (2018): 269 - 286. |
| MLA | Arslan İsmet Kahraman,BAYCAN Pelin TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. , 2018, ss.269 - 286. |
| AMA | Arslan İ,BAYCAN P TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. . 2018; 269 - 286. |
| Vancouver | Arslan İ,BAYCAN P TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. . 2018; 269 - 286. |
| IEEE | Arslan İ,BAYCAN P "TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA." , ss.269 - 286, 2018. |
| ISNAD | Arslan, İsmet Kahraman - BAYCAN, Pelin. "TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA". (2018), 269-286. |
| APA | Arslan İ, BAYCAN P (2018). TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17(33), 269 - 286. |
| Chicago | Arslan İsmet Kahraman,BAYCAN Pelin TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 17, no.33 (2018): 269 - 286. |
| MLA | Arslan İsmet Kahraman,BAYCAN Pelin TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.17, no.33, 2018, ss.269 - 286. |
| AMA | Arslan İ,BAYCAN P TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2018; 17(33): 269 - 286. |
| Vancouver | Arslan İ,BAYCAN P TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2018; 17(33): 269 - 286. |
| IEEE | Arslan İ,BAYCAN P "TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA." Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17, ss.269 - 286, 2018. |
| ISNAD | Arslan, İsmet Kahraman - BAYCAN, Pelin. "TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA". Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 17/33 (2018), 269-286. |
