E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI
Yıl: 2018 Cilt: 53 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 273 - 290 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 İndeks Tarihi: 02-08-2019
E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI
Öz: İşletmelerde entegrasyon yaklaşımı yeni değildir, 20. YY’ın ikinci yarısında hızlanan enformasyonteknolojilerinin gelişimi ile ortaya çıkmış ve oldukça hızlı bir ilerleme sergilemiştir. Bunun nedeni E-işletmeuygulamalarının katma değer sağlayacak süreçlerin en optimum düzeyde yürütülebilmesine ve dolayısıylasüreçlerin entegre edilmesine katkı sağlamasıdır. Başarılı bir e-işletme uygulaması süreçleri optimum seviyedeentegre ederek işletmeye rekabet avantajı sağlamaktadır. Yönetim fonksiyonları da bir süreçtir ve bu sürecinentegrasyonu belirsizliğin etkilerini minimuma indirerek rekabet avantajı sağlamaktadır. Bu araştırmanınamacı belirsizliğin (kaos ve kargaşa yaklaşımı) etkilerini azaltmak için kullanılan Hoshin Kanri yönetimmodelinden faydalanarak yönetim süreçlerinin entegrasyonunda e-işletme uygulamalarının işleviniaraştırmaktır. Başka bir ifadeyle, bu çalışmanın amacı organizasyonların faaliyet gösterdikleri karmaşık çevreiçerisinde yönetim süreçlerinin entegre edilmesi ile değişken ve parametrelerin etkilerini minimuma indirmekiçin kullanılan Hoshin Kanri yönetim döngüsünün literatür taramasını yapmak ve bu tarama sonucu ortayaçıkan olgularla ve temalarla THY entegre operasyon kontrol başkanlığında e-işletmelerin yönetim süreçlerininentegrasyonel boyutu üzerine kontrol uygulaması yapmaktır.
Anahtar Kelime: Konular:
A RESEARCH ON FUNCTIONALITY OF E-BUSINESS APPLICATIONS INTO INTEGRATION OF MANAGEMENT PROCESSES: IMPLEMENTATION OF HOSHIN KANRI IN OPERATIONAL PROCESSES OF TURKISH AIRWAYS (THY)
Öz: The integration approach is not new in organizations, it emerged with the development of information technology accelerating in the second half of the 20th century, and has made very rapid progress. A successful e-business application provides competitive advantage to businesses by integrating processes at the optimum level. Management functions are also a process and the integration of this process provides a competitive advantage by minimizing the effects of uncertainty. The purpose of this research is to examine the role of ebusiness applications in the integration of management processes, taking advantage of the Hoshin kanri management model, which is used to reduce the effects of ambiguity (chaos and complexity approach). In other words, the purpose of this researh is to review of the literatüre of Hoshin Kanri management cycle, which is applied to minimize the effects of variables and parameters by integrating management processes within the complex environment in which organizations operate and to make control implement with themes and phenomena which emerge the result of this literature review. In particular, the role of the control function in the integration of management processes has been identified as the primary objective in this study.
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Akao, Yoji (1999), Hoshin Kanri Yönetim Pusulası, BZD yayıncılık, İstanbul.
- Altunay E., Oral G., Yalçınkaya M., (2014), “Eğitim Kurumlarında Mobbing Uygulamalarına İlişkin Nitel Bir Araştırma”, Sakarya Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 62-80.
- Asan, Şeyda Serdar; Tanyaş, Mehmet (2017), “Integrating Hoshin Kanri and the Balanced Scorecard for Strategic Management: The Case of Higher Education”, Total Quality Management & Business Excellence, Cilt:18, 999-1014, s.1002
- Burn J, Marshall B., Barnett M., (2012), E-Business Strategies For Virtual Organizations, Routledge, New York.
- Combe, Colin (2013), Introduction to E-business, Routledge, Oxon
- Doğanay A, Şimşek A., Ataizi M., (2012), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Anadolu Üniversitesi, Eskişehir.
- Edin, İbrahim (2009), “Kurumsal Uygulama Entegrasyonu”, İstanbul Üniversitesi Yönetim dergisi, 30-47.
- Koçel, Tamer (2013), işletme yöneticiliği, Beta Yayımcılık, İstanbul.
- Özdemir, A. İhsan; Doğan N. Özgür (2010), “Tedarik Zinciri Entegrasyonu ve Bilgi Teknolojileri”, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19-41.
- Özdemir, Murat (2010), “Nitel Veri Analizi: Sosyal Bilimlerde Yöntembilim Sorunsalı Üzerine Bir Çalışma”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Eskişehir, Cilt:11, 323-343 s.336
- Onur Murat (2010), “Tedarik Süreçlerine E-Ticaret Entegrasyonu ve Sonuçları” Basılmamış Yüksek Lisans tezi, Gazi Üniversitesi, Ankara Fen Bilimler Enstitüsü, Ankara.
- Tennant Charles; Roberts Paul (2001), “Hoshin Kanri: Implementing the Catchball Process”, Long Range Planning, cilt:55 287-308
- Yıldırım, Ali; Şimşek Hasan, Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri, Ankara, Seçkin Yayınevi, 2005.
- (http://okstate.edu/ceat/msetm/courses/etm5111/CourseMaterials/Strategy%20Realization%20t hrough%20Collaborative%20Action.doc, 29.04.2017)
| APA | AKBABA A (2018). E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. , 273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| Chicago | AKBABA ALİ E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. (2018): 273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| MLA | AKBABA ALİ E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. , 2018, ss.273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| AMA | AKBABA A E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. . 2018; 273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| Vancouver | AKBABA A E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. . 2018; 273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| IEEE | AKBABA A "E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI." , ss.273 - 290, 2018. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| ISNAD | AKBABA, ALİ. "E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI". (2018), 273-290. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| APA | AKBABA A (2018). E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi, 53(1), 273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| Chicago | AKBABA ALİ E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi 53, no.1 (2018): 273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| MLA | AKBABA ALİ E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi, vol.53, no.1, 2018, ss.273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| AMA | AKBABA A E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi. 2018; 53(1): 273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| Vancouver | AKBABA A E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi. 2018; 53(1): 273 - 290. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| IEEE | AKBABA A "E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI." Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi, 53, ss.273 - 290, 2018. 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
| ISNAD | AKBABA, ALİ. "E-İŞLETME UYGULAMALARININ YÖNETİM SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONUNDAKİ İŞLEVİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: TÜRK HAVA YOLLARININ (THY) OPERASYONEL SÜREÇLERİNDE HOSHİN KANRİ UYGULAMASI". Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi 53/1 (2018), 273-290. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.03.904 |
