Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme

İrem Metin ORTA, (Atılım Üniversitesi, Psikoloji Bölümü, Ankara, Türkiye)
Elis GÜNGÖR (Atılım Üniversitesi, Psikoloji Bölümü, Ankara, Türkiye)
İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi
15 0
Yıl: 2018 Cilt: 20 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 75 - 95 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.4026/isguc.422384 İndeks Tarihi: 03-10-2019

Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme

Öz:
Son yıllarda teknolojik gelişmelerle birlikte internet kişisel yaşamın ve iş yaşamının vazgeçilmezbir parçası olmuştur. Buna göre akademisyenler sanal kaytarmayı işyerindekisapkın davranışlardan biri olarak tanıtmış ve sanal kaytarmayı çalışma saatleri içerisindeçalışanların interneti işle ilgili olmayan amaçlar için kullanması olarak tanımlamıştır. Sanalkaytarma faaliyetleri arasında kişisel e-postaları kontrol etme, işle ilgili olmayan web sitelerini ziyaretetme, internet alışverişi, online oyun ve kumar oynama ve yasal olmayan müzik indirme sayılabilir.Sanal kaytarma kişilerin iyi oluş hali için olumlu etkilere sahip olsa da pek çok araştırma örgütleriçin verimliliğin düşmesi gibi olumsuz sonuçlara sebep olduğunu göstermiştir. Bu yazı sanal kaytarmaylailgili pek çok çalışmanın bir derlemesidir. Özellikle sanal kaytarmanın öncüllerini ve bireyselve örgütsel sonuçlarını ortaya koymaktadır. Buna ek olarak örgütlerde sanal kaytarmanın kontrolüamaçlı çeşitli yollar önermektedir. Dolayısıyla bu derleme ilgili alanda çalışan araştırmacılara veuygulayıcılara önemli bir kaynak olacaktır.
Anahtar Kelime:

Konular: İş İşletme Halkla İlişkiler

-

Öz:
With the technological advances in the last few decades, internet has become an inevitable part of personal and business life. Accordingly, scholars have introduced cyberloafing as one of the counterproductive behaviors at workplace, and defined it as the employees’ voluntary use of internet for non-work related purposes during working time. Activities pertaining to cyberloafing include checking one’s personal email, visiting non-work related websites, online shopping, gaming and gambling, and downloading music illegally. Even though cyberloafing may have some positive effects for the individual’s well-being, considerable research suggests that it leads to negative consequences including decreased productivity in organizations. The current paper reviews the growing body of literature on cyberloafing. In particular, it identifies the antecedents and consequences of cyberloafing for the individual and organizational well-being. In addition, it discusses several ways in order to manage with cyberloafing in organizations. Thus, this paper contributes to researchers and practitioners in the related area.
Anahtar Kelime:

Konular: İş İşletme Halkla İlişkiler
Belge Türü: Makale Makale Türü: Derleme Erişim Türü: Bibliyografik
  • Aquino, K., Tripp, T. M., & Bies, R. J. (2001). How employees respond to personal offense: the effects of blame attribution, victim status, and offender status on revenge and reconciliation in the workplace. Journal of Applied Psychology, 86(1), 52-59.
  • Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: A theory of planned behavior (pp. 11–39). Berlin Heidelberg: Springe.
  • Aghaz, A., & Sheikh, A. (2016). Cyberloafing and jobburnout: An investigation in the knowledge intensive sector. Computers in Human Behavior, 62, 51-60.
  • Akbulut, Y., Dursun, Ö. Ö., Dönmez, O., & Şahin, Y. L. (2016). In search of a measure to investigate cyberloafing in educational settings. Computers in Human Behavior, 55, 616-625.
  • Anandarajan, M., Devine, P., & Simmers, C. A. (2004). A Multidimensional scaling approach to personal web usage in the workplace. In M. Anandarajan, &C. Simmers, (Eds.). Personal web usage in the workplace: A guide to effective human resources management (pp.61-79). Information Science Publishing.
  • Anandarajan, M., & Simmers, C. A. (2004). Constructive and dysfunctional personal web usage in the workplace: Mapping employee attitudes. In M. Anandarajan, &C. Simmers, (Eds.). Personal web usage in the workplace: A guide to effective human resources management (pp. 1-27). Information Science Publishing.
  • Anandarajan, M., Simmers, C. A., & D’Ovidio, R. (2011). Exploring the underlying structure of personal web usage in the workplace. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 14, 577-583.
  • Andreassen, C. S., Torscheim, T. & Pallesen, S. (2014). Predictors of use of social network sites at work: A specific type of cyberloafing. Journal of Computer- Mediated Communication. 19, 906-921.
  • Askew, K.,Coovert, M.D., Vandello, J.A., Taing, M.U., & Bauer, J.A. (August, 2011). Work environment factors predict cyberloafing. Poster presented at the Annual Meeting of the American Psychological Society. Washington D.C.
  • Askew, K., Buckner, J. E., Taing, M. U., Ilie, A., Bauer, J. A., & Coovert, M. D. (2014). Explaining cyberloafing: The role of thetheory of planned behavior. Computers in Human Behavior, 36, 510–519.
  • Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. Psychological Review, 84(2), 191.
  • Baturay, M. H., & Toker, S. (2015). The investigation of the impact of demographics on cyberloafing from an educational setting angle. Computers in Human Behavior, 50, 358-366.
  • Baumeister, R. F., Muraven, M., & Tice, D. M. (2000). Ego depletion: A resource model of volition, self-regulation, and controlled processing. Social Cognition, 18, 130–150.
  • Blanchard, A. L., & Henle, C. A. (2008). Correlates of differentforms of cyberloafing: The role of normsandexternallocus of control. Computers in Human Behavior, 24, 1067-1084.
  • Eastin, M. S., Glynn, C. J., & Griffiths, R. P. (2007). Psychology of communication technology use in the workplace. CyberPsychology & Behavior, 10(3), 436-443.
  • Fındıklı, M. A. (2016). Sanal Kaytarma ve iş performansı ilişkisi: Sağlık ve tekstil sektörü çalışanlarının karşılaştırılması. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9 (1), 33-62.
  • Galletta, D. F., & Polak, P. (2003). An empirical investigation of antecedents of Internet abuse in the workplace. SIGHCI 2003 Proceedings, 14, 47-51.
  • Garrett, R. K., & Danziger, J. N. (2008a). Disaffection or expected outcomes: Understanding personal internet use during work. Journal of Computer-Mediated Communication, 13, 937-958.
  • Garrett, R. K., & Danziger, J. N. (2008b). On cyberslacking: Workplace status and personal internet use at work. Cyberpsychology & Behavior, 11(3), 287-292.
  • Genç, E., &Aydoğan, E. (2016). İşyerinde sanal tembellik davranışı ve etkin zaman yönetimi ilişkisi: Bir kamu kurumunda araştırma. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18 (2), 558-571.
  • Greenfield, D. N., & Davis, R. A. (2002). Lost in cyberspace: The web at work. CyberPsychology & Behavior, 5 (4), 347-353.
  • Grover, S. L. (2005). The difficulties of telling the truth at work. In R. E. Kidwell & C. L. Martin (Eds.). Managing Organizational Deviance. (pp.157-72). CA: Sage Thousand Oaks.
  • Gökçearslan, Ş., Kuşkaya Mumcu, F., Haşlaman, T., & Demirarslan Çevik, Y. (2016). Modelling smart phone addiction: The role of smart phone usage, self-regulation, general self-efficacy, and cyberloafing in university students. Computers in Human Behavior, 63, 639-649.
  • Henle, C. A., & Blanchard, A. L. (2008). The interaction of work stressors and organizational sanctions on cyberloafing. Journal of Managerial Issues, 20 (3), 383-400.
  • Henle, C. A., Kohut, G., & Booth, R. (2009). Designing electronic use policies to enhance employee perceptions of fairness and to reduce cyberloafing: An empirical test of justicetheory. Computers in Human Behavior, 25, 902-910.
  • Jia, H. Jia, R., & Karau, S. (2013). Cyberloafing and personality: The impact of the Big Five traits and work place situational factors. Journal of Leadership & OrganizationalStudies, 20 (3), 358-365.
  • Kalaycı, E. (2010). The investigation of relationship between cyberloafing and self regulated learning strategies among undergraduate students. Unpublished master thesis. Ankara: Hacettepe University.
  • Kaplan, M., & Öğüt, A. (2012). Algılanan örgütsel adalet ile sanal kaytarma arasındaki ilişkinin analizi: Hastane çalışanları örneği. İşletme Fakültesi Dergisi, 13, 1-13.
  • Kim, S. J., & Byrne, S. (2011). Conceptualizing personal web usage in workcontexts: A preliminary framework, Computers in Human Behavior, 27, 2271- 2283.
  • König, C. J., & La Guardia, M. C. (2014). Exploring the positive side of personal internet use at work: Does it help in managing the border between work and nonwork? Computers in Human Behavior, 30, 355-360.
  • Köse, S., Oral, L., & Türesin, H. (2012). İş yaşamında sosyal kolaylaştırma kavramı ve sanal kaytarma ile ilişkisi: Araştırma görevlileri üzerinde bir araştırma. Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 4, 287-295.
  • Latané, B., Williams, K., & Harkins, S. (1979). Many hands make light the work: The causes and consequences of social loafing. Journal of Personality and Social Psychology, 37(6), 822.
  • Lee, Z., Lee, Y., & Kim, Y. (2004). Personal web use in organizations. In M. Anandarajan & C. Simmers (Eds.), Personal web usage in the workplace: A guide to effective human resource management. Hershey, PA: Information Science Publishing.
  • Liberman,B., Seidman, G., McKenna, K. Y. A., & Buffardi, L. E. (2011). Employee job attitudes and organizational characteristics as predictors of cyberloafing. Computers in Human Behavior, 27, 2192-2199.
  • Lim, V. K. G. (2002). The IT way of loafing on the job: Cyberloafing, neutralizing and organizational justice. Journal of Organizational Behavior, 23, 675-694.
  • Lim, V. K. G. (2005). The moderating effect of neutralization technique on organizational justice and cyberloafing. PACIS 2005 Proceedings. 18. http://aisel. aisnet.org/pacis2005/18
  • Lim , V. K. G., &Chen, D. J. Q. (2012). Cyberloafing at theworkplace: Gain or drain on work? Behaviour& Information Technology, 31, 343-353.
  • Lim, V. K. G.,&Teo, T. S. H. (2005). Prevalence, perceived seriousness, justification and regulation of cyberloafing in Singapore: An exploratory study. Information & Management, 42, 1081-1093.
  • Mahatanankoon, P. (2009). Internet work/play balance. In M. Khosrow-Pour (Ed.). Encyclopedia of Information Science and Technology (pp. 2205-2215). Hershey, PA: Information Science Reference.
  • Mastrangelo, P., Everton, W, & Jolton, J.(2006). Personal use of work computers: Distraction versus destruction. CyberPsychology & Behavior, 9(6), 730- 741.
  • Mirchandani, D., & Motwani, J. (2003). Reducing Internet abuse in the workplace. SAM Advanced Management Journal, 68, 22–55.
  • Ng, J. C. Y., Shao, I. Y. T., & Liu, Y. (2016). This is not what I wanted: Theeffect of avoidance coping strategy on non-work-related social media use at the workplace. Employee Relations, 38(4), 466-486.
  • O’Neill, T. A., Hambley, L. A., & Bercovich, A. (2014). Prediction of cyberslacking when employers are working away from the office. Computers in Human Behavior, 34, 291-298.
  • Oravec, J. A. (2002). Constructive approaches to internet recreation in the workplace. Communications of the ACM, 45,60-63.
  • Ozler, D. E., & Polat, G. (2012). Cyberloafing phenomenon in organizations: Determinants and impacts. International Journal of eBusiness and eGovernment Studies, 4(2), 1-15.
  • Örücü, E., & Yıldız, H. (2014). İşyerinde kişisel internet ve teknoloji kullanımı: Sanal kaytarma. Ege Akademik Bakış, 14, 99-114.
  • Özdem, G., & Demir, A. (2015). Okul yöneticilerinde sanal kaytarma davranışı. Mersin Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 11, 1029-1042.
  • Özdevecioğlu, M. (2003). Algılanan örgütsel adaletin bireylerarası saldırgan davranışlar üzerindeki etkilerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21, 77-96.
  • Page, D. (2015). Teachers’ personal web use at work. Behaviorand Information Technology, 34, 443-453.
  • Restubog, S. L. D., Garcia, P. R. J. M., Toledano, L. S., Amarnani, R. K., Tolentino, L. R., & Tang, R. L. (2011). Yieldingto (cyber)-temptation: Exploring the buffering role of self-control in the relationship between organizational justice and cyberloafing behavior in the workplace. Journal of Research in Personality, 45, 247–251.
  • Robinson, S. L., & Bennett, R. J. (1995). A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scaling. Academy of Management Journal, 38, 555. Sykes, G. M., & Matza, D. (1957). Techniques of neutralization: A theory of delinquency. American Sociological Review, 22, 664-670.
  • Stanton, J. M. (2002). Company profile of the frequent internet user. Communications of the ACM, 45,55-59.
  • Straub, D. W., & Welke, R. J. (1998). Coping with systems risk: Security planning models for management decisionmaking. MIS quarterly, 441-469.
  • Ugrin, J. C.,Pearson, J. M., &Odom, M. D. (2007). Profiling cyber-slackers in the workplace: Demographic, cultural and workplace factors. Journal of Internet Commence, 6, 75-89.
  • Ugrin, J. C., Pearson, J. M., & Odom, M. D. (2008). Cyber-slacking: Self-control, prior behavior, and theimpact of deterrence measures. Review of Business Information Systems, 12, 75-88.
  • Ünal, Ö. F., & Tekdemir, S. (2015). Sanal Kaytarma: Bir kamu kurumda ampirik bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20, 95-118.
  • Vitak, J., Crouse, J., & LaRose, R. (2011). Personal internet use at work: Understanding cyberslacking. Computers in Human Behavior, 27, 1751-1759.
  • Wagner, D. T., Barnes, C. M., Lim, V. K. G., & Ferris, D. L. (2012). Lost sleep and cyberloafing: Evidence from the laboratory and a day light saving time quasi experiment. Journal of Applied Psychology, 97, 1068–1076.
  • Yellowlees, P. M., & Marks, S. (2007). Problematic internet use or internet addiction? Computers in Human Behavior, 23(3), 1447-1453.
  • Zoghbi, P. (2006). Fear in organizations: Does intimidation by formal punishment mediate the relationship between interactional justice and workplace internet deviance? Journal of Managerial Psychology, 21,580-592.
  • Zoghbi, P. (2007). Relationship between organizational justice and cyberloafing in the workplace: Has “anomia” a say in the matter? CyberPsychology & Behavior, 10, 464-470.
  • Zoghbi, P. (2009). Inequality, conflict, and compliance dilemma as causes of cyberloafing. International Journal of Conflict Management, 20, 188-201.
  • Zoghbi, P. (2012). Reconsidering the boundaries of the cyberloafing activity: The case of a university. Behaviour & Information Technology, 31, 469-479.
  • Zoghbi, P., & Olivares-Mesa, A. (2010). Bringing cyber loafers back on the right track. Industrial Management & Data Systems, 110(7), 1038-1053.
APA metin-orta i, Güngör E (2018). Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. , 75 - 95. 10.4026/isguc.422384
Chicago metin-orta irem,Güngör Elis Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. (2018): 75 - 95. 10.4026/isguc.422384
MLA metin-orta irem,Güngör Elis Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. , 2018, ss.75 - 95. 10.4026/isguc.422384
AMA metin-orta i,Güngör E Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. . 2018; 75 - 95. 10.4026/isguc.422384
Vancouver metin-orta i,Güngör E Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. . 2018; 75 - 95. 10.4026/isguc.422384
IEEE metin-orta i,Güngör E "Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme." , ss.75 - 95, 2018. 10.4026/isguc.422384
ISNAD metin-orta, irem - Güngör, Elis. "Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme". (2018), 75-95. https://doi.org/10.4026/isguc.422384
APA metin-orta i, Güngör E (2018). Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 20(1), 75 - 95. 10.4026/isguc.422384
Chicago metin-orta irem,Güngör Elis Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi 20, no.1 (2018): 75 - 95. 10.4026/isguc.422384
MLA metin-orta irem,Güngör Elis Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, vol.20, no.1, 2018, ss.75 - 95. 10.4026/isguc.422384
AMA metin-orta i,Güngör E Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi. 2018; 20(1): 75 - 95. 10.4026/isguc.422384
Vancouver metin-orta i,Güngör E Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi. 2018; 20(1): 75 - 95. 10.4026/isguc.422384
IEEE metin-orta i,Güngör E "Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme." İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 20, ss.75 - 95, 2018. 10.4026/isguc.422384
ISNAD metin-orta, irem - Güngör, Elis. "Sanal Kaytarmanın Öncülleri , Sonuçları ve Kontrolü Üzerine Bir Derleme". İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi 20/1 (2018), 75-95. https://doi.org/10.4026/isguc.422384
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 8:56

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları