Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması
Yıl: 2019 Cilt: 18 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 1399 - 1411 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 28-02-2020
Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması
Öz: Kentlerin nüfusu, eğitim imkânlarının iyileşmesi, eğitim seviyelerinin yükselmesi ve buna paralel olarakta işolanaklarının artması gibi çeşitli sebeplerle sürekli artış göstermektedir. Kent nüfusunun artmasının beraberindegetirdiği en büyük sorunlar ise gürültü kirliliği, hava kirliliği ve ulaşım sorunlarıdır. Ulaşım, özellikle yerelyönetimler tarafından çözülmesi gereken öncelikli sorunlardan biri olmakla birlikte bunun için raylı sistemler eniyi çözümler arasında yer almaktadır.Bu çalışmanın amacı, Gaziantep kent içinde sunulan tramvay taşımacılığı hizmeti memnuniyetini ölçmek vedemografik faktörlere göre kullanıcılar arasındaki farklılıkları araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda bir anketformu uygulanmış ve elde edilen veriler SPSS 23 istatistik paket programında analiz edilerek bulgulara ulaşılmayaçalışılmıştır. Çalışmada; sunulan tramvay hizmetinden memnuniyetin cinsiyete göre ve gelir düzeyine göreistatistiksel olarak anlamlı bir şekilde farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelime: Konular:
Analysis of Urban Logistics and Tram Passenger Satisfaction According to Demographic Characteristics: A Case Study of Gaziantep
Öz: The population of cities is constantly increasing due to various reasons such as increased educational opportunities, educational levels and increased employment opportunities. The biggest problems with increasing urban population are; noise pollution, air pollution and transportation problems. Transportation is one of the primary problems to be solved by the local authorities, but rail systems are considered as the best solution. The aim of this study is to measure the satisfaction of tram transportation services in Gaziantep city and to investigate the differences among users according to demographic factors. For this purpose, a questionnaire was applied and the data were analyzed in SPSS 23 statistical package program and the findings were tried to be reached. As a result of the study; It has been concluded that the satisfaction of the tram service is statistically significant in terms of gender and income level.
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Can, A. M. (2012). Çok kriterli karar verme teknikleri ile Samsun lojistik köyü yerinin belirlenmesi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Erciyes Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı Endüstri Mühendisliği Bilim Dalı, Kayseri. https://tez.yok.gov.tr/
- CSCMP. (2013). CSCMP Supply chain management definitions and glossary. 3.5.2017. https://cscmp.org/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms/C
- Egercioğlu, Y. & Doğan, K. (2016). Effective sustainable public transportation approaches in Izmir. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 223, 487-492. DOI: 10.1016/j.sbspro.2016.05.300
- Erdir, A. (2013). Kentsel lojistik: izmir ili için bir uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. T.C. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Denizcilik İşletmeleri Yönetimi Anabilim Dalı Denizcilik İşletmeleri Yönetimi Programı. İzmir. https://tez.yok.gov.tr/
- Erdumlu, M. R. (2006). Kentsel lojistik ve lojistik köy uygulaması. İstanbul Teknik Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul. https://tez.yok.gov.tr/
- Erkayman, B. (2007). Lojistikte Taşıma Şekillerinin Belirlenmesi. Yıldız Teknik Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul. https://tez.yok.gov.tr/
- Fang, Y. & Zeng, A. Z. (2015). Long-term collaboration mechanism for disruption recovery service in public tram systems. Procedia Computer Science, 60, 1337 – 1346. https://doi.org/10.1016/j.procs.2015.08.206
- Gaziulaş. (2018). Gaziulaş - genel bilgiler. 30.4.2018. http://gaziulas.com/Icerik.aspx?ID=19
- Girginer, N. & Cankuş, B. (2008). Tramvay yolcu memnuniyetinin lojistik regresyon analiziyle ölçülmesi: Estram örneği. Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. / Yönetim ve Ekonomi, 15(1), 181-182. http://cbu.dergipark.gov.tr/download/article-file/145986
- Kurt, C. (2010). Türkiye’de ulaştırma sektörü içerisinde lojistiğin yeri ve önemi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. T.C. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İktisat Anabilim Dalı İktisat Politikası Bilim Dalı, 24-25. İstanbul.
- Lojistik Terimler. (2018). 30.4.2018. LODER lojistik terimler. http://www.loder.org.tr/tr/terimler.html?harf=L&sayfa=3.
- Muñuzuri, J., Cortés, P., Guadix, J. & Onieva, L. (2012). City logistics in Spain: why it might never work. Cities, 29(2), 133-141. https://doi.org/10.1016/j.cities.2011.03.004
- Nathanail , E., Gogas, M. & Adamos, G. (2016). Smart interconnections of interurban and urban freight transport towards achieving sustainable city logistics. Procedia, 14, 983 – 992. https://doi.org/10.1016/j.trpro.2016.05.078
- Nunally, J. C., 81978). Psychometric Theory, McGraw-Hill, New York, 701.
- Oliveira, L.K., Oliveira, B.R.P. & Correia, V.A. (2014). Simulation of an urban logistic space for the distribution of goods in belo horizonte. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 125, 497. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.01.1491.
- Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. & Berry, L. L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, 49. 41-50. DOI: 10.2307/1251430.
- Taniguchi, E. (2014). Concepts of city logistics for sustainable and liveable cities. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 151, 310-317. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.10.029.
- Taniguchi, E., Thompson , R. G., Yamada, T. & Duin, R. J. (2001). City logistics: network modelling and intelligent transport systems. Pergamon . Oxford. ISBN: 0080439039.
- Tanyaş, M. & Küllük, İ. (2015). Kentsel lojistiğe yönelik karayolu aktarma merkezi yatırım analizi: ıstanbul anadolu yakası uygulaması. Gümüşhane Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi IV. Ulusal Lojistik ve Tedarik Zinciri Kongresi, 67: Gümüşhane.
- Tekinbaş, F. (2008). Lojistiğin küreselleşmesi sürecindeki olası sorunlar ve çözüm önerileri. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Uluslararası İşletmecilik Programı Yüksek Lisans Tezi, 17. İzmir.
- Yang, J., Guo, J. & Ma, S. (2016). Low-carbon city logistics distribution network design with resource deployment. Journal of Cleaner Production, 119, 223-228. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2013.11.011.
- Zunder, T. H., Aditjandra, P. T. & Carnaby, B. (2014). Developing a local research strategy for city logistics on an academic campus. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 125, 226 – 238. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.01.1469.
| APA | AKBEN İ, AVŞAR İ (2019). Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. , 1399 - 1411. |
| Chicago | AKBEN İbrahim,AVŞAR İLKER İBRAHİM Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. (2019): 1399 - 1411. |
| MLA | AKBEN İbrahim,AVŞAR İLKER İBRAHİM Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. , 2019, ss.1399 - 1411. |
| AMA | AKBEN İ,AVŞAR İ Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. . 2019; 1399 - 1411. |
| Vancouver | AKBEN İ,AVŞAR İ Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. . 2019; 1399 - 1411. |
| IEEE | AKBEN İ,AVŞAR İ "Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması." , ss.1399 - 1411, 2019. |
| ISNAD | AKBEN, İbrahim - AVŞAR, İLKER İBRAHİM. "Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması". (2019), 1399-1411. |
| APA | AKBEN İ, AVŞAR İ (2019). Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(4), 1399 - 1411. |
| Chicago | AKBEN İbrahim,AVŞAR İLKER İBRAHİM Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 18, no.4 (2019): 1399 - 1411. |
| MLA | AKBEN İbrahim,AVŞAR İLKER İBRAHİM Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.18, no.4, 2019, ss.1399 - 1411. |
| AMA | AKBEN İ,AVŞAR İ Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2019; 18(4): 1399 - 1411. |
| Vancouver | AKBEN İ,AVŞAR İ Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2019; 18(4): 1399 - 1411. |
| IEEE | AKBEN İ,AVŞAR İ "Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması." Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18, ss.1399 - 1411, 2019. |
| ISNAD | AKBEN, İbrahim - AVŞAR, İLKER İBRAHİM. "Kentsel Lojistik ve Tramvay Yolcu Memnuniyetinin Demografik Özelliklere Göre Analizi: Gaziantep’te Bir Alan Çalışması". Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 18/4 (2019), 1399-1411. |
